Теория социальной работы

Курсовая работа

"Теория социальной работы»

Введение

Социальная работа как феномен общественной жизни уже более века является объектом изучения в различных научных дисциплинах. Иными словами, ее научное обеспечение и совершенствование базируется не только на различных теориях социальной работы, методах ее осуществления, но и на теоретических положениях ряда других общественных и гуманитарных наук. В полной мере это обстоятельство касается и социологии.

Актуальность данной работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "социологические основы ТСР" в современной науке, с другой - научным осмыслением моделей и методов практики социальной работы.

Целью исследования является изучение темы "социологические основы ТСР" с точки зрения анализа взаимосвязи теории социальной работы и такой науки, как социология.

В рамках достижения этой цели я поставил перед собой следующие задачи::

1. Определите, какие модели теоретического обоснования практики существуют.

2. определить особенности комплексно-ориентированной теории практики.

Работа имеет традиционную структуру и включает введение, основную часть, состоящую из 2-х глав, заключение и список литературы.

Во введении обосновывается актуальность выбора темы, ставятся цель и задачи исследования.

В первой главе раскрывается взаимосвязь между теориями и моделями социальной работы. Определены основные понятия моделей социальной работы.

Во второй главе рассматривается комплексно-ориентированная теория социальной работы. Более подробно рассматривается содержание ролевой теории, социально-педагогической модели и когнитивной модели.

По результатам проведенного исследования были выделены следующие модели теоретического обоснования практики::

модель жизни в экологической теории;

социально-радикальная модель;

Марксистская модель;

психологически-ориентированная модель;

экзистенциальная модель;

гуманистическая модель.

Источниками информации для написания статьи на тему "социологические основы ТСР" служили основная учебная литература, Справочная литература и другие соответствующие источники информации.

1. Типы теорий и моделей социальной работы

.1 взаимосвязь между теориями и моделями социальной работы

Основные модели теоретического обоснования практики социальной работы отражают не только результаты научных исследований ученых разных школ, но и ее эволюцию, изменения в содержании и формах социальной работы.

Каждая модель содержит определенные теоретические положения, связи с родственными науками о человеке и обществе, естественными и социокультурными основами жизнедеятельности, а также предполагает четко определенное содержание социальной работы, методы и формы оказания помощи нуждающимся, предупреждения кризисов, возникающих среди клиентов.

Все эти модели можно свести к трем группам теорий:

психологически-ориентированные программы;

социально-ориентированные программы;

комплексно-ориентированные программы.

Анализ современных теорий социальной работы позволяет сделать вывод о том, что значительная их часть выросла из социологических концепций того или иного характера. Важно установить связь этих теоретических знаний с основными направлениями практической деятельности социальных работников.

Социология "тяготеет" к тем теориям социальной работы, которые ориентированы преимущественно на так называемую структурную социальную работу, предполагающую, во-первых, участие социальных работников в оптимизации деятельности социальных институтов, обеспечивающих, во-первых, социальную защиту и поддержку различных социальных групп, нуждающихся в ней, а во-вторых, повышение эффективности социальной политики в обществе в целом. В связи с этим объектом социологического анализа являются также социальные предпосылки, условия социальной работы, технологии социальной помощи конкретным людям.

Теория систем и системные идеи в социальной работе восходят к общей теории социальных систем Р. Берталанфи. В своем первоначальном варианте эта теория, как известно, была разработана на биологическом материале и доказала, что все организмы являются системами, состоящими из подсистем, а сами они, в свою очередь, являются частью суперсистем.

В соответствии с основными принципами теории систем социальная система-это не целое, а определенная совокупность абстракций от конкретных форм взаимодействия и поведения.

