Реклама: экономическая эффективность и интересы общества

Титульный лист

Введение

Тема исследования является актуальной, поскольку реклама – это важный инструмент маркетинга и продвижения товаров и услуг на рынке. Реклама имеет большое значение для экономического развития страны, так как она стимулирует потребление и способствует росту производства.

Однако, реклама может стать причиной создания ложных обещаний, когда компании обещают потребителям невозможное или несоответствующее действительности, что приводит к разочарованию потребителей и ухудшению репутации компании. Кроме того, манипуляция потребителями может привести к тому, что они будут покупать товары и услуги, которые им не нужны или которые не соответствуют их потребностям.

Нарушение правил этики и морали – вторая серьезная проблема в рекламе. Некоторые компании используют агрессивные методы рекламы, такие как навязывание товаров или услуг, использование непристойных изображений или обман потребителей.

Изучение экономической эффективности рекламы и ее воздействия на общество поможет найти баланс между интересами бизнеса и общественными интересами. Компании должны понимать, что их реклама должна соответствовать этическим и моральным нормам, а также не обещать невозможного. Они также должны учитывать интересы потребителей и не манипулировать ими. Исследование данной темы поможет выявить проблемы и недостатки в существующей системе рекламы, а также предложить решения для улучшения ее эффективности и соответствия общественным интересам.

Цель исследования: изучение экономической эффективности рекламы и ее воздействия на общество.

Задачи исследования:

Объект исследования: реклама как инструмент маркетинга и продвижения товаров и услуг на рынке.

Предмет исследования: экономическая эффективность рекламы, ее воздействие на потребителей и общество, этические и моральные нормы в рекламе.

Теоретическая значимость исследования заключается в углублении знаний о рекламе как инструменте маркетинга и проанализировать ее роль в экономике и обществе.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы для оптимизации рекламных кампаний и повышения их эффективности.

Методы исследования: анализ, классификация, сравнение, дедукция.

Структура исследования: введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты рекламы и ее влияние на современное общество

1.1 Понятие, особенности и виды рекламы

В настоящий момент существует множество разных версий происхождения рекламы. Однако ее корни уходят в глубокую древность. Еще ремесленники и продавцы на древних рынках расхваливали свой товар, создавая некую рекламу.

Статья 2 Закона Российской Федерации «О рекламе» определяет рекламу как распространяемую в любой форме с использованием любых средств информации о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, начинаниях (рекламной информации), предназначенных на неопределенный срок с целью формирования или поддержки интереса к этим физическим или юридическим лицам, продуктам, идеям и начинаниям, а также внесению вклада в реализацию товаров, идей и обязательств [1].

В настоящий момент данный закон дает самое развернутое определение рекламы. Как правило, зарубежные авторы также широко толкуют определение рекламы, но в основном с точки зрения маркетинга. Например, Американская ассоциация маркетинга под рекламой понимает любую форму безличного представления и рекламы идей, товаров или услуг, оплаченных четко определенным клиентом, которая служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламы.

Известный американский маркетолог Ф. Котлер дает следующее определение рекламы: «неличные формы общения, осуществляемые с использованием платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования», деятельность, связанная с привлечением внимания к товарам, услугам конкретного производителя, трейдера или посредника, а также с распространением за их счет и под их брендом предложений, обращений, советов или рекомендаций о покупке этого продукта или использовании этих услуг [10, с. 211].

Реклама в индустрии гостеприимства - это маркетинговая функция, представляющая собой совокупность психологических, правовых, экономических и управленческих методов добросовестного воздействия на человека и средства уведомления гостиницей потенциальных потребителей гостиничных услуг об их качестве, цене, преимуществах, особенностях, удобстве [16, с. 98].

Вся рекламная деятельность основывается на глубоких и профессиональных знаниях психологии покупателя и зависит от факторов, которые могут показаться пустяком только неопытному наблюдателю. Психологический опыт реального покупателя проходит очень сложную эволюцию - от размышлений или сомнений в необходимости покупки продукта, чтобы восстановить гармонию и душевное равновесие от уверенности в правильной покупке.

