Современный доброволец социально-демографический и психологический портрет

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы изучения волонтеров

.1 современные концептуальные подходы к изучению волонтеров как социальной группы

.2 анализ работы и ментальный график волонтеров: сущность и содержание

Глава 2. социально-демографические и психологические характеристики современных волонтеров

.1 условия формирования произвольных черт личности

.2 факторы, влияющие на формирование личности волонтера

Глава 3. изучение условий и факторов формирования личности волонтеров в Ярославле

.1 особенности формирования волонтеров как социальной группы В Ярославле

.2 социально-демографические и психологические характеристики волонтеров города Ярославля

Вывод

Список использованных источников и ссылок

Приложение

Введение

Во многих странах мира все более актуальным становится такое направление общественной деятельности, как добровольный труд. В современных условиях в России волонтерство институционализируется, что способствует созданию сетевой (организационной, коммуникационной) структуры на формальном и неформальном уровнях. Существуют международные стандарты продвижения добровольчества, которые принимаются на уровне различных государств, а также отдельных регионов и местных сообществ. Между тем само волонтерство по сути своей по форме и содержанию все больше приближается к профессиональному, приобретая в нем определенные атрибуты и характеристики, требуя определенных навыков, знаний и умений, требуя специальной подготовки, создания стандартов, норм и правил.

В 2014 году Российская Федерация вошла в первую десятку стран с наибольшим количеством волонтеров. Первое место в этом рейтинге принадлежит США - в волонтерской деятельности в этой стране задействовано около 100 миллионов человек, в то время как Россия стала второй по величине страной Европы - 21 миллион россиян участвуют в различных волонтерских программах, а на третьем месте находится Германия с 16 миллионами добровольцев.

По мнению многих отечественных и зарубежных экспертов, в России наблюдается рост числа желающих заниматься волонтерской деятельностью - с 14% в 2013 году до 20% в 2014-м. XXVII Всемирная летняя Универсиада в Казани в 2013 году, а также XXII Всемирная летняя Универсиада в Казани в 2013 году во многом повлияли на настроения людей по этому вопросу.XXII Олимпийские и XI Паралимпийские зимние игры в Сочи в 2014 году.

В социальном плане волонтерство направлено на достижение определенных целей. Одна из них формирует стабильность и сплоченность в обществе, а другая-дополняет услуги, предоставляемые социальными программами в тех случаях, когда эти услуги невыгодны, но необходимы обществу. В словаре С. И. Ожегова под волонтерством понимается добровольное выполнение обязательств по оказанию безвозмездной социальной помощи, услуг, добровольное покровительство инвалидам, больным и престарелым, а также отдельным лицам и социальным группам населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Действующее законодательство Российской Федерации использует термины "доброволец" и "доброволец", вкладывая в них не совсем тождественное содержание. Согласно статье 5 Федерального закона "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях" добровольцами признаются физические лица, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного выполнения работ, оказания услуг (добровольческая деятельность). Пунктом 3.1 статьи 2 Федерального закона "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" установлено, что добровольцами являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане, участвующие на основании гражданско-правовых договоров в организации и (или) проведении физкультурных мероприятий, спортивных мероприятий без предоставления этим гражданам денежного вознаграждения за свою деятельность. Этот термин распространяется также на федеральный закон "Об организации и проведении XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских зимних Игр 2014 года в Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".XXII Олимпийских зимних игр и XИсходя из этих определений, можно сделать вывод, что законодатель рассматривает волонтерство как вид волонтерства в строго определенной сфере. В то же время в статье 2 проекта закона "О добровольчестве" говорится, что эти термины являются синонимами и подразумевают одинаковый объем прав.

В данном тезисе автор, учитывая многомерность волонтерской деятельности, придерживается точки зрения одного из ведущих российских социологов М. В. Певной, которая трактует этот социальный феномен следующим образом: "волонтеры (от английского volunteer − доброволец) - это люди, которые делают что-то по собственной воле, с согласия, а не по принуждению. Они могут действовать неофициально, работать бесплатно как в государственных, так и в частных организациях в сфере медицины, образования или социального обеспечения, а также быть членами общественных организаций... Волонтеры в современном понимании этого слова - это члены Общественного объединения социальной направленности. Всегда есть люди, способные оказать помощь нуждающимся на безвозмездной основе, оказывая тем самым влияние на трансформацию современного общества." Таким образом, автор определил, что термины "доброволец " и" доброволец " эквивалентны и аутентичны в их применении в рамках данной диссертации.

В научных исследованиях были созданы предпосылки для всестороннего изучения этой проблемы: История волонтерского движения в России изучалась такими авторами, как Е. А. тончу, Н. А.Новикова, В. А. Середа, А. С. Горелик; О. И. Холина, Ф. Г. Албегов, г. п. Бодренкова, А. В. Лаврентьев, М. В. Певная; В. С. Елисеев, В. А. Курина, Е. В. Богданова, Е. В. Онищенко изучали развитие волонтерского движения в социальной работе. Гуменная, В. Д. Герасимова, И. В. Кузьменко изучали волонтерство в молодежной среде и влияние волонтерства на формирование ценностных ориентаций молодежи; анализ зарубежного опыта волонтерства представлен в работах таких зарубежных авторов, как Дин Дж., Гил М. И. С., Рэндл М.

Объектом диссертации является человек, выполняющий определенную деятельность бесплатно - доброволец.

Предметом диссертации является социально-демографический и психологический портрет современного волонтера.

Целью диссертации является изучение и составление социально-демографического и психологического портрета современного волонтера.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи::

изучение современных концептуальных подходов к изучению волонтеров как социальной группы;

разработка возможных моделей и должностных инструкций и психограмм добровольцев;

изучение условий и факторов формирования личности волонтеров;

проведено эмпирическое исследование по выявлению и анализу социально-демографических и психологических особенностей волонтеров Ярославля.

Прежде чем приступить к этой диссертации, была выдвинута следующая гипотеза: предполагалось, что, исходя из имеющихся научно-теоретических данных, к основным социально-психологическим характеристикам современного волонтера относятся: ответственность, милосердие, коммуникабельность, креативность.

Основные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертационной работе, докладывались: на II Международной научно-практической конференции "Путь в науку" (Ярославль, 2014); международной научно-практической молодежной конференции на иностранных языках "хнаук ДРив - 2014" (Ярославль, 2014); XII Международная молодежная научно-практическая конференция "Актуальные вопросы развития экономики и профессионального образования в современном обществе" (Екатеринбург, Алматы, Харьков, Елабуга, 2015). Были написаны и опубликованы следующие статьи: "участие молодежи в работе волонтерских организаций как элемент социальной политики" в сборнике статей " путь в науку. Социально-политические науки: материалы II Международной молодежной научно-практической конференции "(22-30 апреля 2014 г.) / чл. ред. По С. П. Зимину. - Ярославль: ЕГУ, 2014. - с. 80; "факторы, позволяющие выявить наиболее существенные в профессиональной деятельности особенности и характеристики волонтеров, оказывающих помощь и поддержку пожилым людям на примере благотворительного фонда "Старость-это радость "в издании" научный драйв-2014: материалы региональной научно-практической конференции " (май-октябрь 2014 г.) / Под ред. Н.Н. Касаткиной. Ярославль: ЯрГУ, Рэмдер публ., 2015, с. 65-67; "Профессиограмма и психограмма волонтера: сущность и содержание" в сборнике статей " актуальные вопросы экономического развития и профессионального образования в современном обществе: материалы XII Международной молодежной научно-практической конференции "(18 марта 2015 г.), Екатеринбург, Алматы, Харьков, Елабуга: в 2 томах. Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2015. Том 2. - стр. 461-463.

Диссертация состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованных источников и литературы, а также приложения.

Глава 1. Теоретические основы изучения волонтеров

.1 современные концептуальные подходы к изучению волонтеров как социальной группы

Популяризация волонтерства и повышение внимания к нему как к важному социально-экономическому ресурсу во многих странах мира активизирует научный интерес к этому вопросу со стороны специалистов различных отраслей. В этом контексте необходимо рассматривать волонтерство как социальное явление, раскрывать его специфику как объекта социально-демографических и психологических исследований через призму различных подходов, как предметных (дисциплинарных), так и методологических (междисциплинарных).

Фундаментальное понимание добровольчества основано на философских знаниях. Как правило, философский подход нацеливает исследователей на рассмотрение онтологических и гносеологических оснований волонтерской деятельности, позволяет им объяснить закономерности своего существования и осознание своей целеполагающей направленности, поиск смысла жизни, связанного со свободой и нравственной деятельностью, самосовершенствованием личности.

Одним из наиболее развитых в научном мире является экономический подход к анализу добровольчества. Его суть заключается в выявлении тесной взаимосвязи между добровольчеством, экономическими издержками его осуществления и социально-экономическими выгодами для личности, общества и общества в целом. Экономический подход предполагает анализ экономической ценности волонтерской деятельности на трех уровнях: микроуровне, организационном уровне и уровне макроэкономического анализа. Микроуровень связан с измерением экономической ценности труда добровольца, как для самого добровольца, так и для человека, которому он помогает. На организационном уровне анализа оценивается стоимость мероприятий и проектов, которые организация смогла осуществить за счет привлечения добровольцев. Также рассматривается уровень инвестиций организации, направляемых на подготовку добровольцев к работе и управление их деятельностью. На макроуровне оценивается совокупный уровень экономики государственного сектора и рассчитывается вклад добровольного труда в социальное развитие в национальном и глобальном масштабах.

Должное внимание следует уделить нормативным аспектам регулирования добровольчества и правовому подходу к нему. Его предметом являются нормы, которые формируют правовую основу благотворительной и добровольной деятельности, а также практика их применения. Правовой подход позволяет определить статус субъектов волонтерской деятельности, выявить те аспекты их взаимодействия, которые нуждаются в законодательном регулировании в определенных территориальных границах. При анализе правовых аспектов исследуемого явления оценивается характер построения законодательства, регулирующего ситуацию и деятельность добровольчества в разных странах, изучается преемственность международных норм, особенности регионального и местного правотворчества. Особое внимание уделяется изучению правоприменительной практики в различных странах.

Педагогический подход к волонтерству заключается в рассмотрении его как одного из ключевых элементов воспитательного процесса подрастающего поколения; процесса социализации; технологии обучения или обучения; неотъемлемого компонента сферы образования, в которой формируются основные качества личности. Она реализуется через оценку и технологизацию широко представленных волонтерских практик подростков и молодежи в России. Russia.it направлена как на объяснение внутреннего педагогического потенциала самого волонтерства, так и на изучение педагогической специфики подготовки волонтеров, а также на включение в педагогический и образовательный процесс различных образовательных учреждений, связанных с данным явлением.

Психологический подход позволяет выявить структурно-содержательные характеристики произвольной деятельности через оценку ее структурных элементов, анализ их функциональной нагрузки через изучение субъекта этой деятельности и его деятельности в целом. Она направлена на анализ предметного содержания деятельности и оценку добровольца как ее субъекта, с акцентом на его личностные позиции и внутриличностные механизмы. Психологический анализ исследует мотивы, цели и задачи волонтерской деятельности, субъективные представления о ее результатах, современные условия ее реализации, среди которых наиболее важными являются способы достижения поставленной цели.

В ходе осуществления педагогических, экономических, психологических и социологических исследований добровольчества ученые обращаются в своих работах к историческому подходу. В данном случае исследование направлено на изучение исторических взаимосвязей, анализ аспектов проявления сущностных характеристик добровольчества в различные исторические периоды, оценку особенностей его институционального оформления в прошлом и закрепления в настоящем времени. Данный подход демонстрирует становление и закрепление добровольчества в общественной жизни через сопоставление исторических фактов, анализ действий исторически значимых индивидов и отдельных социальных общностей. Исторический подход направлен на эффективное использование волонтерских практик, накопленных человечеством за свою историю. Он объясняет Генезис добровольчества в культурно-историческом развитии отдельных стран. Исследователи доказывают, что в каждой стране существуют свои специфические традиции взаимной поддержки людей на общинном уровне, которые существуют уже на протяжении нескольких столетий, и многие из них пересекаются с современным пониманием добровольчества как формы социального поведения, осуществляемого свободно.

