Формирование имиджа России среди студенческой аудитории

Подробнее

Размер

118.33K

Добавлен

26.04.2021

Скачиваний

10

Добавил

Алексей
Формат - Дипломная работа Кол-во листов - 119 Название Формирование имиджа России среди студенческой аудитории Год защиты - 2019 Предмет - маркетинг
Текстовая версия:

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты изучения образа России в представлении московских студентов

.1 понятие образа, его виды, методы построения и коррекции

.2 специфика имиджа государства

.3 концепция Дж. р. р. Толкина ная: "мягкая" и "жесткая" власть государства

.4 "мягкая сила" России: проблемы и перспективы развития

.5 студенческая молодежь как целевая группа для формирования имиджа России

.6 культура как основной элемент российской "мягкой силы" в сознании молодой аудитории

Глава 2. PR - технологии в социальных сетях как инструмент создания" мягкого " образа России в глазах студентов

.1 PR как инструмент формирования имиджа государства

.2 социальные сети как PR-канал коммуникации для формирования образа России в глазах студентов

Глава 3. экспертная оценка образа России в сознании студентов и определение перспектив развития

.1 описание исследования

.2 образ современной России в сознании молодежи

.3 "мягкий" образ России в сознании студентов: потенциал и пути формирования

Глава 3 выводы

Вывод

Рекомендации

Приложения


Введение

Сегодня понятие "власть" в аспекте межгосударственных отношений может иметь много разных значений. Долгое время под силой понималась исключительно военная мощь государства, которая для многих видных политических деятелей (Р. Арон, Г. Моргентау, К. Вальц) была и остается главным показателем его престижа на международной арене.

Однако информационное общество существенно изменило природу политической власти, и с середины 1980-х годов теория международных отношений переосмыслила концепцию власти с традиционной на новую. Политическая власть переходит в мир образов, символов и образов, а на первое место выходит публичная дипломатия, и успех и процветание стран сегодня во многом зависит от ее умелого использования.

Несмотря на это, согласно глобальному рейтингу мягкой силы, Россия в настоящее время занимает лишь 140-е место в мире по использованию "мягкой силы" из 200 стран, рассмотренных в исследовании.

Создание благоприятного имиджа России является одной из ключевых задач государства, которая должна осуществляться в соответствии с имеющимися знаниями об условиях, предпосылках, факторах и механизмах восприятия имиджа различными социальными группами населения.

Одной из важнейших групп воздействия является молодежь, так как она представляет собой особую социально-демографическую группу, с которой связаны реальные перспективы развития страны в ближайшее десятилетие.

Отсутствие анализа особенностей восприятия образа России в данной возрастной группе и их игнорирование в процессе работы с молодежной аудиторией может привести к тому, что попытки формирования положительного образа страны в глазах этой целевой аудитории останутся бесплодными.

Кроме того, восприятие молодым человеком образа родной страны играет ключевую роль в формировании у него чувства патриотизма. Текст государственной программы "Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2016-2020 годы" подтверждает важность и актуальность данного вопроса: "перед системой патриотического воспитания стоит острая проблема корректировки целей, задач, содержания, форм, методов и технологий, учитывающих современные социальные реалии и адекватных геополитической ситуации в мире."

В 2016 году мы провели исследование, которое показало, что молодежь в значительной степени осознает потенциал российской" мягкой силы" и считает культуру наиболее значимым ее элементом. Однако этих идей недостаточно для формирования на их основе "мягкого" образа страны, и, в целом, образ России в сознании молодежи остается в основном "твердым".

Исходя из этого, можно вывести проблему нашего исследования: если в России существует значительный потенциал "мягкой силы" и молодежь об этом знает, то имидж страны строится в основном с помощью инструментов "жесткой силы", что, в свою очередь, является фактором формирования патриотизма современной молодежи преимущественно вокруг военной мощи страны, а также признается неэффективным с точки зрения публичной дипломатии.

Вопрос исследования заключается в том, как популяризировать элементы" мягкой силы " России, чтобы они могли стать основой формирования имиджа страны у молодежи.

Объектом исследования является образ России.

Предметом исследования являются эффективные механизмы формирования и продвижения образа России в глазах студентов.

Цель данного исследования-сформулировать рекомендации по формированию и продвижению "мягкого" образа России среди отечественной студенческой аудитории.

Исходя из цели работы, можно определить задачи, которые необходимо решить в ходе данного исследования:

Обеспечить концептуализацию основных понятий, используемых в работе;

Определить существующий в наших глазах образ России и предпосылки его формирования

Определить потенциал формирования" мягкого " образа России.

Определить институты, каналы и инструменты, которые могут наиболее эффективно воздействовать на молодежную целевую аудиторию при работе над созданием" мягкого " образа России;

Для решения этих задач мы использовали метод экспертных интервью.

Гипотеза исследования предполагает, что наиболее эффективным способом создания "мягкого" образа России в сознании студентов является использование PR-технологий в социальных сетях.

Говоря о развитии темы в целом, прежде всего, следует упомянуть книгуК. ImageБоулдинг, опубликованный в 1956 году в США. В книге рассматривается образ как объект общественных отношений и дается подробное описание понятия. Также значительная часть работ В. Бьюкенена, Х. Кэтрил и Р. Уайта посвящена изучению понятия "Най". Позже был написан ряд работ, которые были отдельно посвящены комплексному развитию политического имиджа, и в частности образа государства. об этом пишут в своих работах Р. Кеохане, М. Кунзик, Дж.Мерсер, Г. Моргентау и другие.

В отечественной науке первое упоминание об "имидже" было сделано в 70-е годы ХХ века, а термин "ИМИДЖЕЛОГИЯ" был введен в середине 80-х годов В. М. Шепелем в его работе " ИМИДЖЕЛОГИЯ.

Секреты личного обаяния". Можно также выделить "западную дипломатию и внешнеполитические стереотипы", написанную Л. А. Заком. в ней автор подробно рассматривает существовавшие в то время стереотипы в отношении выходцев из разных стран и анализирует влияние этих стереотипов на развитие дипломатических отношений между странами и на принятие решений на государственном уровне.

Примерно в конце 1990-х-начале 2000-х годов начались фундаментальные исследования в области изучения общественного имиджа. Многие отечественные исследователи отмечают необходимость комплексного подхода к формированию имиджа государства, о чем пишут В. Г. Кисмерешкин и И. Я. Рожков в своей работе "бренды и образы". В книге авторы рассматривают несколько примеров, демонстрирующих положительный результат работы с образом города, товара, услуги и т. д.

Важное для нашего исследования понятие "имидж государства" также занимает значительное место в исследованиях, посвященных теории имиджа.

Так, О. П. Горбушина исследовала факторы, влияющие на имидж, а также дополнительно исследовала восприятие имиджа молодежью, И. В. Алешина изучала роль имиджа в различных сферах жизни общества, А. А. гравер использовал теоретический подход к изучению понятий имидж, имидж и бренд страны и определил возможные направления их исследования.

Большой вклад в эту область внес Е. А. Галумов, предложивший комплексную концепцию определения и продвижения имиджа России. В своей книге "имидж против имиджа" он подчеркивает, что международный имидж следует рассматривать с точки зрения инструментального подхода, включающего активную, всестороннюю и научно обоснованную работу по созданию и поддержанию имиджа государства. Е. А. Галумов отмечает, что образ России сильно уступает по цельности и продуманности работе по его исправлению и поддержанию.

И. Я. Рожков и В. Г. Кисмерешкин, продолжая свою работу в области имиджевого образования, опубликовали книгу " имидж России. Ресурсы. Опыт. Приоритеты".

В данной статье подробно рассматривается тема формирования образа государства. Авторы утверждают, что технологии и принципы, которыми руководствовались российские лидеры в начале 90-х годов, давно устарели.

По сравнению с гибким и интегрированным западным подходом российская пропаганда уже не эффективна, и поэтому России нужен новый подход к позиционированию на международной арене.

Авторы выделяют следующие принципы нового подхода: активное вовлечение, концептуальная обоснованность, последовательность и согласованность на всех уровнях деятельности всех участников этого процесса. В. Г. Кисмерешкин и И. Я. Рожков считают, что реклама и коммуникационные технологии могут стать отличным методом решения этой проблемы.

Переходя к теме нашего исследования, необходимо отметить совместную работу С. Г. Максимовой и Н. Ю. Кайзера, посвященную образу страны во взглядах современной молодежи, а также работу О. В. Кузьмина о ценностных ориентациях студенческой молодежи в оценке настоящего и будущего России.

Первая часть статьи будет посвящена теоретическим основам понятия "имидж", его классификациям и технологиям его создания и формирования. Опишем генезис этого явления, а затем подробно рассмотрим динамику развития этих парадигм: взаимосвязь образа и общественности, а также отдельных целевых групп, для которых он предназначен, процесс формирования положительного образа, концепции "жесткой" и "мягкой силы" Дж. Мы также дадим подробное определение и очертим ключевые особенности молодежи как целевой группы для формирования имиджа государства.

Во второй, практической части, будет представлен анализ проведенных экспертных интервью с целью выработки рекомендаций по формированию и продвижению" мягкого " образа России среди внутренней студенческой аудитории.

Теоретическая значимость данного исследования определяется отсутствием комплексного подхода к изучению эффективных механизмов формирования и продвижения имиджа России в глазах студентов

Практическая значимость данного тезиса заключается в том, что его выводы и рекомендации могут быть использованы современными специалистами в области изучения общественного имиджа, в их непосредственной профессиональной деятельности.


Глава 1. Теоретические аспекты изучения образа России в представлении московских студентов

1.1 понятие образа, его виды, методы построения и корректировки

За последние десять лет наметилась тенденция повышенного интереса к особенностям формирования и функционирования имиджа государств и политических лидеров в мировом пространстве. Большое количество опубликованных книг и научных публикаций на эту тему только подчеркивает эту тенденцию. Несмотря на кажущуюся общность, подходы к этому понятию очень разные. Для изображения приведены следующие определения::

Набор специфических качеств, которые люди связывают с определенной личностью;;

Мнение об объекте или явлении, сформированное на основе образа. Образ всегда возникает на основе образа, сформированного в психике определенной или неопределенной группы людей;

Рекламный имидж личности;

Портрет, который вы показываете окружающему миру;

Абстрактный образ, "отчужденный" от личности носителя, включающий в себя реальные и идеальные черты, проекцию свойств, присущих электорату;;

Искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Образ создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования определенного отношения к объекту в массовом сознании. Он может сочетать в себе как реальные свойства объекта, так и приписываемые ему несуществующие свойства.;

Особый способ создания образа, в котором главное не то, что есть на самом деле, а то, что мы хотим увидеть, то, что нам нужно. Этот образ есть результат искажения отдельных явлений природы и общественной жизни.

Сегодня политиков все больше привлекает сфера управления впечатлениями и создания положительного имиджа. Ученые Ш. Тейлор и С. Фиск акцентируют внимание на повсеместности такого явления, как управление впечатлениями. В настоящее время любая социальная ситуация предполагает усилия по созданию положительного впечатления о себе.

В научном сообществе обычно используются такие понятия, как "приписываемый" и "достигаемый" образ, "реальный" и "идеальный" образ. Часто бывает так, что реальное восприятие государства его гражданами, а также международным сообществом расходится с тем образом, который оно создает. На этом этапе взаимодействие определяется тем образом, который сложился в процессе социального познания у других участников политической среды. Однако результаты такого взаимодействия могут не соответствовать тем требованиям, которые государство предъявляет к своему имиджу.

В данной работе мы будем рассматривать политический образ как имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ политического субъекта, сложившийся в массовом сознании в результате сочетания целенаправленных и непреднамеренных действий и постоянно воспроизводимый субъектом и средствами массовой информации.

Следует подчеркнуть, что понятие "имидж государства" непосредственно связано с понятием "имидж личности", поскольку они в значительной степени влияют друг на друга. Исследователи по-разному определяют понятие "личностный образ". имидж Nai student social

Так, исследователь имиджа из Англии Элери Сэмпсон говорит, что личностный имидж-это совокупность внешних и внутренних факторов, и делит его на образ себя, воспринимаемый образ и требуемый образ. Эта типология показывает взгляд на образ с разных позиций: со стороны внутреннего "я" и со стороны других людей, а также разделяет реальное положение дел и желания самого индивида.

Ниже мы кратко опишем каждый из этих типов:

Самооценка

В то же время это отражение результата прошлых действий и показатель текущего состояния самооценки. Этот тип доказывает,что внутренняя самооценка индивида часто является источником уважения в обществе.

Воспринимаемый образ

Этот тип демонстрирует, как окружающие видят и оценивают вашу личность.

Требуемое изображение

Это образ, который нужно создать, чтобы соответствовать требованиям и ожиданиям людей.

Кроме того, вы можете классифицировать свой личный образ по тому, как он формируется и распространяется.:

Спонтанное образование

Такие образы основаны на существующих стереотипах общества, поэтому они более распространены и устойчивы.

Искусственное образование

Такие образы целенаправленно внедряются в массовое сознание с помощью различных технологий.

Образ также делится по особенностям его восприятия:

Зеркальное отображение

Образ самих себя, который сформировался в нашем сознании. Этот образ обычно позитивен, так как люди склонны ставить на первое место позитивные вещи. В зеркальном отражении это все равно что смотреть в зеркало и описывать то, что мы там видим. Основными недостатками такого образа являются отсутствие стороннего взгляда и субъективность.

Текущий

Он отражает сторонний взгляд на объект. Здесь на первый план выходит адекватный и реально отражающий текущее отношение к объекту образ.

Желаемое

Отражает идеальный образ, к которому стремится объект.

Его тщательная разработка особенно важна для вновь создаваемых продуктов, услуг и организаций, так как может повлиять на выбор технологий создания текущего имиджа. Этот тип изображения иллюстрирует наши устремления.

Помимо вышеприведенных классификаций, существует также деление на положительные и отрицательные образы. Однако эти характеристики считаются оценочными и напрямую зависят от субъективного отношения тех людей, среди которых этот образ измерялся.

Ученый А. Н. Жмыриков также различает идеальные, первичные и вторичные образы. По мнению автора, "идеальный" образ-это общее представление людей об организации, продукте, лидере и т. д.

Первичный образ - это представление о предмете, сформировавшееся в сознании многих людей одновременно после первого знакомства с ним. Часто первичный образ ассоциируется с идеальным образом, но не совпадает с ним. В свою очередь, формирование вторичного образа происходит только в процессе конкуренции. Она представляет собой определенный компромисс между желанием найти лидера, образ которого отражает идеал, и желанием избежать лидера, образ которого противоречил бы идеалу.

Для создания конкурентного вторичного имиджа необходимо следовать одной из двух стратегий. Стратегия "защиты окон доступа" подходит для тех, кто изначально успешно представил свой первичный образ. Его суть заключается в добавлении к первичному образу признаков, защищающих его слабые элементы. Если первичный образ вас совсем не устраивает, и вы представили его очень плохо, то в этом случае автор советует прибегнуть к стратегии"размытия образа конкурента". Руководствуясь этой стратегией, необходимо подвергнуть сомнению определенные элементы имиджа конкурента, при этом собственные качества должны быть представлены как альтернативные им, выигрышные.

Ученые называют следующие характеристики, которые необходимо учитывать при прогнозировании того, как публика отреагирует на тот или иной образ::

Бессознательные характеристики, связанные с индивидуальными особенностями реципиента;

Характеристики, связанные с массовыми стереотипами;

Характеристики, порожденные глубокими идеями, общими для людей данной культуры (архетипы" коллективного бессознательного " по К. Юнгу).

При формировании образа необходимо учитывать такие особенности психики человека, как: стремление к конкретизации, которое выражается в стремлении воспринимать абстрактные, трудно усваиваемые понятия через некоторые реальные образы, и стремление к упрощению, выражающееся в выделении одного или нескольких простых признаков как основы для выявления сложных явлений.

Понятие стереотипа также важно для теории образов. Согласно У. Липману, стереотипы-это упорядоченные, схематичные, культурно обусловленные "картины мира" в голове человека, которые экономят его усилия при восприятии сложных социальных объектов.

В зависимости от уровней, которые они захватывают, стереотипы можно разделить на два типа::

Индивидуальные стереотипы

Они образуют систему представлений одного индивида.

Социальные стереотипы

Они являются общими для всех людей или для отдельных социальных групп.

При изучении восприятия образа необходимо учитывать не только его стереотипизацию, но и мифологизацию. Каждое общество или его группа характеризуется наличием совокупности мифов, с которыми может быть соотнесен тот или иной образ организации, продукта или индивида. Например, в российском обществе существует ряд образов, отражающих традиционные мифологические и архетипические представления населения страны.

Таким образом, принимая во внимание вышеперечисленные аспекты образа, можно с уверенностью сказать, что он является отражением требований массового сознания. Само по себе массовое сознание по большей части консервативно по своей природе и поэтому может основываться только на тех моделях, которые уже были опробованы человечеством. С этой точки зрения наиболее эффективным является образ, основанный на стереотипах, мифах и архетипах общества.

1.2 особенности имиджа государства

Прежде чем приступить к теоретической части нашего исследования, следует определиться с понятием "образ государства", которым мы будем руководствоваться в данной работе.

По мнению исследователя М. О. Улитиной, образ государства-это целостный образ, который целенаправленно создается государством посредством использования различных технологий и отражает его ключевые характеристики, которые имеют определенные ценности для реципиента и поэтому в результате их эмоционального и рационального осмысления вызывают необходимое отношение к этому состоянию.

Для ясности дальнейшего изложения важно отметить, что, согласно анализу, проведенному М. О. Улитиной, " образ государства "и" образ страны " являются синонимичными понятиями и, за крайне редкими исключениями, не различаются при использовании в исследовательских работах. По этой причине в ходе данного исследования мы будем использовать эти понятия как эквивалентные и взаимозаменяемые.

В связи с тем, что образ государства является многомерной категорией, существует несколько подходов к его классификации, представленных в различных источниках в научном дискурсе одновременно. Так, одни исследователи говорят об объективном или реальном имидже - это впечатление о стране, сформированное зарубежной или отечественной аудиторией, другие исследователи, в свою очередь, обращаются к субъективному образу государства - представлению правящей элиты и политического лидера о том, какое мнение существует о стране за рубежом, третья группа ученых говорит о моделируемом образе государства, то есть о желаемом образе страны, который создается командой ее лидера и имиджмейкеров.

Образ государства состоит одновременно из множества разнородных элементов. Его объектом может быть либо человек, например, политический или общественный деятель, либо целая страна. Кроме того, в качестве объектов имиджа могут выступать и определенные сферы государственной жизни - внутренняя и внешняя политика, правительство, экономика, армия и др.

Образ государства является прямым показателем его жизнеспособности, богатства, могущества, экономической мощи, уровня культурного развития. Кроме того, он демонстрирует уровень авторитета органов государственной власти и определяет успешность их действий как внутри страны, так и за ее пределами, кроме того, он отражает реальное мнение зарубежного сообщества о стране.

Правильный вектор формирования изображения состояния выполняет две ключевые функции:

Оказывает положительное влияние на воспитательную и патриотическую функцию государства. От того, насколько хорошо государство представит себя на мировой арене, напрямую зависит, как оно будет воспринято и оценено.;

Способствует закреплению политических и экономических достижений страны на международной арене.

