Влияние креативного сообщения на уровень вовлеченности будущего потребителя

Подробнее

Размер

378.30K

Добавлен

22.04.2021

Скачиваний

8

Добавил

Анастасия Рощина
Дипломная работа по маркетингу на 75 листов по теме 3 Влияние креативного сообщения на уровень вовлеченности будущего потребителя
Текстовая версия:
Содержание Введение Глава 1. Реклама с точки зрения теории коммуникации и роли креатива в рекламном сообщении 1.1 реклама как форма массовой коммуникации 1.2 основные модели коммуникации и их применение в рекламе 1.3 творческая революция и роль творчества в рекламе Глава 2. психология восприятия и механизмы вовлечения будущих потребителей 2.1 сущность рекламы и психология ее восприятия 2.2 психологические аспекты потребительского поведения 2.3 вовлечение потребителей в рекламу Глава 3. анализ отношения потребителей к креативной рекламе в процессе интерпретации рекламного сообщения Вывод Рекомендации Приложения Введение Актуальность. Избыток рекламы в СМИ побуждает рекламодателей и маркетологов искать новые способы помочь сообщению бренда достичь сознания потребителей. Одним из возможных способов повышения эффективности коммуникации различных материалов в СМИ является привлечение контента. Суть такого подхода заключается в том, чтобы спровоцировать потребителей на реакцию с помощью ряда инструментов, которые используются в рекламном сообщении. Интерес, вызванный сообщением, позволяет рекламе пробиться через много входящей коммерческой информации и выделиться из других. Исследования показывают, что креативная доставка сообщений и интересная креативная идея в рекламе могут привлечь больше внимания, чем простые информативные рекламные сообщения. Креативная доставка помогает снизить негативное влияние растущего потока рекламы, который не позволяет потребителю обратить свое внимание на рекламируемый продукт. Изобретательная реклама воспринимается потребителями с большим интересом, чем простая реклама. Он вовлекает потребителей и позволяет им участвовать в коммуникации с брендом и продуктом. Таким образом, реклама может вызвать высокую степень вовлеченности клиентов, что в свою очередь повышает интерес потребителей к продукту. Рекламное сообщение, представленное в ассоциативной, а не прямой форме, создает у аудитории определенное настроение, что позволяет легко привлечь их и начать с ними общаться. Сообщение, представленное в такой форме, запускает процесс понимания его содержания, что невозможно для "прозрачно-ясной" формы сообщения, конкретизирующей только информационное содержание сообщения. Ассоциативный тип рекламного сообщения в большей степени апеллирует к эмоциональной составляющей человека, вызывая интерес и требуя, чтобы сообщение прошло через восприятие и внутренний мир потребителя. Творческая форма рекламы создает эффект, позволяющий потребителю что-то думать и чувствовать. Это вызывает интерес, поскольку такие сообщения проходят через процесс понимания. Креативная реклама не заставляет потребителя покупать, она лишь привлекает внимание и повышает запоминаемость рекламируемого продукта. Интерес к продукту влияет на время, которое будущий потребитель готов потратить на изучение и совершение покупки. В результате возросшей вовлеченности потребители участвуют в расширенном процессе принятия решений о покупке. Исследовательская проблема. Креативная реклама требует больших вложений в человеческие ресурсы, что делает ее не самым простым методом продвижения. Более того, такие формы сообщений не всегда могут быть однозначно прочитаны потребителем и правильно истолкованы. Эта форма подачи сообщения работает на то, чтобы привлечь первоначальное внимание потребителя, но она не всегда побуждает его покупать, что является одной из главных задач рекламы. Отсюда следует, что многие рекламодатели не считают креативные сообщения наиболее эффективными, поскольку ожидают, что они увеличат продажи. Более того, креативность трудно измерить и предсказать ее эффективность, что вызывает споры о ее использовании. Поскольку реклама должна быть полезной и предоставлять потребителю информацию для принятия решения о покупке, существует предположение, что она не обязательно должна содержать визуальное решение, а