В современных социокультурных условиях, когда нет изоляции отдельных государств и обществ, размываются временные и пространственные границы, социологический подход является одним из наиболее продуктивных в изучении феномена добровольчества. Суть ее заключается в системном осмыслении того факта, что волонтерство является одним из важнейших социальных явлений, являющихся неотъемлемой составной частью всей социальной системы, в изучении его влияния на общество и в изучении влияния общества на него. Социологический подход направлен на анализ общественного мнения о волонтерстве, оценку отношения волонтеров к своей деятельности. Она предполагает сочетание исследований объективных характеристик и субъективных оценок рассматриваемого явления.

Сочетание различных общенаучных и методологических подходов составляет системный подход к изучению добровольчества. Это позволяет рассматривать волонтерство как социальную систему, функционирующую в контексте социальных, экономических и политических отношений как внутри локальных сообществ, так и в глобальном пространстве, где волонтеры как объекты выполняют определенные действия и вступают в коммуникацию на межличностном, групповом и межгрупповом уровнях. Благодаря методологии системного подхода: проанализировать основные условия целостности и адаптивности волонтерства как системы; исследовать аспекты его интеграции в систему разделения труда (именно в процессе профессионализации), систему образования (посредством социализации членов общества); объяснить сущность феномена "функциональных императивов" адаптации, интеграции личности в социальную систему, которая ценит закономерности поведения добровольцев как объектов. Волонтерство в рамках системного подхода можно охарактеризовать как целостную систему его основных компонентов, в единстве их связей и взаимодействий, которая может быть выявлена за счет синергетического эффекта при использовании потенциала социокультурного и аксиологического подходов.

Сущность социокультурного подхода к волонтерству заключается в рассмотрении его через призму единства культуры и социальности в нем. Такой подход позволяет изучать феномен добровольчества как важнейший элемент культуры общества, необходимый для формирования доверия, саморегуляции и самовоспроизводства культурной системы в целом. Сущностные характеристики и ментальные основы добровольчества проявляются в социально-культурных гражданских инициативах, направленных на формирование гражданских отношений, развитие социального творчества в целях преобразования, повышения качества жизни общества и личностного совершенствования человека как его творца.

Говоря о социокультурном понимании добровольчества как культурного феномена, следует иметь в виду его ценностную основу. В этой связи представляет интерес аксиологический подход к рассмотрению добровольчества. Она направлена на объяснение ценностной природы волонтерства, которая проявляется в ценностях волонтерской деятельности на личностном, общинном и общественном уровнях. Такой подход позволяет нам рассматривать не только ценности добровольчества, но и само добровольчество как ценность. Исследуемый феномен включается в образовательную и культурную среду в рамках социокультурных и аксиологических смыслов, что сохраняет и транслирует духовные ценности общества, поддерживает ценности сообщества добровольцев, способствует тому, что они постоянно интерпретируются, воспроизводятся и умножаются добровольцами как субъектами деятельности.

Наиболее широко используемым подходом к анализу добровольчества является институциональный подход. Она открывает методологическую перспективу для изучения добровольчества, выделяя наиболее общие черты социального института. Сущность институционального подхода к изучению добровольчества заключается в понимании того, что, реализуя свои функции, институт добровольчества: регулирует деятельность добровольцев как членов общества в рамках социальных отношений, возникающих как внутри, так и вне волонтерского сообщества; создает возможности и условия для удовлетворения потребностей самих добровольцев и тех членов общества, которые получают непосредственную помощь; обеспечивает социальную интеграцию и поддерживает устойчивость общественной жизни; осуществляет социализацию индивидов. В исследованиях Института волонтерства данный подход направлен на анализ роли сообщества волонтеров в развитии институциональных структур и норм, на оценку институциональных механизмов, обеспечивающих внутри - и межинституциональное взаимодействие этого сообщества с политическими и экономическими институтами, учебными заведениями и профессиями. Институциональный подход позволяет рассматривать волонтерство как созданную человеком структуру взаимодействия, которая превращает ценностные представления индивида в важнейший фактор поведенческой мотивации, снижает неопределенность и организует повседневную жизнь. Этот процесс оказывает существенное влияние на жизненный мир, мировоззренческую систему членов социальных общностей, входящих в институциональное поле волонтерства.

Другим методологическим подходом к анализу данной проблемы является деятельностный подход. Его суть заключается в рассмотрении волонтерства как определенного вида деятельности в системе образа жизни волонтеров, который реализуется членами волонтерского сообщества. Данный вид деятельности может характеризовать специфическое отношение волонтеров к окружающему миру и к самим себе, которое рождается в его рамках. С точки зрения данного подхода добровольчество можно рассматривать через анализ изменений в субъектах, вызванных их практической деятельностью при осуществлении сугубо добровольной деятельности.

Другим методологическим подходом является obesty подход применительно к волонтерству заключается в изучении структуры сообщества добровольцев через оценку его сложных многоуровневых моделей при анализе ресурсов, которыми обладает сообщество и его члены, при изучении повседневной практики сообщества добровольцев и их образа жизни. Общинный подход направлен на рассмотрение структуры социальной общности волонтеров, формирующейся в условиях свободы общения, когда число взаимодействующих людей постоянно расширяется и сужается.

Таким образом, в настоящее время существует ряд концептуальных подходов, основными из которых являются: институциональный, экономический, исторический и деятельностный. Эти концепции дают научно - теоретическое обоснование для изучения волонтеров как социальной группы. Каждая концепция базируется на изучении определенных направлений волонтерской деятельности, а также акцентирует внимание на конкретных аспектах волонтерства как социального явления, добровольца как участника этого явления.

Поэтому изучение социально-психологических и психологических особенностей участника волонтерского движения представляет интерес как с научной, так и с практической точки зрения.

.2 анализ работы и ментальный график волонтеров: сущность и содержание

Эффективное организационное поведение сотрудников и управление персоналом в целом стало возможным благодаря всестороннему изучению структуры, особенностей и особенностей каждой конкретной профессии и сферы деятельности. Важную роль играет анализ заданий и мысленный граф.

Термин "профессиограмма" этимологически состоит из латинского слова "профессия" - "специальность", " профессия "и греческого" грамма " - "запись" и подразумевает описание особенностей и структуры любой деятельности, осуществляемой профессионально, а также производственных, технических, психических, физиологических и социально-психологических условий и актуальных требований, предъявляемых к индивиду самой профессией.

Профессиограмма позволяет выявить наиболее необходимые и эффективные требования к профессии, создать необходимые условия для развития личностных качеств работника и, в результате определенных манипуляций и действий, получить общественно полезный продукт. Также необходимо определить наиболее важные психологические качества личности работника и способы их приобретения, направления подготовки и переподготовки по специальности, повышения квалификации и переподготовки, а также смены специализации в рамках одной профессии, если того требуют обстоятельства. Исходя из вышеизложенного, можно утверждать, что профессиограмма должна содержать совокупность характерных качеств человека, необходимых ему для выполнения своих трудовых функций и позволяющих определить личность специалиста.

Структура психологических характеристик рабочего места, профессии и специальности включает в себя следующие требования и показатели::

) Требования к оборудованию, условиям труда и организации;

) Требования к организации психолого-педагогических аспектов работы и их регламентации;

) Требования к специалисту, личности организатора и непосредственного руководителя рабочей группы;

) Параметры, характеристики, социально-психологические показатели трудового коллектива;

) Совокупность требований, предъявляемых к психике человека - психические, физиологические, психические, волевые и личностные свойства;

) Совокупность требований, которые предъявляются к психическим свойствам личности человека - эмоциональным установкам, стремлению к достижению поставленных целей, работоспособности;

) Совокупность требований, которые предъявляются к степени адаптации человека, его способности к обучению и восприятию, чувству такта.

Профиль профессии волонтера включает в себя особенности и характеристики следующих профессий::

Социальный работник-это специалист, оказывающий моральную, правовую и бытовую помощь уязвимым группам и слоям населения (инвалидам, пожилым гражданам, детям-сиротам и другим категориям нуждающихся). Социальные работники занимаются оказанием психологической помощи и поддержки людям, находящимся в состоянии нервно-психического расстройства, вызванного как объективными (религиозные конфликты, войны, эпидемии, экологические катастрофы), так и субъективными факторами (личные трагедии, семейные конфликты). Они также участвуют в распределении и получении различных видов поддержки, в большинстве случаев материальной или правовой, от государственных социальных служб и органов опеки.

. Менеджер по персоналу-эта профессия относится к категории менеджеров. Его представитель должен обеспечить эффективность использования людских ресурсов. Структура, интересы и связи организации в первую очередь передаются через специалиста по персоналу, который регулярно встречается, адаптируется и взаимодействует с сотрудниками. Успех компании во многом зависит от ее деятельности. Он своевременно заботится о количестве необходимого персонала, его развитии и мотивации.

Социальный педагог-представитель данной профессии должен оказывать необходимую и целенаправленную социально-педагогическую помощь и поддержку в процессе социализации различных категорий детей и молодежи, способствовать их социальному воспитанию в условиях жизнедеятельности, оказывать психолого-педагогическую и социально-педагогическую помощь семье, различным образовательным учреждениям, помогать подросткам в процессе их социального и профессионального развития.

Психолог - это специалист в области психологии, занимающийся научным изучением психики человека. Задача психолога состоит в том, чтобы помочь вам изучить ситуацию на эмоциональном уровне, лучше узнать текущие потребности вашего клиента, помочь ему понять свои неэффективные модели поведения, выйти из порочного круга повторных ошибок, а затем предпринять шаги по изменению своей жизни.

Термин " психограмма "происходит от греческих слов" psyche "- душа и" gramma " - "запись"," письмо", и трактуется как графическое представление результатов исследования психической деятельности индивида с использованием серии тестов с целью визуального сравнения результатов исследования разных индивидов.

Психограмма, являясь частью профессиограммы, характеризуется основными и наиболее важными требованиями к нейропсихическим качествам работника, его должностным характеристикам, определенной профессии или специальности. Его объем и содержание определяются значимыми целями профессиональной подготовки, профессионального отбора, профессиональной ориентации, а также перемещением работников и другими элементами кадровой политики на предприятии.

Исходя из особенностей и специализации таких социально ориентированных профессий, как социальный педагог, социальный работник, менеджер по персоналу, психолог и многих других, а также опыта специалистов в области построения и применения профессиональных карт и психограмм на практике, профессиональная карта волонтера может включать в себя следующие пункты::

) Доминирующие виды деятельности:

выполнение работ специфического характера;

профилактика и пропаганда основ безопасности жизнедеятельности;

образовательная поддержка детей и дошкольников;

социальное шефство над детскими домами и домами престарелых;

помощь в реставрации памятников истории и архитектуры;

защита окружающей среды;

возрождение традиционных ремесел;

организация экскурсий и поездок по святым местам (паломничество);

организация и проведение интеллектуальных конкурсов и викторин;

социологические краеведческие исследования;

организация творческих мероприятий, конкурсов, праздников;

организация досуга детей, подростков, молодежи, граждан пожилого возраста и инвалидов;

информационная поддержка;

участие в трудовых лагерях и бригадах;

оказание медицинской помощи в больницах и хосписах;

организация волонтерской деятельности на муниципальном уровне;

оказание психологической помощи и поддержки;

другие виды деятельности.

) Качества, обеспечивающие успешность профессиональной деятельности:

.1) способности:

умение правильно и точно выражать свои мысли;

хорошо развитая способность к концентрации и устойчивость внимания в любой ситуации;

развита образная, вербальная и логическая память;

высокий уровень самоконтроля;

наличие образного и логического мышления;

возможность выполнять несколько действий одновременно;

развитые мнемические способности;

умение слушать;

умение устанавливать контакты и взаимодействовать с людьми.

.2) личные качества, интересы и склонности:

эрудиция;

становимся креативными;

толерантное и толерантное отношение к людям;

уважительное и заинтересованное отношение к другому человеку;

обладая интуицией, способностью предугадывать развитие событий;

непрерывное саморазвитие;

склонность к сопереживанию;

находчивость;

любознательность и способность к обучению;

умение хранить секреты;

такт;

хорошие манеры;

стремление всегда добиваться намеченной цели;

инициативный уровень;

высокий уровень личной ответственности.

) Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

психическая нестабильность и отсутствие эмоционального контроля;

повышенный уровень агрессивности;

ярко выраженная нелюдимость и замкнутость;

отсутствие инициативы в процессе принятия решений;

отсутствие эмпатии, нежелание работать с людьми;

неприятие чужого мнения и отсутствие рефлексии;

отсутствие гибкости мышления в нестандартных условиях и чрезвычайных ситуациях;

низкие показатели общего психического развития.