Опираясь на теорию систем, социальный работник выявляет факторы внешней среды клиента (от непосредственного бытового уровня до уровня общества), фиксирует наличие влияния других людей на клиента, а также влияние различных социальных факторов. В дальнейшем социальный работник вместе с клиентом ищет возможности помочь клиенту достичь намеченной цели, помогая ему "снять", "обойти" те обстоятельства, которые могут привести к нежелательным последствиям или "побочным" негативным явлениям. В этом случае социальный работник может использовать технологию сравнения нормы и патологии социального поведения. Эта технология может быть особенно эффективна при работе с социальными группами риска. Иногда представители этих групп не обладают достоверными знаниями о нормах поведения в определенных социальных сферах, и они создают свои собственные или перенимают неприемлемые для других людей образцы поведения.

Социальные работники, участвующие в осуществлении социального контроля за поведением представителей групп риска, рассматривают девиантное поведение как проблему личностной социальной и эмоциональной незрелости клиента. Это позволяет использовать методы, основанные на поддержке, терапии и консультировании.

Социальный работник должен учитывать, что, во-первых, существуют различные явления, которые могут не вписываться в общую схему теории систем, поскольку она позволяет решать задачи только на макроуровне и не учитывает, в частности, личностный уровень развития социальных процессов и явлений; во-вторых, это очень обобщенная теория, которая иногда может трансформироваться в конкретных конкретных ситуациях. В настоящее время теория систем наиболее эффективно используется при организации социального обслуживания, а также для разработки концепций социальной защиты населения и их реализации в виде различных социальных проектов.

1.2 социально-радикальная модель

В ее основе лежат модели защиты и "расширения прав и возможностей", "социальной защиты", развития самосознания представителей различных социальных групп. Она развивается в рамках Движения за права человека (борьба с дискриминацией по расовому признаку, национальными предрассудками, против длительного помещения людей в различного рода учреждения, в том числе преступные), поскольку ответственность за социальные изменения в этом случае перекладывается на самого клиента, восстанавливающего свой жизненный потенциал с помощью социального работника.

Эта теория не применима к технологии оказания помощи клиентам, чьи способности, как бы они ни активизировались и ни "высвобождались", не соответствуют той широте свободы и власти над собственной жизнью, которую может получить клиент (например, ребенок, психически больной человек). Технология защиты и "наделения полномочиями" может способствовать развитию активности многих угнетенных, отвергнутых и несчастных людей, но это не исключает специальных терапевтических методов при работе с отдельными группами клиентов, оказании им профессиональной помощи и вмешательстве в их жизнь.

Технология "empowering", используемая для повышения самоконтроля, личной ответственности и самоактуализации клиента, близка по содержанию к когнитивным и гуманистическим моделям работы с людьми. Но в социально-Радикальной модели больше внимания уделяется учету влияния властных структур, классовой принадлежности и такого социального явления, как угнетение.

Следует отметить, что данная модель, направленная на развитие социальных способностей клиента, не ищет путей изменения социальных структур, которые их угнетают. Практикующие социальную работу часто сталкиваются с этической дилеммой при ее реализации: как "наделить силой" одних людей, не причиняя вреда другим, ведь если одни люди защищают себя за счет других, то может возникнуть конфликт интересов, конфронтация между группами.

1.3 Марксистская модель

Марксистская модель социальной практики основана на понимании деятельности социального работника как силы, способствующей осуществлению совместных коллективных действий, направленных на повышение самосознания и внесение изменений в общество. Но направление этой "силы" рассматривается по-разному в разных вариантах данной модели.

В одном случае на первое место ставится такая функция социального работника, как социальный контроль, в другом-роль социального "стабилизатора", социального "юриста", социального "врача". Социальная работа в марксистской модели рассматривалась и развивалась преимущественно на структурном уровне. Такие модели социальной работы, по-видимому, могут быть эффективны в решении ряда социальных проблем современного общества.

