Разработка рекламной кампании для образовательной организации (на материалах школы рисования «Пикча»)

МИНИСТЕРСТВО ПРОСВЕЩЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА И СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

КАФЕДРА РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Разработка рекламной кампании для образовательной организации

(на материалах школы рисования «Пикча»)

Курсовая работа по дисциплине:

Организация и проведение рекламных и PR-кампаний

Выполнил студент группы 3.073.2.17

Е.В Одноконь ____________

(подпись, дата)

Специальность / направление подготовки: 41.03.01 Реклама и связи с общественностью

Специализация / профиль: «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»

Форма обучения: очная

Руководитель: канд. экон. наук, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью Д.В. Глебова

__________________________

(подпись)

__________________________

(оценка)

___ ________ 2020 г.

Новосибирск 2020

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в условиях современных рыночных отношений, конкуренции, а также борьбы за лидирующее место на рынке, организации вынуждены по-новому организовывать свою деятельность. Они сталкиваются с проблемами, которые направлены на повышение интереса у клиентов к их услугам. Также здесь охватывается проблема стратегического успеха, создания и удержания конкурентных преимуществ. Решению таких проблем способствует маркетинг, который выступает в качестве основы повышения эффективности, результативности деятельности организации, а неотъемлемой частью его является рекламная политика организации.

Реклама, выступая важной составляющей частью маркетинга, является неким информационным выходом на потенциальных клиентов. При правильной организации, она способствует быстрой реализации услуг.

В условиях нынешних рыночных отношений и насыщенности потребительского рынка услугами, рекламная кампания реализуется в новом значении, преобладает рядом специфических черт, знание которых помогает активизировать продажи. Являясь средством конкурентной борьбы, реклама способствует повышению качества обслуживания.

Реклама может играть активную роль в повышении эффективности работы организации.

Цель исследования: разработка рекламной кампании для школы рисования «Пикча».

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Объект исследования – образовательная организация школа рисования «Пикча».

Предмет исследования – рекламная кампания образовательной организации.

Объект наблюдения – школа рисования «Пикча».

Методы исследования. Исследование базируется на общенаучных методах познания, в нем нашли применение методы диалектики, синтеза и обобщения. Использованы статистические методы исследований, экспертные методы.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования научных результатов для организации рекламной кампании образовательной организации.

Структура курсовой работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 33 наименования, содержит 31 страницы основного текста.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставится цель и формируются задачи, определяются объект и предмет.

Первая часть посвящена изучению определений понятия «реклама», «рекламная кампания». Рассматриваются виды рекламы. Исследуются цели, виды и этапы планирования рекламной кампании. Также в первой главе изучаются особенности организации рекламной деятельности образовательной организации.

Во второй части представлены результаты анализа рекламной деятельности образовательной организации «Пикча». В этой главе дается краткая характеристика школы рисования «Пикча». Характеристика ключевых проблем рекламной деятельности этой организации. Также происходит сравнение рекламной деятельности школы рисования «Пикча» и других школ рисования города Новосибирск.

Третья часть посвящена изучению концепции рекламной кампании образовательной организации, выявлению достоинств и недостатков ее проведения. Также в работе приводится разработка рекламной кампании школы рисвания «Пикча».

В заключении обобщены итоги проведенного исследования и сформированы выводы исследования в соответствии с темой курсовой работы.

1.1 Определение понятия рекламы и ее виды

Зачастую, покупая товар или обращаясь за какой-либо услугой, мы не думаем о том, откуда об этом узнали. Все это происходит под воздействием рекламных технологий. Если бы мы могли представить наш мир без рекламы, то скорее всего, он был бы менее интересным. Без рекламы мы, наверняка бы, не узнали о современных технологиях, устройствах или услугах, которые упрощают нашу жизнь, делают более интересной и насыщенной.

Многие теоретики и практики занимались изучением рекламы, ее понятием и видами. В настоящее время существует множество определений понятия рекламы. Рассмотрим некоторые из них.

К.А. Аксенова в своей работе «Реклама и рекламная деятельность» дает следующее определение «реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать и поддерживать интерес к физическому, юридическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, и способствовать реализации товаров, идей, начинаний. Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare» – громко кричать, извещать» [3].

Ж. Ж. Ламбен рассматривает рекламу как «односторонняя коммуникация, исходящая от спонсора, желающего прямо или косвенно поддержать действие фирмы [16, с. 56]. Можно сказать, что он рассматривает рекламу как коммуникацию.