По мнению специалистов, психограмма волонтера должна учитывать следующие факторы::

. Ориентация на клиента-волонтер должен уметь распознавать потребности клиента и обеспечивать, чтобы предоставляемые услуги и их качество соответствовали этим потребностям. Он должен отодвинуть личные желания на задний план, когда они не совпадают с интересами клиента.

Открытость-терпимость по отношению к окружающим, но без излишней уступчивости. Обращать внимание на аргументы других людей и принимать их во внимание, даже если они отличаются от их личных взглядов. Открытость к окружающим, поиск контактов, дружелюбие, умение вызвать сочувствие. Его поведение должно свидетельствовать о хорошем воспитании и умении держаться.

Активность и умение выдерживать нагрузки - волонтер не должен терять самообладания даже в критических ситуациях, должен проявлять настойчивость даже при выполнении сложных заданий и не останавливаться перед препятствиями, а также иметь энтузиазм к выполнению задач и людям. Необходимо иметь сильное чувство цели и способность привлекать других.

Компетентность в области вербального общения-волонтер должен четко и ясно выражать себя, а также учитывать уровень осведомленности клиента в том или ином вопросе, когда к нему обращаются за советом или помощью.

. Умение излагать свои мысли-волонтер должен использовать графические изображения, примеры и сравнения при изложении своих мыслей, а также уметь пользоваться техническими средствами.

Таким образом, исходя из вышеизложенного, можно констатировать, что профессиограмма и психограмма волонтера вобрали в себя черты многих социальных профессий: социального педагога, социального работника, менеджера по персоналу, психолога и многих других, но не утратили своего специфического применения и сохранили основополагающий аспект волонтерской деятельности - бескорыстную помощь уязвимым членам общества.

Для более полного раскрытия и изучения основных особенностей и особенностей представителей волонтерского движения необходимо детально рассмотреть условия и факторы, влияющие на формирование личности будущего волонтера.

Глава 2. социально-демографические и психологические особенности современных волонтеров

.1 условия для формирования волевых черт личности

Каждый регион мира имеет свои непоколебимые условия, под влиянием которых формируется личность человека. Черты характера и мировоззрение будущего волонтера переживают свое формирование в результате воздействия на них внешних условий, которые могут способствовать или не способствовать просоциальной деятельности, но их роль в этом процессе неоспорима.

В этом тезисе условия понимаются как совокупность тех независимых от причины явлений, которые превращают возможность порождения концентрированного в причине следствия в реальность.

Одним из условий является косвенное влияние глобальных процессов и проблем на формирование взглядов будущего волонтера. Наиболее важные глобальные экологические проблемы, стоящие перед современным человеком, такие как: загрязнение окружающей среды, парниковый эффект, истощение озонового слоя, фотохимический смог, кислотные дожди, деградация почв, обезлесение, опустынивание, проблемы отходов, сокращение генофонда биосферы и многие другие влияют на условия жизни всего населения планеты. Глобальные экономические и политические процессы глобализации, ускорение социально-исторического развития, изменения в политической структуре мира (деполяризация и полицентризм) определяют условия жизни людей в той или иной стране, влияют на распределение валового национального продукта той или иной страны между сферами обороны, производства и социальных инвестиций. Это условие формирует у волонтера следующие черты личности: альтруизм, взаимопомощь, чуткость к проблемам других людей, гибкость мышления, способность анализировать текущую ситуацию, гуманизм.

Существуют также природно-климатические условия отдельных стран, которые отличаются друг от друга и оказывают прямое и косвенное влияние на жителей и их жизнедеятельность. Географические и климатические условия вынуждают жителей страны из поколения в поколение преодолевать существующие трудности или облегчать труд, а также экономическое развитие страны. Определенное влияние на мировоззрение будущего волонтера оказывает его религиозная, расовая и этническая принадлежность. Эти условия формируют такие качества будущего волонтера, как гостеприимство, милосердие, готовность к преодолению трудностей, взаимопомощь, выносливость, аскетизм.

Форма правления, территориальная структура и другие основные атрибуты государства, в котором живет человек, также важны. Ее можно рассматривать как условие формирования личности добровольца постольку, поскольку характерные для него политика, идеология, экономические и социальные практики создают определенные условия для жизни его граждан, их развития и самореализации, а также формируют в нем следующие качества: патриотизм, жертвенность, верность, изобретательность, терпение, рациональность.

Необходимо отметить огромную роль средств массовой коммуникации (СМК). Средства массовой коммуникации - это организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование вербальной, образной и музыкальной информации. СМК выступают как условие, через которое планета и мир могут непосредственно влиять на процесс формирования волонтерских качеств человека, поскольку СМК позволяют человеку, используя различные технические средства, наблюдать за тем, как живут люди в любой точке земного шара, и свободно общаться с ними. Это повлекло за собой изменения в восприятии жизни, а также приобретение новых просоциальных черт личности - общительности, толерантности, самовыражения, свободы мысли, эстетичности, склонности к саморазвитию.

Наряду с перечисленными выше условиями, религия оказывает серьезное влияние на формирование волевых качеств личности. Специфика этого влияния заключается в том, что религиозные взгляды и убеждения верующих являются неотъемлемой частью их мировоззрения и оказывают решающее влияние на формирование их поведенческих установок. Влияние религии на формирование духовного мира будущего волонтера проявляется, прежде всего, в том, что она особым образом организует его взаимодействие с Богом. В ходе этого взаимодействия ослабляется его связь как с природой, так и с микросоциальной средой. При этом индивид превращается в человека, который самостоятельно и ответственно регулирует свое поведение, обращаясь к Богу. Религия предлагает каждому глубоко религиозному человеку личную регуляцию поведения через спасение души в виде следования особым универсальным принципам. Взаимодействуя с Богом, человек организует свою собственную жизнь и тем самым достигает своего нравственного совершенства и благополучия. Религия, через свои этические и священные требования действовать ответственно, добросовестно, в соответствии с долгом и честью, регулирует социальное поведение будущего волонтера и прививает ему следующие качества: сопереживание, верность, чувство долга, мужество, склонность к благотворительности и милосердию.

Образование будущего волонтера также является важным условием. Многие личностные черты человека определяются не только природными данными, но и приобретенными в определенных условиях общественной жизни. Воспитание не может не исправлять личность и формировать в ней определенные качества. Это зависит от самой образовательной среды, структуры знаний и технологии обучения, а также образовательных процессов. Образование объединяет гуманитарные ценности с профессиональными, повышает эффективность определенных видов ценностей, мотивирует социальную значимость деятельности человека. По мере приобретения знаний и умений происходит обогащение и корректировка системы ценностей будущего волонтера, формируются следующие личностные качества: энтузиазм, настойчивость, чувство прекрасного, знание норм и правил этикета, уважение к другим людям, толерантность.

Политическая ситуация в стране также является важным условием для формирования личностных качеств и формирования личности будущего волонтера. В России волонтерское движение начало зарождаться в конце 1980-х годов, и за последние двадцать пять лет сущность понятия "волонтер" кардинально изменилась. Если в 1980-е годы добровольцы ездили на целину или БАМ, то они получали зарплату за свой труд, которую государство компенсировало трудными бытовыми условиями. Добровольная работа на субботниках, в дни сбора урожая или шефская работа часто была тесно связана с обязательством и социальным принуждением. В то же время в СССР не было закона о добровольном труде. Концепция, содержание и форма волонтерской деятельности в современной России начали формироваться в 1990-е годы, с появлением некоммерческих, общественных и благотворительных организаций. Именно тогда государство и общество выступили с просьбой к людям, которые добровольно готовы тратить свое время и силы на благо общества или конкретного человека. В настоящее время сложилась ситуация, при которой реализация социальной политики и формирование жизнеспособного гражданского общества невозможны без использования богатого арсенала видов помощи, доступных НПО и волонтерским организациям. Эти изменения в государственной политике привнесли в образ волонтера такие черты, как целеустремленность, позитивизм, веру в будущее и собственные силы, самопожертвование, коллективизм.

Необходимо отметить экономические условия, которые влияют на выбор человеком волонтерской деятельности. В начале 1990-х годов экономика испытывала колоссальный спад, дефицит результатов заработной платы, пенсий и пособий, а также тотальное обнищание населения требовали, помимо чисто экономических мер, применения новых методов поддержки. В связи с ростом числа социальных проблем, в решении которых волонтеры стали незаменимы в сложившейся экономической ситуации, волонтерское движение получило импульс к развитию. А в современных условиях волонтерство играет одну из ключевых ролей в оказании помощи различным категориям граждан, формируя у своих будущих последователей бескорыстие, взвешенность решений, динамизм, добросовестность, рефлексию, находчивость.

На момент возникновения волонтерства в его современном понимании престиж этого вида деятельности среди населения был невысоким. Добровольчество не пользовалось популярностью из - за многочисленных социальных предрассудков, сформировавшихся в обществе-"добровольно-принудительные" формы социального участия, при которых человек должен был выполнить определенный перечень общественно значимых работ, независимо от того, хотел он этого или нет, были еще свежи в памяти народа. Истинную значимость и вклад волонтерского движения в развитие социальной сферы по праву оценили к началу 2000-х годов, и рост числа добровольцев в нашей стране снял большую часть предрассудков, существовавших ранее. Эти изменения в сознании людей привели к закреплению таких качеств личности волонтера, как: обостренное восприятие чувств и эмоций другого человека, целостность, высокая работоспособность, сердечность, внутренняя дисциплина, стрессоустойчивость.

Мы не можем игнорировать глобализацию волонтерского движения, которое набирает обороты на мировой арене. Россия, являясь членом многих международных волонтерских организаций (Всемирная гражданская служба, волонтерская программа ООН, Европейская Волонтерская служба, молодежное движение за мир, Гринпис, ЮНЕСКО и др.), Также активно участвует в этом процессе. Одной из форм глобализации добровольчества являются различные совместные волонтерские акции и проекты, призванные объединить волонтеров из разных стран, список которых насчитывает около 140 стран, для достижения определенных целей. Направленность волонтерских проектов очень разнообразна, поэтому каждый может найти подходящий ему проект. Волонтеры участвуют в экологических акциях, реставрационных и реставрационных проектах, помогают организовывать фестивали и праздники, собирают материалы о культуре принимающей страны, принимают участие в подготовке исторических выставок, содействуют работе культурных молодежных центров. Такая активная совместная деятельность влияет на развитие таких личностных качеств, как: дружелюбие, добросердечие, открытость, терпимость, дух новаторства, сплоченность.

Таким образом, условия, в которых протекает жизнь человека, являясь фундаментальными причинами возникновения у человека стремления к просоциальному поведению и самопожертвованию на благо других, дают толчок к возникновению определенных положительных качеств, способных способствовать успешному осуществлению добровольцем своей деятельности.

.2 факторы, влияющие на формирование личности волонтера

Доброволец, как и любой другой человек, развивается как личность и приобретает свои характерные черты под влиянием окружающего мира вообще и общества в частности. В процессе социализации важную роль играют определенные факторы, которые прямо или косвенно влияют на формирование просоциальных черт личности и, тем самым, позиционируют человека как будущего волонтера.

В этом тезисе факторы понимаются как причины, движущие силы процесса, явления, определяющие его природу или индивидуальные особенности.

Отдельной группой факторов можно выделить глобальные планетарные и глобальные процессы и проблемы, такие как: экологические (загрязнение окружающей среды и др.); экономические (увеличение разрыва в уровне развития стран и континентов); демографические (неконтролируемый рост населения в одних странах и уменьшение его численности в других); военно-политические (увеличение числа и опасности региональных конфликтов, политическая нестабильность). Эти факторы способствуют формированию у будущего волонтера следующих личностных качеств: человечность; любознательность; открытость внешнему опыту, выходящему за рамки личных представлений о жизни; аскетизм; эмпатия.

Также к факторам, влияющим на формирование личности будущих волонтеров, можно отнести общество как совокупность сложившихся социальных отношений между людьми, каковыми являются семья, социальные, возрастные, профессиональные и другие номинальные и реальные группы и государство; государство, в свою очередь, как часть политической системы общества, обладающая властными функциями. Вышеперечисленные факторы формируют такие личностные характеристики будущего волонтера, как: деликатность, самодисциплина, жертвенность, отзывчивость, открытость к сотрудничеству, патриотизм, адаптивность, сердечность.