1.4 психологически ориентированные модели социальной работы

Эти теории набирают обороты, потому что ее текущая стратегия фокусирует социальных работников на оказании помощи клиентам оптимизировать свои собственные усилия по изменению ситуаций, которые возникли на личном или социальном уровне. В соответствии с этим приоритетными становятся теории социальной работы, позволяющие социальному работнику помогать клиентам формировать и использовать их личные и социальные ресурсы. Таким образом, выявлено, что в ходе развития современного общества и его потребностей была также построена теория социальной работы, отвечающая этим потребностям.

Анализ современных технологий социальной работы показывает, что доминирующей моделью является психодинамическая модель, основанная на психодинамическом направлении теории социальной работы. "Живучесть" психодинамической модели во многом объясняется характером проникновения любой теории в практику социальной работы и ее закреплением в виде парадигмы социального знания.

На основе анализа основных зарубежных исследований, посвященных использованию психодинамической теории в социальной практике, важно, на наш взгляд, выделить основные тенденции во взаимоотношении психодинамической теории и технологий индивидуальной практики, являющихся своеобразной ее моделью.

Одним из ее достоинств, несомненно, является интегративный характер, который вообще характерен для теории социальной работы в целом как самостоятельной научной дисциплины. Интегративный характер психодинамической модели позволяет социальному работнику использовать различные технологии и приемы в различных ситуациях, способствующих эффективному решению проблем клиента. Ее устойчивость, вероятно, объясняется еще и тем, что психодинамическая теория представляет собой целый комплекс различных идей, которые по мере своего развития разветвлялись от нее и оказывались в ранге самостоятельных понятий и теорий, что впоследствии определяло эффективность ее связей с другими отраслями социального знания. Эти вновь возникшие теории продолжали реализовываться именно через психодинамическую модель практики социальной работы, внося, конечно, в нее определенные изменения, не затрагивающие ее сущности.

Отношения между социальным работником и клиентом в психодинамической модели включают такие компоненты, как индивидуализация клиента, оценка возникшей проблемы, ее диагностика, использование Недирективных терапевтических технологий для оказания помощи.

1.5 экзистенциальная модель

Данная модель социальной работы, основанная на экзистенциальном и феноменологическом подходах, основана на принципе, что при анализе поведения клиента необходимо учитывать то, как он воспринимает и интерпретирует свои представления об окружающем мире, как оценивает свой социальный статус. Социальные работники, использующие технологии, основанные на этой модели, уделяют большое внимание рассмотрению особенностей поведения клиента в так называемых первичных группах (например, семья) и их непосредственном социальном окружении, считая, что многие причины, приведшие к кризису, скрыты именно там.

Экзистенциальная модель практики социальной работы получила дальнейшее развитие в связи с возрастающим вниманием к девиантным отношениям, а также с расширением сфер взаимодействия психосоциальной и структурной социальной работы.

В этой модели практики на социального работника большое влияние оказывает тот факт, что люди действуют в соответствии с определенными мотивами, которые указывают на те явления внешнего мира, которые они сохраняют в своей памяти. Это создает, в свою очередь, некоторую символическую интерпретацию отношений между данным человеком и другими людьми, а также внешним миром в целом. Но для того, чтобы эти взаимодействия происходили, человек должен иметь достаточно определенное представление о внешнем мире, которое может возникнуть только на основе имеющихся у него представлений о самом себе.

Социальный работник учитывает эти личностные конструкты, доступные клиенту, что помогает ему понять причины поведения, приведшего к личностному дискомфорту этого человека. Следует иметь в виду, что проблемы, к которым обратился клиент, во многом определяются его прошлым опытом. Эффективность данной модели социальной работы наглядно проявляется при работе с этническими группами, вынужденными менять место жительства, представители которых испытывают конфликты из-за того, что их личностные реконструкции внешнего мира, основанные на их прошлом социальном опыте, вступают в конфликт с их новым социальным окружением.