Д .Росситер и Л. Перси рассматривают рекламу как непрямую форму убеждения, которая «базируется на информационном или эмоциональном описании преимуществ продукта [26, с. 102].

Однако Ричард Харрион в своей работе «Психология массовых коммуникаций» дает определение понятия реклама как «тип коммуникации, предназначенный для убеждения». [31, с. 61]. То есть, Р. Харрисон рассматривает рекламу как коммуникацию и убеждение.

О. А. Феофанов характеризует рекламу как «комплекс психологических мер воздействия на сознание потенциальных потребителей с целью активного продвижения на рынок объектов рекламы, а также создание позитивного имиджа фирме, организации и отдельным институтам общества» [29]. То есть, для него реклама – это воздействие.

Е. В. Ромат рассматривает рекламу как коммуникацию и воздействие, и дает ей следующее определение «реклама – это специфическая область социальных массовых коммуникаций между рекламодателями и различными аудиториями рекламных обращений с целью активного воздействия на эти аудитории, которое должно способствовать решению определенных задач рекламодателя». [25, с. 512].

Таким образом, проанализировав некоторые определения понятия рекламы в литературных источниках, можно сделать вывод, что во всех определениях присутствуют общие критерии. Некоторые исследователи рассматривают рекламу как коммуникацию, некоторые – как воздействие, другие – как убеждение, а кто-то в своих определениях объединяет эти критерии.

В основе рекламы лежит социальное действие на какой-либо предмет в зависимости от целей и задач, которые будут ориентированы на потенциальных клиентов. Реклама должна мотивировать покупателя и превращать его в клиента.

К основным целям рекламы можно отнести подготовку образа нового товара, изменение образа существующего товара, замотивировать потенциального клиента на приобретение товара, который не имеет спроса, а также заманивание клиентов, которые не относятся к категории данного рынка. [32, с. 512].

К задачам рекламы можно отнести проведение грамотно разработанной презентации свойств и функций товара, услуг, которые направлены на его реализацию.

Согласно поставленным целям, реклама делится на три основных вида: сбытовая, стимулирующая, корпоративная.

Сбытовая реклама – это реклама, цель которой расширение сбыта товара. Она нацелена на быструю реакцию потребителя. Такую рекламу потенциальный клиент запоминает, а потом ассоциирует с товаром.

Стимулирующая реклама – реклама, направленная на побуждение каких-либо потребностей клиента в продукции или услугах определенного вида. В такой рекламе удается привлечь внимание на преимущество, особенности товара.

Компоративная или имиджевая реклама – реклама, которая нацелена на создание одобрительного образа фирмы, услуги или товара основными партнерами и потребителями. В рекламе такого вида необходимо выделить значимые критерии предприятия. Она помогает решить комплексные задачи по созданию хорошего отношения клиента к производителю товара или услуг [11, с. 314].

Также по способам воздействия на потребителя рекламу можно разделить на рациональную и эмоциональную.

Рациональная реклама или предметная – это реклама, которая обращается к разуму потенциального покупателя, тем самым информирует его. Согласно такому виду рекламы весомые аргументы приводит симпатия, которая выражается словами для большего убеждения. Помимо слов, также уместны различные графические способы, например, рисунки, макеты, чертежи. Все это помогает приумножить впечатление об услуге или товаре.

Второй вид рекламы – эмоциональная, она же ассоциативная реклама. Такая реклама помогает создать определенные впечатления о товаре, наводит на воспоминания. То есть, она действует не на разум, а на чувства. Ее целью является вывести человека на эмоции, проявить желание и воздействовать на подсознание потребителя [8, с. 704].

Помимо перечисленных видов рекламы существуют и другие.

Например, увещевательная реклама. Эта реклама является наиболее агрессивным видом, так как основана она на убеждении приобрести товар или обратиться за услугой именно к этому производителю.

Напоминающая реклама – реклама, которая направлена на постоянное напоминание потребителю о товаре. К такой рекламе можно отнести рекламу, подкрепляющую объявления. Она нацелена на поддержание и подкрепление покупателя, что он сделал правильный выбор [19, с. 319].

Рассмотрев виды рекламы, можно сделать вывод, что она осуществляет большое воздействие на организацию и занимает важную роль в ее развитии. Несомненно, благодаря рекламе у покупателя формируется какой-либо образ товара или услуги.