По мнению профессора Высшей аттестационной комиссии Е. Галумова, существует два фактора, непосредственно влияющих на имидж государства: условно динамический и условно статический. Динамические факторы-это те, которые можно наблюдать в процессе развития. Такие факторы оказывают влияние на формирование и развитие международного имиджа страны и отражают принципы работы, характер и структуру общественно-политических организаций внутри государства, а также социально-психологические установки общества. Статические факторы - это те, которые либо связаны с прошлым, либо остаются неизменными с течением времени. Это прежде всего историческое прошлое страны, ее культурный потенциал, а также ее природные и геополитические ресурсы.

Существует целый ряд инструментов для создания имиджа государства. В нашем исследовании мы будем опираться на концепцию разделения этих инструментов на "жесткие" и "мягкие".

1.3 концепция Дж. Р. Р. Толкина ная: "мягкая" и "жесткая" власть государства

В 1990 году американский политолог Дж.Най впервые использовал термин "мягкая сила" в своей книге " Bound to Lead: The changing nature of American power». В противоположность этому, "мягкая сила" - это форма политической власти, способность достигать желаемых результатов, основанная на добровольном участии, симпатии и привлекательности, в отличие от" жесткой силы", которая подразумевает принуждение против собственной воли.

Най говорит, что в современном мире угроза военной силы и демонстрация военной мощи используются гораздо реже, чем раньше. Война больше не является определяющим фактором в международных отношениях, и этому есть ряд причин.

Во-первых, наличие ядерного оружия в некоторых странах фактически сводит к минимуму возможность применения против них военной силы.

Во-вторых, международные отношения становятся все более гуманными, и военные решения конфликтов больше не рассматриваются как единственно возможный метод.

В-третьих, конкретное военное вмешательство может привести к разрыву экономической взаимосвязи государств, что имеет большое значение в современном мире.

В-четвертых, растущая взаимозависимость государств повысила важность таких элементов, как производство, финансы и знания.

Первые упоминания об использовании "мягкой силы" для усиления влияния нынешней власти наблюдаются в работах Лао-Цзы, жившего в VII веке до н. э., а также других древнекитайских философов. Лао-цзы пишет: "нет в мире предмета слабее и нежнее воды, но он может разрушить самый твердый предмет."

Концепция "культурно-идеологической гегемонии", описанная итальянским философом Антонио Грамши в 1930-1940-е годы в тюремных тетрадях, является важным этапом в развитии концепции "мягкой силы". Философ пришел к выводу, что, помимо материальных факторов, жизнеспособность системы зависит также от идеологических факторов, а именно интеллектуального и культурного потенциала. А. Грамши вводит понятие "гегемония" - идеологическое лидерство, которое, наряду с принуждением и господством, способствует господству только одного класса в обществе. Гегемония функционирует в основном за счет институтов гражданского общества: церквей, средств массовой информации, учебных заведений, культурных центров, партий и профсоюзов. политические партии, культурно-просветительные учреждения, средства массовой информации, церкви и т. д.). Кроме того, формирование интеллектуального климата в обществе осуществляется идеологами-практиками, названными А. Грамши "органическими интеллектуалами".

В 2004 году Дж. р. р. Толкин писал: "Най публикует работу, ставшую впоследствии фундаментальной в области науки о государственных образах,"мягкая сила. The Средства к успеху в мировой политике». Ученый говорит о " мягкой силе "как о" способности добиваться желаемого на основе добровольного участия союзников, а не путем принуждения или платежей". Дж.Най пишет, что язык и культура являются основными составляющими мягкой силы, им отводится ключевая роль в формировании международного имиджа государства. Кроме того, эти факторы существенно влияют на роль государства в мировой политике и выстраивании деловых связей. "Мягкая сила" - это, прежде всего, сила ценностей, образов и информации, а не материальных проявлений. Она формируется за счет привлекательности образа жизни, сложившегося в той или иной стране, а также за счет культивирования нравственных идеалов ее населения.

Семь лет спустя, в 2011 году, вышла новая книга Дж.Naya" the future of power " выходит в is released. В ней он переосмысливает понятие "мягкая сила" и в соответствии с этим выводит новое определение:" мягкая сила " - это способность влиять на другие государства с целью достижения собственных целей посредством сотрудничества в определенных областях, направленного на убеждение и формирование позитивного восприятия.

Существуют два основных подхода к рассмотрению понятия "мягкая сила" и его практическому применению - региональный и функциональный. Первый подход предполагает его практическое использование ведущими государствами регионов, а второй-изучение роли его основных компонентов в жизни отдельной страны. Ключевыми элементами "мягкой силы" являются: религия, наука, образование, художественная культура и участие в деятельности международных неправительственных организаций. Помимо вышеперечисленных факторов, к факторам "мягкой силы" можно отнести идеологию и ценности государства, привлекательность его социальной системы, стратегию развития, единство народа и его созидательную силу, влияние государства на международной арене и обаяние культуры.

1.4 "мягкая сила" России: проблемы и перспективы развития

На сегодняшний день существует шесть основных стратегий использования "мягкой силы", пишет А. М. Бобыло в своей работе "мягкая сила". Условно их можно разделить на традиционные (старые), к которым относятся советские, европейские и американские, и современные (новые): российские, японские и китайские компании. Это разделение обусловлено национально-историческими особенностями каждого из государств, а также различиями в их поведении в международной политике, различиями в объеме и качестве имеющихся ресурсов, имиджевыми мероприятиями.

Исходя из цели нашего исследования, мы далее подробно рассмотрим российскую стратегию использования "мягкой силы".

Большинство исследователей определяют российскую стратегию как "переходную", что связано с тем, что после распада СССР произошло резкое снижение использования "жесткой силы", в то время как интерес к "мягкой силе страны", наоборот, возрос. Тем не менее такая социокультурная специфика воспринимается западным обществом как нарушение демократических норм.

В то время как Россия, расположенная между Востоком и Западом, должна прислушиваться к интересам обеих сторон, учитывая их социокультурные ценности.

Ориентация на потенциал Как Азии, так и Европы, наряду с равным принятием их ценностей, является гарантией стабильности и усиления регионального и глобального влияния Российской Федерации.

Кроме того, она играет важную роль в обеспечении государственной безопасности, а также в осуществлении внутренних реформ. Ученый считает, что российские власти совершают ошибку, пытаясь восстановить статус "великой державы" и "возродить империю", поскольку в этих усилиях они идут по пути игнорирования "мягкой силы", самоутверждения, используя жесткую политику "кнута и пряника".

Такой подход очень негативно сказывается на имидже российской федерации. После длительного периода использования исключительно "жесткой силы" потенциал российской "мягкой силы", который все еще присутствовал в стране в начале 1990-х годов, сейчас значительно снизился.

Тем не менее следует признать, что, несмотря на изменение имиджевой стратегии России в сторону большего уклона в сторону "жесткой силы", стране удалось сохранить достаточно значительный потенциал"мягкой силы". Факторы, способствующие этому, будут рассмотрены в ходе нашего исследования.

Российские власти всегда уделяли больше внимания работе с внешней аудиторией, стремясь усилить свое влияние на международной арене. Любые попытки использовать " мягкую силу "при таком подходе служат лишь укреплению" жесткой силы " государства, не выполняя задачи укрепления имиджа страны.

Кандидат исторических наук А. О. Наумов проанализировал основные внутренние проблемы России, препятствующие полноценной реализации политики "мягкой силы". Результаты исследования описаны в его книге "мягкая сила и внешнеполитический имидж Российской Федерации". Эти вопросы включают в себя::

Ключевые элементы" мягкой силы", о которых упоминал в своих произведениях Дж. Они используются бессистемно. Нет четко определенных целей, используемые методы не образуют целостного единого механизма, финансирование неустойчиво и недостаточно, работа координирующих органов неудовлетворительна, а проводимая информационная политика не направлена на улучшение имиджа страны и освещение ее успехов во внутренней и внешней политике.

Не хватает каких - то базовых институтов и элементов "мягкой силы".

Наличие избыточного количества негативных стереотипов о России. Особенно остро эта проблема стала в 2014 году. После украинских событий, сопровождавшихся введением санкций со стороны западных стран и ответом России через применение контрсанкций. Государство практически не обращает внимания на борьбу с негативными стереотипами и антироссийскими фобиями, нет отдельной работы по брендингу страны и ее регионов.

Государство недостаточно взаимодействует с представителями гражданского общества, СМИ, бизнеса, неправительственных организаций.

Публичная дипломатия не используется в полной мере во внешней политике России.

Несмотря на перечисленные выше проблемы, Россия обладает достаточным количеством ресурсов "мягкой силы", которые могут стать опорой в формировании новой имиджевой политики страны.:

Культурно-историческое наследие России, включающее в себя как традиционные элементы культуры (театр, балет, живопись, литературу, кинематограф и др.), так и историческое прошлое страны, ее грандиозные научно-технические достижения, многообразие народов и этносов, а также их культуры, сосуществующие и взаимодействующие друг с другом в границах одного государства.

Кроме того, здесь также можно насчитать выдающиеся размеры территории страны и ее удивительной красоты природу, по-своему уникальную в каждом регионе.

Русский язык и многомиллионная диаспора,говорящая на нем за рубежом. Во всем мире на русском языке говорят более 300 миллионов человек, и он также является оплотом межнационального общения на всей территории СНГ.

Следующим значимым элементом "мягкой силы" России является образование. М. В. Ломоносов заложил основы образовательной системы, остававшейся лучшей в Европе более двухсот лет. В СССР образование служило важнейшим каналом усиления и распространения влияния внутри страны и за ее пределами. Даже сегодня образование, полученное в России, престижно. Студенты со всего мира стремятся попасть в российские вузы, а представители стран СНГ особенно заинтересованы в получении российского диплома.

Религия также является одним из ключевых элементов "мягкой силы"России. Сегодня в стране наблюдается растущая тенденция религиозности среди представителей всех конфессий.

Значение России на международной политической арене, ее роль лидера в добыче и переработке энергоресурсов, статус космической и ядерной державы, мнение о важных мировых проблемах, членство во влиятельных международных организациях, а также активная борьба за справедливость в вопросах международного права, а также стремление разрешать конфликты преимущественно мирными методами.


1.5 студенческая молодежь как целевая группа формирования имиджа России

Для дальнейших исследований по формированию имиджа страны, ориентированного на молодежь, прежде всего, необходимо определить специфику нашей целевой аудитории. Согласно данным, приведенным на официальном сайте Росстата, в 2012 году в России насчитывалось 31,6 млн человек в возрасте от 16 до 29 лет. Такие данные свидетельствуют о том, что около четверти населения России-молодежь.

Эта социально-демографическая группа отличается от других возрастных групп своими потребностями, интересами, ценностями и положением в обществе. В нормативных документах Российской Федерации указано, что все граждане в возрасте от 14 до 30 лет являются молодыми людьми. Однако молодежь можно разделить на четыре возрастные подгруппы:

14-16 лет-подростки

17-19 лет - молодежь

20-24 года - молодежь

25-30 лет - старшая молодежь

Поскольку в данном исследовании наш интерес сосредоточен на представителях студенческой молодежи, мы более подробно остановимся на второй и третьей возрастных подгруппах, которые соответствуют студенческому возрасту в России.

Эта группа характеризуется повышенным проявлением социальной активности, а также, в силу своего возраста, имеет наибольшие шансы на реализацию собственных интересов. Этот возраст проявляется в следующих процессах, происходящих с молодым человеком: физиологическое созревание, окончательное формирование личности, становление полноправным членом всех сфер общественной жизни, включая экономику, политику и семейные отношения. Процесс социализации молодежи уже начался, но еще не завершен, что объясняет сильное желание быть частью различных социальных групп, в том числе и желание быть гражданином сильного и уважаемого государства.

Исследователь Р. В. Сергеев перечисляет важнейшие социальные функции, которые молодое поколение выполняет в обществе:

Наследование существующего уровня развития и формирование образа будущего общества и государства. Социальное воспроизводство и непрерывность развития общества.

Трансляция основных целей и интересов социальной группы на публику. Находясь в статусе как объекта, так и субъекта социальной адаптации, социализации, воспитания и образования.

Участие в социальной мобильности и экономической инициативе, активное участие в социально-экономических и политических отношениях в обществе. В то же время молодежь является источником большого количества социальных проблем, в том числе наркомании, социальной напряженности и преступности, но в то же время молодежь является важнейшим ресурсом социально - экономического и духовного роста и возрождения России.

В зависимости от того, в какой степени молодые люди выполняют эти функции, они могут влиять на ход социального развития. Его ускорение или замедление зависит от того, насколько вы молоды.:

связывает свои жизненные перспективы с целями и задачами государственного и общественного развития, в какой мере они их разделяют;

обладает достаточными знаниями, навыками и личностными качествами, чтобы иметь необходимый набор качеств для достижения поставленных целей.;

имеет достаточные ресурсы и возможности для работы по улучшению имиджа страны.

1.6 культура как основной элемент "мягкой силы" России в сознании молодежи

Само по себе понятие "культура" очень многогранно, оно имеет много значений одновременно в различных сферах общественной жизни. С латыни слово "cultura"переводится как" культивация "("воспитание"," образование " в более поздних интерпретациях). Культура является предметом изучения одновременно многих наук-от философии и культурологии до истории, психологии, педагогики, искусствоведения, этнолингвистики и этнологии. Этот универсальный подход объясняет существование множества различных трактовок этого термина, а также многообразие существующих подходов и концепций, касающихся данного явления.

Впервые определение "культура" было выведено Эдвардом Тейлором, английским ученым, жившим в XIX веке. По его словам, "культура-это комплекс, включающий в себя знания, верования, искусство, мораль, законы, обычаи, а также другие способности и навыки, приобретенные человеком как членом общества." Вслед за Э. Тейлором ряд ученых работал над формулировкой наиболее точного определения.

Наиболее обширный анализ всех существующих определений понятия "культура" был проведен американскими антропологами К. Клахон и А. Кребер. Они проанализировали около 150 определений и разделили их на пять категорий:

Описательные элементы

Исторические данные

Нормативные требования

Психологические проблемы

Конструктивные особенности

Однако в соответствии со спецификой данной работы мы будем использовать следующие определения: "культура - это отдельная сфера жизни общества, существующая в виде системы учреждений и организаций, занимающихся производством и распространением духовных ценностей (общества, клубы, театры, музеи и т. д.)". процесс культурного воспроизводства предполагает использование культурного потенциала-ключевого понятия нашей работы.

С латыни "потенциал" переводится как "сила". Общенаучное определение этого понятия - "совокупность всех имеющихся возможностей и средств в определенной области или сфере, которые могут быть использованы для решения проблемы или достижения определенной цели." Гуманитарные науки заимствовали это понятие из физики и используют его в переносном смысле. Из этого можно вывести понятие культурного потенциала, часто называемого исследователями составной частью социального потенциала. Культурный потенциал-это совокупность накопленных культурных ресурсов, средств, источников, резервов и возможностей, которые, с одной стороны, находятся в природе или накапливаются обществом в виде материальных и духовных результатов человеческого труда, а с другой-сохраняются как культурные ценности и объекты культурного наследия.

Историко-культурное наследие России является носителем ее цивилизационных и культурных кодов ее многонационального народа, а также основой национальной идентичности. Актуализация культурного наследия страны в сознании граждан способствует единству нации и формирует привлекательный образ российской цивилизации.

Доктор философских наук И. И. Горлова пишет, что в связи с повсеместной глобализацией массовой культуры, а также огромным количеством информации, которую современный человек получает ежедневно, очень сложно удержать внимание мирового сообщества на национальной культуре и объектах национального наследия. Чтобы привлечь общественное внимание, культурная продукция должна быть актуальной, понятной, яркой и высокотехнологичной. Необходимо постепенно интегрировать национальные культурные ценности и историко-культурное наследие России в массовую культуру, придавая последней национальный колорит.

Массовая культура является одним из самых мощных инструментов воздействия на молодежь, которая, в свою очередь, является основным участником большинства происходящих политических и социальных процессов, как конструктивных, так и деструктивных.

Одним из наиболее эффективных инструментов формирования имиджа государства является PR, о котором мы подробнее поговорим в следующей главе нашего исследования.


Глава 2. PR-технологии в социальных сетях как инструмент создания" мягкого " образа России в глазах студентов

2.1 PR как инструмент формирования общественного имиджа

Чтобы избежать риска формирования "мозаичного" образа государства, необходимо объединить усилия всех заинтересованных в этом сторон - государства, общественных организаций, бизнеса, научного и культурного сообщества-а также продумать единую стратегию и механизмы ее реализации.

PR-это один из инструментов, который поможет вам наиболее эффективно решить эти проблемы. Его широкие возможности позволяют подойти к вопросу улучшения имиджа России с разных сторон:

PR-технологии позволяют эффективно выстраивать коммуникационное пространство между государством и обществом, поскольку одной из основных задач PR является управление коммуникациями.

PR-технологии не способны существовать в "замкнутом информационном пространстве", а, следовательно, они развиваются одновременно в нескольких информационных полях.

PR-технологии направлены на изменение старого и формирование нового порядка вещей, трансформацию социальной реальности.

PR обладает широким спектром технологий проектирования имиджа, включая определение его характеристик и направлений формирования на основе выбора целей и задач проектирования, разработки и реализации управленческих решений и др.

PR является одной из важных составляющих деятельности в области искусства и научной деятельности, его механизмы и приемы разрабатываются на теоретической и практической основе таких наук, как психология, социология и теория коммуникации, менеджмент и др., Их также можно рассматривать как искусство создания и воплощения определенных образов.

Таким образом, PR-приемы и технологии могут быть эффективно использованы для продвижения имиджа российского государства в сознании как его граждан, так и мирового сообщества.

Для успешного создания и реализации пиар -стратегии, необходимо привлекать и интегрировать в процесс специалистов-психологов, социологов, консультантов по предвыборным технологиям, специалистов по организационному развитию и управлению, экономистов, спичрайтеры, политиков, spindoctors, специалистов в формирование внешнего имиджа, журналистов и других специалистов, чья сфера деятельности могут быть полезны при разработке концепции формирования имиджа России. Формирование новой имиджевой стратегии России должно происходить при активном вовлечении в этот процесс органов государственной власти и управления, а также выделяться ими в качестве одной из приоритетных задач своей деятельности, решение которой может обеспечить стабильную эмоционально-психологическую обстановку, благоприятно влияющую на интеграцию России в мировое глобальное сообщество. Ниже приведены задачи, которые могут быть последовательно решены для создания имиджа России на основе классических PR-приемов и технологий::

Анализ структуры существующего образа России и его составляющих в сознании граждан, в том числе:

Выявление статических и динамических институциональных факторов формирования имиджа России.

Синтез модели образа России, учитывающей тенденции трансформации форм, принципов отношений между странами мира и приоритеты в организации международных отношений, с целью ее продвижения в сознании мирового сообщества.

Выявление имеющихся каналов коммуникации для продвижения модели образа России в сознании мирового сообщества и последующее их разделение на каналы, предоставляемые государственными институтами, а также стихийно развивающиеся в условиях рыночных отношений.