только то, что нужно потребителю. Примером такой информативной коммуникации является широко распространенная сегодня контекстная реклама. Кроме того, существует мнение, что креативная реклама выделена в отдельную область, и создается она только для участия в конкурсах и получения призов, что благотворно сказывается на имидже рекламного агентства. С другой стороны, исследования, которые начали проводиться только в 2008-2010 годах, установили, что креативная реклама является одной из наиболее эффективных форм коммуникации с потребителями, апеллируя к их интересам и вовлекая их. Эти исследования проводят параллели между победителями Каннских Львов, где премия вручается за идею и творческую реализацию, и победителями IPA Effectivity Awards, получившими звание самой эффективной рекламы. Победителями этих двух премий становятся рекламные продукты, демонстрирующие высокую степень вовлеченности потребителей в рекламу и отличающиеся яркой идеей. Таким образом, очевидно, что потребитель не только заинтересован в информативном изложении рекламного сообщения, но и принимает во внимание образные решения. Степень ученой степени. Креативность в рекламе изучали такие ученые, как А. Борисов, А. Д. Джулер, М. Михалко, Э. Боно, Д. Буянов, И. Имшинецкая, М. Кипнис, М. Ковриженко, Л. Дмитриева. Они определили концепцию, изучили ее особенности, ее роль в рекламе и влияние креатива, а также описали механику, которую можно использовать для создания креатива. Вопросы вовлеченности с точки зрения психологии были рассмотрены Дж. Карпферер, Г. Среди работ по проблемам взаимодействия стоит выделить достижения Р. Блэкуэлла, Дж. Энджелла и П. Миниарда. В их работах вовлеченность является основой для выбора будущего поведения, которое направлено на принятие решений. Помимо вовлеченности в общем смысле, вовлеченности в рекламу и процесс покупки, а также построения шкал вовлеченности потребителей, внимание уделялось таким ученым, как М. Хьюстон, М. Ротшильд, М. Л. Рэй, Б. Миттал и М. Ли. Они определили низкую и высокую вовлеченность, а также говорили о вовлеченности в сочетании с поведением и вниманием. Вопрос об эффективности креативной рекламы до сих пор решается. Эта область все еще находится в стадии разработки, о чем свидетельствует небольшое количество работ, посвященных этой теме. Наиболее значимыми работами являются: Twos, P. W. Jones и D. Gunn, которые показывают связь между креативностью и эффективностью. Объектом исследования является процесс вовлечения будущего потребителя в интерпретацию рекламного сообщения. Предметом исследования является степень влияния креативности на вовлеченность будущих потребителей в интерпретацию рекламного сообщения. Цель исследования - выявить влияние креативного сообщения на уровень вовлеченности будущего потребителя. Цели работы:  Сформулировать понятие рекламы как формы массовой коммуникации;  Определить специфику рекламных коммуникаций;  Рассмотрим основные модели коммуникации, на которых основана реклама;  Исследуйте роль креативности в рекламе;  Рассмотрим сущность рекламы и психологию ее восприятия;  Опишите свое понимание психологических аспектов потребительского поведения.;  Изучение процесса вовлечения потребителей в рекламу;  Анализируйте отношение и реакцию людей на креативность в рекламе. Гипотеза исследования: использование креативности в рекламном сообщении повышает степень вовлеченности потребителей и повышает их интерес к рекламе. Методы исследования:  Социологический опрос получателей рекламного сообщения. Теоретические основы исследования. В результате творческой революции возникло осознание наличия творческой идеи и образа в рекламе. К основной функции рекламы (увеличение продаж) добавились функция вовлечения и эстетическая, обращенная к эмоциональной стороне личности. Главный представитель креативной революции, заложивший основы присутствия креативности в рекламе, Билл Бернбах, считал, что "если реклама не оригинальна, не отличается от других, то она может и не заслуживать внимания." Рекламные сообщения с креативной составляющей основаны на модели высокоинтеллектуальной коммуникации, разработанной Чарльзом Рэймондом в 1976 году. Согласно его модели, поведение человека с