На сегодняшний день реклама разрабатывает новые способы привлечения внимания клиентов, а ее многообразие ориентировано на представление своего образа, который будет отличаться от всех остальных, и который будет интересен потенциальному потребителю.

1.2 Рекламная кампания: понятие, цели, виды и этапы планирования

В первом параграфе было изучено определение понятия «реклама» и ее виды. В этом параграфе будет рассмотрено понятие «рекламная кампания», ее цель, виды и этапы планирования. Множество рекламных кампаний, которые направлены на воплощение рекламных и маркетинговых целей являются рекламной деятельностью.

На сегодняшний день существует много определений понятия «рекламная кампания».

А. Н. Мудров рассматривает рекламную кампания как «комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя». Согласно его определению, рекламная кампания является способом достижения поставленной цели [18, с. 39].

А.Г. Васильев дает следующее определение понятия «рекламная кампания». «Рекламная кампания – одно или несколько рекламных мероприятий или акций, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных в логической и хронологической увязке, так чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое и повышало эффективность рекламной деятельности» [10]. А.Г. Васильев, а также ученые Ф.Г. Панкратов и Ю.К. Баженов, считают, что это взаимосвязанные мероприятия за определенный период времени. «Рекламная кампания представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период и предусматривающих комплекс применения рекламных средств достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели» [23].

У. Уэльс отмечает, что «рекламная кампания – это комплекс, скоординированных действий. [28, с. 73]. То есть, он считает, что рекламная кампания является комплексом мероприятий, который не привязан ко времени.

Таким образом, рассмотрев несколько определений понятия «рекламная кампания», выделив схожие черты, можно сформулировать свое определение понятия «рекламная кампания». Рекламная кампания выступает как комплекс взаимосвязанных действий, который занимается разработкой и достижением стратегических целей за определенный период времени.

Рекламные кампании имеют свои цели. К этим целям можно отнести изменение спроса на товары, на которые необходимо обратить внимание потребителей. Также одной из главных целей является внедрение нового товара и увеличение объема реализации услуг.

Виды рекламных кампаний тесно связаны с признаками, которые лежат в их основе.

Если основным признаком является объект рекламирования, то выделяют следующие рекламные кампании:

Основной признак рекламной кампании – это целевая установка, в таком случае рекламная кампания делится на следующие виды:

Также рекламные кампания делятся по продолжительности своего существования. Они могут быть следующих видов:

Рекламные кампании различаются и по своему масштабу и территории. Эти кампании могут быть следующих видов:

Помимо деления рекламной кампании по основному признаку рекламирования, рекламная кампания может делится и от вида самой рекламы. Исходя из этого рекламные кампании могут быть следующих видов:

Какого бы вида не была рекламная кампания, она имеет свои особенности и рассчитана под определенные задачи и цели. Создание рекламной кампании происходит в несколько этапов.

Первым этапом является постановка цели, то есть, определяется для чего она будет проводиться.

Вторым этапом происходит изучение целевой аудитории. На данном этапе изучается поведение покупателей, положение фирмы на рынке, изучение маркетинговой активности конкурентов.

Третий этап включает в себя разработку стратегии рекламной кампании. На данном этапе определяется идея, основная мысль, а также разработка общего комплекса рекламных мероприятий и креативной концепции. Также на этом этапе происходит определение бюджета, порядок и продолжительность размещения рекламы.

На четвертом этапе составляется план размещений и мероприятий, на основе разработанной стратегии. В этом плане отражаются СМИ, дата и время проведения, формат, место, стоимость размещения.

Пятый этап подразумевает разработку, согласование и изготовление рекламных материалов. Рекламные материалы включают в себя организацию наружной рекламы и прессы, написание статей, создание онлайн-баннеров, видеороликов и аудиоклипов, флаеров и многое другое.

На шестом этапе происходит реализация разработанной программы. На этом этапе осуществляется контроль за качеством и своевременностью выхода материала. Проводятся промоакции. Здесь можно корректировать план рекламной кампании. Производится отчетность.

Седьмой этап подразумевает анализ эффективности рекламной кампании. К основным критериям проверки эффективности можно отнести изучение познавательного, эмоционального и поведенческого рекламного воздействия, достижение рекламы и изменение предпочтений целевой аудитории [15].