По мнению экспертов, рекламу можно рассматривать как форму общения, которая стремится перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык потребностей и запросов потребителей. Реклама является наиболее эффективным инструментом в попытках компании передать информацию своим клиентам, изменить ее поведение, привлечь предлагаемые услуги, создать положительный имидж самой компании и показать ее социальный смысл. Поэтому эффективная реклама является наиболее важным средством достижения целей маркетинговой стратегии в целом и коммуникационной стратегии в частности [9, с. 104].

В структуру рекламы входит несколько важных компонентов:

Рассмотрим подробнее виды рекламы.

По объекту рекламы можно выделить товарную рекламу и имиджевую рекламу.

Товарная реклама имеет своей основной целью формирование и стимулирование спроса на определенные виды услуг. Следует подчеркнуть основные преимущества услуг, их положительные качества по сравнению с аналогичными услугами.

Имиджевая реклама призвана создать привлекательный образ гостиничного предприятия. Ее основная цель - ознакомить потенциальных потребителей с принципами работы гостиницы, с преимуществами, которые они получат, пользуясь услугами ее услугами, чтобы закрепить положительный имидж компании в сознании широкого круга людей [7, с. 58-59].

В зависимости от содержания рекламы, можно выделить рациональную и эмоциональную рекламу.

В рациональной рекламе обращение фокусируется на описании точного преимущества, которое потребитель получит, приобретая этот продукт или услугу. Рациональная реклама содержит информацию о свойствах и характеристиках продукта или услуги, что четко отличает их от других аналогичных продуктов и услуг. Например, реклама о подарках, промо-акциях, розыгрышах и т.д.

Эмоциональная реклама работает через ассоциации и чувства людей и направлена ​​на создание желаний и эмоций, которые мотивируют покупать. Эта реклама обычно подчеркивает психологически важные свойства продукта, например, давая владельцу определенный статус. Такие объявления обычно используют визуальные и звуковые изображения, которые вызывают приятные ассоциации. Реклама, в которой используется образ счастливой семьи, отдыхающей на фоне синего моря, вызывает естественную ассоциацию с удачным и приятным отдыхом [15, с. 96].

В зависимости от места назначения рекламы можно выделить два класса рекламы: реклама для потребителей и реклама для работников.

Например, реклама услуг в массовых рекламных изданиях направлена ​​на потенциальных клиентов, организующих собственный отдых или деловую поездку. Рекламу профессионального оборудования для ресторанов или медицинских центров, обычно размещаемую в узкоспециализированных изданиях, следует отнести ко второй группе.

В зависимости от охватываемой территории различают локальную, региональную, общенациональную и международную рекламу.

В зависимости от средств распространения реклама делится на:

В настоящий момент активнее всего используется реклама в Интернете, поскольку она менее затратная, но более эффективна, так как позволяет охватить большинство целевых групп и потенциальных клиентов, а также предоставляет возможность получения обратной связи.

Современный рынок характеризуется высокой конкуренцией, поскольку борьба за привлечение потенциальных потребителей ведется на разных уровнях, в частности. В этих условиях большое значение имеет разработка программы продвижения продуктов и услуг, и последовательной реализации конкретных мер по их реализации.

Цели рекламы определяются общей маркетинговой стратегией, принятой предприятием, и его коммуникационной стратегией. Все разнообразие возможных целей можно сократить до двух больших групп:

Таким образом, определенные рекламные цели связаны со спросом на услуги компании, другие - с ее имиджем. Как правило, эти цели объединяются. Реклама в области коммуникации выполняет функции информации и воспоминания, а в области маркетинга в основном стремится убедить. Учитывая эти три функции, можно выделить наиболее типичные рекламные цели:

Основной рекламной целью является повышение осведомленности о компании, когда целевая аудитория не знакома с продуктом или услугой.