высокой вовлеченностью характеризуется иерархической цепочкой " думай-чувствуй-делай "("узнал - почувствовал - сделал"). Кругман определил вовлеченность как "количество связей между рекламируемым товаром и самим потребителем, возникающих в процессе контакта с рекламным сообщением." Эмпирическая база исследования. Эта работа основана на двух наиболее значительных исследованиях, проведенных в области взаимосвязи между креативностью и эффективностью: The link between creativity and effectiveness (the first study to indicate a link) and Twose D., Jones P. W. Creative Effectiveness. Научная новизна. Работа представляет собой реактуализацию тезиса об использовании креативности для решения значимых бизнес-задач в работе с потребителями. Положения, представленные для защиты.  Креативность трудно измерить, но существует тенденция к увеличению вовлеченности потребителей при использовании креативного рекламного сообщения;  Креативный контент вызывает больший эмоциональный отклик у зрителя при восприятии рекламного сообщения, а значит, возрастает вероятность действий со стороны потребителя в адрес продукта. Намерения выполнить действия, направленные на покупку и т.д. указывают на высокий уровень вовлеченности.  Можно сделать вывод, что существует сильная корреляция между креативностью и эффективностью. Практическое и теоретическое значение. Результаты работы могут быть использованы маркетологами и креативными агентствами (креативной командой) при разработке рекламных кампаний для клиентов, а также для обоснования использования креативных решений в рекламном продукте. Структура статьи состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе "реклама с точки зрения теории коммуникации и роль креативности в рекламном сообщении" рассматривается реклама как форма массовой коммуникации, описываются ее особенности и формулируется роль креативности в рекламном сообщении. Во второй главе, "психология восприятия и механизмы вовлечения будущих потребителей", описываются основные функции рекламы с точки зрения психологии, рассматриваются подходы к пониманию потребительского поведения, а также формулируется понятие вовлеченности и ее основные модели для оценки уровня вовлеченности. В третьей главе анализируется отношение потребителей к творчеству и их реакция на него. В заключение подводятся основные итоги и выводы, дается краткий анализ проделанной работы, высказываются предложения по дальнейшей исследовательской и практической деятельности в рамках решения выявленной проблемы. Ассоциативный тип рекламного сообщения в большей степени апеллирует к эмоциональной составляющей человека, вызывая интерес и требуя, чтобы сообщение прошло через восприятие и внутренний мир потребителя. Творческая форма рекламы создает эффект, позволяющий потребителю что-то думать и чувствовать. Это вызывает интерес, поскольку такие сообщения проходят через процесс понимания. Креативная реклама не заставляет потребителя покупать, она лишь привлекает внимание и повышает запоминаемость рекламируемого продукта. Интерес к продукту влияет на время, которое будущий потребитель готов потратить на изучение и совершение покупки. В результате возросшей вовлеченности потребители участвуют в расширенном процессе принятия решений о покупке. Исследовательская проблема. Креативная реклама требует больших вложений в человеческие ресурсы, что делает ее не самым простым методом продвижения. Более того, такие формы сообщений не всегда могут быть однозначно прочитаны потребителем и правильно истолкованы. Эта форма подачи сообщения работает на то, чтобы привлечь первоначальное внимание потребителя, но она не всегда побуждает его покупать, что является одной из главных задач рекламы. Отсюда следует, что многие рекламодатели не считают креативные сообщения наиболее эффективными, поскольку ожидают, что они увеличат продажи. Более того, креативность трудно измерить и предсказать ее эффективность, что вызывает споры о ее использовании. Поскольку реклама должна быть полезной и предоставлять потребителю информацию для принятия решения о покупке, существует предположение, что она не обязательно должна содержать визуальное решение, а только то, что нужно потребителю. Примером