Этот этап не является единственным этапом, на котором происходит контроль. На каждом этапе разработки рекламной кампании осуществляется контроль за осуществляемыми мероприятиями.

Таким образом, разработка рекламной кампании происходит в несколько этапов, которые взаимосвязаны друг с другом.

образовательной организации

В этом параграфе рассмотрим особенности организации рекламной деятельности образовательной организации. Как было изучено ранее, реклама – это специфическая область социальных массовых коммуникаций между рекламодателями и различными аудиториями рекламных обращений с целью активного воздействия на эти аудитории, которое должно способствовать решению определенных задач рекламодателя». [25, с. 512].

Если посмотреть по Федеральному закону «О рекламе» от 14 июня 1995 года, то реклама рассматривается как «распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим лицам (физическому, юридическому), товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний [1].

Особенности образовательной рекламы.

Образовательная реклама должна быть сбалансирована информативностью и эмоциональностью. Такая реклама должна содержать информацию об образовательной организации, ее услугах, должна быть нацелена на вызов эмоций целевой аудитории.

Реклама образовательной организации должна быть высокого качества. Она должна соблюдать учет культурных, религиозных традиций населения, местных и региональных особенностей и проблем.

Адресатами такой рекламы являются: обучающиеся, их семьи, работодатели, учреждения, научные и образовательные фонды, органы местного самоуправления, общество.

Акцент в образовательной рекламе делается на печатной рекламе, так как она является более информативной.

Разработка образовательной рекламы включает в себя: цель, целевую аудиторию, бюджет, рекламное обращение, средства информации, оценку эффективности рекламы [2, 10].

Рекламой в образовательной сфере можно рассматривать информацию на сайте, в СМИ, на стендах, баннерах и т.д.

Образовательная реклама имеет свои виды.

Конверсионная реклама – реклама, направленная на увеличение или зарождение спроса у потенциальных потребителей, в перспективе же у этой рекламы находится активное его развитие.

Следующий вид образовательной рекламы – стимулирующая. Эта реклама направлена на стимулирование появления интереса у потенциальных потребителей.

Развивающая реклама. Превращение потенциального желания потребителя в конкретное.

Балансированием спроса на какие-либо услуги организации занимается синхронизирующая реклама.

Существует антиреклама, которая направлена на фактическое балансирование спроса на услуги, представление о которых может быть искажено в понимании людей, на переориентировку их на другие услуги.

Противодействующая реклама – реклама, которая направлена на снижение или ликвидацию спроса на услугу, которая не реализует себя в будущем [24].

Реклама образовательной организации строится по нескольким основным принципам:

Положительный имидж образовательной организации, продвижение бренда на образовательном рынке – все это способствует привлечению новых учащихся, квалифицированных работников.

Таким образом, на основе всего вышесказанного, можно сделать вывод, что реклама образовательной организации – это информация об этой организации и ее услугах, которая распространяется различными способами и в разных формах. Для ее распространения применяются любые средства, которые адресованы потенциальным потребителям, а также направлены на привлечение внимания к этой организации, формирование и поддержание интереса к ней, продвижение ее услуг на рынке.

Основные каналы распространения рекламы об образовательной организации и ее услугах являются Интернет, телевидение, газеты, радио, буклеты, баннеры и т.д.

Реклама образовательной организации имеет свои особенности и строится по определенным принципам, которые были рассмотрены в данном параграфе.

2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «ПИКЧА»

2.1 Общая характеристика школы рисования «Пикча»

Крупнейшая сеть школ рисования на территории России, Беларуси и Казахстана «Пикча» была основана в 2016 году. В Новосибирске открылась в 2019 году. Международная сеть школ «Пикча» сейчас имеет студии в 17 городах России. К этим городам относятся: Волгоград, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Кемерово, Краснодар, Набережные Челны, Новороссийск, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Тюмень, Улан-Удэ и Чебоксары.

Также имеются студии в странах СНГ, к открытию готовится 7 новых филиалов. Уже работают студии городе Алматы и Минске.

Школа рисования «Пикча» в городе Новосибирск находится по адресу: Октябрьский район, улица Красина 54, 8 этаж, офис 803.

Контактные данные организации:

телефон: 8-962-828-48-12;

Официальный сайт: pikcha_school;

Facebook: @pikcha.art.nsk;

Instagram: pikcha.art.nsk;

Вконтакте: https://vk.com/pikcha_artnsk; https://vk.com/pikcha_art_nsk.