1.6 гуманистическая модель

Одним из основных принципов гуманистической модели социальной работы является стремление социальных работников помочь клиентам, основанное на самопознании и понимании значимости своей личности, разобраться в себе и характере влияния на них окружающего мира. В данной модели практики социальный работник прежде всего пытается убедить клиента в его искреннем интересе к его проблемам, позитивном отношении к нему, стремится сопереживать его эмоциональному отношению к возникшей ситуации или к миру в целом.

Это одна из наиболее эффективных моделей повышения эффективности взаимоотношений социального работника с клиентом. Здесь следует использовать технологию "активного слушания", основными компонентами которой являются эмпатия, направленная на клиента, и стиль взаимоотношений партнера.

Существенной особенностью данной модели социальной работы является недирективный подход к решению проблем клиента. Социальный работник, общаясь с ним, во-первых, должен донести до него, что понять самого себя, а значит и свои проблемы, можно только через понимание отношения к другим; что человек должен действовать в соответствии со своим решением; а во-вторых, убедить клиента в том, что он пытается помочь ему в выборе стратегии действий, подчеркивая важность того, чтобы каждый человек находил именно свое решение.

Такой подход позволяет не только понять потребности клиентов, но и четко определить потребности социального работника как специалиста. В настоящее время гуманистическая модель социальной работы приобретает все большее влияние, укрепляя междисциплинарный и интегративный подходы в социальной практике.

социальная работа ролевое образование

2. комплексно-ориентированные теории социальной работы

2.1 ролевая теория

В рамках использования ролевой модели практики социальной работы выявляются некоторые компоненты социологического знания. Но в основном логика обоснования целесообразности той или иной деятельности социального работника здесь базируется на психологических знаниях. Прежде всего, это выражается в том, как понимается роль личности, а чаще всего она трактуется преимущественно в психологических или социально-психологических терминах.

Многие исследователи связывают возникновение ролевой теории с именем ЯкобаЛевиМорено (1892-1974), признавая его не только основателем социометрии, с помощью которой Морено пытался описать межличностные отношения, но и групповой психиатрии в целом.

Отношения между людьми динамичны, пластичны, в каждом отдельном случае человек действует в соответствии со своей оценкой складывающейся ситуации. Но эти оценки могут вступать в противоречие с оценками ситуации другими людьми.

Дж. муд (1863-1931) считал, что взаимное приспособление значительно упрощается за счет способности людей формировать представления о себе как объектах восприятия, и этот процесс обеспечивается принятием ролей других. Каждый человек способен сформировать образ себя, то есть он может представить себе, как он выглядит в глазах других людей, вовлеченных в эту ситуацию, и таким образом проверить все, что он собирается делать, с точки зрения других участников. Личная ответственность фиксируется человеком в тот момент, когда он представляет себе, чего ждут от него другие участники. Линии действий отдельных индивидов взаимно подстраиваются друг под друга, поскольку каждый может брать на себя роль другого, формировать представление о себе с точки зрения, приписываемой ему, и приспосабливаться к приписываемым ему намерениям и ожиданиям.

По мнению Министерства иностранных дел, способность рассматривать себя как объект является одним из специфических человеческих качеств, человек начинает осознавать себя как особую "единицу" в процессе принятия ролей. Он относится к своему собственному поведению как к поведению других людей или как другие люди относятся к его поведению.

Можно сказать, что социальная роль-это поведение, которое другие люди ожидают от человека при выполнении социальных функций. Действуя в соответствии с этими ожиданиями, человек выполняет свою социальную роль. И здесь может возникнуть расхождение в понимании ими и другими людьми того, что они "обязаны и не обязаны" делать в соответствии с этой ролью, что может привести к конфликтам в будущем. Помимо социальных ролей, люди также играют межличностные роли. Иногда возникают противоречия между социальными и межличностными ролями. Так, например, социальные роли - "любящая мать", "преданный сын", "строгий отец", а межличностные - "равнодушная мать"," непокорный сын","отец, которого не уважают". И не всегда людям удается самостоятельно выйти из той противоречивой ситуации, в которой они находятся. В этом случае им должны помогать специалисты-социальные работники, учитывающие уровень сознания клиентов, характер их стереотипов. Социальный работник может использовать ролевую игру для обучения клиента правильному поведению, а также для повышения его адаптивности. Ролевая теория выступает как форма социального объяснения для социального работника, а ознакомление с такими социальными ролями, как семья, профессиональная и родительская, определяет формирование личности и ее поведение.