Выявление направлений, интеграция в единую систему государственно-регулируемых и независимых каналов коммуникации, форм и инструментов организации их взаимодействия, адаптация PR-приемов и технологий с целью решения задачи формирования образа России в сознании мирового сообщества.

Построение объектов влияния в единую структуру для адаптации PR-приемов и технологий, а также их внедрение в деятельность структур, ответственных за создание благоприятного имиджа России в глазах мирового сообщества.

Разработка имиджевой стратегии России при всестороннем участии органов государственной власти и управления, а также анализ возможности применения практических PR-приемов и технологий при ее реализации PR.

Современные российские PRпиарщики-это зрелое профессиональное сообщество, которое за короткое время преодолело серьезный путь. Если самые первые PR-кампании часто напоминали бои без правил, то сегодня большинство PR-структур осознают свою социальную ответственность и правильно соотносят свои действия с интересами общества. PR-специалисты сегодня готовы перейти от реализации индивидуальных проектов к решению социально значимых стратегических задач, таких как формирование и продвижение имиджа страны.

Здесь можно выделить несколько составляющих.

- Это очень информативно. Помимо того, что основные составляющие имиджа государства должны соответствовать национальным интересам, формирующим внутренний имидж страны, PRпиарщики всегда должны отвечать на вопрос: на кого он должен быть направлен, как он должен быть представлен?

Необходимо увязать совокупность государственных интересов с ожиданиями и характеристиками восприятия всех обозначенных целевых аудиторий, к которым относятся все категории граждан страны, бизнес-сообщество, журналисты. Благодаря исследовательской практике в области брендинга, имиджмейкинга и репутационного менеджмента PR - специалисты могут активно участвовать в процессе формирования имиджа страны уже на этапе ее развития, будучи также ответственными за поиск факторов, которые, с одной стороны, отвечают интересам государства, а с другой-удовлетворяют потребности конкретной целевой аудитории.

Инструментальная и технологическая информация. В PR-индустрии существует большое количество технологий, подходов и креативных решений для создания и продвижения имиджа, а также его защиты.

Сегодня человек ежедневно потребляет огромное количество информации, и в результате PRперед пиарщиком стоит задача разведения коммуникационных потоков. PR действует как фильтр, который просеивает информацию и позволяет сосредоточиться на определенных ее аспектах. От того, какую информацию общество в целом или отдельные целевые группы получили в данный момент, зависит их дальнейшая деятельность. Поэтому, используя PR-технологии, можно направить общественное внимание в интересах генерирующей информацию стороны.

Есть одно важное преимущество профессиональных PR-структур перед государственными органами, поскольку последние вынуждены решать значительное количество задач при подготовке масштабных проектов, большинство из которых не связаны с формированием имиджа страны, в то время как PR-сообщество использует весь арсенал приемов и технологий для непосредственной реализации имиджевой составляющей проекта. Такой подход может стать основой для плодотворного сотрудничества государства и PR-сообщества.

Общительный. Сегодня PR-сообщество-это связующее звено между государством и другими группами, заинтересованными в формировании единой имиджевой политики. Благодаря богатому опыту взаимодействия с властью на всех ее уровнях, бизнес-структурами, а также научным и культурным сообществом, PRпиарщики, как никто другой, понимают желания и запросы всех этих сторон и способны обеспечить интеграцию их различных интересов в единую имиджевую стратегию государства.

Следует отметить, что PR также базируется на знании основ психологии, что в свою очередь помогает создать правильный внутренний имидж страны на каждом этапе ее формирования.

Использование соответствующих психологических методик может повысить эффективность работы имиджмейкеров в таких важных аспектах, как:

привлекать и удерживать внимание аудитории;

формирование доверительного отношения со стороны аудитории;

ориентация на психологические особенности отдельных социальных групп и общие характеристики восприятия

применение специфических коммуникативных навыков (нейролингвистическое программирование, транзактный анализ, внушение, когнитивный диссонанс).

Основными PR-каналами считаются средства массовой коммуникации, в том числе интернет.


2.2 социальные сети как PR-канал коммуникации для формирования имиджа России в глазах студентов

Интернет является самым открытым и общедоступным источником информации, так как каждый человек, имеющий компьютер, подключенный к сети, способен мгновенно получать информацию из любой области. В большинстве случаев информация совершенно бесплатна и без цензуры. Интернет предоставляет пользователям выбор, а они, в свою очередь, самостоятельно решают, что им интересно. Информация в Интернете обновляется ежесекундно. Именно по этим причинам Интернет является приоритетным средством массовой информации для большей части аудитории.

Основные особенности интернета Как одного из самых эффективных PR-пространств перечислены ниже:

• Интерактивность. Интернет разговорный и позволяет не только отправить сообщение, но и получить обратную связь от аудитории. При этом аудитория не абстрактная, можно поддерживать контакт с реальными людьми.

• Личная ориентация. Интернет позволяет учитывать потребности и особенности конкретного читателя или группы читателей.

* Инфоцентризм. Интернет позволяет организовать информацию иерархически, в зависимости от ее важности для читателя.

• Мгновенность. С каждым годом скорость передачи информации в интернете растет и дешевеет.

• Измеримость. Интернет предоставляет инструменты, которые позволяют быстро оценить популярность любого издания. Таким образом, при имиджмейкинге в Интернет-пространстве специалисты становятся доступны некоторым элементам медиарынка. Количество просмотров, комментариев, лайков и репостов позволяет определить, какой тип постов привлекает интерес аудитории.

* Гибкость. Информация в сети может быть представлена в свободном виде, а также удалена или отредактирована в любой момент, что позволяет аудитории участвовать в формировании контента страницы, сохраняя тем самым ее постоянный интерес.

• Взаимосвязанность. Интернет-технологии позволяют перемещаться между различными разделами с помощью ссылок и гипертекста.

• Рентабельность. Даже с учетом всех необходимых затрат, веб-издание все равно дешевле, чем периодическое издание или, тем более, телевидение или радио.

Социальные сети являются наиболее эффективным каналом влияния в интернете, так как имеют наибольшее количество активных пользователей. Так, например, число активных пользователей ВКонтакте составляет 87 миллионов человек, а FaceBook в России используют 14,4 миллиона человек. Основную часть аудитории составляют мужчины и женщины в возрасте от 18 до 34 лет. Кроме того, еще одним существенным преимуществом социальных сетей является то, что они просматриваются пользователями ежедневно. В среднем российские пользователи проводят в "Вконтакте" 33 минуты в день по сравнению с 17 минутами в социальной сети Instagram.

Среди прочего, есть способы сделать бесплатный PR в социальных сетях. Бесплатный функционал, используемый для PR-кампаний, описан ниже:

Группы

События

Приложения

Скрытые друзья

Массовые списки рассылки

Видео

Другое

Помимо всего прочего, именно социальные сети позволяют заинтересованным лицам находить "свою" аудиторию из огромной массы, обращаясь к определенным нишевым структурам, которые самостоятельно обозначают свои интересы, вступая в тематические группы. Зная особенности каждой группы, можно подобрать для них уникальные мотиваторы.

Таким образом, социальные сети являются наиболее привлекательными для PR-коммуникаций, благодаря своей интерактивности и мгновенному характеру, которые помогают сократить время между сообщением и ожидаемым результатом, а также их широкому функционалу, что облегчает поиск нужной аудитории и позволяет более эффективно с ней взаимодействовать.

Успех PR-кампании в социальной сети также зависит от того, были ли учтены особенности целевой аудитории и коммуникации с ней. Таким образом, любое действие в Интернете, совершенное пиар-службой, мгновенно станет известно другим пользователям, а также доступно для комментариев, которые не всегда могут быть положительными. Определенные действия могут иметь противоположный эффект и негативно воздействовать на аудиторию. Именно для таких случаев существует ряд правил проведения PR-кампаний в социальных сетях, согласно которым, необходимо::

Четко определить цели PR-кампании. Используемые инструменты, а также выбор рекламных платформ зависят от целей PR-кампании.

Использовать принцип "взаимного обмена". Сообщение будет восприниматься лучше, если пользователь получит в ответ какую-то интересную информацию.

Будьте честны со своей аудиторией. Вы должны быть открыты в своих целях. Пиар-кампания даст отрицательный результат, если зрители почувствуют, что их обманывают.

Вам не нужно пытаться казаться "своим" человеком потенциальной аудитории. В социальной сети желательно вести себя так, как если бы Вы были гостем: пройти инкубационный период, избегать фамильярности в общении и уважать законы внутри сообщества.

Вы должны четко определить критерии эффективности. Успешность PR-кампании в социальной сети определяется следующими критериями: количеством публикаций в качественных источниках, количеством рекламных контактов, количеством отзывов, количеством ссылок на данный блог, соотношением положительных и отрицательных отзывов, соотношением этих показателей с показателями конкурентов.

При проведении PR-кампании по созданию имиджа в сети также необходимо учитывать современные реалии и состояние общественного сознания в данный период времени. Кроме того, важны каналы распространения, состав аудитории и преобладание определенных механизмов восприятия в целевой группе.

Если у вас есть необходимые данные о целях и идеалах подрастающего поколения, вы можете спланировать эффективную PR-кампанию, рассчитанную на эту аудиторию. Социальные сети-лучший способ общения с этой целевой аудиторией, так как именно здесь молодежь проводит больше всего времени. Статистика показывает, что сегодня молодежь составляет самую активную часть пользователей Интернета. Статистика показывает, что в настоящее время молодежь составляет наиболее активную часть интернет-пользователей: более 60% интернет-пользователей-это люди в возрасте до 35 лет, а наиболее активный сегмент-в возрасте от 20 до 24 лет (27,6%). Молодые люди проводят значительное количество времени в социальных сетях, используя их как средство коммуникации, а также как новостной агрегатор. Именно из социальных сетей молодые люди узнают о событиях, происходящих в мире, предстоящих событиях, интересных встречах, обмениваются музыкой и видео, а также объединяются в группы "по интересам", организуют целые движения.

Следует отметить, что в сети существуют так называемые "законодатели мод"- " люди, которые воспринимают новые идеи раньше других и которые служат своеобразным каналом передачи между новаторами и остальным обществом. Такие люди являются лидерами мнений с большим социальным кругом, они успешны, активны и авторитетны." Tрендсеттеры оказывают большое влияние на молодых людей и часто выступают для них примером. В социальной сети трендсеттером можно считать аккаунт, который имеет высокий рейтинг, несколько сотен друзей, большое количество публикаций, фото и видео. Если PR-специалисты работают с трендсеттером в рамках кампании, необходимо убедиться, что вся размещенная ими информация придерживается заданного направления и соответствует разработанной стратегии.

Учитывая все вышесказанное, можно сделать вывод, что социальные сети как инструмент PR являются наиболее эффективными для работы с молодой аудиторией.


Глава 3. экспертная оценка образа России в сознании студентов и определение перспектив развития

3.1 описание исследования

В 2016 году мы вместе с сотрудниками Лаборатории политических исследований НИУ ВШЭ провели исследование образа России в представлении студенческой молодежи. В исследовании, которое проходило с декабря по март 2016 года, приняли участие 75 студентов из трех московских вузов. Респондентами были студенты РГСУ, МГУ и РУДН различных факультетов: технического, гуманитарного, естественнонаучного, социально-экономического. Средний возраст респондентов составил 20 лет. Гендерное распределение было следующим: девочки - 53 человека, мальчики-22 человека.

Ответы были разделены на категории в зависимости от того, какие элементы "мягкой" и "жесткой власти" упоминали респонденты. В результате оказалось выявить десять ключевых факторов, значимых для студентов в имидже собственной страны.

Восемь факторов представляют" мягкую силу " государства: политика (soft), экономика, культура, социальная сфера, природные ресурсы и география, наука и образование, образ русского народа. Кроме того, респонденты выделили два фактора "жесткой силы": военная мощь страны и ее демонстрация, а также" жесткая " государственная политика.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных выше инструментов "мягкой силы" может быть наиболее эффективно использован в качестве основы для построения нового образа России, мы подсчитали упоминания каждой из категорий, а также проанализировали контекст этого упоминания и эмоциональный настрой респондента.

Согласно результатам проведенного исследования, все вышеперечисленные инструменты "мягкой силы" могут быть с разной степенью эффективности использованы при разработке новой имиджевой стратегии России, ориентированной на студенческую молодежь.

Тем не менее, исходя из оценок молодежи, культурный потенциал Российской Федерации является наиболее перспективным фактором "мягкой силы" и может стать стержнем формирования нового имиджа страны.

Культурный потенциал Российской Федерации как ключевой элемент имиджа страны

Чуть более 40% респондентов в своих ответах обращали внимание на культуру России при описании образа страны. Студенты отметили его прогрессивное развитие, а также возможность самостоятельно приобщаться к объектам культуры и самореализовываться в этой сфере.

Тем не менее, молодежь также говорила о существующих проблемах в этой сфере, главной из которых является снижение интереса российских граждан и иностранцев к образцам русской культуры.

В целом студенты положительно оценивают перспективы развития русской культуры, подчеркивая ее значимость для будущего страны.

В связи с этим в качестве следующего этапа исследования нами была проведена серия экспертных интервью с целью понимания специфики работы с" мягким " образом России, в частности, культурным потенциалом, как его основным элементом, в сознании молодежи.

Данное исследование проводилось в марте-мае 2017 года. В исследовании приняли участие четыре эксперта, которые в силу своей повседневной профессиональной деятельности изучают теорию имиджа государства и молодежную политику, а также способны дать достоверную и точную оценку образа России в сознании студентов и определить перспективы его развития, что не уступает по своей достоверности массовым опросам.

Стенограммы интервью составили 39 страниц и представлены в приложении к настоящему диплому. Вопросы к экспертам касались различных направлений их оценки восприятия студентами образа России, а также эффективных методов его формирования.

В связи с тем, что опрошенные специалисты занимаются изучением данной темы в различных ее аспектах, для проведения интервью с каждым из них было составлено индивидуальное руководство, позволяющее получить наиболее полную информацию из сферы деятельности каждого отдельного специалиста. Таким образом, подготовленная исследовательская база может быть использована при написании научных работ в различных областях политологии, коммуникативистики и смежных дисциплин.

Поскольку эксперты, принимавшие участие в исследовании, пожелали остаться анонимными, было решено использовать шифрование при описании результатов анализа интервью. Ниже приведены шифры, которые будут использоваться при анализе, с указанием сферы деятельности и должностей:

Эксперт 1-социолог, кандидат экономических наук, доцент факультета коммуникаций, медиа и дизайна Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" (Приложение 1).

Эксперт 2 - политолог, кандидат политических наук, старший преподаватель и ведущий научный сотрудник Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" (Приложение 2).

Эксперт 3-руководитель" Департамента образования " муниципального образования Краснодарского края (Приложение 3).

Эксперт 4-ведущий специалист отдела связей с общественностью и интернет-коммуникаций Нижегородского государственного университета им. Н. и. Лобачевского-Национального исследовательского университета (Приложение 4).


3.2 образ современной России в сознании молодежи

Одним из первых вопросов, задаваемых в интервью каждому из экспертов, был вопрос о современном образе России в глазах молодежи. Нас также интересовали причины формирования того или иного образа страны у студенческой аудитории.

Эксперт-политолог условно разделил молодых людей на три группы в зависимости от их политической вовлеченности и оценки социально-политических реалий современной России. "Первая группа-самая большая, те, кому нравится жить в России, те, кто считает, что Россия-великая, прекрасная страна, и с ней все будет хорошо. И чаще всего такие молодые люди поддерживают современную власть, Путина, сторонников партии власти. Те молодые люди, которые не любят критиковать современные проблемы, обычно считают, что патриот не может критиковать свою страну. Вторая группа-это контрасты, которые, наоборот, считают, что в России все плохо, что нужно уезжать из России, и им здесь все не нравится. Третья группа, которой все равно. И она, собственно, самая многочисленная, как и первая, которая считает, что все в порядке. Они не имеют четкого представления о том, что такое их страна, какие у нее проблемы, потому что эти молодые люди живут в виртуальном мире, их волнуют их проблемы, как сдать сессию, диплом. Они очень мало думают о том, что происходит с их страной, для кого, как и почему" (эксперт 2). Именно третья группа, упомянутая выше, по мнению эксперта, является наиболее важной группой влияния при попытке сформировать новый образ России. "Третий, на самом деле, наверное, самый интересный, который вообще об этом не думает. Именно с этими молодыми людьми нам нужно работать, если мы хотим что-то продвигать и на что-то влиять" (эксперт 2).

Этой концепции разделения молодежи на три группы придерживается и социолог-эксперт. "Конечно, эти идеи очень, очень разные для разных групп молодежи. К настоящему времени я провел более 40 бесед с участниками протестов 26 марта. Это одна группа. Вторая группа в основном лояльна. Третья группа-политические нарушители" (эксперт 1).

Специалист по государственному имиджмейкингу оценил, как молодежь воспринимает образ России с разных точек зрения, говоря о разнице в отношении к статическим и динамическим факторам. Эксперт отметил, что статические факторы являются предметом гордости, а динамические вызывают недовольство и препятствуют благоприятному имиджу государства.

«В целом образ делится на две группы факторов. У нас есть первая группа факторов: это факторы, которые статичны во времени. И мы обычно относимся к ним как к культурному наследию страны: это ее ресурсы, это география, это история, это то, что мы получили, как оно получило, мы ничего здесь не можем изменить. А с этой категорией в России все вполне понятно, это чаще всего предмет гордости … Но, параллельно с этими факторами, есть и факторы, которые динамичны во времени - это вторая категория. ... И здесь мнения очень сильно расходятся и, к сожалению, носят в основном негативный характер "(эксперт 4).

Говоря о том, что в наибольшей степени формирует имидж страны у молодежи, все опрошенные эксперты назвали в качестве такого канала влияния интернет, а также отметили заметно сниженную роль традиционных СМИ, в частности телевидения. "Эта тенденция заметна больше в Москве и меньше в регионах, но все равно происходит постепенный отказ от просмотра телевидения, и телевизионная аудитория теряет очень большой процент молодежи. Молодежь полностью переключается на интернет" (эксперт 4).

Кроме того, эксперты отдельно отметили социальные сети как влиятельный источник формирования образа России в глазах молодежи. "Я могу сказать, что сегодняшняя молодежь не смотрит телевизор. Недавно мы провели опрос, и, согласно нашему опросу, только 20% респондентов ежедневно получают новости по телевизору. При этом 70% получают новости каждый день через ВКонтакте. Следовательно, имидж страны формируется через социальные сети" (Эксперт 2). "Проникновение интернета в молодежную аудиторию очень высоко. Это 80-85%, если не больше. И я думаю, что в связи с этим как раз сейчас предпринимается много попыток ввести максимальное ограничение в Интернете. Попытки такие слабые, пока они скорее протоколы, интенции, потому что стало очевидно, что накачка, которая ведется через традиционные СМИ, телевидение, плохо доходит до молодежи. Молодежь мало смотрит телевизор, а телевизионная аудитория-это там, где есть новости, политическое вещание, и эти программы имеют аудиторию 55+. Сейчас самое модное, как и 5 лет назад, - это сети. Потому что проникновение молодежи во ВКонтакте составляет 100%» (эксперт 1).