В этом случае посредством рекламы необходимо добиться узнавания названия компании, ее бренда или предоставляемых услуг. Основная задача состоит в том, чтобы потенциальный клиент узнал о существовании соответствующего предприятия. Для повышения осведомленности подходят элементарные рекламные объявления, содержащие название компании или ее бренда. В качестве средства распространения более эффективна наружная реклама в транспортном секторе и на рекламных щитах. Следует иметь в виду, что создание осведомленности требует определенного периода времени и что такая реклама должна иметь высокую степень повторяемости [18, с. 12].

Если целевая аудитория знает о существовании компании и ее основных продуктах, и услугах, следующая цель рекламной кампании - предоставить потенциальным клиентам более полную информацию, которая расширяет знания о компании, ее основных сферах деятельности и предоставляемых услугах. Эта информация может включать, например, местонахождение, телефоны и факсы, описание видов предоставляемых услуг или реализуемых продуктов и т. д. На этом этапе целесообразно использовать печатную и радиорекламу, телевизионную и компьютеризированную рекламу, и другие средства распространения информации.

Таким образом, главная цель рекламы заключается в формировании положительного имиджа предприятия, привлечении внимания потенциальных потребителей, а также увеличение объемов продаж.

1.2 Влияние рекламы на современное общество

В настоящее время реклама является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Несмотря на то, что некоторые люди считают, что они могут обойтись без нее, на самом деле это не так. Реклама встречается нам каждый день на пути к работе или учебному заведению, в магазинах, театрах, кинотеатрах или во время культурных экскурсий. Она стала неотъемлемой частью нашего мира, и каждый житель планеты подвергается ее влиянию, будь то добровольно или невольно.

Реклама является неотъемлемым элементом современной торговли, и ни один крупный производитель не может обойтись без использования рекламных методов. Потребители товаров и услуг часто предпочитают знакомые и проверенные временем бренды, а не их аналоги.

Существует две категории людей на планете: потребители рекламы и ее производители. Они взаимозависимы друг от друга, поскольку производитель рекламы стремится продвигать товар или услугу, а потребитель получает новую информацию и расширяет свой кругозор.

Решение о доверии рекламе принимается индивидуально каждым человеком, однако рекламный продукт не оставляет равнодушным никого. Реклама является источником информации о производстве и потреблении, и может быть выгодна как для производителя, так и для потребителя при правильной подаче. Однако, при более глубоком анализе, можно увидеть, что выбор доверия рекламе зависит от многих факторов.

Получение прибыли от производства товаров и услуг невозможно без эффективной работы команды пиар-специалистов. Эта работа требует глубоких знаний в области истории, политики, менталитета населения и психологии. Для успешного продвижения продукта необходимо опираться на статистические данные, такие как уровень дохода, интересы и уровень жизни населения. Например, рекламирование духов фирмы «Chanel» среди населения с низким уровнем дохода будет бессмысленным, так как эти продукты будут недоступны для этой категории потребителей. Аналогично, яркая реклама открывшегося вещевого рынка не будет привлекать тех, кто предпочитает приобретать одежду и аксессуары в дорогих бутиках [6, с. 54].

Надежные знания в области производства рекламных продуктов могут значительно увеличить прибыль производителя. Однако следует учитывать, что только честный производитель может достичь постоянной прибыли от рекламы. Если качество товара ухудшается, то прибыль резко снижается, и никакая реклама не может исправить ситуацию. Это связано с тем, что устная реклама является неофициальным, но действенным видом PR.

Реклама имеет способность изменять мнение потребителя. Она воздействует на ум и сознание потребителя. Существуют различные методы размещения рекламы, от скучных бегущих строк до ярких и дорогих продуктов. Но наша главная цель - понять, зачем нужна реклама.