Художественная школа сама предоставляет все необходимые материалы для обучающихся, нет необходимости носить с собой все художественные принадлежности. В образовательный процесс включено минимальное количество лекционных занятий (20%), 80% обучения – это практика.

Школа предоставляет обучение во многих художественных направлениях:

Школа рисования «Пикча» предоставляет первый бесплатный урок, для знакомства со школой и получением консультации. Урок спланирован таким образом, что есть время для знакомства со студией, преподавателем и достаточно времени для рисования. Первый урок сделали бесплатным для того, чтобы будущим ученикам было легче решиться попробовать себя в чем-то новом.

После пробного занятия предлагается скидка на дальнейшее обучение. Представлено три курса: на 6 месяцев, год и полтора года. Стоимость обучения от 3900р в месяц.

Преподаватели школы «Пикча» имеют не только художественное, но и педагогическое образование. Также имеют опыт работы с детьми и взрослыми. Их слоган: «Умеем объяснять сложные вещи простыми словами» [22].

Для каждого обучающегося разрабатывается своя программа в зависимости от интересов. После окончания школы ученики получают базовые и практические навыки, а также портфолио, с которым можно поступить в высшее учебное заведение или предоставить его работодателю. Многие ученики в процессе своего обучения раскручивают Instagram и находят там своих клиентов. Рисование сейчас задействовано во многих сферах: дизайн интерьера и графический дизайн, SMM, мультипликация, визаж, тату, роспись стен, тортов, кафе и т.д.

2.2 Сравнение рекламной деятельности школы рисования «Пикча» и других школ рисования города Новосибирск

Основная реклама школы рисования «Пикча» – это первый бесплатный урок, на урок можно записаться на сайте или в социальных сетях. После записи с вами связывается администратор «Пикча», по звонку или в WhatsApp.

Иногда школа рисования «Пикча» устраивает «черную пятницу», на которой можно получить скидку на обучение, об этом также говорится в социальных сетях.

Школа рисования «Пикча» предлагает приобрести подарочные сертификаты к различным праздникам [22].

«Пикча» дает возможность увидеть работы учеников, которые обучаются на разных ступенях (от начинающих до продвинутых). Эти фотографии можно найти на официальном сайте школы, либо в социальных сетях.

Уроки в школе «Пикча» проходят следующим образом: во время занятия играет приятная музыка, легкая творческая атмосфера, которая поможет расслабиться и провести время с пользой для души. Во время отдыха от творческой деятельности, школа предлагает чай, кофе, печенье и конфеты, которые всегда есть в наличии.

Помимо основных занятий, школа предлагает мастер-классы, о которых можно узнать на официальном сайте или в социальных сетях. Цена мастер-класса составляет полторы тясячи рублей, в стоимость входят все необходимые материалы. После окончания мастер-класса готовая картина остается на руках. ⠀

Для сравнения рекламной деятельности были взяты и другие школы рисования города Новосибирск.

Например, студии живописи для детей и взрослых «Жар-птица».

Студии живописи «Жар-птица» работают с 10:00 до 21:00 без обеда и выходных.

В этих студиях можно найти более двенадцати разнообразных авторских курсов, начиная от классической живописи маслом, пастелью и акварелью и заканчивая современными техниками точечной росписи и модного направления "SKETCH" и "FASHION". Материалы включены в стоимость занятия.

Занятия по правополушарному рисованию для беременных, семейная живопись, мастер-классы, участники которых за два-три часа, без навыков, пишут картины, рисуют и всегда уходят с готовыми работами.

Школа находится в трех городах России: Новосибирск, Томск, Магадан.

Телефон: 8-952-906-35-26. В школу можно не только позвонить, но и задать интересующие вопросы в WhatsApp.

Почта: [email protected];

Официальный сайт: http://жар-птица-арт.рф/nsk/about;

Вконтакте: https://vk.com/firebirddraw;

Instagram: @firebirddraw;

Адрес: Красный проспект,161, Лофт-парк "Подземка", Мкр. Горский 64, офис 213.

Гибкий график занятий, как в дневное, так и в вечернее время. В будни и в выходные. Уникальность студии заключается не только в авторских программах обучения, огромном спектре изучаемых техник, но и в огромном разнообразии мастер-классов на любой вкус.