Такой фактор, как регион проживания, также влияет на формирование волонтерских качеств личности. Это часть страны, представляющая собой целостную социально-экономическую систему, имеющую общую экономическую, политическую и духовную жизнь, общее историческое прошлое, культурную и социальную идентичность. Регион-это пространство, где личность будущего волонтера развивается, развивается, сохраняет и транслирует следующие качества: милосердие, участие в делах региона, выносливость, находчивость, такт, терпимость, вежливость.

СМК также важны в развитии личности будущего волонтера. К ним относятся печатные издания, радио, кино, телевидение и компьютерные сети, которые могут помочь просоциально ориентированному человеку получить представление о роли и масштабах деятельности волонтеров, а также необходимую информацию для координации деятельности добровольной помощи. Планы и мечты детей и подростков в модернизирующихся обществах формируются путем ориентации не только на нормы и ценности, характерные для их ближайшего окружения, но и на те образцы, которые они переняли средствами СМК, а именно: альтруизм; бескорыстие; верность, в том числе делу, долгу, слову; инициативность; креативность; коммуникабельность.

Также велика роль субкультуры, в которую вовлечен будущий волонтер. Субкультура-это совокупность специфических социально-психологических характеристик (норм, ценностей, стереотипов, вкусов и т. д.), которые влияют на образ жизни и мышление определенных номинальных и реальных групп людей и позволяют им осознать и утвердить себя как "мы", отличные от "Они" (других представителей общества). Она включает в себя ряд более или менее выраженных признаков: специфический набор ценностных ориентаций, норм поведения, взаимодействия и взаимоотношений ее носителей, а также статусную структуру; набор предпочитаемых источников информации; своеобразные увлечения, вкусы и способы свободного времяпрепровождения; жаргон; фольклор и др. Находясь под влиянием определенной субкультуры, будущий волонтер проецирует на себя следующие качества: бдительность, самоотверженность, щедрость, взаимоподдержку, выдержку.

Также следует учитывать абсолютное влияние типа населенного пункта, в котором проживает волонтер. Например, особенности уклада жизни в пределах сельских поселений связаны с особенностями труда и быта жителей, а именно: подчинение труда ритмам и циклам года; более тяжелые условия труда, чем обычно в городе; малые возможности трудовой мобильности жителей; большой сплав труда и быта, неизменность и трудоемкость труда в элементах традиционной соседской общности, сохранившихся в укладе жизни сельских поселений. Они имеют достаточно стабильную структуру населения, слабую социально-профессиональную и культурную дифференциацию, а также типичные тесные семейные и соседские связи. Крупный город характеризуется концентрацией большого числа жителей и высокой плотностью населения на ограниченной территории; высокой степенью разнообразия человеческой жизни (как в трудовой, так и в непромышленной сферах); дифференцированной социально-профессиональной и часто этнической структурой населения. Для развития личности гражданина - волонтера необходимо, чтобы город создавал условия для социальной мобильности как по горизонтали (изменения видов занятий и групп принадлежности внутри одного социального слоя), так и по вертикали (переходы из одного социального слоя в другой- вверх или вниз по социальной лестнице). Такой тип поселения, как небольшой городок, существенно отличается от крупных городов и создает специфические условия для проживания. Основными особенностями малого города можно считать численность его жителей до 50 тысяч человек; наличие исторического прошлого, превышающего столетний минимум; занятость населения в несельскохозяйственных районах; специфический социально-психологический климат. Особенности жизни в деревне, в свою очередь, включают эмансипацию от сельского образа жизни; отсутствие укорененности в городском образе жизни; отсутствие опоры на исторические традиции, характерные для жителей небольшого города. Нормы жизни в поселениях имеют свои особенности. Здесь даже больше, чем в деревне, открытость жизни каждого человека, каждой семьи и в то же время довольно жесткая изоляция каждого, кто не считает нужным прислушиваться к мнению других, когда речь заходит о собственном благополучии. В своей совокупности-от крупного мегаполиса до села-эти факторы формируют следующие черты личности будущего волонтера: благородство, вежливость, выдержка, напористость, независимость от ошибочных мнений окружающих, практичность, предприимчивость, рациональность, трудолюбие, эмпатия.

Влияние семьи на личность волонтера неоспоримо, поскольку именно в семье вырабатывается комплекс норм, санкций и поведенческих паттернов, регулирующих взаимодействие супругов, родителей и детей, а также детей между собой. Семейные условия, включая социальный статус, род занятий, материальное положение и уровень образования родителей, во многом определяют жизненный путь человека. Помимо сознательного, целенаправленного воспитания, которое дают ему родители, на человека влияет вся семейная атмосфера, и эффект этого влияния накапливается с возрастом, преломляясь в структуре личности. В семье регулируется отношение человека к окружающей среде, в семье он получает опыт нравственности, моральные нормы поведения. И хотя родители как центр ориентации и идентификации отходят на второй план В подростковом и юношеском возрасте, это относится только к определенным сферам жизни. Для большинства молодых людей родители, и особенно мать, остаются главными эмоционально близкими людьми даже в этом возрасте. Именно в семье будущему волонтеру прививаются воспитанность, креативность, ответственность, уважение к морально - этическим и религиозным ценностям, добросовестность.

Традиционно сильную нишу в формировании личности волонтера занимают различные религиозные организации (церкви, монастыри, семинарии, приходы), которые формируют в Добровольце следующие качества: приверженность общественному и религиозному долгу, рефлексия, самодовольство, милосердие, склонность к благотворительности.

В процессе формирования личности будущего волонтера основными функциями образовательных организаций можно считать: приобщение человека к культуре общества; создание условий для индивидуального развития и духовно-ценностной ориентации; автономизацию подрастающего поколения от взрослых; дифференциацию воспитывающихся в соответствии с их личностными ресурсами по отношению к реальной социально-профессиональной структуре общества. Эти функции формируют в будущем добровольце такие качества, как: креативность, изобретательность, энтузиазм, позитивизм, лидерские качества, волевой характер.

Нельзя также игнорировать такой значимый фактор формирования личности будущего волонтера, как участие в коллективной работе. В коллективе формируется иная система отношения к любой деятельности, к людям, к их личным и общественным обязанностям. В дружном, сплоченном коллективе система отношений определяется разумным сочетанием личных и общественных интересов, способностью подчинять личное общественному. Такая система формирует четкую и уверенную позицию каждого члена коллектива, который знает свои обязанности, преодолевает субъективные и объективные препятствия. Этот фактор позволяет будущему волонтеру развивать следующие качества: целеполагание, эмпатию, "чувство локтя", инициативу, рационализм, ответственность.

Участие в массовых мероприятиях также можно рассматривать как фактор. В настоящее время различные массовые мероприятия являются одной из наиболее популярных форм социальной активности и досуга населения и удовлетворяют потребности индивидов в непосредственном участии в политической жизни, достижениях спорта, культуры и искусства. Реализация конституционных прав и свобод граждан во многом связана с их активным участием в различных массовых мероприятиях, проводимых государственными органами, политическими партиями и движениями, а также различными профсоюзами, спортивными, культурными, религиозными и иными организациями. Массовые мероприятия доступны большому количеству граждан и проводятся на улицах, площадях, общественных зданиях, концертных залах, спортивных и развлекательных объектах, специальных маршрутах и других общественных местах городов и населенных пунктов. Различные виды участия в массовых мероприятиях способствуют формированию у будущего волонтера такта, умения убеждать, требовательности к себе и окружающим, уверенности в себе, энтузиазма, разносторонности.

Также нельзя не учитывать фактор самопознания человека и развития в нем просоциального поведения и положительных черт личности. Динамика современного общества открывает перед нами перспективу"непрерывного обучения". Современная социально-экономическая ситуация требует от каждого человека постоянных усилий в борьбе за самосовершенствование, непрерывность своего профессионального и духовного роста. В условиях нарастающей социальной напряженности для каждого человека резко возросла значимость управления собой и использования своих творческих способностей, ставших теперь самым ценным капиталом. Самосовершенствование через самопознание и анализ собственных личностных качеств позволяет будущему добровольцу развить в себе следующие качества: человечность, целостность, самодисциплину, уравновешенность, терпение, здравомыслие.

Таким образом, различные факторы влияют на формирование личности будущего волонтера как прямо, так и косвенно, и с их помощью, суммируя свои практические знания в процессе накопления жизненного опыта и анализа своей деятельности в обществе, человек проникается просоциальным мировоззрением и все больше склоняется к реализации себя как волонтера.

Именно совокупность условий и факторов оказывает взаимное влияние на выбор различных форм и методов волонтерства.

Глава 3. изучение условий и факторов формирования личности волонтеров в Ярославле

.1 особенности формирования волонтеров как социальной группы В Ярославле

Социально-демографическая ситуация и социально-экономические изменения, происходящие на современном этапе в нашей стране, диктуют необходимость выработки новых подходов к решению социальных проблем.

В настоящее время обществу необходимо создавать механизмы, позволяющие гражданам быть вовлеченными в решение социальных проблем. Добровольческая деятельность является одним из таких механизмов, который отражает сопричастность и солидарность граждан, социальную значимость их деятельности, развивает личную инициативу и ответственность в решении общественных проблем.

Современная добровольческая деятельность ярославцев в социальной сфере направлена на оказание помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, а именно: инвалидам; людям с особыми индивидуальными потребностями, связанными с преклонным возрастом или тяжелым хроническим заболеванием; сиротам; беспризорным детям; гражданам без специального места жительства; вынужденным переселенцам; безработным и др., а также на реализацию социальных и индивидуальных потребностей и интересов граждан, таких как: образование; развитие личности; укрепление семьи; досуг; духовное развитие; профилактика и охрана здоровья; пропаганда здорового образа жизни; улучшение морально-психологического состояния граждан и др.

В Российской Федерации, и в частности в Ярославской области, на основе действующего федерального и регионального законодательства накоплен значительный опыт взаимодействия и партнерства органов государственной власти с общественными и некоммерческими организациями, созданными и работающими с участием волонтеров в таких сферах, как социальная помощь нуждающимся группам населения, образование, здравоохранение, культура, молодежная политика, экология и др. Эффективность процесса дальнейшего развития добровольчества зависит как от уровня взаимодействия некоммерческих организаций между собой, так и от уровня взаимодействия некоммерческих организаций с органами государственной власти и местного самоуправления.

Если будет создана система поддержки и стимулирования добровольчества, то последнее будет широко использоваться при реализации социальной политики, прежде всего в области социальной защиты населения и работы с молодежью. В то же время повышение эффективности добровольческой деятельности достигается за счет предоставления всем слоям общества широких возможностей реализации своих индивидуальных и социальных потребностей через квалифицированное управление как в организациях государственного сектора, так и в государственных социальных институтах.

К функциям поддержки и развития добровольчества в городе Ярославле относятся: формирование информационной и научно-методической базы развития добровольческой социальной работы; подготовка кадров для организации волонтерской работы; привлечение, поддержка и стимулирование представителей всех социальных слоев и возрастных категорий к участию в общественно полезной деятельности, уделение особого внимания развитию молодежного и семейного добровольчества.

Инфраструктура поддержки добровольчества включает в себя следующие институты::

волонтерский центр, оказывающий базовый комплекс услуг в области стимулирования, поддержки и развития добровольчества, прежде всего информационно-методическое обеспечение, обеспечение граждан и организаций информацией о наличии видов работ, предлагаемых к выполнению на основе добровольчества, подготовка кадров для организации добровольчества, обеспечение волонтеров для выполнения работ на основе добровольчества.;

органы, действующие на муниципальном уровне, которые обеспечивают стимулирование и поддержку добровольчества и осуществляют деятельность, связанную с организацией добровольчества на территории каждого муниципального образования.

В настоящее время квалификация руководителей некоммерческих организаций, оказывающих помощь в добровольческой деятельности, недостаточна. В то же время есть понимание, что организаторы и координаторы волонтеров должны иметь специальную подготовку. Такая деятельность требует знания технологий организации волонтерской работы и навыков в области социальной работы, социального и некоммерческого менеджмента, специальной подготовки по организации досуга и клубной работе, организации массовых мероприятий, связям с общественностью и др.