Качественная реклама играет важную роль в помощи производителю продукции в заявлении о себе. На переполненном рынке товаров, производитель не сможет продать свой товар без адекватной рекламной кампании. Это относится к широкому спектру товаров, от продуктов питания до автомобилей. Реклама также информирует потребителей о производителях и компаниях, а не только о продукции. Кроме того, потребители могут использовать информацию из рекламы для корректировки своего бюджета, выбирая наиболее выгодные предложения. Все вышесказанное подчеркивает важность рекламы для добросовестных производителей и грамотных покупателей [19, с. 75].

Таким образом, при выборе товара следует проявлять осторожность и использовать рекламу как источник информации. Производители не должны экономить на рекламных агентах и должны пользоваться услугами проверенных специалистов для увеличения прибыли на крупном рынке товарооборота.

Реклама является необходимой для социума, особенно в наше время, когда поток информации настолько велик, что люди не могут уделить достаточно времени на изучение продуктов. Реклама работает на подсознательном уровне и не отрывает человека от основной деятельности, но передает определенную информацию, которую человек может использовать при покупке товаров или обращении к специалистам.

Таким образом, реклама занимает важное место в современном обществе. В условиях широкого ассортимента товаров и услуг необходимо использовать рекламу для выделения своей продукции на фоне конкурентов. Это контролируемый процесс, который требует тщательной проработки. Хорошая реклама может способствовать успеху любого бизнеса. Кроме того, инструменты PR могут использоваться для решения социальных проблем, например, борьбы с нищетой, поддержки здорового образа жизни и т.д. Реклама работает на подсознательном уровне и может быть полезной для потребителей, которые не могут уделить достаточно времени на изучение продуктов. Однако при выборе товара следует проявлять осторожность и использовать рекламу как источник информации. Производители должны пользоваться услугами проверенных специалистов, чтобы увеличить прибыль на крупном рынке товарооборота [1].

В настоящее время наблюдается увеличение важности политической рекламы, которая направлена на привлечение голосов избирателей. Продвижение товаров и услуг также играет важную роль в развитии социальной, экономической и политической сфер. Кроме того, правильное проведение PR-акций способствует достижению желаемых результатов. Важно отметить, что реклама также может играть специфическую роль в воспитании зрелой личности, включая развитие умения принимать сознательные решения и не поддаваться на рекламные уловки, а также выбирать наиболее рациональные решения из потока рекламной информации.

Как уже отмечалось ранее, восприятие рекламы и ее эффективность зависят от культурных и исторических традиций конкретной страны. Главной целью рекламы является не только ее восприятие, а также выполнение прикладной функции, которая заключается в том, чтобы подтолкнуть потребителей к принятию решения о покупке. Для достижения этой цели необходимы определенные действия [20, с. 228].

Очевидно, что реклама имеет огромное общественное значение, и для того, чтобы создавать правильную и эффективную рекламу, необходимо обладать обширными знаниями в этой области. Реклама является многогранной дисциплиной, требующей понимания не только маркетинга и PR, но и различных аспектов самой рекламы, таких как брендинг, копирайтинг, организация рекламных кампаний, медиапланирование, создание творческой рекламы, производство рекламы, рекламные исследования, оценка эффективности рекламы и управление рекламными проектами [14, с. 206].

Отдельно рассмотрим роли рекламы:

Экономическая роль заключается в установлении связей между производителями, потребителями и другими хозяйственными субъектами. Реклама играет важную роль в стимулировании деловой активности, увеличении объемов инвестиций и создании новых рабочих мест. Она также способствует повышению мотивации труда, обещая вознаграждение за усилия. Реклама генерирует потребность в лучшем качестве жизни, включая питание, жилье и другие блага. В результате этого происходит развитие рекламной индустрии, усиление конкуренции, расширение рынков сбыта и ускорение оборота средств.

Социальная роль. Реклама играет значительную роль в обществе, оказывая ежедневное и массированное воздействие на большинство населения. Она способствует формированию предпочтений потребителей и является неотъемлемой частью социальной среды, которая влияет на формирование определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения как в отдельных странах, так и во всем мире. В настоящее время рекламный инструментарий все чаще используется для решения социальных проблем.