Выбор методов, адекватных решению проблемы, а также сочетание различных методов в процессе работы с клиентом во многом определяются, с одной стороны, спецификой проблемы, которую придумал клиент, а с другой-приоритетностью теории, на которую опирается практикующий специалист в своей профессиональной деятельности.

Одной из техник, основанных на технологии ролевых игр, является психодрама. Психодрама, как подчеркивает К. Руддестам, опираясь на природную способность людей к игре, " создает условия, в которых индивиды, выполняя роли, могут творчески работать над личностными проблемами и конфликтами."

Наиболее распространенными технологиями, основанными на ролевой теории, являются следующие: ролевая реверсия; групповая дискуссия (предметом которой, в частности, может быть биография клиента, межличностные отношения в группе и др.); групповая поведенческая терапия, целью которой является освоение новых ролей в группе и коррекция поведения клиента с помощью группы (в этом случае используются следующие методы: замирание, повторное кондиционирование, моделирование, обучение социальным навыкам, межличностным контактам); арт - терапия, целью которой является выявление роли клиента в группе, ее интерпретация, стимулирование деятельность клиента; метод "запрограммированных ролей" и др. Понятие " социальная роль "также позволяет нам более четко описать отношения"социальный работник-клиент".

Ситуативная ролевая игра может также использоваться в процессе подготовки специалистов в области социальной работы. Некоторые исследователи считают, что социальные работники должны выбирать определенную роль, определяющую тактику их взаимоотношений с клиентом в процессе общения. Например, социальный работник может выступать в качестве посредника, друга или наставника. Эти роли могут меняться на разных этапах общения социального работника с клиентом.

Ролевая теория также имеет ярко выраженную тенденцию к комплексности, что позволяет многим теоретикам и практикам классифицировать данный подход как комплексно-ориентированный, связывая его с социально-психологической разновидностью комплексно-ориентированных теорий социальной работы.

2.2 Социально-педагогическая теория

В его основе лежит положение о том, что образование является частью процесса социального развития личности как сознательного целенаправленного воздействия на личность, социальную группу со стороны субъектов образовательной деятельности, целью которого является развитие определенных социальных качеств в образованном человеке.

На процесс социального становления человека, становление его личности оказывают влияние различные социальные факторы, под влиянием которых в ряде случаев могут формироваться социальные качества личности, неадекватные данному обществу, что впоследствии приводит к различного рода социальным конфликтам. Поэтому процесс социализации преимущественно институционализирован, реализуется через систему определенных социальных институтов, призванных корректировать формирование социальных качеств личности в соответствии с социально значимыми ценностями, ограничивать или активизировать действие тех или иных факторов или нейтрализовать их.

Социально-педагогическая модель может быть рассмотрена как на уровне структурной, так и психосоциальной работы. Возможности реализации этой модели на структурном уровне можно показать, изучив взаимоотношения школы и общества.

Школа в современном обществе выполняет основные задачи, которые выполнялись неформально на других этапах развития общества, включая индивида в семью, племя, общину и т. д. Она выступает в качестве исходного механизма дифференциации общества, берущего на себя задачу профессионального обучения. Таким образом, именно школа начинает формировать социальный статус человека, помогая ему адаптироваться к жизни общества на разных уровнях и этапах его развития. В соответствии с этим реализуются такие функции социальной работы, как превентивная, прогностическая и социальный контроль.