Необходимо разработать и поэтапно внедрить программу подготовки и переподготовки кадров в области привлечения и управления волонтерскими ресурсами во взаимодействии с высшими учебными заведениями, центрами повышения квалификации кадров и общественными организациями, реализующими программы повышения квалификации.

В последние годы наблюдается неуклонный рост числа граждан и организаций, участвующих в волонтерской деятельности в Ярославской области. Так, если в 2013 году в различных волонтерских организациях и объединениях насчитывалось около 27 тысяч человек, то в 2014 году количество волонтеров превысило 35 тысяч человек. Расширяется и масштаб реализуемых волонтерских программ и проектов, в том числе благотворительной ярмарки "ярмада", действующей с 2010 года, проекта "дело времени" по вовлечению молодежи в волонтерскую деятельность, молодежного интернет-радио "морс", проекта "Ярославочка" и многих других.

Среди некоммерческих организаций, оказывающих добровольную помощь и вовлекающих людей в волонтерскую деятельность, можно отметить следующие::

Одной из наиболее опытных организаций, вовлекающих молодежь в волонтерство, является реализуемая с 1998 года губернаторская программа "Молодежное Правительство Ярославской области", направленная на выявление и поддержку студентов и молодых специалистов, обладающих организаторскими способностями, лидерскими качествами, а также формирование кадрового резерва органов государственной власти всех уровней. Эта программа дает возможность молодым людям принять практическое участие в решении насущных проблем региона. Состав правительства избирается на один год. За это время его члены реализуют предложенные ими социально значимые проекты на практике, проводят совместные акции и мероприятия для молодежи, детей и других категорий населения. Разработана также образовательная программа для членов правительства. Ряд инициатив, предложенных Молодежным правительством, был поддержан региональными властями. Так, в 2000 году молодежное правительство организовало областную научно-практическую конференцию студентов, аспирантов и молодых педагогов "Ярославская область. Наше общество находится в третьем тысячелетии." С тех пор он проводится ежегодно, получая финансовую поддержку из областного бюджета. В областную целевую программу "Молодежь" входил фестиваль интеллектуальных игр, появившийся по инициативе Молодежного правительства, который проводился на Кубок Губернатора. Молодежное правительство также активно занимается развитием волонтерского движения среди студентов и организует различные мероприятия для более эффективной реализации социальной политики региона. В частности, именно члены Молодежного правительства инициировали создание волонтерских групп, сформированных для содействия проведению XXVII Всемирной летней Универсиады в Казани и XXII Всемирной летней Универсиады в Казани. Олимпийские и XI Паралимпийские зимние игры в Сочи.

Волонтеры в городе Ярославле являются активными участниками общественной жизни, участвуют в реализации крупных городских, межрегиональных и всероссийских проектов и мероприятий. В результате ежегодного городского студенческого лагеря "ДНК" ("Подари новую команду!"), проводимого с 2004 года, в Ярославле и Ярославской области было создано 26 волонтерских групп и других добровольных и просоциальных молодежных объединений.

В 2010 году в Ярославле начала свою волонтерскую работу краеведческая группа "мудрый медведь", которая разработала и реализовала следующие проекты: молодежный краеведческий фотоконкурс "zoomzoom", экскурсионные места Ярославля "Ярославские праздники", акция к 1000-летию Ярославля "закладка истории"; акция "фотографии с историческим героем." В общественном транспорте были размещены информационные листовки с информативными фактами из истории города (куратор: Алевтина Туркина).

В рамках деятельности волонтерского центра "Кто, если не я!", открытого для старшеклассников города, происходит ознакомление с основами волонтерства, историей его возникновения, спецификой организации волонтерских акций. Центр является организатором и участником многочисленных волонтерских акций (руководитель: Ануш Маргарян).

Студенческая волонтерская группа по работе с детьми и подростками во дворах организует детский досуг через творческие и спортивные мероприятия, благоустройство дворов, благотворительную помощь (куратор: Анна Акулова).

Волонтерская студенческая группа по работе с детьми-сиротами "друг" работает с детскими домами и школами-интернатами Ярославля. В дальнейшем планируется расширить географию деятельности отряда на всю Ярославскую область и, возможно, другие районы области (руководитель: Марина Милькова).

Студийный волонтерский центр был создан для популяризации и развития волонтерского движения в Ярославле, а также для координации работы существующих волонтерских групп (руководитель: Ксения Игнатьева).

Патриотический волонтерский отряд " пламя "провел встречи молодежи с ветеранами, консолидировал и координировал действия отряда с другими патриотическими объединениями Ярославля, реализовал проект" вечер военного кино", а также отряд активно участвовал в подготовке мероприятий по празднованию 70-летия Победы в Великой Отечественной войне (руководитель: Эльмира Аскерова).

Студенческая волонтерская группа "Милосердие" работает по следующим направлениям: организация социальной поддержки людей, нуждающихся в срочной медицинской помощи; Помощь бездомным животным; социальное тьюторство (куратор: Сергей Павлов).

Среди некоммерческих социально ориентированных организаций, занимающихся привлечением студентов к волонтерской деятельности и участию в различных волонтерских акциях и программах, можно особо выделить Ярославскую областную молодежную общественную организацию (ЯОМОО).) "Союз студентов", который имеет свои филиалы практически во всех вузах Ярославля и Ярославской области. При Ярсу им. П. Г. Демидова эта организация имеет штаб волонтеров, который координирует работу всех волонтеров из числа студентов университета, а также работает в следующих направлениях деятельности: проведение профилактических занятий, тренингов, массовых акций, выставок, конкурсов, игр; распространение информации посредством распространения печатной продукции, расклейки плакатов, работы в своей социальной среде; первичное консультирование и сопровождение; обучение других волонтерских команд и участников; разработка станционных игр, массовых акций, создание плакатов, брошюр, видеороликов; сбор и обработка данных после проведения анкетирования, тестирования и опросов. За период 2014-2015 гг. волонтерскими усилиями ААМОО " Союз студентов "был проведен ряд масштабных волонтерских мероприятий, таких как: поездка в городскую больницу имени Н.А. Семашко в рамках акции для больных детей; благотворительная акция" Поделись улыбкой"; акция" Рождественская сказка"; организация и проведение областного обучающего семинара по развитию волонтерского движения и фестиваля для людей с ограниченными возможностями Виктория; акция ко Дню Победы в Великой Отечественной войне" Георгиевская ленточка " и многие другие.

Таким образом, основными особенностями формирования волонтеров как социальной группы В Ярославле являются: множественность и многообразие деятельности волонтерских групп и объединений; наличие центров управления волонтерской деятельностью как на уровне Ярославской области, так и на уровне города Ярославля; наличие крупных общественных объединений, занимающихся социально ориентированной деятельностью и привлекающих к ней молодежь; наличие штабов и организаций волонтеров в большинстве вузов Ярославской области и города Ярославля.

.2 социально-демографические и психологические особенности волонтеров в городе Ярославле

Волонтерство является одним из наиболее распространенных видов социальной активности населения, оно предполагает как самовыражение, так и развитие гражданской позиции человека. Волонтерское движение - это определенная социальная общность, деятельность которой рассматривается в обществе как составляющая социальной работы. Являясь одним из элементов работы в социальной среде, добровольческая деятельность может быть организованной и неорганизованной, осуществляться в государственных и частных организациях, в группе или индивидуально.

Несмотря на то, что как социальные, так и личностные ценности каждого человека постоянно меняются на протяжении всей истории, все же существует определенный пласт социальных ценностей, который можно назвать незыблемым для всех народов и во все времена. К таким ценностям относится добровольная, самоотверженная работа. На современном этапе развития российского общества происходят глобальные социальные, экономические, политические и культурные изменения, затрагивающие все больше и больше слоев населения, все более ярко проявляется ориентация людей на экономические ценности. Но в то же время активно развивается и пропагандируется социокультурный феномен добровольчества-добровольческая деятельность, основанная на бескорыстном служении обществу и альтруистических мотивах. Примечательно, что волонтерство постепенно становится одним из приоритетных инструментов государства как в реализации социальной политики в области оказания помощи нуждающимся гражданам, так и в организации международных мероприятий.

В рамках данной дипломной работы было проведено исследование на тему:"социально-демографический и психологический портрет современного волонтера в г. Ярославле".

Целью данного исследования является составление социально-демографического и психологического портрета современного волонтера в г. Ярославле.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи::

изучить социально-демографические характеристики волонтеров в городе Ярославле;

определите причины выбора человеком волонтерской деятельности;

изучить как часто и в мероприятиях любого уровня принимают участие волонтеры города Ярославля;

выявить наиболее значимые социально-психологические характеристики, присущие личности Ярославского волонтера с точки зрения респондентов;

изучить влияние волонтерской деятельности на коммуникативные способности волонтера.

Объектом исследования являются Ярославские добровольцы.

Предметом исследования является составление социально-демографического и психологического профиля волонтера Ярославля.

Прежде чем приступить к этому исследованию, были выдвинуты следующие гипотезы::

Среди ярославских волонтеров более 50% составляют незамужние девушки в возрасте 16-25 лет с 1-2-летним волонтерским стажем, имеющие незаконченное высшее образование или являющиеся студентами вузов, работающими в сфере обслуживания и не проживающими непосредственно в Ярославле.

Основными причинами выбора волонтерской деятельности являются самореализация, приобретение новых знакомств и альтруизм.

Более 50% Ярославских волонтеров в основном участвуют в мероприятиях городского уровня не реже одного раза в месяц .

Важнейшими личностными качествами, способствующими успешной профессиональной деятельности волонтера в Ярославле, являются ответственность, благотворительность, коммуникабельность и креативность, а важнейшими факторами успешной профессиональной деятельности волонтера являются открытость, активность и ориентация работы на потребности клиента.

. Именно участие в волонтерской деятельности позволило респондентам развить свои коммуникативные навыки и расширить круг общения.

Исследование проводилось в течение двух лет 2014-2015 помощью авторской анкеты, онлайн-опрос, который проводился в рамках деятельности электронного ресурса "Survio"официальных групп, волонтерских групп и организаций Ярославля и Ярославской области в социальной сети "ВКонтакте" волонтеры "Союза студентов" ЯрГУ; "Я волонтер" в Ярославской области; добровольцев из AAMOO "студенческого союза"; в AAMOO "Союз студентов" ЯрГУ им. П. Г. Демидова; Молодежный портал Ярославской области; волонтерская группа "Пилот"; волонтерский корпус 70-летия Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов в Ярославской области; волонтерские студенческие группы, работающие в направлении краеведения "мудрый Мишка"; патриотический волонтерский отряд "пламя", волонтерского центра студии; волонтеры Ярославля.

Таким образом, полностью подтвердилась гипотеза о том, что более 50% Ярославских волонтеров-это незамужние девушки в возрасте 16-25 лет с 1-2-летним волонтерским стажем, имеющие незаконченное высшее образование или являющиеся студентами вузов, работающими в сфере услуг и непосредственно не проживающими в Ярославле.

Для ответа на вопрос: "Назовите причины, побудившие вас стать волонтером (Пожалуйста, выберите не менее 3 - х вариантов)" иерархия причин выглядит следующим образом: на первое место по популярности самореализации указал 71 человек, что составляет 30% от общего числа опрошенных; на второе место среди причин респонденты поставили вариант "возможность обзавестись новыми знакомствами" - 32 (14%), а на третье место был закреплен вариант "заниматься этой деятельностью модно" - 29 (12%), остальные предложенные респондентами составили при расчете 10 процентов и менее. 16 человек - 7% от общего числа опрошенных-согласились поделиться своими ожиданиями от работы волонтером. Среди их ответов наиболее популярной была идея служения людям и желание сделать их жизнь проще и лучше - так ответили 12 человек (75%); трое респондентов (19%) хотят духовно совершенствоваться, развиваться и понимать трудности другого человека; один волонтер (6%) написал, что ему всегда было интересно волонтерство, но ему не хватает общительности и открытости, поэтому он хочет развивать свои коммуникативные навыки, а также помогать людям и животным.

В результате анализа полученных данных можно предположить, что гипотеза о том, что самореализация, приобретение новых знакомств и альтруизм являются приоритетными причинами выбора человеком волонтерской деятельности, частично подтвердилась. В частности, респонденты решили, что альтруизм не является одной из фундаментальных причин, побудивших их заняться волонтерством, и сочли важным, что волонтерство модно в современных условиях. Ответы на открытый вопрос анкеты не повлияли на общую картину причин участия в добровольческом движении, а лишь дополнили их возможные варианты и не изменили результата подтверждения гипотезы.