Таким образом, мы выяснили, что представление об образе России у молодежи неоднородно. Их можно условно разделить на положительные, отрицательные и нейтральные. В то же время молодые люди в основном считают статические факторы своей силой и гордостью, в то время как отношение к динамическим факторам очень неоднородно и часто негативно.

3.3 "мягкий" образ России в сознании студентов: потенциал и пути его формирования

Следующей задачей нашего исследования является определение важности работы над" мягким образом "России в сознании молодежи, выявление потенциала ее развития и причин доминирования" жесткой силы "в существующем образе страны, а также выявление инструментов и каналов работы с" мягким " образом государства, в частности с культурой, как его основным элементом.

У эксперта-политолога спросили, почему важно развивать" мягкую силу " страны. Главным аргументом было исчерпание военных ресурсов. "Я неоднократно говорил, что ресурсы войны исчерпаны. Мы не всегда можем вести маленькую победоносную войну. Мы не живем в государстве "1984", где Азия постоянно воевала с Океанией" (эксперт 2).

Далее мы представили экспертам результаты нашего исследования, проведенного в 2015-2016 годах, которое выявило, что среди молодежной аудитории преобладает "жесткий" образ страны, а культурный потенциал России является основой формирования ее "мягкого" образа в глазах студенческой молодежи.

Социолог подтвердил правдивость полученной информации. - На самом деле самое большое чувство гордости возникает, когда мы выигрываем войну. Это общая объединяющая идея. Второе, с большим отрывом, - это пространство , которое теперь исчезает. И культуры" (эксперт 1).

Мы попросили экспертов высказать предположения о причинах доминирования "жесткого" образа России. Эксперт-политолог отметил, что причины кроются в построении национальной идентичности вокруг победы в Великой Отечественной войне: "сейчас вся наша идентичность строится вокруг Великой Отечественной войны. Сколько мероприятий запланировано, но история и культура настолько богаты, что я очень обижен, что вся наша идеология закрыта только по эту сторону событий "(эксперт 2).

Эксперт из области социологии отметил, что проблема построения "мягкого" образа России заключается в том, что его трудно совместить с "жесткой" политикой государства. "Да, но если направление основной политики, особенно внешней, жесткое, то как его можно объединить? Это невозможно, потому что сейчас есть идеи, которые воспринимаются с точки зрения того, чем люди гордятся, чего они нас боятся. ... Они уважают нас, поэтому и боятся. Россия-сильная, могущественная страна, которую все должны бояться" (эксперт 1).

О том, почему у россиян, в том числе у молодежи, есть такое желание, чтобы их боялось государство, эксперт сказал следующее: "Конечно, это имперский синдром. Плюс ощущение, что нас недооценивают, что мы крутые. И они не понимают. Мы им покажем. ... С другой стороны, победа в войнах-это наше все, но, с другой стороны, экономика так себе, уровень жизни так себе, но тогда вы должны представить что-то еще. Конечно, это имперский синдром. И все империи испытали это. И потеря всего этого. А для Англии это была такая же травма, как и раньше. Это было похоже на поговорку времен королевы Виктории:"в Британии никогда не заходит солнце." Мы крутые, и что теперь? Сильная страна, но один остров. Мы выжили, но не сразу" (эксперт 1). Таким образом, стремление к превосходству объясняется былой мощью империи и травмой, пережитой народом после ее распада.

Дальнейшие вопросы экспертов касались элементов российской "мягкой силы", которые можно было бы использовать для построения новой имиджевой стратегии России.

Эксперт в области изучения имиджа государства говорил о необходимости акцентировать внимание на таких факторах, как стабильность, предсказуемость власти, идеологическая открытость, предпосылки демократии, а также большой культурный и духовный потенциал страны, многообразие ее народов. "Ну, прежде всего, нужно говорить о стабильности России во всех сферах жизни, о стабильности государственной системы, о предсказуемости. Немаловажную роль играет и идеологическая открытость. Видите ли, не должно быть расхождений с реальностью, то есть мы должны говорить людям правду (во всяком случае, стараться изо всех сил), а также ориентироваться на высшее образование российского общества, на его нравственность, на огромный культурный и духовный потенциал, на многообразие народов, проживающих на нашей территории. И, конечно, это влияние информационно-политического потенциала страны и некоторых предпосылок (ну, назовем их предпосылками) демократии. А в нашей стране это очень интересно сочетать с какой-то, может быть, попыткой провести единую идеологию. Собственно говоря, именно туда... "(Эксперт 4).

Эксперт-политолог также говорит в своем интервью о том, как важно ориентироваться на культуру отдельных регионов и национальностей России. По ее мнению, единство России заключается в ее многообразии, и эта идея может лечь в основу имиджевой стратегии государства. "Мы не должны забывать, что Россия-федеративное государство. Если мы говорим о региональных студентах, то эта вовлеченность более понятна, когда эта вовлеченность не является большой страной, да. Мало кто даже говорит, что он русский. Чаще говорят, что у нас русские, татары, башкиры. Здесь, по сути, я бы не создал ни одного бренда. Я бы сосредоточился на этой региональной идентичности, на региональной силе воли, потому что у нас много национальностей с богатой культурой, и нам нужно выявить эти региональные особенности. Бренд страны должен иметь мультикультурный или многонациональный компонент. Если даже посмотреть на символику и традиции разных регионов, то они отличаются друг от друга. Вот почему здесь это обязательно. Что-то другое не сработает. Это единство можно найти в его разнообразии "(эксперт 2).

Эксперт-социолог говорит, что главным элементом гордости в сознании молодежи может быть русская литература и, в меньшей степени, русская музыка. При этом популяризация того и другого должна происходить через демонстрацию того, какой популярностью и почетом они пользуются в зарубежной среде, поскольку в русском народе стремление подражать и равняться Западу во многом достаточно ярко выражено. Эксперт также отмечает, что, несмотря на то, что культурный потенциал России очень богат, он все же остается наследием прошлого, тогда как наиболее эффективным способом создания долгосрочного благоприятного имиджа страны было бы ориентироваться на достижения настоящего. "Культура-это чисто символическая вещь. Очевидно, что культура-это не современная вещь. Мы его получили. Прежде всего, русская литература. На втором месте с большим отрывом - русская музыка. Все остальное уже не имеет значения. У нас литературно-ориентированная культура. В первую очередь это касается нашей классики. И, конечно, мы гордимся тем, что там любят нашу музыку и литературу. Но не все знают обстоятельств, как, например, в Америке безумно любят русскую музыку, что в День независимости всегда играют "увертюру 1812 года" Чайковского, все оркестры Америки. Мало кто знает об этом, но когда они это делают, это очень резонансно, что Бостонский оркестр играет эту увертюру Чайковского 1812 года с лохматого года назад в День независимости. Чайковский - самый популярный композитор. Теперь все оркестры вместо гимна играют русскую музыку. Такой подход следует использовать, если мы говорим о том, как воспитывать гордость, то, прежде всего, нужно показать, как ею восхищается весь мир. Мало кто заботится о том, что внутри. Мы всегда смотрим на себя со стороны. Мы должны показать, что мир это ценит, потому что все ставят пьесы Чехова, читают Достоевского, играют Чайковского и Рахманинова (эксперт 1).

Эксперт настаивает на необходимости перехода от ценностей прошлого к ценностям настоящего, отмечая наличие значительного культурного и научного потенциала России. Она также говорит, что современные деятели науки и культуры высоко ценятся на Западе, но не пользуются популярностью на родине, потому что, начиная со школы, у русского человека формируются ценности прошлого, а не настоящего, что обуславливает отсутствие общественного спроса на современные продукты творчества и интеллектуальной деятельности. "Институты формируют только ценность прошлого. Я проводила фокус-групповые интервью с нашими ученицами и не только, многие девочки-отличницы рассказывали, что им в школе говорили, что надо читать всю классику, а потом еще что-то, иначе испортишь весь вкус. Нет никакого фокуса на новых запросах. А мы все время киваем нашей великой истории. Вы не можете идти вперед и сосредоточиться только на спине. Более того, наша история связана с тем, что сейчас нет ничего подобного. А нет, потому что нет запроса" (эксперт 1).

Затем экспертов спросили, какие институты формируют восприятие молодыми людьми своей родной страны.

С точки зрения социолога, важнейшим институтом формирования образа государства является школа. Она также говорит, что специалисты по имиджу могут влиять на молодежь через школу, так как попасть в эту среду гораздо легче, чем, например, в семью, которая вместе со школой формирует ценности подрастающего поколения. -В школу, конечно. Ценности формируются семьей и школой, но в семью попасть трудно, в школу легче" (эксперт 1). Это мнение подтверждает и специалист-политолог. "С помощью школ и Института образования, если речь идет о традиционном подходе" (эксперт 2).

В связи с тем, что Институт образования признан основным в формировании "мягкого" образа государства у молодежи, начиная с детства, мы обратились к специалисту в области образования с вопросом о том, какая работа ведется в этом направлении. Оказалось, что основным методом популяризации культурного и научного потенциала России среди школьников является, помимо информации, преподаваемой на занятиях, привлечение их к творческой деятельности, научным проектам, олимпиадам, конкурсам и клубам. "У нас есть Дворец творчества, и на базе этого дворца творчества мы постоянно проводим различные олимпиады, например, как творческие, так и научные олимпиады, молодежные конкурсы, конкурсы талантов. Недавно, буквально на прошлой неделе, прошел городской фестиваль детского музыкального творчества. ... Ну а старые проекты-это наши обязательные литературные чтения, конкурс чтения в школах. Вот я лично ходил в гимназию в этом году, ребята отлично читали и Есенина, и Бродского... И, знаете, сразу не скажешь, они вроде такие маленькие, но они искренне читают стихи Есенина, Пушкина тоже… И потом, мы рисуем с младшими классами, это, чаще всего, конкурсы стенгазет, конкурсы рисунков. Они очень активно участвуют вместе со своими родителями. Тогда, значит, у нас есть музыкальная школа, мы не должны об этом забывать, у нас есть художественная школа, они тоже постоянно проводят на своей базе различные мероприятия и, надо сказать, с большим успехом "(эксперт 3). Эксперт также говорит, что главная проблема регионов-это их удаленность от основных элементов культурного наследия страны, так как все они расположены очень Центрально. Однако эксперт отмечает, что также необходимо помнить о культуре родного региона и повышать его престиж в глазах молодежи. "Вот люди, которые живут в Москве, например, им хорошо, им комфортно. У них культура прямо перед глазами. Вы сказали им: "сегодня мы идем в музей", и они пошли в музей. В Третьяковскую галерею, в Пушкинскую галерею. Они идут и смотрят на картины там - вот она, история, перед их глазами! Конечно, здесь сложнее. Нам тоже, конечно, есть на что посмотреть, у нас есть наша прекрасная история Кубани, нашего города. ... Ну ведь дети в школе 11 лет учатся на Кубани, чтобы подробно изучить свой регион" (эксперт 3).

Специалист по изучению имиджа государства отмечает важность координации действий всех институтов, заинтересованных в создании благоприятного "мягкого" имиджа страны и создании единой стратегии, которой они будут руководствоваться. На вопрос, какие институты отвечают за формирование этого образа, он отвечает так: "в принципе, все институты, которые так или иначе заинтересованы в этом: это правительство, это бизнес, это общественные и научные организации, это, конечно, культурное сообщество. Единственное, что здесь нужно сделать, - это абсолютно скоординированные действия со стороны всех институтов, так как это позволит избежать определенной мозаики имиджа страны. Поэтому координация должна быть максимально четкой. А мозаичность образа страны объясняется прежде всего отсутствием стратегии и каких-либо единых механизмов ее реализации. То есть сначала мы пишем имиджевую стратегию и только потом работаем, сначала думаем, потом делаем, а не наоборот, как это часто бывает, к сожалению"(эксперт 4).

Отвечая на вопрос о том, что могло бы позволить достичь такой координации заинтересованных сторон, эксперт называет PRнаиболее эффективным методом формирования имиджа государства. "В первую очередь это пиар, конечно , потому что есть целый ряд факторов, которые влияют на эффективность этого метода. ... Различные представители PR-сообщества имеют обширный инструментарий, большой опыт работы, то есть это технологии, это методологические подходы. И, конечно же, именно PR имеет большой опыт взаимодействия со всеми этими институтами и именно поэтому может выступать таким посредником между ними "(эксперт 4).

Говоря о том, какие инструменты могут использовать PR-специалистыпри работе с молодыми целевыми аудиториями, эксперт рассказал о важности интернета и, в частности, социальных сетей. - А в интернете это в основном новые медиа, это социальные сети, в России это определенно ВКонтакте, потому что вы знаете, что 90% проникновения Вконтакте приходится на молодежь. ... Я думаю, что это отличный инструмент, это эффективный инструмент, и было бы просто глупо не использовать его возможности" (эксперт 4).

Это мнение полностью разделяют и другие эксперты. Эксперт-политолог предпочитает социальные сети как возможность говорить на одном языке с молодежью, быть ближе к ней, войти в ее собственное окружение. она также считает этот канал эффективным, потому что он способен объединить, по крайней мере виртуально, молодежь со всех уголков России. "И если она современная, то это социальные сети, потому что это молодые люди, новое поколение Z, которые живут в виртуальной реальности. Если мы действительно хотим собрать этих молодых людей и как-то повлиять на них, нам нужно говорить с ними на понятном языке. А ясный язык-это каналы коммуникации, которые доступны, понятны и которыми она пользуется ежедневно. ... С помощью этих социальных сетей студенты из Владивостока могут жить со студентами из Калининграда, опять же, работая над одним проектом. Здесь обратите внимание на важность Web 2.0" (эксперт 2).

Эксперт - социолог также отмечает доминирующую роль социальных сетей в формировании и коррекции имиджа государства. В частности, там говорится, что самыми эффективными каналами на сегодняшний день являются Вконтакте и YouTube "это были сети, и сети остаются. Потому что проникновение молодежи во ВКонтакте составляет 100%. Но YouTube, видеоканалы за последние пять лет испытали огромный рост популярности у молодежной аудитории " (эксперт 1).

Эксперты также отмечают, что социальные сети являются наиболее оптимальным каналом взаимодействия с молодежью также благодаря широкому спектру инструментов. "Есть великие Вконтакте инструменты, такие как видео, такие как группы, вы можете создавать свои страницы для любых сообществ, власти могут напрямую вести диалог с аудиторией, они заинтересованы в" (Эксперт 4). "Развитие социальных сетей, социальные группы в них, любая флеш-мобы в рамках этих социальных групп, что будет интересен и молодежи, и то, что каким-то образом объединить страну" (эксперт 2).

В ходе нашего исследования также необходимо было выяснить, кто является главными законодателями мод для молодежной целевой аудитории, кто популярен, и к каким мнениям прислушиваются в этой среде.

Специалист-политолог высказал мнение, что современные блогеры являются главными лидерами мнений среди студентов. Она советует активно использовать их в имиджевых пиар-кампаниях государства. "По нашим данным, лидерами общественного мнения современной молодежи являются блогеры. Если мы посмотрим на блогера, который ведет канал +100500, например, у него будет 8 или 9 миллионов подписчиков за несколько лет. Опять же, кумиры современной молодежи живут в виртуальном пространстве. Я бы полагался здесь на этих блогеров. Посмотрите ТОП-10 самых популярных людей. И, опять же, вы можете работать с этой целевой группой через этих людей, контактируя с ними, разрабатывая общий продукт и так далее" (эксперт 2).

Эксперты единодушно сошлись во мнении, что образ России, как и объекты гордости за страну, и желание участвовать в ее культурной жизни не могут быть навязаны сверху. Они должны накапливаться молодыми людьми самостоятельно. Задача сторон, заинтересованных в формировании имиджа страны, состоит лишь в том, чтобы продемонстрировать молодежи потенциал" мягкой силы" России, создать условия для контакта молодежи с ее элементами, мягко мотивировать и направлять аудиторию на их популяризацию. - Знаешь, что здесь не так? Он просто заряжается и идет сверху. Я думаю, что нам нужно работать с молодежью так, чтобы она сама стала инициатором и той группой, которая возьмет на себя работу по продвижению имиджа, созданию брендов, ребрендингу территории. Я бы всячески поощрял таких молодых людей, объявлял какие-то конкурсы на создание брендов, символов, общей концепции. Конкурсы и гранты. Потому что, когда мы делаем что-то свыше, мы хотели сделать как лучше, а получилось как всегда. Мне кажется, что наша современная молодежь может стать движущей силой для создания чего-то интересного и творческого, доступного ей. Потому что тем людям, которые сейчас во власти, 40-50 лет. Они далеки от молодежной специфики, не умеют правильно работать с социальными сетями, говорят на разных языках. Поэтому молодежная политика, продукт должен идти снизу, как мне кажется. Это вопрос умения договариваться с этими молодыми людьми. Способность создавать сетку, способность стимулировать ее. И это стимулирование не должно иметь политической коннотации. То есть если мы даем вам деньги на создание бренда, но вы должны голосовать за "Единую Россию". Ни в коем случае. Эта работа должна быть вне политики, чтобы можно было привлечь и белых, и красных, и Зеленых, чтобы они чувствовали, что работают не в политических целях, а пытаются создать что-то интересное и полезное" (эксперт 2).

- Я вам говорю, что ребята сами очень активно во всем участвуют и даже сами организуют мероприятия. Ну, знаете, вот так… Я вам вот что скажу: если человек чем-то интересуется, если это его путь…Вот он музыкант, да, прирожденный. Он играет на скрипке, у него есть талант, поэтому он пойдет на конкурс, но это будет его личная инициатива, он пойдет и сделает это. И мы никого не будем заставлять что-либо делать "под палку", это просто не наши методы. Что ж, мы стараемся, как можем. И, знаете, вы всегда можете мотивировать людей чем-то другим. Мы всегда даем им поездки в лагеря, например, для победы в конкурсе, какие-то туристические мероприятия...» (эксперт 3).

Глава 3 выводы

Таким образом, мы выяснили, что в сознании молодежи образ России неоднороден. В зависимости от того, как молодые люди воспринимают свою страну, их можно разделить на три группы: позитивно настроенные, негативно настроенные и нейтральные.

Кроме того, молодые люди по-разному относятся к статическим и динамическим факторам формирования имиджа: они гордятся первыми и часто недовольны последними.

Наиболее влиятельным каналом формирования представлений молодежи о стране является интернет, при этом роль традиционных СМИ с каждым годом снижается. Самым влиятельным инструментом в Интернете являются социальные сети. Институты, которые оказывают наибольшее влияние на молодежь, - это семья и школа, но лидерами мнений для молодежи являются блогеры. В сознании молодежи культура обладает значительным потенциалом "мягкой силы", однако необходимо проводить системную работу по формированию" мягкого образа " страны, постепенно отходя от существующего воинственного образа, поскольку он не признан эффективным, а его ресурсы исчерпаны.

Наиболее рациональным способом работы над образом России является опора на многонациональный характер русского народа и культуру каждого отдельного региона.