такой информативной коммуникации является широко распространенная сегодня контекстная реклама. Кроме того, существует мнение, что креативная реклама выделена в отдельную область, и создается она только для участия в конкурсах и получения призов, что благотворно сказывается на имидже рекламного агентства. С другой стороны, исследования, которые начали проводиться только в 2008-2010 годах, установили, что креативная реклама является одной из наиболее эффективных форм коммуникации с потребителями, апеллируя к их интересам и вовлекая их. Эти исследования проводят параллели между победителями Каннских Львов, где премия вручается за идею и творческую реализацию, и победителями IPA Effectivity Awards, получившими звание самой эффективной рекламы. Победителями этих двух премий становятся рекламные продукты, демонстрирующие высокую степень вовлеченности потребителей в рекламу и отличающиеся яркой идеей. Таким образом, очевидно, что потребитель не только заинтересован в информативном изложении рекламного сообщения, но и принимает во внимание образные решения. Степень ученой степени. Креативность в рекламе изучали такие ученые, как А. Борисов, А. Д. Джулер, М. Михалко, Э. Боно, Д. Буянов, И. Имшинецкая, М. Кипнис, М. Ковриженко, Л. Дмитриева. Они определили концепцию, изучили ее особенности, ее роль в рекламе и влияние креатива, а также описали механику, которую можно использовать для создания креатива. Вопросы вовлеченности с точки зрения психологии были рассмотрены Дж. Карпферер, Г. Среди работ по проблемам взаимодействия стоит выделить достижения Р. Блэкуэлла, Дж. Энджелла и П. Миниарда. В их работах вовлеченность является основой для выбора будущего поведения, которое направлено на принятие решений. Помимо вовлеченности в общем смысле, вовлеченности в рекламу и процесс покупки, а также построения шкал вовлеченности потребителей, внимание уделялось таким ученым, как М. Хьюстон, М. Ротшильд, М. Л. Рэй, Б. Миттал и М. Ли. Они определили низкую и высокую вовлеченность, а также говорили о вовлеченности в сочетании с поведением и вниманием. Вопрос об эффективности креативной рекламы до сих пор решается. Эта область все еще находится в стадии разработки, о чем свидетельствует небольшое количество работ, посвященных этой теме. Наиболее значимыми работами являются: Twos, P. W. Jones и D. Gunn, которые показывают связь между креативностью и эффективностью. Объектом исследования является процесс вовлечения будущего потребителя в интерпретацию рекламного сообщения. Предметом исследования является степень влияния креативности на вовлеченность будущих потребителей в интерпретацию рекламного сообщения. Цель исследования - выявить влияние креативного сообщения на уровень вовлеченности будущего потребителя. Цели работы:  Сформулировать понятие рекламы как формы массовой коммуникации;  Определить специфику рекламных коммуникаций;  Рассмотрим основные модели коммуникации, на которых основана реклама;  Исследуйте роль креативности в рекламе;  Рассмотрим сущность рекламы и психологию ее восприятия;  Опишите свое понимание психологических аспектов потребительского поведения.;  Изучение процесса вовлечения потребителей в рекламу;  Анализируйте отношение и реакцию людей на креативность в рекламе. Гипотеза исследования: использование креативности в рекламном сообщении повышает степень вовлеченности потребителей и повышает их интерес к рекламе. Методы исследования:  Социологический опрос получателей рекламного сообщения. Теоретические основы исследования. В результате творческой революции возникло осознание наличия творческой идеи и образа в рекламе. К основной функции рекламы (увеличение продаж) добавились функция вовлечения и эстетическая, обращенная к эмоциональной стороне личности. Главный представитель креативной революции, заложивший основы присутствия креативности в рекламе, Билл Бернбах, считал, что "если реклама не оригинальна, не отличается от других, то она может и не заслуживать внимания." Рекламные сообщения с креативной составляющей основаны на модели высокоинтеллектуальной коммуникации, разработанной Чарльзом Рэймондом в 1976 году. Согласно его модели, поведение человека с высокой вовлеченностью характеризуется иерархической