На вопрос анкеты "как часто вы участвуете в волонтерской деятельности?" 62 человека (26%) ответили "раз в неделю"; 117 человек (50%) участвуют в волонтерских акциях не реже одного раза в месяц; 34 респондента (14%) выбрали вариант ответа "несколько раз в месяц" и 23 респондента (10%) практикуют волонтерство только несколько раз в год (рис.12).

Таким образом, гипотеза о том, что более 50% Ярославских волонтеров в основном участвуют в мероприятиях городского уровня хотя бы раз в месяц, полностью подтвердилась.

Респондентам предлагалось расставить личностные качества по порядку в зависимости от их значимости для волонтера в его профессиональной деятельности. При обработке данных опроса были получены следующие результаты: ответственность вышла на первое место, этот вариант выбрали 24 человека (10% от общего числа опрошенных), вторым по популярности стал ответ "милосердие" - 22 человека (10%), третьим - коммуникабельность - так ответил 21 человек (9%), четвертое место занял вариант "творческий подход", за который проголосовали 20 человек (9%). Остальные личностные качества, предложенные респондентам, составляли 8% и менее.

Также респондентам было предложено расположить в порядке значимости наиболее важные факторы для успешной профессиональной деятельности волонтера, в результате чего был дан следующий ответ: вариант "открытость" присудили 66 респондентам (28%), 53 (22%) выбрали вариант ответа "активность", 40 волонтеров (17%) считают одним из основных факторов направленность работы волонтера на потребности клиента, умение выдерживать себя считают важным 37 (16%), выбрали вариант "компетентность в вербальном общении" 22 респондента (9%), а 18 (8%) видят определяющим фактором способность волонтера излагать свои идеи.

Таким образом, гипотеза о том, что именно участие в волонтерской деятельности позволило респондентам развить свои коммуникативные навыки и расширить круг общения, полностью подтвердилась.

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Составлен социально-демографический портрет современного волонтера Ярославля: незамужняя девушка в возрасте 16-25 лет, с 1-2-летним волонтерским стажем, имеющая незаконченное высшее образование или являющаяся студенткой вуза, работающая в сфере обслуживания и непосредственно не проживающая в Ярославле.

Выявлены основные причины участия Ярославских волонтеров в волонтерской деятельности: самореализация, приобретение новых знакомств, а также то, что в современных условиях модно заниматься этой деятельностью .

Выделены следующие основные психологические характеристики современного Ярославского волонтера: наиболее важными личностными качествами, способствующими успешной профессиональной деятельности Ярославского волонтера, являются ответственность, милосердие, коммуникабельность и креативность, а наиболее важными факторами успешной профессиональной деятельности волонтера являются открытость, активность и ориентация работы на потребности клиента. Полученные результаты показали, что основные психологические характеристики, присущие всем российским добровольцам, по данным Психо - и профессиограммы, практически полностью коррелируют с аналогичными характеристиками добровольцев Ярославля.

Показано, что волонтерство оказывает положительное влияние на развитие коммуникабельности у волонтеров. В ходе исследования было установлено, что, несмотря на то, что большинство волонтеров участвуют в основном в волонтерской деятельности на городском уровне в среднем раз в месяц, участие в волонтерской деятельности способствует развитию их речевого аппарата, преодолению коммуникативных барьеров и расширению круга общения.

Таким образом, в ходе проведенного исследования удалось установить (в заключение, правильно), что современный волонтер г. Ярославля-это незамужняя девушка в возрасте 16-25 лет с 1-2-летним стажем волонтерства, имеющая неполное высшее образование или являющаяся студенткой вуза; работающая в сфере услуг; не проживающая непосредственно в Ярославле; обладающая такими личностными качествами, как ответственность, милосердие, коммуникабельность и креативность; в полной мере владеющая навыками общения и постоянно расширяющая свой социальный круг.

Вывод

История человечества не помнит такого общества, которому была бы чужда идея добровольной и бескорыстной помощи. Добровольная помощь, оказываемая человеком или группой людей обществу в целом или отдельным лицам, основана на идеях бескорыстного служения гуманным идеалам человечества и не преследует корыстных целей. Она может принимать различные формы: от традиционных форм взаимопомощи до совместных усилий тысяч людей, направленных на преодоление последствий стихийного бедствия, разрешение конфликтных ситуаций, искоренение бедности.

Современная система добровольного движения в России базируется на богатом историческом опыте благотворительности. Хотя изучение зарубежного опыта волонтерского движения внесло и продолжает вносить большой вклад в теорию и практику социальной работы в нашей стране, современное российское общество опирается на собственные традиции и исторический опыт организации волонтерского движения.

Анализ современного опыта волонтерства позволяет сделать вывод о том, что в последние годы в нашей стране разработаны и реализуются федеральные, государственные, краевые социальные программы развития волонтерского движения, совершенствуется существующая система волонтерства, проводятся эксперименты с новыми формами и методами волонтерской деятельности, организуются масштабные волонтерские мероприятия. С участием представителей законодательной и исполнительной власти, благотворительных негосударственных некоммерческих организаций проводятся комплексные мероприятия с активным привлечением волонтеров к их организации и проведению.

Многие аспекты организационного, педагогического и социального характера, решение которых в прошлом опыте представляет интерес и сегодня, помогают справиться с современными проблемами волонтерского движения. В связи с этим в диссертации дана общая характеристика сущности волонтерского движения; раскрыты гуманистические и добровольческие принципы, на которых оно строится; показан российский исторический и современный путь становления и развития добровольчества; выявлены проблемы и дальнейшие перспективы развития волонтерского движения.

Одновременно был проведен анализ существующего практического опыта оказания помощи в реализации добровольческих инициатив в нашем регионе. На примере деятельности различных учреждений Ярославской области раскрывается содержание волонтерской деятельности, имеющей системный характер, показаны конкретные формы, методы и технологии организации деятельности, ориентированной на решение социальных проблем. Поле деятельности волонтеров очень широкое. Активные, инициативные и неравнодушные к социальным проблемам, они работают во многих профилактических программах: от помощи пожилым людям, детям-инвалидам и инвалидам до профилактики наркомании и распространения ВИЧ-инфекции. Однако следует признать, что современное добровольчество все еще находится в самом начале своего пути. Созданная система, имеющая нормативно-методическое обеспечение и профессионально подготовленные кадры, позволяет нам и в дальнейшем продолжать работу на более высоком уровне.

Цель диссертации была достигнута: изучены основные характеристики современного российского волонтера, выявлены социально-психологические аспекты его личности, проанализированы условия и факторы, под влиянием которых человек приобретает Просоциальную установку и в конечном итоге становится волонтером. Обобщая и анализируя данные, полученные в результате практической части данной диссертации, был составлен социально-демографический портрет современного волонтера Ярославля, а также выявлены его основные социально-психологические характеристики, которые полностью соответствуют профессиограмме и психограмме волонтеров.

В данной диссертации были решены все поставленные задачи, а именно: ::

исследуются современные концептуальные подходы к изучению волонтеров как социальной группы;

разработаны возможные типовые должностные инструкции и психограммы волонтеров;

изучены условия и факторы формирования личности добровольцев;

для выявления и анализа социально-демографических и психологических особенностей Ярославских добровольцев было проведено эмпирическое исследование.

На основе решения поставленных задач были сделаны следующие выводы:

В настоящее время в исследовательской литературе существует ряд концептуальных подходов к изучению волонтеров как социальной группы, каждый из которых учитывает определенные сферы деятельности, а также акцентирует внимание на конкретных аспектах волонтерства как социального явления и позволяет рассматривать его с разных сторон .

Основываясь на анализе смежных отраслей гуманитарного знания и опыта волонтерства, можно констатировать, что профессиограмма и психограмма волонтера вобрали в себя черты многих социальных профессий: социального педагога, социального работника, менеджера по персоналу, психолога и многих других, но при этом не утратили своего специфического применения и сохранили фундаментальный аспект волонтерской деятельности - бескорыстную помощь уязвимым членам общества.

Изучение основных черт и особенностей представителей волонтерского движения привело к выводу о том, что условия, являющиеся фундаментальными причинами возникновения у человека стремления к просоциальному поведению и самопожертвованию на благо других людей, дают толчок к возникновению определенных положительных черт личности, способствующих успешному участию в волонтерстве .

Факторы внешней среды влияют на формирование личности будущего волонтера как прямо, так и косвенно, и с их помощью, суммируя свои практические знания в процессе накопления жизненного опыта и анализа своей деятельности в обществе, человек проникается просоциальным мировоззрением и все больше склоняется к реализации себя как волонтера.

Изучение основных принципов формирования и функционирования волонтерских отрядов и организаций, а также опыта реализации их программ, мероприятий и проектов на территории Ярославской области выявило, что основными особенностями формирования волонтеров как социальной группы в городе Ярославле являются: множественность и многообразие деятельности волонтерских отрядов и объединений; наличие центров лидерства в волонтерской деятельности как на уровне Ярославской области, так и на уровне города Ярославля; наличие крупных общественных объединений, осуществляющих социально ориентированную деятельность и привлекающих к ней молодежь; большинство вузов Ярославской области и города Ярославля .

В ходе исследования было выяснено, что современный волонтер г. Ярославля-это незамужняя девушка в возрасте 16-25 лет с 1-2-летним волонтерским стажем, имеющая незаконченное высшее образование или являющаяся студенткой вуза; работающая в сфере обслуживания; не проживающая непосредственно в Ярославле; обладающая такими личностными качествами, как ответственность, милосердие, коммуникабельность и креативность; в полной мере владеющая коммуникативными навыками и постоянно расширяющая свой круг общения.

Выдвинутая в начале статьи гипотеза о том, что основными социально-психологическими характеристиками современного волонтера являются ответственность, милосердие, коммуникабельность и креативность, была полностью подтверждена. Несмотря на широкий разброс мнений исследователей и ученых, а также тех, кто отвечал на анкету волонтеров о необходимых особенностях современного Ярославского волонтера в его профессиональной деятельности, большинство из них пришли к выводу, что эти вышеперечисленные личностные качества оказывают большее влияние на карьерный успех в волонтерской среде.

Основываясь на результатах данной диссертации, можно дать следующие рекомендации::

На федеральном уровне необходимо принять единый закон о волонтерстве, поскольку расхождения и несогласованности в позициях различных органов и министерств относительно технологий и направлений поддержки волонтерских организаций как на федеральном, так и на региональном уровнях препятствуют расширению волонтерской деятельности граждан и привлечению к ней новых сторонников .

Необходимо обеспечить всестороннюю информационную поддержку волонтерских программ, мероприятий и акций с целью более широкого охвата аудитории и распространения необходимой информации для вовлечения неравнодушных граждан в волонтерскую деятельность. Такая поддержка должна обеспечиваться через весь спектр информационных инструментов: распространение буклетов и газет, размещение рекламы, размещение рекламы на баннерах и билбордах, демонстрация видеоклипов на телевидении, реклама в социальных сетях и интернете, организация встреч с волонтерами и рекламных кампаний в учебных заведениях, круглых столов и т. д.

. В целях повышения качества волонтерской работы необходимо создать специализированную "волонтерскую школу" на базе Государственного автономного учреждения Ярославской области (ГАУ ЯО)"Дворец молодежи". В рамках данного образовательного проекта будущие волонтеры пройдут обучение по различным направлениям деятельности, а также специализированную переподготовку и повышение квалификации в области оказания помощи различным категориям нуждающихся граждан. Данный проект поможет привлечь людей в ряды волонтеров, профессионализировать волонтерскую деятельность, увеличить количество и качество мероприятий и акций, проводимых волонтерами как на уровне Ярославской области, так и на уровне города Ярославля.

. Создание общего положительного имиджа и престижа волонтерской профессии посредством различных средств коммуникации и, в частности, через телевидение и кино. Необходимо создавать сериалы, телепередачи, документальные и художественные фильмы, которые представляли бы зрителю положительный образ волонтера как личности и волонтерства как социального явления, необходимого обществу.