Говоря о культуре России в целом, необходимо учитывать ее литературоцентричность. Литература-главный предмет гордости народа, второе по значимости - музыка. Следует также отметить, что при огромном потенциале современной культуры молодежь больше ориентируется на ценности прошлого.

По мнению экспертов, для того чтобы продвигать русскую культуру внутри страны, необходимо продемонстрировать признание ее образцов за рубежом. Наиболее эффективным методом работы с имиджем государства является PR. При использовании этого метода следует иметь в виду необходимость координации всех заинтересованных сторон и создания единой имиджевой стратегии. Тем не менее, необходимо дать молодежи как можно больше свободы для самостоятельного накопления образа России, "навязывание" - самый неэффективный способ работы со студентами.


Вывод

Итак, в ходе исследования мы решили все поставленные задачи.

Во-первых, мы выяснили тот образ России, который существует в наших глазах, и предпосылки его формирования.

Во - вторых, мы выяснили причины преобладания "жестких" элементов образа России над "мягкими" в студенческой аудитории.

В-третьих, определим потенциал развития" мягкого " образа России, в частности, культуры.

В-четвертых, мы выявили институты, оказывающие наибольшее влияние на формирование представлений молодежи о России, а также выяснили, кто является лидером общественного мнения для современной молодежи.

Кроме того, мы определили каналы и инструменты, которые наиболее эффективны при работе по формированию" мягкого " образа России для студенческой целевой аудитории.

Подтвердилась гипотеза нашего исследования о том, что наиболее эффективным способом формирования образа России в сознании студентов является использование PR-технологий в социальных сетях.

Таким образом, можно сделать следующие рекомендации по работе с молодежью с целью создания "мягкого" образа России:

Перед началом работы необходимо выявить все стороны, заинтересованные в этом вопросе, и так или иначе принять участие в работе с молодежью.

Привлечение PR-специалистов в области создания общественного имиджа

Под руководством PR-специалистов необходимо разработать имиджевую стратегию, предусматривающую скоординированную работу всех заинтересованных сторон и строгое следование общей стратегической линии.

"Мягкая" имиджевая стратегия России должна основываться на факторе привлекательности ее культурного потенциала.

Необходимо делать акцент на том, что притягательность культуры России - в ее многообразии, традициях и национальном колорите народов, населяющих страну.

Говоря о существующем культурном наследии, акцент должен быть сделан преимущественно на достижениях в области литературы и музыки, так как именно они служат предметом особой гордости молодежи.

Помимо изучения наследия прошлого, стратегия должна предусматривать популяризацию среди молодой аудитории объектов современной российской культуры, при чем делать это необходимо, начиная со школы, внедряя в школьную программу элементы знакомства учеников с культурой современности.

Одна из основных задач новой имиджевой стратегии России - показать молодым людям ценность российской культуры за границей, на поведенческие модели которой часто равняется молодежь России.

Необходимо предоставить максимум свободы молодым людям в самостоятельном аккумулировании образа России. Специалистам необходимо лишь демонстрировать им потенциал «мягкой силы» России, создавать условия контакта молодежи с ее элементами, стимулировать и направлять аудиторию на их популяризацию.

Описанные выше приемы могут быть наиболее эффективно реализованы при помощи социальных сетей.

В социальных сетях необходимо проводить мероприятия или создавать контент, посвященный ознакомлению молодежи с культурным потенциалом страны и способный объединить молодых людей из разных точек России: конкурсы, флэшмобы, тематические видео, создание групп по интересам и тд.

При создании подобного контента можно прибегнуть к помощи лидеров мнения современной молодежи - блоггеров, чей авторитет способен формировать общественной мнение в молодежной среде.

Таким образом, нами были выдвинуты рекомендации для создания «мягкой» имиджевой стратегии России с ориентацией на студенческую аудиторию.

Главным ограничением данной работы является то, что исследование 2015-2016 года, на данных которого она была основана, охватывало только студентов московских ВУЗов, студенты из регионов участие в интервью не принимали, в то время как компетентность экспертов, которые были опрошенны в данном исследовании, позволяет сделать выводы о студенческом восприятии имиджа России в масштабах страны.

Стремление преодолеть ограничения, присутствующие в данной работе создают поле для продолжения исследований по данной теме с более глубоким погружением в проблему. Предположительно, следующим шагом работы станет создание имиджевой стратегии России, основанной на «мягкой силе» и ориентированной на студенческую молодежную аудиторию, с учетом знаний, полученных в результате данного исследования.


Список литературы

1. Адорно Т., Коммуникация как средство информационно-психологического воздействия: Пер. с нем. М., 1993.

2. Академик. Определения понятия «трендсеттер». [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1338989 (дата обращения 20.04.2017г.).

. Алешина И. В. Корпоративный имидж //Маркетинг. - 1998. - Т. 1. - С. 50-53.

. Антонов В.И., Ямцилова З.С. Проблема стереотипов как один из барьеров в контексте коммуникации культур//Россия и Запад: Диалог культур. Вып.7. М., 1999, стр. 206-213

. Березкина О.П., Политический имидж в современной политической культуре. Дис. Докт. полит. наук. Спб., 1999, с.10

. Вайткунене Л. Психотехнические средства буржуазной пропаганды // Коммунист, Вильнюс 1984 г.

. Васильева Т.Е., Стереотипы в общественном сознании (Социально- философские аспекты). М., 1989. С.14

. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. СПб., 1995. С.41

. Волков Ю.Г., Добреньков В.И.. Социология. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://society.polbu.ru/volkov_sociology/ch19_all.html (дата обращения 03.03.2017г.).

. Галумов Э. А. Имидж и дипломатия // Информация. Дипломатия. Психология. - 2002. - С. 159-171.

. Галумов Э. А. Международный имидж России: стратегия формирования.-М.: Известия, 2003,-450 с. ISBN 5-206-00628-9. - 2003.

. Галумов Э. Имидж против имиджа М., 2005.

. Галумов Э.А. Имидж против имиджа. М. : Известия, 2005.

. Горбушина О. П. Имидж страны у российской молодежи: структура и факторы формирования: структура и факторы формирования //М.-2006.-169с. - 2006.

. Горбушина О. П. Имидж страны: социально-психологические особенности формирования внешнего имиджа страны //Имиджелогия-2005: феноменология, теория, практика: материалы Третьего междунар. симпоз. - 2005. - С. 230-232.

. Горлова И. И., Бычкова О.И.. Теория и практика. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://teoria-practica.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/2015/18/culture/gorlova-bychkova.pdf (дата обращения 03.04.2017г.).

. ГРАВЕР А. А. Образ, имидж и бренд страны: понятия и направления исследования //Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология. - 2012. - №. 3.

. Грамши А., Грецкий М. Н. Тюремные тетради: в 3-х ч. - Политиздат. 1991.

19. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. М., 1998, с.9

. Жмыриков А.Н. «Как победить на выборах», Обнинск, 1995.

. Зак Л.А. Западная дипломатия и внешнеполитические стереотипы. М.: Международные отношения, 1976.

. Кузьмен О. В. Настоящее и будущее России в ценностных ориентациях и представлениях студенческой молодежи //Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2013. - №. 6 (118).

. Максимова С. Г., Кайзер Н. Ю. Россия между Востоком и Западом: образ страны в представлениях современной молодежи //Известия Алтайского государственного университета. - 2008. - №. 2.

. НАУМОВ А. О. «МЯГКАЯ СИЛА» И ВНЕШНЕПОЛИТИЧЕСКИЙ ИМИДЖ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ //ПЕРСПЕКТИВЫ. ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ. - 2015. - №. 4. - С. 21-32.

. Панасюк А. И. Имидж: определение центрального понятия имиджелогии. Доклад на открытом заседании президиума академии имиджелогии 26.03.2004// http://academim.org/art/pan1_2.html

. Почепцов Г.Г. Имиджеология. Ваклер.2002, с.17

. Правительство РФ. Государственная программа" Патриотическое воспитание граждан Российской федерации на 2001-2005 годы" Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2001 г. ь 122 //Народное образование. - 2001. - №. 7. - С. 247-252.

28. Психология. Словарь. Под общ. редакцией А. В. Петровского, М.Г. Ярошевского, 2-е издание, исправленное и дополненное, М.: Политиздат, 1990, С. 135

. Распоряжение об утверждении Основ О. государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года: Распоряжение Правительства РФ от 29 ноября 2014 г. № 2403-р // Консультант плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. consultant. ru/document/cons_doc_LAW_171835/ (дата обращения: 28.04. 2016). - 2014.

. Рожков И., Кисмерешкин В. Имидж России. Ресурсы, опыт, приоритеты. М.: РИПОЛ классик, 2008.

. Рожков И., Кисмерешкин В. Имидж России. Ресурсы, опыт, приоритеты. М.: РИПОЛ классик, 2008.

. Сергеев Р. В. Молодежь и студенчество как социальные группы и объект социологического анализа // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. - 2010. - №. 1.

. Статья в Свободной Энциклопедии Wikipedia [Электронный ресурс] URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/%C8%EC%E8%E4%E6

. Сэмпсон Э. «Имидж: гид для эффективной самопрезентации», Лондон, 1998

. Улитина М. О. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МЕЖДУНАРОДНОГО ИМИДЖА ГОСУДАРСТВА //ВЕСТНИК МОСКОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЛИНГВИСТИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. - 2013. - №. 2.

. Федеральная служба государственной статистики. Численность населения Российской Федерации по полу и возрасту на 1 января 2015 года // URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b15_111/Main.htm (дата обращения: 28.04.2016).

. Цуладзе А.М. Формирование имиджа политического лидера в условиях становления новой политической системы в России. Дис. Канд. Полит. наук. М., 1997

. Чичановский А.А. “Политологические проблемы взаимодействия властных структур, СМИ, общества в новых условиях”. М.: 1995г.

. Шайхлисламова Л.И. КУЛЬТУРНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, СУЩНОСТЬ, СПЕЦИФИКА // В мире науки и искусства: вопросы филологии, искусствоведения и культурологии: сб. ст. по матер. XXIII междунар. науч.-практ. конф. - Новосибирск: СибАК, 2013.

. Шепель В. М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. - 1994.

41. Юнг К. Об архетипах бессознательного. // Вопросы философии. 1988, №1.

42. Боулдинг К. изображение. Знание в жизни и обществе. - Мичиганский университет: пресса. Энн-Арбор, 1956. - 175 С.

. Фиске С.,Тейлор Ш. социальное познание/ серия Макгроу-Хилла в социальной психологии. (Второе издание), 1994.

. Институт государственного управления. Новые Убеждатели III. Глобальный рейтинг мягкой силы за 2012 год // URL: http://www.instituteforgovernment.org.uk/sites/default/files/publications/The%20new%20persuaders%20III_0.pdf (дата обращения: 01.03.2016).

. - Кеобейн, Роберт. После гегемонии : сотрудничество и раздор в мировой политической экономии Принстон: издательство Принстонского университета, 1984.

. Кунчик М. глобализация: средства массовой информации, образы Наций и потоки международного капитала с особым акцентом на роль рейтинговых агентств. Конференция IAMCR, Сингапур, 17-20 июля 2000 года. Kunczik M. Образы наций и международные общественные отношения. Bonn, Germany: Friedrich-Ebert Stiftung, 1990.

. Медиаскоп. Аудитория пользователей интернета в России в 2017 году составила 87 млн. человек. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://mediascope.net/press/news/744498/ (дата обращения 05.04.2017г.).

48. Мерсер Дж.репутация и международная политика. Итака, Нью-Йорк, Лондон: Cornell University Press, 1996.

. Моргентау Х. политика между нациями: Борьба за власть и Мир, 4-е изд., Нью-Йорк: Альфред А. Кнопф, 1967.

. Мягкая сила: средство достижения успеха в мировой политике. - PublicAffairs, 2004.

. Най Дж. С. Будущее власти. - PublicAffairs, 2011.


Приложение 1

В прошлом году, как я вам рассказывала, было исследование, которое выявляло, что сейчас, в принципе, в глазах молодежи Россия имеет жесткий имидж агрессора. И мы далее уже потом исследовали те факторы, которые могут быть основой для формирования мягкого имиджа России.

Как его сформировать, если каждый день или кого-то сажают или промывают студентам очень жестко мозги.

Поэтому я хотела у вас как раз спросить, потому что вы постоянно работаете с молодежью, и много ваших исследований ей посвящено. Как вам кажется, этот имидж имеет вообще одну какую-то четкую закономерность, или он, все-таки, очень разрозненный?

Понятно. Естественно, что единого представления у молодежи нет и даже близко нет. Здесь совершенно разные представления. Это скорее не имидж, а образ, он возникает по разным причинам, в разных обстоятельствах. Первое, это то, что люди вокруг видят. Второе - это то, что они видят в традиционных СМИ, в новых медиа плюс в каких-то специальных попытках, которые делают для формирования положительного имиджа страны и власти. Конечно, эти представления очень и очень разные у разных групп молодежи. Сейчас я провела разных 40 интервью с участниками протестных акций 26 марта. Это одна группа. Вторая группа, в принципе, лояльна. Третья группа - это политические отгороженцы. Здесь поэтому можно говорить о том, что есть такая серьезная система формирования имиджа кроме как через новые медиа. Скорее, через традиционные СМИ отчасти. В общем, мне кажется, не приходится. Потому что, конечно, для того чтобы была какая-то такая единая система - для этого нужна некая программа по государственной идеологии, представления формирования. Этой программы, насколько я понимаю, нет. Хотя сейчас к молодежи пытаются обращаться и как-то с ней работать.

Сейчас насколько важно, как вы считаете, такую работу?

Дело в том, что для этого надо полностью взять под контроль интернет. Потому что работа с молодежью через традиционные сми, телевидение обречены на провал, потому что молодежь это очень мало смотрит.

А в регионах тоже?

И в регионах тоже, потому что проникновение интернета в молодежную аудиторию очень высокое. Это 80-85% если не больше. 70% всего среди молодежи, конечно, гораздо этого больше. И я думаю, что в связи с этим, как раз, сейчас делается много попыток ввести максимальное ограничение в интернете. Попытки такие слабые, пока скорее протоколы, намерения, потому что стало очевидно, что накачка, которая ведет через традиционные сми, телевидение, до молодежи доходит слабо. Молодежь мало смотрит, а аудитория телевизионная, там, где есть новости, политическое вещание, у этих программ аудитория 55+.

А если мы рассматривает интернет, то какие каналы здесь могли бы быть максимально эффективно? Соц сети, веб сайты?

Сейчас самое модное для сегодняшнего дня, даже не 5 лет назад, 5 лет - это были сети, и сети остаются. Потому что проникновение молодежи вконтакте 100%. Но ютуб, видеоканалы за последние пять лет именно для молодежной аудитории огромный рост популярности. Это наиболее перспективный канал. Другое дело, что сказать хотят молодежи - это вопрос другой. Я, честно говоря, пока не очень это понимаю, потому что все время все, что доходит до нас из думы, - это запретить, что-нибудь ограничить. Это то, что вызывает наибольший протест. Когда спрашивала, что кажется респондентам, что способно вывести молодежь на улицы, то большинство отвечало, что это попытки ограничить интернет. Что это вызывает самое большое неудовольствие. Может вызвать, такие существенные ограничения, резко негативное отношение. Что идти через запреты - это значит, в общем… Здесь же речь идет не об имидже России, сколько об имидже власти, потому что другого имиджа власть пока не понимает.

А если мы говорим о выходе на улицу, о том, что люди готовы высказывать свое мнение, чаще всего они не идут туда сами. Есть какие-то лидеры мнений. Для современной молодежи кто ими является?

Начнем с того, что у нас молодежь выходит очень слабо. Это очень узкие группы населения молодых. Все разговоры о том, что 26 что-то произошло, но несколько десятков тысяч молодых - это копейки. Большинство из молодых на улицу не выходят, и многим политика не очень интересна. Своя личная жизнь, в общем, гораздо важнее. Что касается оценки политики внешней, то молодежь здесь такая же, в среднем, как и люди более старших возрастов. Здесь существенных различий, что молодежь что-то негативнее оценивает, то такого нет. В этом смысле, в основном, оценивает внешнюю политику, на которую упор последние три года делается во всех новостях, здесь высокая степень лояльности. Что касается лидеров мнений. Вы понимаете, в чем дело? У нас есть один политик, как сказать, властный, который является лидером. И в общем, есть политик, который оппозиционно что-то значит для молодежи. И то, в общем, только, в основном, в крупнейших городах. Это, конечно, навальный. Он на этом поприще, на узкой ледянке занимает ту же самую роль, что он единственный, а больше никого нет. Именно если говорить о политике, потому что лидер мнений по поводу кино, разного всего - их, конечно, много, но они все локальные.

Локальные по регионам?

По интересам. Ситуация сейчас во всех регионах есть свои сети. Даже в Москве, вы, может быть, знаете, в каждом районе есть своя сеть. Я, например, участник, читаю постоянно, соседи - новослободская, белорусская, маяковская. В основном, там речь о жизни внутри района: где поесть, где постричься, переехали, хотим познакомиться, чтобы гулять вместе с мамами, у которых такие же дети. Есть другие, я это знаю. Общество сокол или ивановская горка - там они что-то обсуждают ситуацию с районом, добиваются, чтобы парк не закрыли или что-то такое. Но это такая гражданская часть. Прежде всего, если говорить о формировании имиджа, то, наверно, а что мы хотим сформировать? Сейчас сформировать мягкий образ невозможно. Достаточно посмотреть последнее выступление представителя России в ООН, чтобы понять, что взята жесткая риторика. Очень жесткая. Поэтому как это все может сочетаться с тем, что вы говорите про мягкую силу, я не очень понимаю.

Просто учеными даже доказано, что мягкий имидж является более устойчивым, если формируем его… В любом случае, мы должны к этому идти.

Да, но если сделано направление в основной политике, особенно внешней, жесткое, то как это сочетается? Это невозможно, потому что сейчас главный идеи, воспринятые с точки зрения того, чем люди гордятся, тем, что нас боятся.

Да, тоже самое происходит в молодежной среде.

Во всей среде. Здесь различия. Мы писали колонку с моим коллегой, смотрели по возрастам. Здесь нет существенных различий ни по возрастам, ни по доходам, ни по чему. Нас уважают, значит, боятся. Россия - это страна, которая сильная, могучая, которую все должны бояться.

Да, именно такими определениями все и говорили в прошлом году на интервью.

Так все и делается.

Все равно, не теряем надежд и спрашивали тоже о культуре, образе народа.

Об образе народа - эти представления крайне устойчивы. Они не меняются. О том, что такой русский человек. Это человек искренний, терпеливый, добрый. Все вокруг - они хитрые. Всегда противопоставляется. Чем больше мы не любим кого-то, тем более он хитрый. А мы - душа нараспашку, значит, простые, искренние, терпеливые.

А вы оцениваете такой ответ как позитивную черту или негативную, что мы так о себе думаем?

Я не хочу оценивать, я же социолог. Конечно, это образ жертвы во многом. Мы готовы все стерпеть. При этом, это не каждый из нас, а мы все вместе - мы такие сильные, нас боятся. Тут есть некоторые, конечно, противоречия. Но эти представления - простые, добрые, открытые, терпеливые - вот сколько исследования, десятилетиями проводятся, практически не меняются. Это очень устойчивое представление о себе. Кстати, почему-то редко говорят, что мы умные. Правда, это ни про кого не говорят.