Реклама играет важную роль в формировании мировоззрения человека. В Советском Союзе, например, реклама была использована для укрепления и распространения коммунистической идеологии, а также для разрушения социалистических идеалов через влияние «буржуазной» рекламы и образцов поведения.

Кроме того, реклама играет образовательную и инновационную роль, способствуя распространению знаний из различных сфер человеческой деятельности и прививая потребителям практические навыки при внедрении новых прогрессивных товаров и технологий.

Психологическая роль. Реклама оказывает психологическое воздействие на человека, что приводит к изменению его психологических установок, системы оценок окружающей среды и самооценки, а также характера реакций на различные раздражители. Кроме того, реклама способствует созданию определенного психологического климата.

Таким образом, можно сделать вывод, что реклама играет важную роль в обществе. Она помогает предприятиям продвигать свои товары и услуги, а потребителям – выбирать наиболее подходящие для них варианты. Реклама также влияет на нашу культуру и образ жизни, формирует наши взгляды и представления о мире. Однако, необходимо помнить, что реклама может быть искаженной и не всегда соответствовать действительности, поэтому важно быть критическим и аналитическим в отношении рекламных сообщений.

Глава 2. Экономическая эффективность рекламы

2.1 Оценка экономической эффективности рекламы

Эффективность рекламы - это результат, полученный от применения рекламного механизма или организации рекламной кампании. Определение эффективности является необходимым условием для корректного планирования и организации рекламной деятельности компании, рационального использования ресурсов и материалов, затраченных на рекламу. Исследование эффективности рекламы направлено на получение специальной информации о сути и взаимосвязи факторов, которые способствуют достижению целей рекламы с наименьшими затратами и максимальной отдачей. Это позволяет устранить неэффективную рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Экономическая эффективность рекламной кампании рассчитывается как отношение достигнутого результата от рекламы к вложенным средствам, затраченным на ее проведение в определенный промежуток времени. Для определения влияния этих факторов на изменение объема продаж проводится анализ. В данном случае проводится исследование объема продаж на основе сезонности в определенный период времени, сравниваются полученные результаты и изучается отношение потребителей к продукции/товарам. Также производится анализ ценовой эластичности товара при использовании различных методов стимулирования сбыта и др. [11, с. 46]

Другой подход к определению экономической эффективности рекламы заключается в проведении сравнительного анализа на нескольких сопоставимых рынках, где, в ситуации равных условий, осуществляется разное рекламное воздействие. Затем сравниваются финансовые результаты, учитывая разницу в рекламных бюджетах, и делается вывод о вкладе рекламы в объем товарооборота.

Определение эффекта рекламы является довольно сложной задачей. В большинстве случаев можно сделать вывод о ней только в том случае, если увеличение объема продаж происходит сразу после проведения рекламной кампании. Однако, это не применимо к товарам, которые имеют высокую стоимость. В таких случаях потребитель должен тщательно обдумать затраты на эти товары перед их покупкой. Одна из основных сложностей заключается в том, что эффект рекламы может проявиться не сразу. Кроме того, необходимо учитывать, что помимо рекламы, на объемы продаж влияют такие факторы, как качество товара, его цена, место размещения предприятия и качество обслуживания покупателей. Дополнительный объем продаж, вызванный рекламой, может быть определен с использованием следующей формулы:

Од = Ос*П*Д / 100 (1)

где Од - дополнительный объем продаж под воздействием рекламы (в денежных единицах),

Ос - среднедневный объем продаж до периода рекламы,

П - прирост среднедневного объема продаж за рекламный и послерекламный периоды, в%,

Д - кол-во дней в рекламном и послерекламном периодах.

В данном контексте производится анализ соотношения эффекта, полученного в результате проведения рекламного мероприятия, к затратам на его осуществление. Результаты данного анализа могут быть представлены в трех вариантах: эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение, эффект от рекламы превышает затраты и приводит к прибыли, эффект от рекламы недостаточен для покрытия затрат и приводит к убыткам.