Школа предоставляет следующие курсы:

По каждому курсу и мастер-классу предоставляется фотоотчет, его можно найти на официальном сайте и в социальных сетях.

В преддверии праздников в студии рисования «Жар-птица» можно приобрести подарочные сертификаты.

При записи на курс предлагается рассылка. На почту будут приходить оповещения о событиях, происходящих в «Жар-птице» [20].

Еще одна школа рисования – это архитектурно-художественная студия «Контур». Студия имеет удобное месторасположение недалеко от метро, но в тоже время находится в тихом месте, где мало машин, рядом есть парки, культурные и архитектурные памятники, что способствует вдохновению как учащихся, так и преподавателей.

Все преподаватели с большим стажем работы. Ресурсное обеспечение предоставляет школа.

Художественная студия «Контур» также, как и школа рисования «Пикча», предлагает пробное занятие. Это занятие предоставляет возможность почувствовать атмосферу студии, потренировать пространственное мышление, чувство цвета.

Студия «Контур» дает возможность научиться графическому языку, анализу натуры, искусству быстрого наброска, узнать влияние цвета на эмоции, связь цвета и пространства, обучиться графическому и проекционному черчению и многому другому. В студии представлены следующие направления обучения: академический рисунок, графика, живопись, композиция, моделирование и другие. Курсы можно пройти как очно, так и дистанционно.

Контактная информация:

телефон: +7 (383) 286-36-36;

Email: 2226161аrt@mail.ru;

Вконтакте: https://vk.com/contour.studio;

Instagram: @contur.studio;

Официальный сайт: https://icontur.ru/

В социальных сетях представлены фотоотчеты с занятий, так же можно посмотреть фото работ учеников [21].

Таким образом, рекламы этих образовательных организаций размещены на официальных сайтах и в социальных сетях.

Возможно из-за широкого распространения социальных сетей, большого спроса, реклама, размещенная в них, является более эффективной, так как люди разных возрастов пользуются различными приложениями, социальными сетями, где можно, даже случайно, встретить какое-либо объявление от школы, заинтересоваться, изучить информацию как об образовательной организации, так и ее составляющих (курсах, акция, скидках и т.д.).

2.3 Характеристика ключевых проблем в рекламной деятельности

школы рисования «Пикча»

В данном параграфе рассмотрим проблемы в рекламной деятельности школы рисования «Пикча». Конкуренция в данном направлении довольна высока, так как частные школы, студии открываются часто и могут иметь больший успех в своем развитии, благодаря тому, что достаточно времени уделяют рекламной деятельности своей организации. В таком случае заинтересованность клиентов будет выше, чем у той организации, которая имеет слабую рекламную деятельность. Это может за собой повлечь невостребованность услуг организации, и в дальнейшем может обернуться кризисом.

Проанализировав рекламную деятельность школы рисования «Пикча», было выявлено отсутствие бизнес-процессов, то есть планирование, разработка и реализация рекламных кампаний.

Однако школа рисования «Пикча» активно проводит мероприятия для продвижения своих услуг, то есть различные акции, сертификаты.

Проблемой организации рекламной деятельности школы рисования «Пикча» является отсутствие взаимодействия с внешней средой посредством корпоративной газеты, открытой рекламы, но школа занимается развитием своего официального сайта и социальных сетей для пользователей. Через сайт и социальные сети организация занимается разработкой своего образа и имиджа.

Проведение аналитического анализа рекламной кампании отображает рост заинтересованности услугами, или наоборот его снижение. Таким образом, можно влиять на проведение кампании. В школе рисования «Пикча» периодически появляются различные скидки, бесплатные занятия, но нет открытой, всплывающей рекламы, для того, чтобы узнать б этом необходимо быть знакомым с этой организацией.

Школе рисования «Пикча» не хватает открытой рекламы. Отсутствие рекламы на биллбордах улиц города, не хватка рекламных роликов на телевидении или радио. Это влияет на количество заинтересованных клиентов.

Официальный сайт школы рисования «Пикча» наполнен информацией и некими отчетами о проделанной работе. На сайте можно познакомиться с последними акциями или мастер классами. Наиболее актуальную информацию о жизни школы можно получить из социальных сетей, таких как Вконтакте, Instagram, Facebook. Эта информация включает в себя новые курсы, мероприятия, партнеров, программы, возможность оставить отзыв, контактную информацию.