Самим про себя, может, неудобно.

Нет, это в голову просто не приходит. Знаете, когда умные появляются? Когда спрашивают девушек, чего они больше всего ждут и хотят видеть в своем мальчике, там первое место занимает ум.

Когда мы задавали вопрос: «Чем вы можете гордиться в своей стране?», было две такие категории респондентов: культура и природно-географические…

Значит, это то, что страна очень большая, еще говорят про морозы русские. Да, культура, но если говорить про социальные институты, то наибольшее доверие и уважение вызывают институты: президент, понятно, еще армия, госбезопасность, религия, православие. 4 столба, потому что 4 - это СМИ. Есть институт, который не вызывает никакого уважения и доверия, - это большинство остальных. Я уж не говорю про партии профсоюза, это даже смешно. Дома и все остальное.

А вот если мы, в принципе, как по теории Найа, эти два фактора являются основополагающими в концепции мягкой силы. И вокруг них можно строить дальнейшую политику.

Понимаете, что строить политику вокруг того, что мы большие - это неизбежно ведет к тому, что мы мощные, великие, и нас все боятся. Культура - это другое. И взвод русских морозов, то что мы победили Гитлера, Наполеона. А то, что мы большие, то мы самые великие. А культура, да, конечно.

А если мы говорим…

На самом деле, самое большое чувство гордости вызывает победа в войне. Это общая объединяющая идея. Вторая с большим отрывом - это космос. Сейчас уходящая штука, чтобы были первыми. И культура.

У нас в прошлом году еще был Крым.

Он в позапрошлом был. Это победа наша, завоевание. Сейчас уже немножко эта тема позабылась, а в Сирии не выполнено, потому что это где-то далеко. И чувства восстановленной справедливости нет. А крымский синдром был, всплеск патриотический. Это, конечно, невероятно. Такого никогда вообще не было.

Хочу о культуре еще поговорить, потому что когда о ней говорят о ней наши студенты-респонденты, они о ней говорят в таком ключе, что, да, здорово, мы этим гордимся, но, при этом, они очень мало о ней знают. Когда их спрашиваешь, ходят ли они на выставки…

Не, не, культура не так понимается. Культура - это вещь чисто символическая. Очевидно, культура - вещь несовременная. Она нам досталась. Прежде всего, русская литература. На втором месте с большим отрывом - русская музыка. Все остальное несущественно уже. У нас литературноцентрическая культура. Это, прежде всего, относится к нашей классике. И, конечно, мы гордимся тем, что нашу музыку и литературу любят там. Но все не знают обстоятельства, как, например, любят безумно в Америке русскую музыку, что в день независимости обязательно играет увертюра 12 года Чайковского, все оркестры Америки. Это мало кто знает, но, когда узнают, это вызывает очень сильный отклик, что с какого-то лохматого года бостонский оркестр в первый день независимости сыграл эту увертюру 1812 года Чайковского. Чайковский самый популярный композитор. Теперь все оркестры теперь вместо гимна играют русскую музыку. Такой подход, если мы говорим о том, как формировать гордость, то, прежде всего, как весь мир этим восхищается. То, что внутри, мало кого волнует. Мы всегда смотрим на себя со стороны, что это ценит мир, все ставят пьесы Чехова, читают Достоевского и играют Чайковского и Рахманинова.

А как мы можем вообще нашей внутренней аудитории, донести, мол, смотрите - нами гордятся?

Так рассказывать, что наша культура покорила весь мир. Что самый знаменитый концертный зал мир, Корнеги Холл, в свое время пригласили звезду открыть Чайковского. Что там написано прямо у входа, что открывал сам Петр Ильич. Кстати, ему там столько денег платили.

Хотела спросить. А через какие институты это делать? СМИ, школьное образование?

Школа, конечно. Ценности семья и школа формирует, но в семью сложно попасть. В школу легче, но там и так запудрили мозги этой классикой. Читать уже не читают, но гордиться еще учат.

Собственно…

У вас самое сложное, как риторику общую, ориентированную… Как совместить, я не представляю. А как вы это представляете?

Я сначала думала выделить, на чем мы можем это. Потому что у каждой страны, когда смотришь, я смотрю на Германию, на Нидерланды, я буду сравнительный анализ с Нидерландами тоже, потому что это у них очень сильно развито.

Это - что?

Вообще, позиционирование себя на внутреннем уровне страны как бренда только на международном. Этот бренд формируется за счет элементов мягкой силы.

Они себя всему миру не противопоставляют. Знаете, что на меня произвело огромное впечатление? Я прошлым летом, сначала ездили по югу Франции, потом полетели в Лиссабон. Мы прилетели, когда начался футбольный матч чемпионата Европы, который португальцы выиграли. На следующий день был всеобщий праздник, команда в огромных фурах проехала по всему городу. Меня поразило то, что, вообще, спорт - это войны, мы всех победили. Этого не было. Был восторг, радость, гордость, были флаги, все даже в инвалидных колясках с разрисованными флажками, лицами. Был восторг от того, что мы смогли, а не то, что накостыляли. Первый раз. Мне всегда казалось, что все вокруг спорта агрессией дышит, а тут не было. Меня это поразило, неожиданно. Весь город весь день гулял, все были счастливы. Но была только идея, что мы смогли. Причем, когда мы только сели, еще был счет 0-0, таксист, я ему сказала, что в финале, он сказал, что португальцы имеют, как умеют. Тип, скорее проиграют. На следующий день они выиграли. На следующий день победа, я села на улице, поздравляю официанта, из печати, каких-то палаточек, доносится We are the champions, играют по кругу. И я говорю официанту, мол, поздравляю. А он на меня смотрит и говорит: «Ну это же только чемпионат Европы, впереди чемпионат мира». Значит, что-то там такое есть, что не вызывает такое ощущение, чтобы всем накостылять. Это было для меня национальным шоком, мне это страшно понравилось, что страна не победить, разбить всех хочет, а сама достичь. И, вот, мы это сделали. Как сын сказал, мол, знаю, кто теперь звезда футбольная, только не знаю, кто из них был.

Как вы думаете, откуда в русском народе такое желание показать себя как победителей?

Конечно, это имперский синдром. Плюс, ощущение недооцененности, что мы крутые. А они не понимают. Мы им покажем. Потому что, с одной стороны, я ничего не могу сказать, кроме того, что культура великая. Она поздно сформировалась - в 19 веке, но зато какая сразу. С другой стороны, победы в войнах, это все, но, с другой стороны, экономика так себе, уровень жизни так себе, но тогда приходится предъявлять что-то другое.

Конечно, это имперский синдром. И все империи переживали такое. И потерю этого. И для Англии это было травмой какой в свое время. Как при королеве Виктории говорили: «В Британии никогда не заходит Солнце». Мы крутые, а теперь что? Сильная страна, но остров один. Пережили, но не сразу.

Чтобы пережить надо время…

И усилия. Что мы свое величие не только в прошлом видим. Конечно, что то, что вы называете мягкой силой, создание другого образа, пока не вижу попыток это сделать. А опираться только на то, что у нас великая культура 19 века - слабовато. Это давно, это не наше достижение. Это, что мы получили в подарок. А получили великую культуру и музыку, действительно. С живописью сложнее. Архитектура - ценится только конструктивизм 20 годов. А что касается литературы и музыки, тут мы да.

Сейчас отмечают, что сейчас есть культурный спад.

А знаете, с чем он связан? С тем, что институты формируют только ценность прошлого, потому что я проводила с фокус-группой интервью, с нашими студентами и не только, многие девочки отличны говорили, что им в школе говорили, что надо прочесть всю классику, а потом что-то еще, иначе испортишь весь вкус. Нет ориентации на новые запросы. Пока все время киваем на свою великую историю. Нельзя идти вперед, ориентируясь только назад. Причем наша история ассоциируется с тем, что сейчас ничего похожего нет. А нет потому что запроса нет.

А потенциал есть?

Естественно. Куда же наша культура делась-то? У нас-то нет потенциала в области культуры?! Конечно, есть. В 20 веке был Шестакович. В науке кое-что было и есть. Просто это мало кого волнует. Плюс, к сожалению, многие уезжают, но, все равно, это наши люди, ученые. Например, у меня сын уже 5 лет учится, заканчивает через год. Надо ехать на выпускной. Ему чрезвычайно приятно, что каждый год выступают в этом бостонском холле.

Постоянно приезжают русские музыканты. Он ходит, конечно. Что чуть ли не 2/3 концертов с русской музыкой. По-моему, там еще ни разу не было концерта, чтобы не было Чайковского или Рахманинова. Просто таких концертов не бывает. Позднее там редко играют, видимо, тоже зрители консервативны. Недавно петербургский симфонический оркестр объехал всю Америку. Конечно, это радует очень. А уж наш любимый пианист, Луганский, он там каждый год везде выступает. Их во всем мире слушают, любят, ценят.

Надо, чтобы у нас научились.

Да. Невозможно сочетать круглое и горячее. Или мы всем покажем, или мы всем покажем, что умеем написать, сыграть, сконструировать.

Просто я тоже состою в ESN. Мы поддерживаем иностранных студентов, которые сюда приезжают. И через их глаза ты видишь собственную культуру. Когда они заходят в третьяковску или пушкинскую, их глаза: «Да как же такое может быть?». Они восхищаются. Восхищаются музыкой. Мы ходим в большой. «Мы даже не знали, что у вас так».

Меня поразило, когда Кирк в Англии учился, что, как выяснилось, невероятно мощный бренд - московское метро. Когда говорил. Что из Москвы: «О-о, у вас такое метро. О нем ходят легенды». В прошлом году прилетал на день его друг, сосед. Просил прокатить и показать ему метро.

Мы тоже делаем экскурсии.

О нем ходят легенды. Кстати говоря, Кирк повез его в аэропорт кружным путем, чтобы показать нашу с ним любимую станцию - сретенский бульвар. Она новая. А моя Достоевская рядом интересная, замечательная.

И они посвящены литературе.

Памятникам. Это культура - памятники-то. Его сделал Лубянников. По-моему, совершенно потрясающий. Я каждый день там бываю, каждый день любуюсь.

Цитаты.

Действительно, высочайшего уровня искусство. И Достоевскую люблю, если про новые говорить. И в России есть, что посмотреть. И не только в Москве. Ярославль там собор пророка. Потрясающая вещь. А Питер? У нас есть что-то.

Другое дело, что потоки туристические не очень большие при всех возможностях. Надо туризмом заниматься.

И внутренним туризмом.

Да, дешевые хостелы, нужно приводить в порядок. В Питере и в Ярославле главные объекты приведены в порядок. Пару лет назад плавали на теплоходе, потом долго не плавала, потом поплыла. Во-первых, резко упал уровень экскурсий, гидов. И экскурсии плохие, и гиды. Все хуже, чем 20 лет назад. И самые основные города в хорошем состоянии. Есть города потрясающие, но совсем запущенные. Мы прибыли в город, который называется Городец. Он по своим туристическим перспективам потрясающий. Там первое - натрубные решетки потрясающей красоты.

Второе - изразцы. Резьба деревянная. Дома обычные, но чудо. Но все запущенное, разваленное. В тот же день прибыли в город Чкаловск. Там останавливается 2 теплохода за сезон, а там два потрясающие музея, кто никто не видит. Но Чкаловск понятно почему так назван, он там родился. Там затопили этот город, осталась узкая полоса.

В свое время делали водохранилище. И дом Чкалова перенесли, к счастью. И там совершенно аутентично осталось. И там музей скоростей, посвященный уникальному человеку, который первый в мир придумал эти все на воздушных подушках суда. И у него там было экспериментальное производство, потом, конечно, все закрылось. Там дом Чкалова, а рядом колоссальный ангар огромный.

Оказывается, хранились все самолеты, на котором летал Чкалов. В том числе тот, на котором он летал через северный полюс в Ванкувер. в Ванкувере памятник ему поставили. Никто не знает, что это там есть, для нас для всех это было потрясением.

В красный цветы был покрашен самолет. И все самолеты там стоят в ангаре в прекрасном состоянии, только там нет никого. У нас масса того, что мы можем сами про свою страну узнать и увидеть, только этого не происходит. И это не где-то в глуши таежной, это на Волге. Это было в августе, это второй теплоход, который там остановился. Там закрывался сезон. Второй и последний. А это было так безумно интересно. Конечно, внутренний туризм, но для этого надо все в порядок приводить.

Приводить и рассказывать.

А что рассказывать, если все разваливается? Конечно, для массовых потоков нужна инфраструктура. Золотое кольцо. Там есть инфраструктура какая-то. Ну что-то делается на Байкале. Про Питер я не говорю. А сколько еще мест потрясающих?

Сейчас Казань стала таким центром культуры. Там все построили, реставрировали, все сделали. Пермь. Там, например, чуть ли не единственная в мире имеет такой музей местного промысла деревянной резьбы. Фантастически.

Там, конечно, много языческого, но это фантастические вещи. Сейчас там происходят фестивали, туда приехало много народу, но в этом году билеты по 8 тысяч. Фестиваль для Перми - это уже очень дорого. Раньше это были другие цены. Это для тех. кто приедет. И так далее. Конечно, надо Кострому показывать. И есть, что показать. Но денег надо много вкладывать.

Где бы их взять.

Это другое. К примеру, есть такие места и как это делать. Вот. Потому что, я говорю, на Байкале что-то делается для инфраструктуры. А это то, чего ни у кого нет. Байкал.

Все восхищаются.

Камчатка. Я давно мечтала там побывать, но билет туда стоит…

И ничего не посмотришь, если там не будет денег. Надо вертолет.

Дорого все. Дороже. Как в Австралию съездить. В Австралии, правда, не была. Но сильно дороже чем в штаты. Я в Лос-Анжелес летала, это тоже ровным маршрутом через восток, через северный полюс, как летал Чкалов, потому что, когда ты летишь в Нью-Йорк, ты летишь через Европу. А Лос-Анжелес с другой стороны. Летишь через северный полюс. Поэтому получается, что 13 часов рейс.

Всего.

Дело в том, что прямых рейсов в Сан-Франциско, который гораздо интереснее, нет. Это через Нью-Йорк можно или через что-то. Сильно дороже получается. 10 часов до Нью-Йорка, потом пересадка, потом 7 часов до Сан-Франциско. Там расстояние-то тоже. Для меня, кстати, было потрясением.

Да, только в России 8 часов можно лететь до Сахалина.

Нет, там есть ближе. Как-то там 1,5 часа. А это с востока на северо-восток, на юго-запад - это 7 часов. И билет… Кирк когда в прошлом году летал, у него билет был не много дешевле, чем у меня Москва-Нью-Йорк-Сан-Франциско. Это, конечно, показывает страну. Другое дело, Софья, что, смотрите, я же теперь бросаю курить.

Вы вылечились?

Ну, конечно. Теперь все. 8 сигарет, надо бросить совсем. Никогда не вылечат, как выяснилось. Потому что, все равно, агрессивная риторика и, с другой стороны, такая. Все равно, образ-то другой, немножко шизофренический, когда очень радостные образы сочетаются. А зачем вам этот мягкий образ? Может и надо образ черного ворона?

Ну, вообще, я тоже читала много. Что, в принципе, в период повсеместной глобализации это не перспективно.

Расскажите это нашим властям. Конечно, гуманистический подход, все дела, но невозможно жить в одной риторике и, проехав, изменить представление. Ну, да, гордость за страну растет, какая у нас культура, но, при этом, все равно всем покажем кузькину мать. Нет, конечно, была поражена риторика дипломата, который заменил Черкина.

Видела. Ну такое, да. А предположим, что мы живем в таких идеальных условиях, скажем так, вы могли бы представить себе такой бренд России?

Внутренний или внешний?

Скорее, даже внутренний. Потому что если я говорю о Германии, то это есть какие-то у нас устоявшиеся стереотипы: пиво, футбол. Нидерланды тоже - тюльпаны.

Мы приехали, в августе были в первый раз в Голландии. Мама говорит: «Наверно, там все в тюльпанах». Говорю: «Да в августе». Первое, что возникает. И серебряные коньки.

Ван Гог. Даже у такой большой страны как США все равно есть один образ.

Какой? Для меня очень разная. Каждый город совершенно разный. Вообще, никогда не была в серединных штатах, которые, видимо, совершенно другие чем то, что я видела. Хотя я много где была, но это все - большие города или на восточном побережье, или на западном. Лос-Анжелес, Сан-Франциско или Нью-Йорк, Бостон и так далее. А середина совсем другая. И Кирка ее за 5 лет не увидел. Может, уедет и не увидит уже. В Балтимор летит, но это тоже большой город. В Питсбурге был, тоже большой. Нет единого образа штатов. Я не знаю, какой это образ.

Как такой мировой производитель не воспринимаете? Законодатель всех тенденций?

Наверно, да. Но я видела силиконовую долину. Только с башки в стенфорде. Но для меня это такая наука невероятной мощи. Мы, когда ехали в стенфорд, читали про него в интернете в электричке. Меня поразило, там написано, что бизнес выпускников одного стенфорда - это десятая по масштабу мировая экономика. А это один стефорд. А еще есть гарвард, ЭмАйТи. И выпускники стенфорда - это больше производства, чем у всей России, что меня сильно поразило.

А вообще, возможно создание у таких больших разноплановых стран какой-то единого бренда?

Не уверена, потому что это слишком большое разнообразие, чтобы был единый бренд. У штатов в мире образ агрессора. С одной стороны. А с другой стороны, силиконовая долина, технологии. С третьей стороны, спорт. Но я в свое время, был проект международный, во всех странах проходил. И самый великий назывался «Имя Россия», я очень много этим занималась. И в том числе, у меня была большая статья в журнале института общей истории про международное сравнение, кого внутри считают самыми великими. Это очень о многом говорит. Оказалось, что первое место во всех странах заняли правители, президенты, цари.

Действующие?

Нет, в большинстве стран только умершие. А дальше где как. И мы оказались как две большие страны, похожи на американцев, у них президенты, у нас цари. И плюс еще что-то. У нас писатели. Культура была представлена. А в других странах такого превалирования правителей не было. Но это уже говорит о том, за что внутри ценят свою историю. У американцев из ученых попал только один Эйнштейн, который также попал в топ 10 в Германии. Кроме президентов, по-моему, их 7 штук был в 10, еще Мартин Лютер Кинг, Эйнштейн или еще кто-то. А ученые не попали. И писатели.

Хотя, в принципе, есть, чем гордиться.

Есть, но нет. 7 президентов. Это к вопросу о больших странах. Или в Англии: Гюго, Шекспир, Вольтер Скотт. Гетте, Гуттенберг, это понятно. Писали кроме Америки везде попал главный классик. Но у нас кроме Пушкина и еще Достоевский попал. По-моему еще…

Толстой?

Толстой где-то 12 место. Попал композитор. Больше никого нет кроме писателей. У нас литературоцентрическая основа.

На этом у меняя все. Спасибо за интервью.