Список использованных источников и ссылок

НОРМАТИВНАЯ БАЗА

1. Российская Федерация. Законы. "О благотворительной деятельности и благотворительных организациях": Федеральный закон от 11 августа 1995 года № 135-ФЗ (в ред. от 05.05.2014).: [Электронный ресурс] // СПС"Консультант Плюс". - Режим доступа: <http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_162618/> - (доступ: 04.04.2015)

Российской Федерации. Законы. "Об организации и проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних Игр 2014 года в г. Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации": Федеральный закон от 1 декабря 2007 года № 310-ФЗ (в ред. от 28 июня 2014 года): [Электронный ресурс]. // SPS "Consultant Plus" - доступно по адресу: - <http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164901/> - (доступ: 04.04.2015)

Российской Федерации. Законы. "О физической культуре и спорте в Российской Федерации": Федеральный закон от 4 декабря 2007 г. № 329-ФЗ (ред. от 06.04.2015): [Электронный ресурс]. // СПС "Консультант Плюс" - доступно по адресу: - <http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_177651/> - (доступ: 04.04.2015)

Российской Федерации. Законы. "О добровольчестве (волонтерстве)": проект Федерального закона от 11.01.2013 № 300326-6 / / Собрание законодательства РФ.- 2013. - N 28. - ст. 3194.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Албегов Ф. Г. волонтеры как внутренний ресурс социального развития местного сообщества (на примере города Ярославля) / Ф. Г. Албегов// Социальная политика в условиях модернизации российского общества: разработка концепции и реализация практики: сборник статей науч.-практ. конф. конференция с интерном. Московский государственный университет образования и науки Российской Федерации; Ярославский государственный университет им.П. Г. Демидова; под ред. И. Ф. Албеговой. Ярославль, 2011, С. 8-10.

Албегов Ф. Г. Генезис волонтерской деятельности как инновационное явление в модернизирующемся российском обществе: материалы 5-й Международной научной конференции, посвященной основателю университета П. Г. Демидову (27-28 января 2012 г.) / Министерство образования и науки Российской Федерации ; Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова ; под ред. В. В. Томашова. Ярославль, 2012, С. 70-75.

Албегов Ф. Г. Добровольчество как вид инновационной деятельности и форма социальной работы / / добровольчество как вид инновационной деятельности и форма социальной работы . 12. Ярославль: Изд-Во ЯрГУ, 2013, С. 117-121.

Опыт и векторы развития добровольческой деятельности: материалы международной научно-практической конференции. Улан-Удэ, 2012, С. 56-62.

Анализ психологических особенностей современных волонтеров : монография / В. В. Семикин и др.; Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями; Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена [и др.], Санкт-Петербург: копир групп, 2014, 55 С.

Арапов О. М. взаимодействие учреждений культуры и волонтерства в воспитании гражданских качеств молодежи : Дис. ... канд. пед. наук. Канд. пед.наук. Канд. филол. наук :13.00.05 / Арапов М. О.; Московский государственный университет культуры и искусств, Москва, 2013, 197 С.

Ева Т. Н. волонтерское движение в России как уникальный ресурс системы поддержки здорового образа жизни молодежи / Т. Н. Арсеньева // волонтер. - 2012. - № 1-2. - С. 74-77.

Ева Т. Н. волонтерская деятельность в современной России: проблемы самоактуализации и моделирования инновационных форм управления / Т. Н. Арсеньева // Сотис - это социальная технология, исследования. - 2011. - № 6. - С. 77-81.

Богданова Е. В. Теория и практика организации волонтерской деятельности студентов / Е. В. Богданова, Министерство образования и науки Российской Федерации, Новосибирский государственный пед.ун-т. UN-t. Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2013, 156 С.)

Бодренкова г. п. анализ практики создания и деятельности российских добровольческих центров. - 2011. - № 6. - С. 57-76.

Бодренкова г. п. К вопросу об обсуждении основных стратегических направлений развития добровольчества в России / Г. П. Бодренкова / / волонтерство". - 2014. - № 2(10). - С. 20-29.

Бодренкова Г. П. привлечение труда добровольцев как одно из направлений государственной поддержки социально ориентированных организаций]. - 2013. -№ 4 (60). - С. 97-108.

Бодренкова Г. П. стратегия развития добровольчества в России-2020 / г. п. Бодренкова// Социальные технологии, исследования. - 2011. - № 4. - С. 50-60.

Бут-Гусаим К. А. формирование культуры волонтерства как объединяющего фактора в активной молодежной среде / К. А. Бут-Гусаим / / волонтерство. - 2014. - № 4(12). - С. 66-71.

Волонтерское движение: проблемы и перспективы: материалы Межрегион.науч. - практ. конф. заочная научно-практическая конференция. (Бийск, 30 ноября 2012 г.) / Министерство образования и науки Российской Федерации, Алтайская государственная академия. образование им. В. М. Шукшина; [под ред. Н.И. Беляева]. Бийск: Асао им. В. М. Шукшина, 2012. - 305 С.

Волонтерское движение в высших учебных заведениях: история, теория, практика: материалы международной научно-практической конференции. (Тамбов, 1-3 июня 2012 г.) / м-во образования и науки РФ, Тамбовский государственный университет им.Г. Р. Державина; [под Ред. Е. в. Великановой]. Тамбов: Изд-во ТГУ, 2012, 151 С.)

Добровольчество. Эффективные социальные практики в обществе: вклад, опыт, перспективы. Психология волонтерской деятельности: региональные научно-практические конференции : сборник материалов. Акад.; [сост.: Мардасова Е. В., Бондарь т. д.]. - Барнаул: спектр, 2012. - 161 С.

Воронцова, А. В. развитие волонтерства в молодежной среде / А. В. Воронцова / / российский журнал социальной работы. 2012, № 1, С. 113-121.

Герасимова В. Д., Кузьменко И. В. волонтерство как фактор развития социальной компетентности студентов вуза // успехи современного естествознания. 2013, № 10, С. 174-175.

Горелик А. С. добровольчество - наиболее устойчивая форма возобновляемой "энергетики" / А. С. Горелик / / Социальные технологии, исследования. 2011, № 6, С. 53-56.

Гуменная, А. Н.влияние добровольчества на формирование ценностных ориентаций молодежи / А. Н. Гуменная. 2011, № 4, С. 61-65.

Добровольчество : перспективы развития в регионе : материалы научно-практ.конф. конф. (29 нояб. 2013 г.) [волонтерство: перспективы развития в регионе: материалы научно-практической конференции (29 нояб. 2013 г.)]. - Липецк : Изд-во ЛГТУ, 2013. - 111 С.)

Добровольчество. Российский и международный опыт: материалы международной научно-практической конференции (19 апреля 2011 г.). Акад. Пед.наук. - Липецк : Изд-во ЛГПУ, 2011. - 285 С.)

Елисеев В. С. Проблемы правового обеспечения волонтерской деятельности / В. С. Елисеев // Право и государство: теория и практика. 2013, № 5, С. 133-139.

Ермаченко Н. А., Середа В. А. Организация волонтерских отрядов по профилактике аддикций и пропаганде здорового образа жизни / Н. А. Ермаченко, В. А. Середа / / Сотис - социальные технологии, исследования. - 2014. -№ 1 (63). - P. 102-107.

Институт волонтерства: теоретические и практические аспекты организации в Российской Федерации: монография / [Г. М. Романова и др.]; [Под общей ред. М. А. Мазниченко] ; м-во образования и науки РФ, Сочинский государственный университет-Сочи : СГУ, 2013. - 281 С.

Итоговый документ (Рекомендации) VIII Всероссийской конференции по добровольчеству, 26-27 апреля 2010 г., Ярославль // Сотис-социальные технологии, исслед. - 2011. - № 4. - С. 94-104.

Колмогорцева Н.Н., Нигматулина С. В. волонтерство как социально значимая деятельность студенческой молодежи. - 2014. - № 2(10). - С. 35-43.

Косово WP мотивация волонтерства Вестник краунца. Серия "Гуманитарные Науки". - 2012. - № 2 (20). - P. 123-127.

Косова Ю. П. структурно-содержательные характеристики волонтерской деятельности [структурно-содержательные характеристики волонтерской деятельности] // Вестник Камчатского краевого объединения "учебно-научный центр". Серия "Гуманитарные Науки". - 2011. - № 2 (18) - P. 45-54.

Крутицкая Е. В. сценарии волонтерских проектов. Механизм самоорганизации волонтерских групп / Е. В. Крутицкая и др. / / волонтер. - 2012. - № 3-4. - С. 23-36.

Кузьменко И. В., Баркунова О. В. добровольческая деятельность молодежи как технология сетевого взаимодействия [добровольческая деятельность молодежи как технология сетевого взаимодействия] / / Вестник Томского государственного педагогического университета. Университет. 2012, no. 8, Pp. 88-91.

Курина В. А., Гацук С. Ю. развитие волонтерского движения в социальной работе: Теория и практический опыт [развитие волонтерского движения в социальной работе: Теория и практический опыт]. культура и искусство. Самара : СГАКИ публ., 2014, 183 с. (на русском языке)

Лаврентьев А. В. апробация методики внедрения волонтерской практики в образовательный процесс волонтерского движения. - 2015. - № 1(13). - С. 48-62.

Лаврентьев А. В., Анашкина М. Т. Методика оценки уровня сформированности социальной активности волонтеров [методика оценки уровня выраженности социальной активности волонтеров]. - 2014. - № 4(12). - С. 6-19.

Линович М. В., Шарахина Л. В., Юдина А. А. Об индивидуально-психологических состояниях волонтерской мобильности [на индивидуально-психологических компонентах волонтерской мобильности].

Лаврентьев А. В., Борисов А. А. отношение волонтеров к проявлениям аутодеструктивного поведения внутри сообщества и общества в целом. - 2013. - № 3-4 (7-8). - P. 4-15.

Лаврентьев А. В. социальная активность волонтеров [социальная активность добровольцев]. - 2014. - № 3 (11). - С. 6-13.

Лагутин а.о., Печелев а. с., Печелева н. а. волонтерская деятельность как этап социализации личности [добровольческая деятельность как этап социализации личности]. - 2013. - № 3-4 (7-8). - P. 40-46.

Лукьянов В. А. Правовые основы добровольчества в современной России [правовые основы добровольчества в современной России]. Волонтер, 2012, № 3-4, С. 36-43.

Социальная работа и волонтерство: ценностно-практический аспект взаимодействия в вузовской среде// научные исследования в образовании. 2014, No. 4, Pp. 31-34.

Молодежный волонтер антинаркотического движения: опыт, проблемы и пути их решения : материалы междунар.науч. - практ. конф. НУХ. - прэкт. Конф. в рамках антинаркотического молодежного волонтерского форума (г. Уфа, 29 мая 2014 г.) / гор. инв. Уфа Респ. Башкортостан [и др.]. - Уфа : БИСТ (Фил.) АТиСО, 2014. - 405 С.

Молчанова Е. В. К вопросу о мотивации вовлечения молодежи в современное волонтерское движение: региональный аспект / Е. В. Молчанова // экономика и общество . . - 2013. - №1 (6). - P. 29-34.

Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение [Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение]. Вопросы теории и практики. 2013, № 6, С. 17-22.

Новикова, Н.А. социокультурная самоорганизация обучающейся молодежи в процессе волонтерской деятельности: личностно-ориентированный подход / Н. А. Новикова. - Смоленск : Б. И., 2014. - 23 С.

Ожегов С. И. Толковый словарь русского языка: ок. 100 000 слов, терминов и фразеологических выражений.

Онищенко Е. В. перспективы развития волонтерского движения в России // Вестник Московского государственного областного университета. Серия "Психологическая наука". 2014, № 3, С. 44-47.

Паршин, Ю. нравственное становление старшего мальчика в волонтерской деятельности : Автореф . Дис. ... канд. пед.наук / Ю. Паршин. Канд. пед.наук. Наук. / В. Паршина Воронеж : Б. И., 2011. - 28 С.

Певная М. В. дисциплинарно-методологические подходы к изучению добровольчества // Известия Уральского федерального университета. Серия 1 "Проблемы образования, науки и культуры". - 2013. - № 2 (113). - с. 174-180.

Певная М. В. значение волонтерства в профессионализации социальной работы в идеологии гражданского общества / М. В. Певная // Вестник Нижегородского университета им.Н. и. Лобачевского. Серия "общественные науки." - №2 (26). - Н. Новгород: Изд-во ННГУ. 2012, стр. 47-52.

Певная М. В. развитие волонтерства в России: проблемы и противоречия // Вестник Сургутского государственного педагогического университета. - 2014. - № 2 (29). - С. 230-237.