Другая точка зрения основана на том, что школа рассматривается как социальный институт, который является фактором в борьбе различных социальных групп за власть. Задача школы в данном случае состоит прежде всего в том, чтобы сформировать такие ценности, которые бы оправдывали все действия, необходимые для поддержания существующей системы. Таким образом, с помощью данного подхода, в первую очередь, реализуется такая функция социальной работы, как социальный контроль.

Третья точка зрения основана на том положении, что в современном обществе человек, который "хорошо социализирован" в группе, не должен разделять точку зрения других членов, и его поведение может существенно отличаться от их поведения. Все люди живут как бы" играя " по определенным правилам (они сами решают, как изменить ритм работы, как провести свое свободное время, как вести себя в случае конфликта с администрацией и т.д.). Но некоторые люди "выпадают" из игры, не зная, как в нее войти, не понимая, что это значит, чего от нее можно ожидать и что можно себе позволить.

Роль школы заключается в обеспечении того, чтобы такие "маргинальные группы" не возникали. В соответствии с этим школа, с одной стороны, способствует формированию свободно действующих, так сказать, "автономных" социальных субъектов, а с другой-развивает "структуру разума", в рамках которой индивиды могут существовать, не вступая в конфликт с обществом. В данном случае функциями социальной работы являются социально-психологическая реабилитация личности и оптимизация механизмов реализации ее возможностей и потребностей.

Таким образом, социальные работники должны регулировать отношения между обществом и школой как системой образования и воспитания, поскольку насколько школа формируется под влиянием общества, настолько и общество изменяется под влиянием школы.

2.3 когнитивная теория

Одним из принципов организации социальной работы в соответствии с этой моделью практики является то, что социальные услуги должны быть доступны всем, кто в них нуждается.

Когнитивная модель раскрывает возможности регуляции социального поведения клиента, обучая его "вырабатывать" механизмы своих действий, адекватные социальным условиям или конкретной социальной ситуации, в которой он находится. Одним из методов в процессе консультирования клиента, разработанным на основе когнитивной модели, является объяснение, основанное на рациональном контроле социального работника за поведением клиента.

Эта модель чаще всего используется при работе по месту жительства. Процессы урбанизации, появление городов-спутников во многих развитых странах, расширение миграционных потоков обусловили необходимость освоения социальными работниками новых форм социальной работы. В частности, не все возникающие социальные проблемы могут быть решены в рамках традиционно существующих социальных служб.

Когнитивная модель практики социальной работы в процессе адаптации выделяет три основных этапа, или фазы:

) реакция на внешний мир, обусловленная личностью клиента, его целями и устремлениями;

) стабилизация положения клиента в социальной среде; это особенно важно при рассмотрении социальных качеств клиента, которые могут оказать негативное влияние;

) выявление потребностей клиента в соответствии с существующими целями и задачами.

Существенным моментом в процессе консультирования на основе когнитивной модели является анализ различных аспектов восприятия. На основе этого восприятия строятся дальнейшие взаимоотношения между клиентом и социальным работником, которые могут быть как эффективными, так и деструктивными.

На практике важно учитывать, что восприятие реакции клиента на конкретные события не следует рассматривать как восприятие его личности в целом. Например, когда мы наблюдаем за клиентом на видеомониторе, мы можем только записывать его реакцию, но не можем интерпретировать его чувства. В то же время очевидно, что на характер восприятия могут влиять различные факторы-знания, установки, социокультурные стереотипы и т. д.

Когнитивная модель социальной работы сложна, поскольку включает в себя как социологический, так и психологический подходы к ее организации.

Одной из проблем, с которой сталкивается социальный работник при такой модели практики, является разрешение конфликтов, природа и характер которых могут быть различными. Например, конфликт между тем "Я", которое клиент представляет самому себе, и теми представлениями, которые, по его мнению, возникают о нем у других (это часто происходит при изменении социального статуса клиента, потере работы, смене возраста и т. д.). То, как человек выходит из конфликта или предлагает пути выхода из него, имеет социальное значение, так как речь идет о реабилитации адаптационных механизмов личности, имеющих определенное отношение к изменениям в других людях.