цепочкой " думай-чувствуй-делай "("узнал - почувствовал - сделал"). Кругман определил вовлеченность как "количество связей между рекламируемым товаром и самим потребителем, возникающих в процессе контакта с рекламным сообщением." Эмпирическая база исследования. Эта работа основана на двух наиболее значительных исследованиях, проведенных в области взаимосвязи между креативностью и эффективностью: The link between creativity and effectiveness (the first study to indicate a link) and Twose D., Jones P. W. Creative Effectiveness. Научная новизна. Работа представляет собой реактуализацию тезиса об использовании креативности для решения значимых бизнес-задач в работе с потребителями. Положения, представленные для защиты.  Креативность трудно измерить, но существует тенденция к увеличению вовлеченности потребителей при использовании креативного рекламного сообщения;  Креативный контент вызывает больший эмоциональный отклик у зрителя при восприятии рекламного сообщения, а значит, возрастает вероятность действий со стороны потребителя в адрес продукта. Намерения выполнить действия, направленные на покупку и т.д. указывают на высокий уровень вовлеченности.  Можно сделать вывод, что существует сильная корреляция между креативностью и эффективностью. Практическое и теоретическое значение. Результаты работы могут быть использованы маркетологами и креативными агентствами (креативной командой) при разработке рекламных кампаний для клиентов, а также для обоснования использования креативных решений в рекламном продукте. Структура статьи состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. В первой главе "реклама с точки зрения теории коммуникации и роль креативности в рекламном сообщении" рассматривается реклама как форма массовой коммуникации, описываются ее особенности и формулируется роль креативности в рекламном сообщении. Во второй главе, "психология восприятия и механизмы вовлечения будущих потребителей", описываются основные функции рекламы с точки зрения психологии, рассматриваются подходы к пониманию потребительского поведения, а также формулируется понятие вовлеченности и ее основные модели для оценки уровня вовлеченности. В третьей главе анализируется отношение потребителей к творчеству и их реакция на него. В заключение подводятся основные итоги и выводы, дается краткий анализ проделанной работы, высказываются предложения по дальнейшей исследовательской и практической деятельности в рамках решения выявленной проблемы. которого вполне предсказуемы и управляемы. Использование принципа подкрепления в рекламе позволяет определенным "правильным" реакциям субъекта, выделенным из его многообразного поведения, подкрепляться положительно, а "неправильным" - отрицательно. Субъективный подход учитывает психологические, гендерные и культурные особенности целевой аудитории в качестве дополнительных факторов, влияющих на выбор и изменение потребительского поведения. Например, культурные факторы являются основной первопричиной, определяющей потребности и поведение человека. Поскольку человек является социальным "существом", он усваивает базовый набор ценностей, представлений, предпочтений, манер поведения (то есть специфических реакций в терминологии бихевиоризма), характерных для его семьи и основных институтов общества. Котлер). Учет субкультурных факторов в рекламе позволяет целевой аудитории более конкретно идентифицировать себя с референтной группой. Социальные факторы определяют потребительский выбор человека по экономическому поведению "людей моего круга". Это касается не только выбора марки автомобиля (или покупки автомобиля в целом), зон отдыха, одежды, но и потребляемой пищи. Знание гендерных факторов позволяет учитывать психологические и физиологические различия в рекламе, которые проявляются в экономическом поведении мужчин и женщин. Возрастные факторы объясняют, как возраст влияет на изменения в ассортименте и выборе товаров и услуг для целевой аудитории. Информация, содержащаяся в современной рекламе, чаще всего адресована потребностям целевой аудитории. Потребность-это "состояние индивида, создаваемое его потребностью в предметах, необходимых для его существования и развития и выступающих