Однако для более точной оценки эффективности затрат на рекламу имеет значение рентабельность, которая определяется соотношением между полученной прибылью и затратами:

Р = П/З * 100% (2)

Где Р - рентабельность рекламирования товара, %,

П - прибыль, полученная в ходе проведения рекламы (в денежных единицах),

З - затраты на рекламу данного товара.

Оценка экономической эффективности рекламы может также осуществляться с использованием метода целевых альтернатив, который заключается в сопоставлении запланированных и фактических показателей, оцениваемых в результате вложений в рекламную кампанию.

Как указано ранее, для оценки экономической эффективности рекламных мероприятий могут применяться результаты экспериментов, где основная суть заключается в выборе двух или более локальных рынков, на которых организация осуществляет свою деятельность в определенный период времени с различным уровнем рекламной поддержки (при равных условиях). Различия в торговых результатов сопоставляются с разницей в средствах, выделенных на рекламу, и на основе этой информации делается вывод о экономическом эффекте [8, с. 62].

В некоторых случаях предприятия не имеют возможности проводить эксперименты по разным причинам, однако они всегда могут использовать экспертно-аналитические методы для определения экономической эффективности рекламной деятельности. Для выделения чистого эффекта рекламы, то есть доли увеличения объема продаж, связанного только с рекламой в определенный период, можно применять метод экспертной оценки. Для этого причины изменения объема продаж делятся на основную и прочие. Основная причина - рекламная деятельность предприятия в текущем периоде. Ее доля определяется с использованием остаточного метода в пределах от единицы до нуля. Разница между единицей и суммой долей всех остальных причин (таких как влияние предыдущей рекламы, инерция покупательского поведения, сезонные колебания спроса и т. д.) позволяет определить долю чистого эффекта рекламы.

Неопровержимо, все рассмотренные подходы обладают определенной ценностью при анализе эффективности рекламной деятельности. Тем не менее, важно учитывать, что экономическая эффективность рекламы в конечном счете непосредственно зависит от степени ее психологического воздействия на целевую аудиторию (коммуникативная эффективность). Необходимо корректно выбирать периоды для учета объема товарооборота до и после проведения рекламы. Недопустимо, чтобы в одном из периодов встречались праздники или другие события, оказывающие влияние на увеличение объема товарооборота. Важно определить и продолжительность периодов перед проведением рекламы и после него. Установлено, что для большинства рекламных средств период учета товарооборота перед и после проведения рекламы должен быть примерно вдвое длительнее периода перед проведением рекламы [18, с. 221].

Оценка экономической эффективности рекламы также включает анализ экономического результата, достигнутого благодаря использованию рекламных инструментов или проведению рекламной кампании. Экономический результат определяется отношением прибыли от увеличенного товарооборота, полученного благодаря рекламе, к затратам на ее осуществление. При сравнении показателей необходимо учитывать следующие факторы: влияние предыдущей рекламной кампании; покупательское поведение; повторные покупки на основе предыдущего опыта использования товара; сезонные колебания; ожидания потребителей относительно инфляции; методы стимулирования и продвижения товара и т.д.

Таким образом, оценка экономической эффективности рекламы является важным инструментом для определения того, какие рекламные кампании дают наибольший результат и какие нуждаются в доработке. При этом необходимо учитывать не только непосредственную выручку, но и другие показатели, такие как узнаваемость бренда, лояльность клиентов и т.д. Оценка экономической эффективности позволяет компаниям сократить затраты на рекламу и увеличить ее эффективность, что в свою очередь приводит к увеличению прибыли и конкурентоспособности на рынке.

2.2 Проблемы оценки экономической эффективности рекламы

Одной из важнейших задач любой компании является продвижение своих товаров и услуг на рынке. Реклама играет здесь ключевую роль, позволяя привлечь внимание потенциальных клиентов и увеличить объем продаж. Однако, не всегда можно точно оценить, насколько эффективна была проведенная рекламная кампания. В этом случае возникают проблемы оценки экономической эффективности рекламы, которые будут рассмотрены далее.