При работе с клиентом по разрешению конфликта на основе когнитивной модели социальному работнику важно последовательно осуществлять следующие "шаги" или " наборы действий»:

"дискриминационный", на этом этапе клиент должен осознать или почувствовать возникшую проблему или существующие обстоятельства, создающие для него дискомфорт, или иным образом дискриминирующие его "я".»;

"концептуальный", на данном этапе социальный работник должен стремиться к тому, чтобы клиент соотносил символы и цели, которые он обычно использует при получении и передаче информации, с принципами выделения ценностей и их влияния на самопонимание;

"обучение принципам взаимоотношений", в основе которых лежит диалектика адаптационных механизмов, ценностных ориентаций и представлений человека о мире;

"разрешение проблем", на данном этапе, оправдан универсальный метод, с помощью которого клиент справляется с разрешением возникших конфликтов.

Каждый "шаг" предполагает различные технологии работы с клиентом. Итак, на первом этапе важно определить ценности клиента в его жизни и, что не менее важно, подвести его к необходимости выделения таких приоритетов. Социальный работник должен попытаться "вывести" сознание клиента за пределы его непосредственного опыта на уровень научной абстракции, показать ему, как окружающая среда влияет на характер его восприятия мира и дальнейшую мотивацию его поведения.

Социальный работник может попросить клиентов вести дневник, затем в последующих беседах он старается добиться того, чтобы они могли осознанно описать события прошедшего дня, связать эти события со своими мыслями и чувствами; также можно использовать специальную систему заданий и упражнений.

На втором этапе важно выявить основные особенности когнитивного стиля клиента, который во многом определяется его внутренним миром (исходя из форм восприятия и механизмов адаптации, соответствующих клиенту), его стереотипами (например, в одних ситуациях они могут отождествлять социальных работников с врачами, особенно психотерапевтами, в других - с сотрудниками правоохранительных органов), характером и уровнем получаемой ими информации (в частности, символами, которые они впоследствии связывают с той или иной областью полученной информации), социокультурными нормами, характерными для клиента и определяемыми его окружением.

На данном этапе организации консультирования основным процессом является общение клиента с социальным работником, а также с другими людьми. Важно обратить внимание на особенности как вербального, так и невербального общения клиента с разными людьми, что позволит: получить от клиента больше информации о себе и о своей жизни в целом; зафиксировать стереотипную и символическую реакцию на изменения в клиенте, в окружающих его людях и в социальной среде; выявить характер его жизненной позиции, степень ответственности за происходящее.

Социальный работник должен понимать мотивы клиента. Необходимо создать в процессе работы с ними благоприятный климат общения, что способствует формированию у клиента стремления к переменам.

Необходимо учитывать такой существенный фактор, что слабые личностные изменения могут быть эффективными только в условиях решения социальных проблем: гарантий социального обеспечения, обеспечения жильем, минимальных средств к существованию. Также важно иметь в виду, что некоторые клиенты, получая различные услуги, испытывали чувство моральной неполноценности. В этом случае необходимо устранить негативное эмоциональное отношение, возникшее по отношению к отдельным социальным службам и отдельным социальным работникам. Переориентация эмоционального отношения может происходить путем предоставления клиенту соответствующей информации.

Все социальные работники несут профессиональную ответственность за характер и уровень предоставляемых клиенту услуг, за те изменения в его личности, которые они прогнозируют, и за предоставленную им информацию. Клиенту может быть рекомендован метод самоанализа (структура и формы которого определяются различными факторами, среди которых особое место занимают социокультурные).

Важно помочь клиенту увидеть альтернативные направления его действий. В фазе, называемой "разрешение проблемы", выделяются основные принципы (нормы, правила) поведения клиента в возникшей ситуации с целью ее изменения или изменения самого себя. Важно показать, что социальные изменения также вызывают изменения в основных отношениях между людьми.