Приложение 2

Здравствуйте

Здравствуйте. Мой первый вопрос. Вы провели довольно много исследований, посвященных молодежи. На ваш взгляд, существует ли у молодых людей на сегодняшний день какой-то четко сформированный имидж России. И если да, то какой он?

Во-первых, молодежь разная. Я конкретно занимаюсь студенческой молодежью. Это те люди, которые получают высшее образование, поэтому я могу говорить только за эту группу.

Ну она нас интересует.

Мы занимаемся молодежью в основном топовых вузов. Те молодые люди, которые поступают со всей России в лучшие ВУЗы России, поэтому это очень специфический слой, специфическая группа. Здесь я могу сказать, что, на самом деле, если мы говорим об имидже России, то здесь всю молодежь можно разделить на три группы. Первая группа самая большая - это те, кому нравится жить в России, те кто считают, что Россия - великая, прекрасная страна, и все у нее будет хорошо. И чаще всего такая молодежь поддерживает современную власть, Путина, сторонники партии власти. Та молодежь, которая не любит критиковать современные проблемы, вообще считает, что патриот не может критиковать свою страну. Вторая группа - контрастные, кто, наоборот, считают, что в России все плохо, что из России нужно уезжать, и все им здесь не нравится. Третья группа, которым все равно. И она, на самом деле, самая многочисленная, но, на самом деле, она такая же как первая, которая считает, что все хорошо. У них нет четко сформулированного представления о том, какая их страна, какие у нее проблемы, потому что эта молодежь в таком виртуальном мире, ее волнуют ее проблемы, как бы сдать сессию, диплом. Они очень мало размышляют о том, что творится с их страной, для кого, как, почему. Если говорить о том, откуда берется, могу сказать, что современная молодежь не смотрит телевизор. Мы недавно проводили опрос и согласно нашему опросу, в ежедневном формате получают новости через телевизор всего 20% респондентов. В то время как через ВКонтакте ежедневно получают новости 70%. Следовательно, имидж о стране формируется через социальные сети. Если говорить о социальных сетях, то здесь как раз должно быть отдельное исследование о том, какой там имидж и как он влияет на молодежь. То есть, таким образом, если говорить о современной молодежи, то, как я уже сказала, это три такие подгруппы. Первая, которым все нравится, и она достаточно позитивная. Вторая, малочисленная, которым все не нравится, хотят уезжать. Третья, на самом деле, наверно, самая интересная, которая об этом вообще не задумывается. Именно с этой молодежью надо работать, если мы хотим что-то продвигать и на что-то влиять.

А какие институты могут наиболее эффективно, на ваш взгляд, работать с этой третьей группой? И через какие каналы, помимо интернета, это делать?

Каналы я сказала. Во-первых, это с помощью школ и института образования, если мы будем традиционно. А если современно, то это социальные сети, потому что это молодежь, новое поколение Z, которое живет в виртуальной реальности. Если мы хотим действительно эту молодежь аккумулировать, как-то на нее влиять, то надо говорить с ней на понятном языке. А понятный язык - это те каналы коммуникации, которые доступны, понятны, которые она использует в режиме ежедневном. То есть, это развитие социальных сетей, социальных групп, какие-нибудь флешмобы в рамках этих социальных групп, которые будут интересны молодежи и которые позволят как-то объединить страну в рамках. Потому что Россия большая, билеты стоят дорого. Вот этими социальными сетями студенты из Владивостока могут жить со студентами из Калининграда, опять же, работая над каким-то единым проектом. Здесь уделять вниманием этим Web 2.0.

Да, если мы говорим, в принципе, о студентах из разных регионов, о каком-то едином имидже, то вообще можно ли создать единый бренд России, как создаются в других странах?

Не стоит забывать, что Россия - это федеративное государство. Если мы говорим о студентах регионов, то эта сопричастность в большей степени понятна, когда эта сопричастность не большой страны, да. Мало кто вообще говорит, что он россиянин. Чаще говорят, что у нас есть русские, татары, башкиры. Здесь, на самом деле, я бы не создавала единый бренд. Я бы делала упор на эту региональную идентичность, на региональную силу воли, потому что у нас много национальностей с богатой культурой, и надо вытягивать эти черты региональные. Что молодежь, что бренд нашей страны был компонент многокультурности, многонациональности. Если мы посмотрим даже на символику, традиции разных регионов, то они отличаются друг от друга. Поэтому здесь обязательно. Что-то единого не получится. Это единство может быть в его многообразии.

А тогда кому было бы логичнее, скажем так, поручить эту работу с молодежью? Региональным органам?

Знаете, что здесь неправильно? Это как раз поручать и идти сверху. Мне кажется, надо работать с молодежью так, чтобы она сама стала инициатором и той группой, которая возьмет на себя работу по продвижению имиджа, по созданию брендов, ребрендинга территории. я бы всячески стимулировала бы такую молодежь, объявляла какие-то конкурсы на создание брендов, символики, общей концепции. Конкурсы, гранты. Потому что когда что-то делаем сверху, то хотели, как лучше, получилось как всегда. Мне кажется, наша современная молодежь способна сама стать движущей силой по созданию чего-то интересного, креативного, что доступно им. Потому что те люди, которые сейчас находятся в органах власти, то это 40-50 лет. Им далека та молодежная специфика, они не умеют нормально работать с социальными медиа, они говорят на разных языках. Поэтому молодежная политика, продукт должен идти снизу, как мне кажется. Тут вопрос умения договариваться с этой молодежью. Умение создать сетку, умение ее стимулировать. И эта стимуляция не должна иметь политический окрас. То есть, если мы тебе дадим деньги на создание бренда, но ты должен проголосовать на единую Россию. Ни в коем случае. Эта работа должна быть вне политики, чтобы можно было привлекать белых и красных, и зеленых, чтобы они чувствовали, что работают не по политическим целям, а стараются для создания чего-то интересного и полезного.

Да, но у любой есть какие-то лидеры мнений. Можете назвать кого-нибудь, кто мог в этом вопросе…?

По нашим данным, лидером мнений современной молодежи - это блоггеры. Если мы посмотрим на блоггера, который ведет канал 100500, например, как у него за несколько лет стало 8 или 9 миллионов подписчиков, надо просто проверить. Опять же, кумиры современной молодежи живут в виртуальном пространстве. Я бы здесь делала опору на этих блоггеров. Мне кажется, вам лучше знать, кто это люди. Посмотреть на топ 10 самых популярных людей. И, опять же, можно через этих людей работать с этой целевой группой, связываясь с ними, разрабатывая какой-нибудь общий продукт и так далее.

А вообще насколько важным вы считаете формирование именно такого мягкого имиджа России. Я знаю, что во много сейчас делается уклон, выявило прошлогоднее исследование, что молодежь видит Россию жесткой, агрессором зачастую. И насколько важно менять направление?

Я неоднократно говорила, что ресурсы войны исчерпаемы. Мы не можем постоянно вести маленькую победоносную войну. Мы не живем в государстве 1984, где постоянно Азия воевала с Океанией. Поэтому ресурсы исчерпаемы, опять же, всегда видно, что, например, сейчас вся наша идентичность строится вокруг великой отечественной войны. Сколько намечаются события, но история и культура настолько богата, что мне очень обидно, что вся наша идеология замыкается только на этой одном событий. Почему не говорить о многообразии культуры? Здесь мне кажется, это очень важно не только, потому что ресурсы исчерпаемы, а потому что за державу обидно, что мы еще не используем эти ресурсы. Как раз, молодежь, если говорить о новом имидже, бреде, то начинать делать упор не на войнушку, а на то что у нас многовековая интересная история. В ней было много хорошего и были трагичные события. Я бы не забывала об этих трагичных событиях. Упор на многообразие, культуру, каких-то других мягких событиях.

Могли бы мы помимо культуры, истории. В прошлом году я также выявила, что природные ресурсы и большая территория России - это один из тоже ключевых факторов потенциала мягкой силы России.

Ресурсы, уголь, нефть и газ не относила к мягкости, потому что, все-таки, и к жесткой не относила, потому что это то, что нам дано.

Имеется в виду природа, география.

Природу можно развести. По поводу природных ресурсов. Гордиться, что ты блондинка, если ты родилась блондинкой. Это тебе дано природой, это не твоя заслуга. А гордиться тем, что ты получил диплом вышки - это совсем другое. То, что тебе дано, это как данность. Что касается природы, здесь я бы сделала акцент, вспомним этот год экологии. На счет природы, здесь как раз, концепция мягкой силы, интересно разрабатывать направление, что у нас, да, есть крутая природа, и мы ее сохраняем. У нас куча акций, людей, которые убирают мусор. В таком контексте можно. Пока такого нет. Тогда можно за это гордиться. А просто как факт того, что есть и есть - не знаю, не понимаю.

В принципе, это все вопросы.


Приложение 3

Мой первый вопрос. Скажите, пожалуйста, существует ли, на ваш взгляд, единый образ России в сознании молодых людей. И, если да, то какой он?

На этот вопрос, на самом деле, так сразу и не ответишь. Но мне кажется, что вполне положительный. Ну, то есть, мы ходим, на самом деле, вот, по школам, по высшим учебным заведениям, спрашиваем, общаемся с молодыми людьми. И видно, у них вот видна любовь к родной стране, к родному краю, городу… А Вас какие именно аспекты интересуют?

Все, разнообразные аспекты, которые Вы можете осветить будучи в своей вот позиции.

На самом деле, ну, вот что я Вам скажу… У нас никаких вообще в городе, на самом деле, протестных движений нет, например. В принципе, молодёжь всё устраивает, они, когда… Ну, вот, сейчас мы готовим конкретное мероприятие ко Дню Победы, Вы знаете, такое мероприятие «Бессмертный полк», тысячами в прошлый раз выходили старшеклассники и начальная школа, и совсем с маленькими детками приходили родители, все несут портреты своих дедов, прадедов. У нас такая страна, есть, чем гордиться, есть, чему учиться, поэтому… И вообще, очень активно. Мы готовили когда «Сочи-2014», вообще у нас был такой подъём патриотизма в стране, в регионе, ну, вот, приняли олимпиаду, на самом деле, всё хорошо, хорошо сработали, у нас были волонтёрские штабы по всему региону, по всему городу, Новороссийск очень активно принимал в этом участие. И я видела, с каким энтузиазмом молодые люди к этому подходят, поэтому думаю, что хороший имидж страны, в принципе, в целом.

А с вашей стороны проводится ли какая работа по формированию определённого имиджа страны у молодёжи?

Конечно, проводится. В первую очередь, это уроки истории в школах, это классные часы. Которые классные руководители проводят. У нас это как: у нас такая лестничная структура, мы даём сверху указания, то есть, директорам школ, тех же детских садов, мы даём указания, и они ведут планомерную работу, у них есть график, у них есть календарь на год, они расписывают мероприятия, какие-то классные часы. И, конечно, ведётся в этом направлении, это что касается истории. Сейчас тоже у нас будет серия классных часов, это линейки, посвящённые Дню Победы, это приглашаются ветераны, то есть, всем рассказывается о подвигах наших дедов. Ну, и плюс, да, если мы говорим о современной России, то тоже стараемся как-то показать её с разных сторон, осветить.

Вот у нас есть проект «Новороссийское Сколково», Вы, наверное, знаете, слышали, в Москве даже очень популярно, такой нашумевший проект. Там, значит, с детьми, приезжают из Москвы специалисты, работают, рассказывают даже о политике им очень много, о экономике, о том, как всё устроено в нашей стране, в частности.

Какие-то дают им позитивные примеры из прошлого, соответственно, ну, тоже там об истории много говорят. Вот, работаем… И вообще, очень успешный, на самом деле, проект, очень он у нас на высоком уровне проходит, вот уже шестой год будет. При поддержке нашей мэрии, всегда очень приятно, большое им спасибо за то, что они вот такую работу проводят. Это у нас, значит, дети на две недели выезжают в Широкую Балку, это у нас вот прибрежный такой регион, и там с утра, от рассвета до заката, мы с ними, собственно, и занимаемся. У них там спортивная активность, в том числе, всё есть.

Всё включено туда, не только, естественно, они там учатся, также спортом занимаются, творчеством. И вот так вот. Ну да, в принципе, вот такая вот работа ведётся. Помимо того, что пытаемся патриотизм поднять, конечно, за счёт рассказов о том, как сейчас всё в нашей стране организовано, мы так же хотим культуру как-то там продвигать, современную и культуру прошлого. Что делается: вот у нас есть чтения, поэтические чтения, например. И там дети читают стихи поэтов различных русских, классиков мы читаем, ну, знают много. Планетарий у нас работает, например. Тоже вот недавно был День космонавтики, большое было очень мероприятие там, мы организовывали «Гагаринские чтения». Тоже, наверное, слышали, такой знаменитый проект у нас в крае. Ну, стараемся так, потихонечку.

Проводя исследование год назад, мы с коллегами выяснили, что, на данный момент, молодёжь, в частности, студенты, видят образ России, скорее, как «жёсткий», связанный с военными подвигами, с героическими подвигами прошлого. Как Вы считаете, так ли это? Вот, с Вашей точки зрения.

Нет, ну, Россия- великая страна, тут ничего не скажешь, у нас богатое историческое прошлое, мы своими, насколько Вы знаете, великими победами славимся, у нас много героев. Поэтому, да, конечно, в этом направлении мы тоже работаем активно. Ну, а как, что же мы, забудем? Мы же не можем выбросить это из головы… Вы как-то просто так сказали, знаете, как в укор мне сейчас. Я просто… Да, стараемся поднимать патриотизм, у нас есть, кстати, казачий кадетский корпус, который тоже неплохо с этим справляется, атаман наш помогает во многом. Атаман, конечно, Павел Семёнович, он человек известный, он много работает с молодёжью. Также вот Лесик у нас, он ведёт кружок патриотический у себя, вот, на «вечном огне» ребята стоят - держат караул… Поэтому… Держат караул, приурочено к праздникам, обязательно перед 9-м мая в течение месяца, обязательно все у нас стоят, маршировать учатся, всегда им так нравится, возлагают цветы к памятникам. Ну, это всё уже через директоров школ. А главное, что важно, мы с этого года ведём очень такую интенсивную работу по внедрению вот такого патриотического воспитания с детского сада, потому что всё-таки не хочется, знаете, чтобы забывали подвиг наших предков. Так что, да, можно сказать, что мы в этом направлении работали, и работаем, и будем работать, потому что вообще такая у региона политика, у региона, у всей страны, что мы своих героев не забываем, подвиги свои мы тоже не забываем.

Ну, понятно, сейчас особенно, конечно, учитывая то, что праздник скоро к нам придёт определённый. Но, всё же, как Вы считаете, проводятся ли какие-то проекты или какая-то работа по распространению «мягкой силы», то есть, культурных ценностей, образовательных и других? То есть, если отвлечься от жёсткой силы, проводятся ли какие-либо проекты противоположного, скажем так, направления?

Конечно, проводятся, это обязательно, как же без культурных проектов. У нас есть дворец творчества, и на базе этого дворца творчества у нас постоянно проходят различные олимпиады, например, как творческие, так и научные олимпиады, конкурсы молодёжи, конкурсы талантов. Недавно, буквально на прошлой неделе, произошёл городской фестиваль детского музыкального творчества «Разноцветные капельки», очень достойно там ребята выступали. Потом они… Ах вот, у нас… Вы знаете такую акцию, всероссийская есть, «Тотальный диктант»? Слышали когда-нибудь?

Да.

Так вот… Думаю, что в Москве у вас тоже есть, не знаю, но очень хорошая акция. Вот в этом году Новороссийск тоже принял участие, у нас 101 человек писал диктант, и из них, я Вам скажу, наверное, человек 30 точно было молодых людей, прямо они такой энтузиазм проявили. А также на уроках мы обязательно к этому возвращаемся всё время. Ну, и к тотальному диктанту вообще по русскому языку, по литературе очень повысился, даже на ЕГЭ, если вы посмотрите. Потому что работа ведётся, работа ведётся планомерная, работа ведётся такая очень интенсивная в этом плане. Потом, значит, у нас библиотека наша Горьковская, она всё время проводит какие-то мероприятия культурные. Например, 13-го, кстати, апреля мы там встречались с ребятами, разговаривали о том, как вообще развивать чтение, у нас был вот такой «круглый стол», тоже много проектов решили вынести на… Ну, уже, наверное, на следующий учебный год, скорее, мы их будем реализовывать.

А какие проекты вы планируете новые или развитие старых?

Респондент: Ну, вот, старые проекты это у нас литературные чтения обязательно, конкурс чтецов в школах. Вот я сама лично ходила в гимназию в этом году, ребята прекрасно читали и Есенина, и Бродского… И, вот знаете, прямо так вот сразу и не скажешь, вроде, стоят такие маленькие, а так задушевно читают стихи Есенина, Пушкина тоже… И потом, мы рисуем с младшими классами, это, чаще всего, конкурсы стенгазет, конкурсы рисунков. Они очень активно участвуют, с родителями. Потом, значит, у нас есть музыкальная школа, это надо не забывать, у нас есть художественная школа, они тоже на своей базе постоянно проводят различные мероприятия и надо сказать, что с большим успехом.

Вот как Вы считаете, что вы проводите мероприятия и для развития «мягкой силы» и для развития знания молодёжи о «жёсткой силе» … Но вопрос в том ещё, насколько эти мероприятия воспринимаются и находят отклик в ребятах. Потому что, например, да, проводить мероприятий можно много, можно устраивать сколько угодно чтений, но вопрос в том, насколько заинтересованы в этом школьники, например. Ну, начнём со школьников.

Я же Вам говорю о том, что ребята сами очень активно участвуют во всем, и даже самостоятельно организовывают мероприятия. Ну, знаете, как вот… Я Вам так скажу: вот если человек в чём-то заинтересован, если это его стезя…Вот он музыкант, да, прирождённый. Он играет на скрипке, у него есть талант, так он и на конкурс поедет, но это будет его личная инициатива, он пойдёт и это сделает. А «из-под палки» же мы никого не будем заставлять, это просто не наши методы. Ну, мы стараемся, по мере возможностей. Ну и, знаете, всегда людей можно чем-то другим мотивировать. Мы им поездки в лагеря, например, за победы в конкурсе даём всегда. Какие-то просто туристические активности, они вот у нас в посёлок Горный ездили, там очень интересно храмы посмотреть, на лошадях катались. И потом в Сочи они у нас вот ездили, в «Аквалоо», это такая вот гостиница там, аквапарк есть, можно морским воздухом дышать, поэтому работаем, да. Ну, и, конечно, надо сказать, что наши творческие кружки, секции, они очень способствуют. Вот уже на их базе проводится, и можно со спокойной душой им делегировать половину… Со школами всё-таки работа ведётся интенсивнее, а кружки, секции, это, конечно, то, что может привить интерес, так сказать, с самых ранних лет. Вот как в садик ребёнок пошёл, и если мать его отдала… Сначала его отдают в какой-то кружок рисования на базе дворца творчества, морской культурный центр у нас тоже есть, там дети активно занимаются. Сейчас паркет, кстати, положили новый в танцевальном зале, это наш мэр новый такой подарок сделал молодёжи. А активность, которую мы в школах организуем, мы стараемся, мы вкладываемся, мы видим, что отклик есть, хотелось бы, конечно, больше инициативы (вот это мы как раз за круглым столом обсуждали). У нас есть совет старост и тоже мы их привлекали. Вообще очень много ребята вкладываются. Вот «Новороссийское Сколково», которое я Вам сказала, очень проект известный, и вот они очень много делают для городской среды, они нам посадили аллею с деревьями. И такие деревья, вот они уже взошли… Сколько, два года назад они сажали, деревья уже взошли, уже аллея цветёт. Культуру-то мы, собственно, повышаем. Понимаете, работать с культурой, работать со знанием наших истоков, наших основ, и чтобы дети читали, чтобы дети интересовались - эта уже задача делегируется школам, но и под нашим, конечно, чутким контролем.