Эффективность рекламы, не путая с эффективностью ее размещения, может быть разделена на экономическую, психологическую и социальную. Экономическая эффективность рекламы измеряется увеличением прибыли компании путем увеличения объемов продаж. Психологическая эффективность оценивается по изменению сознания и подсознания потребителя. Социальная эффективность связана с развитием полезных потребностей и отказом от вредных, а также моральным оздоровлением общества. При оценке экономической эффективности рекламы изучаются такие факторы, как товарооборот до, во время и после рекламной кампании, а также средний дневной оборот в указанные периоды [12, с. 118].

Любая кампания по продвижению товара является вложением денежных средств в маркетинг с целью получения прибыли. Однако точное определение отношения к продукту или услуге представляет практические трудности. Для оценки эффекта применения рекламы необходимо знать две величины: среднедневной товарооборот до воздействия рекламы и среднедневной товарооборот после проведения активной фазы рекламной кампании.

Вторая сложность при определении экономического эффекта рекламы и прочих мероприятий продвижения заключается в том, что эффект рекламной кампании может пересекаться с эффектом других маркетинговых мероприятий или программ, включая программы, проводимые отдельными арендаторами (известный как «эффект наложения»). Например, предновогодний поток посетителей может формироваться не только благодаря центральной сезонной рекламной кампании, но также из-за проведения множества рекламируемых операторами акций распродаж и скидок.

Третья проблема, возникающая при оценке экономической эффективности кампаний продвижения, состоит в действии кумулятивного эффекта рекламы. Классическая коммерческая реклама обычно не сразу оказывает свое воздействие, и пик посещаемости торгового центра под влиянием рекламы не всегда совпадает с пиком медиа-плана. Поэтому рекомендуется проводить несколько измерений дополнительного товарооборота или дополнительной посещаемости торгового центра, включая последние измерения по окончании рекламной кампании. При оценке эффективности проведенной кампании продвижения также необходимо учитывать коммуникативную составляющую эффекта, которая определяется охватом целевых потребителей, уровнем информированности о торговом центре или проводимом рекламном мероприятии, а также яркостью и глубиной впечатления, произведенного средствами коммуникации на сознание и память потребителей [16, с. 21].

К сожалению, диагностировать эффективность коммуникации в рамках кампании по продвижению возможно только путем участия потребителей, проживающих в пределах торговой зоны торгового центра, а также посетителей. При оценке коммуникативного эффекта комплексных кампаний продвижения, в качестве базового метода исследования, обычно используются выборочные опросы потребителей с использованием личных формализованных интервью.

Для определения основного показателя эффективности коммуникации рекламы - уровня информированности - необходимо провести, как минимум, два цикла опросов: до начала кампании продвижения и после ее окончания (или ближе к окончанию кампании).

Анкетирование населения позволяет определить следующие важные показатели:

Для определения уровня информированности о продукте рекомендуется использовать два метода:

1. Метод изучения спонтанного знания, который заключается в запросе к респондентам открытого вопроса, в рамках которого им предлагается назвать аналогичные продукты, о которых они знают.

2. Метод изучения так называемого наведенного знания, который включает предоставление респондентам специальной карточки-подкрепления с перечислением названий продуктов, и просьбу указать те объекты, о которых они в курсе [17, с. 215].

В будущем, когда показатели информированности о продукте достигнут приемлемого уровня, необходимо сосредоточиться преимущественно на показателе спонтанного знания. Высокая позиция компании в рейтинге наивысшей осведомленности (также известном как рейтинг top-of-mind) свидетельствует о его популярности среди целевых потребителей и успешной рекламной деятельности.