Одним из вариантов в данном случае является групповая дискуссия, в которой участвуют и другие клиенты. На этом этапе происходит синтез предыдущих "шагов": ситуация воспринимается и реализуется, затем проверяется различными способами решения проблемы с целью выявления наиболее эффективных из них, т. е. разрабатывается стратегия действий, а затем эта стратегия применяется для решения конкретной задачи.

Одним из важнейших аспектов деятельности социальных работников является наличие навыков и умений использовать различные методы работы с отдельными лицами и группами для решения проблем на федеральном, региональном и муниципальном уровнях.

Эффективно комплексное использование теорий психологии, социологии, права, экономики и других, особенно интегративных и комплексных.

заключение

Универсальный, междисциплинарный характер социальной работы сближает ее с социологией, изучающей общество в целом с учетом его системной структуры, социальных аспектов всех видов общественных отношений.

И все же, даже при широком толковании, объект социальной работы отличается от объекта социологии-это люди, отдельные группы и индивиды, нуждающиеся в социальной защите, поддержке и помощи. Сравнительный анализ функций, определяющих содержание социологии и социальной работы, показывает как сходство, так и различие этих наук: в социальной работе одни и те же функции (диагностические, прогностические, информационные и др.) ориентированы на определенные, преимущественно слабо защищенные слои населения, в социологии - на социальный организм в целом.

Социология помогает социальным работникам выяснить, в какой социальной среде осуществляется социальная деятельность, какова социальная структура данного общества, каковы те группы и слои, которые считаются слабо социально защищенными.

Социология тяготеет к тем теориям социальной работы, которые ориентированы в основном на так называемую структурную социальную работу - деятельность, направленную на оказание помощи различным нуждающимся социальным группам, оптимизацию работы учреждений социальной защиты, повышение эффективности социальной политики в обществе в целом.

Значительная часть теорий социальной работы выросла из социологических концепций (социально-радикальный подход, Марксистская социологическая доктрина, культурологическое направление в социологии и т. д.). практическое освоение методов и приемов социологического исследования является необходимым условием эффективного решения проблем социальной работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кравченко А. И. общая социология: учеб.пособие. помощь для вузов [общая социология: учебник для вузов], М.: Юнити-дана, 2001, 479 с.

2. Макаренко Н.И. теория социальной работы: учебное пособие / Н. И. Макаренко. Томск: Изд-во ТПУ, 1999, 124 С.)

. Современная социальная теория: Бурдье, Гидденс, Хабермас: учебник. Новосибирск: Новосибирское издательство. Ун-т, 1995, 120 С.)

. Социальная работа: теория и практика: учебное пособие / Под ред. Е. И. Холостовой, доктора исторических наук, профессора А. С. Сорвина.-М.: ИНФРА-М, 2002, 427 с. (Серия "высшее образование").

. Социология в России/ под ред. В. А. Ядова. - М.: Изд-во Института социологии РАН, 1998. - 696 С.

. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. проф. Е. И. Холостовой. - М.: юрист, 2001. - 334 С.

. Тетерский С. В. Введение в социальную работу: учебное пособие. М.: Академический проект, 2000, 496 С.

. Тощенко Ж. Т. Социология. Общий курс. 2-е изд., доп. и доп. - М.: Прометей, Юрайт, 1998. - 511 с.- ISBN 5-7042-0893-2, 5-85294-041-0.

. Фирсов М. В. История социальной работы в России: учеб.пособие. пособие для студа [история социальной работы в России]. более высокий уровень. изучать. Москва: гуманитарий. Изд. центра Владос, 2001, 256 с.)

. Фирсов М. В., Студенова Е. Г. Теория социальной работы: учеб.пособие. пособие для студа [теория социальной работы: учебное пособие для студентов]. более высокий уровень. изучать. М.: гуманитарий издательский центр Владос, 2000, 432 с.