Вы скорее говорите о творческом развитии детей, о творческом развитии молодёжи, о скорее современной некоторой культуре. Но вот считаете ли Вы, знают ли о культурном наследии прошлого? Можете ли вы сказать, что молодёжь действительно знает и чтит культурное наследие прошлого?

Сложный такой вопрос, на самом деле. Ну, как Вам сказать… Знать они знают, но зачастую… Ну, у меня у самой росли дети, и насколько я всегда помню, их заставляли читать. Что я брала, я или папа всегда брали это в свои руки. Следили за тем, как они читают книги, чем они интересуются, иногда это было и со слезами, это было и с руганью даже. Но надо менять, надо менять что-то и как-то интерес прививать людям, понимаете? Как-то действовать. Вопрос только в том, как. И… Ну, а что они… Вот люди, которые в Москве живут, например, им хорошо, им удобно. У них культура, она перед глазами. Вы им сказали: «Сегодня в музей идём» и они идут в музей. В галерею Третьяковскую, в галерею Пушкина. Они идут и смотрят там на картины - вот она, история, перед их глазами! Они, там, выйдут на Красную площадь… У нас, конечно, сложнее. У нас тоже, конечно, есть, на что посмотреть, у нас прекрасная наша история Кубани, нашего города, достаточно длительная, вот уже практически 170 лет подходит нашему городу. Богатая история с екатерининских времён начиная город существует, плюс наследие было до этого конечно нам передано... Ну, как-никак, у детей в школе есть 11 лет кубановедения, чтобы регион свой узнать в деталях. Конечно, мы стараемся, мы всё делаем. Вот сейчас у нас построили новый торговый центр и сделали там выставочное пространство, мы выставляли там золото скифов, и я видела сама, там видела, что много молодёжи посещает, выставка бесплатная. Удалось нам так удачно договориться с администрацией торгового центра. И очень хорошо они интегрировались, и они нам помогают. Не всегда получается оригиналы привозить, часто это какие-то репродукции, это какие-то журнальные даже, может быть, вырезки, ну, или вот из коллекции обмениваемся. Вот крымский музей, я знаю, нам обещал принести. Мы вообще очень взаимодействуем с Министерством культуры Краснодарского края, стараемся. И нашим детям стараемся, чтобы они съездили куда-то, что-то посмотрели. В Краснодаре есть картинная галерея, обязательно просим школы организовывать туда экскурсии. Вы знаете, прекрасный есть концертный зал, филармония есть в Краснодаре тоже, всем школам предлагается. Есть что даже бесплатные путёвки выигрывают, но там уже как бы это соревнование, у детей уже, внутри себя они там решают, у них конкурс, если бесплатно. А так за какую-то незначительную сумму все могут поехать, приобщиться. И тоже, они же вот едут смотреть балет, они же знают, слушают музыку и Чайковского, и Прокофьева, и всех. И приобщаются, и узнают о нашем наследии. Ну, и то же самое с искусством. Ну, хорошо, конечно, если б они жили вот в Москве, где вышел - и всё под рукой, всё рядом. Я понимаю, наверное, так было бы легче, но… Мы делаем всё возможное, скажем так.

Можете ли вы подробнее остановиться на том, через какие каналы вы работаете по популяризации, скажу так, культурного наследия? По распространению.

Да. Как сказала, значит, вот эти вот все каналы задействуем. Которые у нас есть. То есть, выставки разные, культурные мероприятия, концертов очень много организовываем. У нас вот приезжают звёзды разные постоянно, молодёжь очень интересуется. У нас разные группы там, и всё лето в гастролях расписано. Театры привозим, стараемся как можно больше привозить театров, разные труппы приезжают гостевые, они здесь часто на побережье Черноморском выступают. И вот мы с ними… Ну, и через спецпроекты тоже работаем, то есть, как я Вам сказала, это Сколоково Новороссийское - очень хороший проект, они очень нам много дали. Сейчас туда, правда, всё больше и больше конкурс. Потом, различные… В краевых конкурсах участвуем. Ну, и, конечно, сейчас через интернет работаем, потому что Вы знаете, как сейчас молодёжь: они всё время вот уткнутся в свой телефон, в свой мобильник, в свой компьютер и там целыми днями сидят, света белого не видят, им всё, что надо - это туда смотреть, в этот экран. Мы понимаем, что это реалии 21-го века, что от этого никуда не уйдёшь, поэтому мы стараемся тоже там их, так сказать, поймать. Сейчас открыли на нашем городском портале… Вообще, открыли городской портал, уже несколько лет назад. И сейчас по районам также работаем и стараемся там рассказывать о выставках каких-то, мероприятиях, о конкурсах, также повышаем интерес молодёжи. Вот, если, например, Вы увидите, что Ваш друг поёт на каком-то конкурсе и что-то, например, стихи читает, то Вы же тоже придёте. Сначала на него придёте посмотреть, а потом и поучаствовать придёте. А так стихи Вы же не своего сочинения читаете, ну, если своего, то тоже хорошо, а так это же всё тоже культура, это же всё наши замечательные поэты, наши писатели. Так что, вот так вот стараемся. Ну, так пока вот получается, вроде бы.

Ну…

Ну, как сказать вот. Я знаете, что думаю: хорошо бы, конечно, это передать в чьи-то руки, чтобы люди могли вот… О культуре хорошо бы какой-то сделать портал, web - сайт, чтоб туда заходили школьники и смотрели. Я знаю, сейчас у всех электронные дневники в школе, уроки информатики проходят. Например, они могли бы все очень активно там… Ну вот, на урок информатики пришли и учатся web- сайтом пользоваться, и как-то им ссылку, например, учитель даёт. Мы сразу передадим сверху, скажем директорам школ, директора учителям скажут информатики, и будет у них, значит… Посмотрят там… Зайдут, почитают что-то, возможно, даже вот картины, репродукции можно на этот сайт разместить, и они тогда уже ознакомятся самостоятельно. Ну, мне кажется, тоже очень интересно.

Как вот Вы считаете, на данный момент Вы больше говорили, получается, о школьниках или о дошкольном образовании. Ну, да, в тот момент, когда… Чем младше дети, тем больше вы можете на них влиять, с точки зрения института образования в целом. Но чем старше дети становятся, даже в старших классах достаточно сложно становится каким-либо образом управлять и давать им определённую информацию, в силу того, что они уже как-то… Иногда даже могут как-то отторгать это либо воспринимать в меньшей степени, меньше каналов доступных становится, опять же, влияние родителей, например, уменьшается. Но в тот момент, когда дети уходят из школы, как Вы считаете, сильно ли проявляется ли это влияние, этот багаж, который им дали в школе в то время, когда они учились? То есть, сильно ли багаж потом, насколько проявляется?

Не зря говорят, что российское образование - одно из самых лучших в мире. Что бы там ни говорили, мы как хорошо учили, мы так хорошо и учим. Вы меня вот можете сейчас спросить, я Вам любое стихотворение… Ну, не любое, знаете, уже с возрастом, всё-таки, меняется что-то… Но я Вам стихотворение расскажу наизусть и Пушкина, и Лермонтова, и даты назову основные, и всё… Так что, конечно, это запоминается. Возможно, он не вспомнит, что было конкретно там, в каком году, или кто написал эту картину, но общее представление всё равно у детей остаётся. А потом у них появятся свои дети и им уже не нужно будет всё заново узнавать, всё заново вспоминать. Освежить в памяти они уже смогут что-то, рассказать своим детям, передать. Ну, и вот вы говорите, что школьное образование, и на этом всё заканчивается, не надо забывать, что у нас есть ещё техникумы, у нас есть ещё высшие учебные заведения. У нас в Новороссийске. Новороссийская Морская академия, сколько проводится на её базе различных мероприятий. Ну, у них вообще замечательный педагог в этом плане, там у них прямо культурная жизнь процветает. То есть, я думаю, что да, что, безусловно, у них что-то остаётся и что, вот, возвращаясь к Вашему вопросу первому об имидже России… Конечно, в школе закладывается такая основная база, потому что, к сожалению, в семьях очень мало сейчас ведётся работы, в семьях очень мало рассказывают о культуре, об истории. Родителям некогда, они всё время работают, они всё время заняты. И вот многие из них вообще школу используют как такое: ребёнка отдал и забыл, что он там, то есть, на продлёнки. И поэтому вся работа ложится на наши плечи. И мы, конечно, всё возможное, всё, что в наших силах, мы делаем, чтобы достойных людей вырастить, чтобы они потом и в России себя достойно презентовали, и за рубежом чтобы они все свои знания, всё-таки, показывали и проявляли. Ну, стараемся, стараемся. И думаю, что, в принципе, с наших ребят толк есть всегда, они у нас всегда были умненькие, всегда нам было, чем гордиться. И достойно себя показывают, и олимпиады выигрывают. И вот по МХК у них даже была олимпиада, у нас тоже предмет преподаётся с пятого по одиннадцатый класс всё время МХК преподаётся. И много там, очень большой объём информации, я смотрела даже, знаете, для себя, один раз учебник сидела, листала, прямо так интересно. Поэтому я считаю, что такие вот… Ну, институт образования он на то и институт образования, чтобы он образовывал. Вот, поэтому… Стараемся.

А вот как Вы считаете… Россия - достаточно сильное государство, с сильным государственным аппаратом и, как правило, у такого государства, в таком государстве есть определённая оппозиция. И школьники в старших классах, они достаточно (ну, и студенты, естественно. студенты), они могут находиться под большим влиянием оппозиционных настроений. Как Вы считаете, как это влияет на имидж? Ну, вот, может быть, их имидж России отличается от имиджа России, который есть у других школьников? И как Вы считаете, как вообще оппозиционное движение может влиять на формирование мнения о стране? Вообще, как это, что это для нашей молодёжи?

У нас в России, всё-таки, свобода абсолютная в этом плане. То есть, молодые люди вольны сами выбирать, за кем они идут, что они делают, кому они верят. Но у нас, я Вам скажу, очень хорошо развиты такие институты, как патриотизм… Поэтому Вы меня своим вопросом даже смутили немножко. Я просто думаю о том, что недавно… Знаю, что были прецеденты, сейчас проходили митинги по стране, Вы, возможно, слышали, потому что, ну, в Москве там точно проходили. Нас Бог миловал, я Вам сразу скажу, что никто на улицу не пошёл, что никаких… Всё было спокойно, всё смирно, мы дневной патруль выпустили из учителей, то есть, собрали… Собрали патруль, то есть, они ходили, они смотрели, они «мониторили», они специально… То есть, мы дали сразу указания, мы раздали памятки в школах, чтобы ни в каких… Чтобы наши дети замечены в этом не были, потому что там совершенно Вы знаете, что творится, хулиганизм, произвол, как бы… И поэтому это просто может быть опасно для их здоровья. И поэтому мы решили, что не стоит так рисковать нашими детьми. И это всё контролировалось, это всё лично контролировалось мэром.

Вы не подумайте, это не потому, что мы им что-то там запрещаем в кого-то верить, но просто потому, что мы за них переживаем, мы несём за них ответственность, а родители могут и не знать, куда их дети пошли… Поэтому я думаю, знаете, у нас настолько нам хорошо помогает и нынешнее правительство, и партия, потому что «Новороссийское Сколково» - это проект изначально был от «Единой России» задуман и ею, собственно говоря, и ведётся до сих пор, так что я думаю, что у наших детей никаких претензий в этом плане конкретно быть не может. Ну, а если есть, будем решать, будем думать, будем разговаривать. Так что вот так вот.

Спасибо Вам большое за интервью, было очень приятно пообщаться.

Спасибо, спасибо большое, спасибо.


Приложение 4

Здравствуйте!

Здравствуйте.

Вы провели много исследований, посвящённых формированию благоприятного внутреннего имиджа России. И, в связи с этим, мой первый вопрос: существует ли, на сегодняшний день, чётко сформированный имидж России в глазах её населения?

Здесь нужно понимать, что, когда мы говорим об имидже России, в принципе подразумеваем некий дуалистический характер, как и об имидже любого государства, потому у нас есть…

Вообще, имидж разделяется на две группы факторов. У нас есть первая группа факторов: это факторы, которые статические во времени. И к ним мы обычно относим культурное наследие страны: это её ресурсы, это география, это история, это, что нам досталось таким, каким оно досталось, изменить уже мы ничего здесь не можем.

И с этой категорией в России всё довольно понятно, она, чаще всего, выступает предметом гордости, когда мы опрашиваем своих респондентов, то здесь они однозначно вполне выступают «за». Ну, я имею в виду, что они говорят, что «да, это то, чем мы гордимся, это то, что возвышает имидж России».

Но, параллельно с этими факторами, есть также факторы динамические во времени - это вторая категория. И к ним уже относится именно состояние экономики, состояние политики, уровень социальной свободы, соблюдение правовых норм и так далее. То есть, это всё, что мы можем наблюдать прямо протекающее перед нашими глазами.

И здесь уже мнения респондентов очень сильно расходятся и, к сожалению, во многом носят негативный характер. Ну, у нас, конечно, в каждой из групп присутствует как позитив, так и негатив, но, всё-таки…

А какие институты, на Ваш взгляд, ответственны за формирование внутреннего имиджа?

В принципе, все институты, которые в этом заинтересованы, так или иначе: это власть, это бизнес, это общественные и научные организации, это, безусловно, культурное сообщество.

Единственное, что здесь должно быть, это абсолютно скоординированные действия, исходящие от всех институтов, так как это позволит избежать некой мозаичности образа страны. И поэтому максимально чётко должна быть отлажена координация.

А мозаичность образа страны - это, в первую очередь, исходит от отсутствия стратегии и каких-то единых механизмов её реализации. То есть, сначала мы прописываем имиджевую стратегию и только потом мы работаем, сначала мы думаем, потом делаем, а не наоборот, как часто бывает, к сожалению.

А как Вы считаете, на чём, в таком случае, может быть основана имиджевая стратегия России?

Ну, в первую очередь, здесь нужно говорить о стабильности России во всех сферах жизни, об устойчивости системы власти, о предсказуемости. Тоже немаловажную роль играет идеологическая открытость.

Понимаете, не должно быть расхождений с реальной действительностью, то есть, мы должны людям говорить правду (во всяком случае, стараться максимально), также здесь делать акцент на высокую образованность российского общества, на его нравственность, на огромнейший культурный и духовный потенциал, на многообразие народов, проживающих на нашей территории.

И, безусловно, это влиятельность информационно - политического потенциала страны и какие-то предпосылки (ну, назовём их предпосылками) демократии. И у нас в стране это очень интересно сочетается с какой-то, возможно, попыткой провести единую идеологию. Вот на этом, собственно говоря…

Ну, а вот, по Вашему мнению, при помощи каких инструментов, через какие каналы можно наиболее эффективно выстраивать имидж России?

В первую очередь, это PR, безусловно, потому что здесь целый ряд факторов, которые влияют именно на эффективность этого метода, так как мы должны всегда вообще задавать себе вопрос, когда мы говорим об имидже, это на кого он должен быть ориентирован и как он должен быть преподнесён.

И именно для этого мы должны как-то связать между собой совокупность государственных интересов и ожидания общества. И ожидания общества, в принципе, в целом и, в частности, различных целевых групп. Целевые группы совершенно разные, то есть, это граждане, это журналисты, это бизнес - общественность.

И надо сказать, что исключительно, ну, не исключительно, но именно в большей части именно PR- структуры, на сегодняшний день, они владеют полным арсеналом представлений и умения работы с такими понятиями как бренд, как репутация, имидж. И поэтому ещё на стадии разработки они могут очень эффективно работать с образом страны, и именно они могут найти какие-то объединяющие все вот эти социальные группы, категории, задать какие-то определённые смыслы, которые, с одной стороны, будут отвечать интересам государства и с другой- находить отклик в глазах общественности.

Также почему PR нам интересен, потому что есть большой инструментарий. У различных представителей PR- сообщества есть большой инструментарий, большой опыт работы, то есть, это технологии, это методологические подходы. И они могут реализовывать задачи как на локальном, так и на федеральном уровне.

Что ещё хочется сказать, что вообще пиарщики, они довольно... Они большие молодцы, надо сказать, потому что они умеют делать главное: они умеют из большого потока информации, который сейчас на голову наших граждан льётся из всех каналов, они умеют вычленять главное, приводить всё к какому-то единому знаменателю.

Это вот один из самых больших плюсов их работы. Ну, и, конечно, именно PR имеет большой опыт взаимодействия как с властью на всех её уровнях, так и с научным сообществом, с бизнес- структурами, с представителями культуры и именно поэтому они могут выступать таким посредником между всеми этими институтами.

Они понимают прекрасно их запросы, они понимают их желания и это тот материал, с которым они работают на ежедневной основе. И нужно сказать, что, если это хороший пиарщик, то он, конечно, будет опираться и на знание психологии, и на знание социологии, политологии, но такого пиарщика тоже ещё попробуй найди.

Что касается каналов, то это СМИ, безусловно: это газеты, журналы, радио, телевидение, да, понятно. Но сейчас на первое, наверное, место выходит интернет,

Вы знаете, что в России очень большой процент проникновения интернета, и это тот инструмент, который несёт под собой большую базу, большое пространство для реализации тех PR- идей, PR- стратегий, который уже во многом помог, и потенциал его ещё до конца даже не изучен.

А Вы считаете, что данные приёмы релевантны для всех возрастных групп? Нас, в частности, интересует молодёжь. Как наиболее эффективно работать с этой категорией?

Опять же, через интернет. Вы знаете, что сейчас молодые люди, ну, в Москве больше, в Москва - Питер больше, в регионах меньше эта тенденция, но, всё же происходит постепенный отказ от просмотра телевидения, телевизионная аудитория теряет очень большой процент молодёжи, на сегодняшний день.

Молодёжь переходит в интернет. И в интернете это, чаще всего, это новые медиа, это социальные сети, в России это, безусловно, «ВКонтакте», потому что вы знаете, что за 90% проникновения «ВКонтакте» среди молодёжи.

И тоже эта вся работа должна соответствовать общей стратегии, выработанной государственной.

Можно… Есть прекрасные инструменты Вконтакте, такие как видео, такие как группы, можно создавать свои страницы любым сообществам, власть может напрямую вести диалог с аудиторией, её интересующей. Поэтому, я считаю, что это прекрасный инструмент, это эффективный инструмент, не использовать его возможности было бы попросту глупо.

Спасибо за интервью, было очень интересно и познавательно с Вами беседовать.

Спасибо большое, до свидания.