Отдельно следует отметить проблему интеграции рекламы в общую стратегию бизнеса. Это означает, что реклама должна соответствовать целям и ценностям компании, а также учитывать особенности ее продукции или услуг. Например, если компания занимается производством экологически чистых продуктов, то реклама должна подчеркивать этот факт и использовать соответствующие образы и слоганы.

Реклама должна быть интегрирована в общую маркетинговую стратегию компании. Она должна учитывать все маркетинговые каналы и инструменты, которые использует компания для продвижения своих продуктов или услуг. Например, если компания использует контент-маркетинг, то реклама должна быть интегрирована в контент-стратегию компании и использовать те же ключевые слова и темы.

Интеграция рекламы в общую стратегию бизнеса должна быть направлена на целевую аудиторию компании. Т.е. необходима адаптация рекламы к интересам, потребностям и поведению целевой аудитории, чтобы они были более эффективными и привлекательными для потенциальных клиентов.

Таким образом, оценка экономической эффективности рекламы является сложным и многогранным процессом, который требует учета множества факторов. Несмотря на существующие методы оценки, некоторые проблемы все еще остаются нерешенными, такие как недостаточная точность данных и сложность учета неявных факторов. В целом, оценка экономической эффективности рекламы должна проводиться с учетом всех возможных факторов, чтобы дать точную картину о том, как реклама влияет на бизнес.

Заключение

Реклама представляет собой специально организованную деятельность, направленную на продвижение товаров и услуг на рынке. Основной целью рекламы является привлечение внимания потенциальных потребителей и убеждение их в необходимости приобретения продукта или услуги.

Особенности рекламы заключаются в ее целенаправленности, эмоциональности, креативности и массовости. Реклама должна быть направлена на определенную аудиторию, вызывать эмоции у потребителей, быть оригинальной и запоминающейся, а также иметь широкий охват.

Существует несколько видов рекламы: телевизионная, радиореклама, печатная реклама, наружная реклама, интернет-реклама и т.д. Каждый вид рекламы имеет свои преимущества и недостатки, а также свою целевую аудиторию. Например, телевизионная реклама обладает широким охватом, но требует больших финансовых затрат, в то время как интернет-реклама является более доступной, но имеет более узкую целевую аудиторию.

Влияние рекламы на современное общество является значительным и многогранным. Реклама оказывает воздействие на наши представления о красоте, моде, стиле жизни, потребностях и желаниях. Она создает и поддерживает определенные стереотипы и образы, формирует нашу культуру потребления. Реклама стимулирует экономический рост, но также может приводить к негативным последствиям, таким как потребительский кредит и увеличение долговой нагрузки на население. Кроме того, реклама может оказывать влияние на социальные нормы и ценности, что может приводить к изменению общественного мнения и поведения людей.

В целях определения эффективности рекламной кампании необходимо проводить оценку экономической эффективности. Для этого используются различные методы, такие как расчет затрат на рекламу, определение прибыли от продаж и расчет рентабельности инвестиций в рекламу. Оценка экономической эффективности позволяет выявить, насколько успешно была проведена рекламная кампания и оправдались ли затраты на нее. Однако, следует учитывать, что оценка экономической эффективности не является единственным критерием успешности рекламной кампании. Важным фактором является также уровень узнаваемости бренда, его позиционирование на рынке и уровень доверия потребителей к продукту. Поэтому, при проведении оценки экономической эффективности необходимо учитывать все аспекты успешности рекламной кампании.

В целом, оценка экономической эффективности рекламы является сложным процессом, который требует учета множества факторов и данных. Одной из основных проблем является отсутствие четких критериев и методов оценки, что может привести к неточным результатам и неправильным выводам. Кроме того, необходимо учитывать влияние различных факторов на эффективность рекламы, таких как конкуренция, изменения в поведении потребителей и технологические инновации. Еще одной проблемой является недостаток доступных данных и информации для проведения анализа. В целом, для более точной и объективной оценки экономической эффективности рекламы необходимо использовать комплексный подход и учитывать все факторы, которые могут влиять на ее результаты.

Список использованной литературы