источником его деятельности". В. Н. Мясищев определял потребность как "влечение" человека к определенным предметам или видам деятельности, определяющим систему поведения и переживаний человека по отношению к ним. К. Обуховский считал необходимым свойство "организма требовать строго определенных условий для своего нормального функционирования, без которых он не может поддерживать состояние внутреннего равновесия." Существуют различные подходы к изучению и типологии потребностей. Создателем первой классификации человеческих потребностей можно считать Эпикура (W в. до н. э.). Он различал естественные и необходимые потребности, например, желание есть, пить; естественные, но не необходимые; те, которые не являются ни естественными, ни необходимыми, например, честолюбие, слава, а также желания первых двух групп, которые достигли патологической интенсивности и стали страстями. Томас У. (1924) перечислил четыре основные человеческие потребности: потребность в безопасности, потребность в признании, потребность в дружбе и потребность в новом опыте. Классическая пирамида потребностей Маслоу включает физиологические потребности (голод, жажда, секс), потребности в безопасности (долгосрочное выживание и стабильность), потребность в принадлежности и любви (привязанность и принятие), потребность в самооценке (ценность и компетентность) и потребность в самоактуализации (реализация потенциала). К вышесказанному можно добавить потребности целевой аудитории, используемые в рекламе: самоуважение, одобрение, любовь, социальная идентификация, обладание. Л. П. Гримак выделяет следующие виды обладания потребительской аудиторией: наличие существования, которое частично преломляется в сознании потребителя как переживание здоровья и жизненной силы; владение пищей; обладание объектом сексуального удовлетворения, его суррогатом или символическим заменителем, включающим изображения женского (реже мужского) тела в самых экзотических позах и ракурсах; владение определенным материальным состоянием(имуществом, деньгами, недвижимостью); мастерство; владение информацией. Следующим объектом рекламного воздействия являются мотивы потребительской аудитории. Мотивация ‒ " побуждения, которые вызывают деятельность организма и определяют ее направление." Мотивация отвечает на вопрос "почему" применительно к человеческому поведению. Он указывает на внутренние состояния организма, которые стоят за мотивацией, настойчивостью, энергией и направленностью поведения. Мотивация может определяться конкретными предыдущими событиями, результатами деятельности или результатами поведения человека. В самом общем виде мотивы потребительской аудитории можно разделить на следующие типы (по Р. И. Мокшанцеву): Эмоциональные мотивы. К ним относятся стремление приобрести привлекательность, удержать внимание близких, выделиться из массы себе подобных, отличиться от других, вызвать восхищение, быть принятым в определенной среде, преодолеть страх, удовлетворить любопытство, чувствовать себя комфортно и т. д. Рациональными причинами могут быть низкие цены, долговечность, экономичность, практичность и др. Утилитарные мотивы определяют интерес к эксплуатационным характеристикам изделия: его гарантийному сроку, возможности быстрого и качественного ремонта и т. д. Руководствуясь эстетическими мотивами, покупатель акцентирует внимание на внешнем виде товара, привлекательности формы, оригинальности цветовой гаммы, важности гармоничного сочетания предметов, рекламном тексте, содержащем выражения: "современные дизайнерские решения", "благородство линий", "гармония формы и цвета" и др. Влияние престижных мотивов сказывается на определенных социальных группах, для которых товары приобретаются исключительно для того, чтобы подчеркнуть свой социальный статус, свое положение в обществе. Использование мотива сходства и мотива моды в рекламной практике имеет место, когда продукт рекламируется известным спортсменом или популярным артистом. Поклонники знаменитостей, приобретая рекламируемый товар, становятся ближе к своему кумиру, приобщаются к его жизни, психологически становятся похожими на него. Мотивы самоутверждения. Потребление благ становится для людей формой самореализации. Мотивы