Школа рисования «Пикча» не размещает активно свою рекламу в прессе, крупных журналах. Реклама в журналах включает в себя обзорные рекламные статьи, которые рассказывают о новых курсах или успехах выпускников.

Также хорошим способом привлечения внимания потенциальных потребителей являются интервью с участниками курсов или теми, кто уже окончил эту школу.

Таким образом, проведя анализ рекламной деятельности школы рисования «Пикча», можно сделать вывод, что при продвижении своих услуг школа не применяет многие средства рекламы, а основная реклама приходится на социальные сети.

3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ШКОЛЫ РИСОВАНИЯ «ПИКЧА»

3.1 Концепция рекламной кампании школы рисования «Пикча»

Если рассматривать концепцию рекламной кампании, необходимо четко продумывать какой она будет, где и что будет показывать потенциальным клиентам. Именно разработка концепции рекламы будет охватывать все, уличную рекламу, сайты, ролики и т.д.

Рекламная кампания школы рисования «Пикча» в основном проходит в сети Интернет, на официальном сайте школы и в социальных сетях.

Разработкой концепции рекламной кампании может заниматься только маркетолог, а может и целая группа специалистов, к которым относятся дизайнер, копирайтер и многие другие. Также концепцией рекламы может заниматься заказчик.

Сначала реклама в школе рисования «Пикча» ограничивалась лид формой. Тогда сразу предлагали записаться на курс. Затем происходило тестирование этих форм, по гендерному различию. Количество заявок отслеживалось в сообществе школы в социальной сети Вконтакте.

Со временем появилась проблема в обеспечении групп аудиториями. Так как число заявок увеличилось, а территория нет. Через какое-то время эта проблема решилась, так как было добавлено определенное количество аудиторий, которые были найдены при помощи подписчиков сообщества.

Помимо социальных сетей была использована контекстная реклама, которая появлялась в сети Интернет. После проведения такой рекламы, был сделан вывод, что бесплатный урок не всегда может быть актуальным.

Для улучшения результатов были приняты следующие меры:

Для выполнения всех этих действий, достижения наилучшего результата способно при совместной работе специалиста или группы специалистов, которые очень хорошо знакомы с оказываемой услугой.

Так как целевой аудиторией в основном являются молодые люди, то распространение рекламы в социальных сетях и сети Интернет является вполне уместным. А ценовая категория должна быть ниже, чем для взрослых состоятельных людей.

Недостатком рекламной кампании школы рисования «Пикча» является отсутствие какого-либо слогана. А запоминающийся слоган – это важнейший составляющий элемент любой рекламы.

Интересно рассмотреть логотип школы рисования «Пикча». Логотип выглядит следующим образом: яркий желтый круг, в центре которого заглавная буква «П», которая символизирует первую букву названия школы, а яркий желтый круг нужен для привлечения внимания потенциальной аудитории.

Происхождение названия школы связано с английским словом «picture», которое переводится как «рисунок, картина». Такое название полностью оправдывает деятельность школы рисования.

Также есть еще один вариант происхождения такого названия. Это связано с первоначальным видом деятельности, которое основывается на фотошопе и фотографии. Изначально школа «Пикча» занималась обучением людей основам фотографирования и фотошопа. Далее для расширения своей деятельности и привлечения большего числа клиентов, школа добавила курсы по изобразительному искусству.

Таким образом, школа рисования «Пикча» имеет неплохую концепцию рекламной деятельности со своими достоинствами и недостатками. К достоинствам можно отнести хорошую рекламу в сети Интернет, что дает возможность привлечения молодой аудитории. А недостатками являются отсутствие уличной рекламы и запоминающегося слогана.

3.2 Разработка рекламной кампании для школы рисования «Пикча»

Планирование рекламной кампании – это процесс, в котором принимают участие все структурные подразделения агентства и маркетинговый отдел рекламодателя. Результат этого процесса – составление плана рекламной кампании на какой-либо период времени [4, с. 258].

Главной задачей планирования является определение донесения рекламного послания до потребителя (форма, средства информации, бюджет) [4, с. 258].

Первым этапом рекламной кампании будет информирование целевой аудитории о существовании школы рисования «Пикча».

Для распространения информации о школе, об открытых курсах, наборе учеников необходимо подготовить постеры, которые разместили в школе, на остановках, местах отдыха потенциальных клиентов.