. Работа с молодежью: история, ценности, ориентиры: материалы I Всерос.науч. - практ. конф. заочная научно-практическая конференция ученых, аспирантов, студентов, общественных деятелей с участием интернов. Самара, 1 декабря 2013 года) / Министерство образования и науки Российской Федерации, Самарский государственный университет, Центр содействия занятости населения и подготовки волонтеров; [под общей редакцией Л. В. Вандышевой, Л. В. Куриленко]. Самара :Самгу, 2013, 171 с. (на русском языке)

Ребрина Е. М., Лобузина О. В. о программе мотивации волонтерской деятельности [о программе мотивации волонтерской деятельности]. Volonter, 2012, No. 1-2, Pp.69-74.

Рябкова Н.И. Всероссийская конференция " Стратегия развития добровольчества в России-2020. Дорожная карта " о волонтерстве / добровольческом движении - одном из направлений социально-экономического развития России / Н. И. Рябкова / / волонтерство. - 2014. - № 1(9). - с. 61-73.

Середа В. А. добровольческая деятельность как форма социальной активности [добровольческая деятельность как форма социальной активности]. - 2011. - №4. - С. 66-68.

. Сикорская Л. Е. Особенности организации социально-педагогического обеспечения добровольческой деятельности в учреждениях социальной сферы / Л. Е. Сикорская // СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2014. -№ 2 (64). - С. 104-110.

. Современный философский словарь / Под ред. д. филос. н. В. М. Пивоева - 2-е изд., испр. и перераб. - М. : Издательство «Проспект», 2012. - 249 с.

. Социальная активность студента : сборник материалов науч.-практ. конф. с междунар. участием (Иркутск, 20-22 марта 2012 г.) / М-во образования и науки РФ, Иркутский гос. технический ун-т ; [редкол.: Головных И. М. и др.]. - Иркутск : ИрГТУ, 2012. - 345 с.

. Тончу Е. А. Российское добровольчество / Е. А Тончу. - М. : Издательский Дом Тончу, 2011. - 270 с.

. Холина О. И. Волонтерство как социальный феномен современного российского общества / О. И. Холина // Теория и практика общественного развития. - 2011. - № 8. - С. 71-73.

. Холина О. И. Институциализация волонтерства в структуру российского гражданского общества : монография / О. И. Холина ; М-во образования и науки РФ, Российский гос. социальный ун-т ; Армавирский ин-т социального образования. - М. : ЦИУМиНЛ, 2013. - 135 с.

. Царапина Т. П. Развитие волонтерства в молодежной среде : монография / Т. П. Царапина ; М-во образования и науки РФ ; Перм. гос. техн. ун-т. - Пермь : ПГТУ, 2011 - 171 с.

. Черемшанов С. В. Точка контакта как основа коммуникационной политики волонтерского центра / С. В. Черемшанов, М. С. Круглова // Волонтер. - 2013. - № 3-4 (7-8). - С. 28-36.

. Четошникова Е. В. Добровольчество в вузе как фактор становления личности современного молодого человека / Е. В. Четошникова // СОТИС - социальные технологии, исследования. - 2011. -№ 4. - С. 91-93.

. Шагурова А. А. Социально-психологическая готовность молодежи к волонтерской деятельности : дис. канд. психолог. наук : 19.00.05 / Шагурова А. А.; Рос. гос. социал. ун-т. - М. , 2013. - 200 с.

. Шапка Е. В. Волонтерство сегодня: модный тренд или полноценная работа? / Е. В. Шапка и др. // Волонтер. - 2012. - № 3-4. - С. 52-63.

. Шапка Е. В. Социальная активность молодежи как многоаспектное явление (к постановке вопроса) / Е. В. Шапка // Волонтер. - 2014. - № 3 (11). - С. 13-29.

. Шарахина Л. В. Механизмы финансирования волонтерской мобильности в различных странах мира/ Л. В. Шарахина, Я. С. Рочева, А. А. Юдина // Волонтер. - 2014. - №1(9). - С. 21-32.

. Шарахина Л. В «Нарисуем» портрет волонтера вместе» / Л. В. Шарахина и др. // Волонтер. - 2012. - № 1-2. - С. 9-15.

. Шашков А. В. Уровень коммуникативной толерантности как фактор мотивации волонтерства / А. В. Шашков // Олимпийский Сочи: Социум. Культура. Личность : материалы 5-й Всерос. науч.-практ. конф. (г. Сочи, 4-6 октября 2012 г.) / Отв. ред. И. Н. Макарова, Е. В. Поступинская. - Сочи : РИЦ СГУ, 2012. - 313 с.

. Шелест О. А. Волонтерская деятельность как способ социализации учащихся / О. А Шелест, У. П. Косова // Психологопедагогическое сопровождение образовательного процесса: проблемы и пути решения : сб. материалов науч.практ. конф. "XI Бушелевские чтения" (ПетропавловскКамчатский, 2830 марта 2012 г.) /ФГБОУ ВПО "Камчатский гос. унт им. Витуса Беринга" ; Мво образования и науки Камчатского края. - Петропавловск-Камчатский : Б. и., 2013. - [Вып. 1]. - С. 5356.

. Шубина И. М. Волонтерство и/или карьера (нужное подчеркнуть) / И. М. Шубина // Волонтер. - 2014. - №2(10). - С. 29-35.

. Щербакова М. В. Волонтерская деятельность молодежи как феномен современного общества / М. В. Щербакова // Волонтер. - 2014. - № 1(9). - С. 44-53.

. Эллиот Ш. Практика «умного волонтерства» в США / Ш. Эллиот // Волонтер. - 2014. - № 3 (11). - С. 29-44.

75. Дин Дж.рекрутинг молодых добровольцев в области селективного образования: качественное тематическое исследование / Дж. Дин // британский журнал социологии образования. - 2014. - с. 19-23.

Гиль М. И. С. Анализ добровольчества среди испанских детей и молодежи: приближение к их детерминантам и родительскому влиянию / М. И. Гиль // VOLUNTAS : International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations - 2014. - с. 122-129.

Рэндл М. психологический профиль потенциального молодежного наставника-волонтера / М. Рэндл, Л. Миллер, Дж. Чиаррочи, С. Дольникар // журнал общественной психологии - V. 42 (3). - 2014. - с. 338-351.

Рэндл М. Привлечение волонтеров в высоко поликультурных обществах: маркетинговый вызов / М. Рэндл, С. Дольникар // журнал маркетинга некоммерческого и государственного секторов. - Т. 24 (4). - 2012. - с. 351-369.

Рэндл М. Характеристики потенциальных волонтеров - экологов: последствия для маркетинговых коммуникаций / М. Рэндл, С. Дольникар // Australasian Journal of Environmental Management. - 2015. - с. 370-386.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

. «Вконтакте» : [сайт] - Вконтакте, 2006-2015. - Режим доступа : www.vk.com <http://www.vk.com> - (Дата обращения : 02.11.2014).

. Молодежный информационный портал Ярославской области : [сайт]. / ГУ ЯО «Ярославский областной молодежный информационный центр». - Ярославль, 2015. - Режим доступа : www.molportal.ru <http://www.molportal.ru>. - (Дата обращения : 27.03.2015).

. Статистика.ру : [сайт] / Госкомстат, Росстат и государственные службы статистики РФ, 1999-2015 - Режим доступа : www.statistika.ru <http://www.statistika.ru> - (Дата обращения : 02.04.2015).

. «Я волонтер» : [сайт] - Ярославль, 2013-2015. - Режим доступа : www.volunteers76.ru <http://www.volunteers76.ru> - (Дата обращения : 27.03.2015).

. Ярославский областной молодежный информационный центр : [сайт] / ГУ ЯО «Ярославский областной молодежный информационный центр». - Ярославль, 2002-2015. - Режим доступа : www.yaomic.yaroslavl.ru <http://www.yaomic.yaroslavl.ru> - (Дата обращения : 08.04.2015).

. «Scopus» : [сайт] - Elsevier B.V., 2004-2015. - Режим доступа : www.scopus.com <http://www.scopus.com> - (Дата обращения : 27.03.2015).

. «Survio» : [сайт] - Survio, 2012-2015. - Режим доступа : www.survio.com <http://www.survio.com> - (Дата обращения : 02.11.2014).

Приложение

УВАЖАЕМЫЕ РЕСПОНДЕНТЫ!

Просим Вас принять участие в исследовании, целью которого является выявление и анализ социально-демографических и психологических характеристик добровольцев и составление на их основе портрета современного добровольца г. Ярославля.

Анкетирование анонимное, результаты данного опроса будут использованы в обобщенном виде.

Внимательно прочитайте каждый вопрос и поставьте галочку, или другой удобный для Вас знак, напротив того ответа, который выражает Вашу позицию, или впишите ответ в пустую строку.

. Ваш пол:

) Мужской;

) Женский.

. Ваш возраст:

) 16-25 лет;

) 25-35 лет;

) 35-45 лет;

) 45 лет и старше.

. Ваше семейное положение:

) Не женат/не замужем;

) Женат/замужем;

) Разведен(а).

. Какое у Вас образование?

) Общее среднее;

) Среднее специальное (ПТУ, техникум, колледж);

) Неоконченное высшее;

) Высшее.

. Характер Вашей занятости:

) Учащийся (школьник, студент);

) Работающий (полная или неполная занятость);

) Безработный.

. Если Вы работаете, то в какой сфере?

) Сфера услуг;

) Медицина;

) Образование;

) Благотворительность;

) НКО;

) Бизнес;

) Медиа;

) Ваш вариант____________________________________________.

. Какова продолжительность Вашей работы в качестве добровольца?

) Многолетний опыт работы (от 3 до 10 лет);

) Опыт работы 1- 2 года;

) Опыт работы менее 1 года;

) Участвовал(а) в нескольких акциях.

. Ваше местожительство по регистрации:

) г. Ярославль;

) Ярославский район;

) Ярославская область;

) другой субъект Российской Федерации;

) страны СНГ;

) дальнее зарубежье.

. Назовите причины, побудившие Вас заняться волонтерской деятельностью (выберете не менее 3-х вариантов ответа):

самореализация;

получение новых навыков;

возможность практики/стажировки по специальности;

возможность приобрести новые знакомства;

занятие данной деятельностью модно;

занятие данной деятельностью престижно;

определенные льготы при обучении в ВУЗе;

религиозные мотивы;

альтруизм;

милосердие;

Ваш вариант____________________________________________.

. Напишите, пожалуйста, что Вы ожидаете от работы добровольцем: ___________________________

. Как часто Вы участвуете в волонтерской деятельности?

) Один раз в неделю;

) Один раз в месяц;

) Несколько раз в месяц;

) Несколько раз в год.

12. В мероприятиях какого уровня Вы чаще всего принимали участие в качестве добровольца за последний год?

) Городского уровня;

) Регионального уровня;

) Межрегионального уровня;

) Всероссийского уровня;

) Международного уровня.

. Какие из перечисленных качеств личности необходимы добровольцу в его профессиональной деятельности? (пронумеруйте по порядку их значимости, с Вашей точки зрения, от 1 до 16)

эрудированность;

творческий подход;

толерантность;

милосердие;

саморазвитие;

рефлексия;

находчивость;

любознательность;

коммуникабельность;

тактичность;

воспитанность;

решительность;

инициативность;

самообладание;

альтруизм;

ответственность;

Ваш вариант____________________________________________.

. Какие из представленных ниже факторов наиболее важны для успешной профессиональной деятельности добровольца? (пронумеруйте по порядку их значимости, с Вашей точки зрения, от 1 до 6)

) Ориентация на нужды клиента;

) Открытость;

) Активность;

) Умение выдерживать нагрузки;

) Компетентность в сфере вербальной коммуникации;

) Способность презентовать свои идеи;

) Ваш вариант____________________________________________.

. Как Вы считаете, были ли у Вас проблемы с общением с людьми до начала Вашей волонтерской деятельности?

) Да, были серьезные проблемы с общением;

) Да, были незначительные проблемы с общением;

) Нет, у меня не было проблем с общением;

) Затрудняюсь ответить.

. Позволило ли Вам занятие добровольческой деятельностью расширить Ваш круг общения?

) Да, позволило в полной мере, круг общения значительно расширился;

) Да, позволило, но мой круг общения расширился незначительно;

) Нет, не позволило, круг общения остался неизменным;

) Затрудняюсь ответить.

Спасибо за внимание и участие в анкетировании!