традиции разделяются в основном национально-культурной спецификой различных народов и народностей, национальной психологией. Современная реклама предлагает не столько товары, сколько возможность удовлетворить реальные мотивы и потребности целевой аудитории. Потребности или мотивы, порождающие интерес к продукту, и психологическая дистанция от продукта до их удовлетворения являются двумя составляющими влияния рекламируемого товара или услуги на целевую аудиторию. Стереотипное мышление и поведение также является важным феноменом, характеризующим влияние рекламы на потребительское поведение. Чтобы вести себя адекватно в реальном, разнообразном мире, человеку нужны самые короткие пути, поэтому он использует стереотипы, "классифицируя вещи по нескольким ключевым признакам", а затем реагируя не задумываясь, когда сталкивается с "той или иной чертой, играющей роль спускового крючка"." По мнению Р. И. Мокшанцева, основными свойствами стереотипов потребительской аудитории являются их способность влиять на принятие потребителем решений, зачастую противоречащих логике. Задача создателей рекламы-выявить возможные стереотипы потенциальных потребителей и использовать рекламное воздействие для их коррекции: усилить положительный стереотип, нейтрализовать или ослабить негативный, нейтральный сделать позитивным. Воздействие рекламы на отношение целевой аудитории заключается в формировании мнения о том или ином объекте и влиянии на потребительское поведение. Исследователи выяснили, что в потоке различной и зачастую противоречивой информации покупатель выбирает не именно ту информацию, которая могла бы привести его к рациональному, если не оптимальному выбору. Напротив, в этой ситуации он пытается ухватить информацию, которая подтверждает его привычные представления и первоначальные установки и которая не противоречит ранее сделанному им выбору. Приложение 3 Анкета социального опроса Добрый день, дорогие респонденты. Меня зовут Екатерина. Я студент 4 курса Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики". В рамках выпускной квалификационной работы я провожу исследование креативности в рекламе и реакции людей на ее присутствие. Пожалуйста, заполните краткий обзор ниже. Опрос является анонимным, и все ответы, полученные в результате его прохождения, будут рассмотрены в обобщенном виде. . Вы обращаете внимание на рекламу?  Да;  Еще нет;  Я не могу ответить. . Как часто вы обращаете на это внимание?  Часто;  Редко;  Никогда. . Почему вы обращаете внимание на рекламу?  Привлекает формат, сообщение, изображение;  Потому что я ищу информацию о продукте для покупки;  Потому что это развлекает меня;  Другие ____________. . Пожалуйста, смотрите следующее объявление:  1 https://www.youtube.com/watch?v=E8RSAcG0BQc;  2 https://youtu.be/0yl8KOIRt1g; Какая реклама вам понравилась?  1;  2;  NoneСовсем нет . 5. Почему вы выбрали именно это объявление? ______________ . Оцените по 5-балльной шкале чувства, которые вызвало в вас видео № 1 (1 не испытал вообще, 5 испытал больше всего). 1 2 3 4 5 Раздражение Влечение Удовлетворение Восторг Вдохновение Интерес Печаль Удивление Безразличие . Что бы вы хотели сделать после просмотра видео № 1?  Узнайте больше о продукте;  Попробуйте продукт;  Купить товар;  Ничего. . Пожалуйста, оцените чувства, которые Видео № 2 пробудило в вас по 5-балльной шкале (1 не испытывал вообще, 5 испытывал больше всего). 1 2 3 4 5 Раздражение Влечение Удовлетворение Восторг Вдохновение Интерес Печаль Удивление Безразличие 9. Чем бы вы хотели заняться после просмотра видео № 2?  Узнайте больше о продукте;  Попробуйте продукт;  Купить товар;  Ничего. . Ваш пол  Мужчина;  Женщина. . Пожалуйста, укажите свой возраст?  До 18 лет;  18-25 лет;  25-40 лет;  40 лет и выше. . Ваше образование:  Неполное среднее образование;  Среднее значение;  Незаконченное высшее образование;  Высшееобразование . 13. город, в котором вы живете:  Москва;  Ещеодин . Приложение 4 Результаты социального опроса Рисунок 11. Частота обращений внимания на рекламу Рисунок 12. Выбор респондентами понравившегося им видео Рисунок 13. Пол респондентов Рисунок 14. Распределение респондентов по возрасту Рисунок 15. Город проживания респондентов