На постерах размещена основная информация: время, место, направления курсов. Неотъемлемой частью постеров является фотография или рисунок, которые обязательно привлекут внимание людей.

Вторым этапом за несколько недель до запусков курсов запустим сити-формат рекламы, который будет направлен на пешеходов и пассажиров. Такой формат рекламы будет осуществляться путем различных наклеек, которые будут содержать также основную информацию. Эта реклама будет размещена на улицах вблизи учебных заведений и мест, где потенциальные потребители проводят свободное время (кафе, кинотеатры, торговые центры, парки).

Третьим этапом будет осуществляться раздача листовок. Этот этап планируется делать за неделю-две до начала курсов. Раздача листовок будет происходить на улицах, в кафе, торговых центрах и т.д. Осуществлять раздачу листовок будут промоутеры, которые должны обязательно улыбаться и желать хорошего дня.

Для того, чтобы участники могли оперативно получать информацию о школе рисования «Пикча», администратор социальных сетей этой организации будет заниматься обновлением и дальнейшим продвижением групп и сообществ школы. В социальных сетях можно будет просмотреть предстоящие мероприятия, новости, новые фотоальбомы работ учащихся, а также расписание занятий. Помимо всего этого в социальных сетях будут проводиться тематические конкурсы для привлечения внимания аудитории.

Таким образом, благодаря проведению рекламной кампании можно достичь поставленных целей, а именно, информирование публики о школе рисования «Пикча», привлечение клиентов, что способствует увеличению прибыли и появлению возможности установки лояльного отношения к услугам образовательного учреждения.

Проект рекламной кампании школы рисования «Пикча» обеспечит высокие показатели рентабельности. Несомненно, такой проект должен стать эффективным для продвижения услуг организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении курсовой работы следует сделать определенные выводы и отметить, что реклама образовательной организации имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при построении рекламной кампании по продвижению в сфере услуг.

В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты, определения понятий «реклама» и «рекламная кампания». Была выявлена специфика работы на рынке услуг. Изучены виды рекламы и этапы формирования рекламной кампании образовательной организации.

В работе было отмечено языковое происхождение термина «реклама» (от латинского слова «reklamare» – громко кричать, извещать»). Изучением понятия «реклама» занимались такие исследователи, как Ж. Ж. Ламбен, Д. Росситер, Л. Перси, Р. Харрисон, О. А. Феофанов, Е. В. Ромат и другие. Однако стоит отметить, что во всех определениях можно найти общие критерии. В основе рекламы лежит социальное воздействие, которое направлено на мотивированность клиента.

Реклама имеет разные виды в зависимости от цели, воздействия на потребителя и другое.

Изучением определений понятия «рекламная кампания» занимались А. Н. Мудров, А. Г. Васильев, Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Васильев и многие другие. Все они выделяют рекламную кампанию как комплекс мероприятий, который охватывает определенный период времени, и направлен на достижение конкретной маркетинговой цели.

Виды рекламной кампании также зависят от целевой установки, спроса на услуги, продолжительность, место, масштаб и т.д. Рекламная кампания организуется в несколько этапов, начиная от постановки цели, заканчивая подведением итогов.

К особенностям рекламной кампании образовательной организации можно отнести ее сбалансированность, информативность об услугах. Адресаты такой рекламы – обучающиеся, их семьи, фонды и т.д. Эта реклама также имеет свои виды, которые рассматриваются в данной работе. Реклама образовательной организации имеет свои особенности и строится по определенным принципам, которые были рассмотрены в одном из параграфов.

Во второй главе была проанализирована деятельность школы рисования «Пикча». Были выявлены основные аспекты продвижения организации. Проведен анализ социальных сетей и официального сайта школы. В работе сравнивается реклама школы рисования «Пикча» и двух других школ города Новосибирск (студия рисования «Жар-птица» и художественная студия «Контур»). Выявлены общие черты проведения рекламной кампании. Также в этой главе были проанализированы ключевые проблемы в проведении рекламной кампании школы рисования «Пикча».

В третьей главе велась разработка рекламной кампании образовательной организации. Эта кампания подразумевает увеличение уровня информированности целевой аудитории об услуге предоставляемой организации. В этой главе был расписан план проведения рекламной кампании, предложены мероприятия для его реализации. Предложенные мероприятия должны помочь организации для большей информированности своей целевой аудитории, что в дальнейшем поспособствует увеличению количества клиентов.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК