Развитие основных организационных структур международного бизнеса на примере инновационных компаний в США
УДК 658. 1
РАЗВИТИЕ ОСНОВНЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА НА ПРИМЕРЕ ИННОВАЦИОННЫХ КОМПАНИЙ США
Аннотация: В статье рассмотрены основные направления развития организационных структур крупных инновационных компаний США. Выявлены основные тенденции, предпосылки и перспективы развития в дальнейшем. Установлено, что данные процессы отвечают общемировым экономическим и иным изменениям.
Ключевые слова: бизнес, организационная структура, инновационная компания, менеджмент, стратегия.
DEVELOPMENT OF THE MAIN ORGANIZATIONAL STRUCTURES OF INTERNATIONAL BUSINESS ON THE EXAMPLE OF INNOVATIVE COMPANIES IN THE UNITED STATES
Abstract: the article considers the main directions of development of organizational structures of large innovative companies in the United States. The main trends, prerequisites and prospects of development in the future are revealed. It is established that these processes meet global economic and other changes.
Keywords: business, organizational structure, innovative company, management, strategy.
В настоящий момент в связи с глобальными общемировыми переменами происходит трансформация бизнес сообществ, что непосредственно отражается на их организационной структуре. Одновременно с этим Российская Федерация в глобальном инновационном индексе в настоящий момент находится пока далеко не на первом месте, несмотря на имеющийся неплохой научный и экономический потенциал.
В данном случае можно согласиться с мнением сооснователя Google Ларри Пейджем – недостаточно хороших изобретений, эти изобретения должны пройти процесс коммерциализации. Инновационное развитие в свою очередь нуждается в соответствующей корректировке методов и механизмов управления. Таким образом, в настоящий момент актуальной является проблема анализа развития организационных структур успешных компаний, с целью использования эффективного опыта и исключения ошибочных стратегий. Всё вышесказанное обуславливает актуальность данного исследования, целью которого является анализ развития организационных структур инновационных компаний США, как одного из успешных государств в контексте общемировых процессов развития данной области.
Стоит отметить, что инновации и организационная структура предприятия напрямую взаимосвязаны. Компания не станет инновационной, если у нее не будет проработана организационная структура, которая должна быть достаточно гибкой и подходящей под настоящие условия в современном обществе.
Само по себе понятие «инновация» обозначает то, что в первую очередь, создано как осознанное преимущество, некая ценность для клиентов, сотрудников и собственников компаний. Инновация – итог определённых усилий по созданию целенаправленных изменений в экономическом и социальном потенциале компании. Это положительные изменения, которых невозможно добиться, если не уделять особое внимание организационной структуре.
Таким образом, все механизмы инновационного развития должны быть нацелены на поиск и получение нововведения, всего того, что позволяет ускорить процесс генерирования новшеств. Механизм социального обеспечения может быть разный и зависит от того на какой стадии развития находится данная компания, создаются или нет условий для инвестирования с целью коммерциализации новшеств, внедрения их производство. В инновационную систему включены следующие группы механизмов: разработка и внедрение, финансирование, стимулирование, организация и т.д.
Для того чтобы отвечать задачам инновационного развития, бизнес структура должна отражать в себе ряд разных по своей природе факторов, целей и стратегий организации, особенности технологических процессов, квалификацию персонала, взгляды руководства, взаимоотношения в коллективе и т.п. В связи с вышеуказанным можно отметить, что нет единой теории оптимизации структуры компании, которая будет универсальной и могла бы применяться на практике. Соответственно существует необходимость в настоящий момент в разработке своих, с учетом национальных и территориальных особенностей, инновационных механизмов.
В настоящее время мы наблюдаем существенные изменения в организационной культуре многих американских компаний, и, по мнению их руководителей, в ближайшие годы данные процессы станут еще более масштабными, и крупнейшими за последние 50 лет. Соответственно возможно и появление новых проблем, разрушение традиционных бизнес-моделей. Для того чтобы создавать новые, более эффективные модели, компании разрабатывают принципиально новую логику и организационную модель ведения бизнеса, которая существенно расширилась благодаря массовому внедрению информационно-коммуникационных технологий, развитию инженерных сетей, технологических многосторонних платформ, виртуальных товаров и услуг, увеличению каналов распределения коммуникации.
Всё больше внимания крупные компании обращают на организационную архитектуру, как на часть инновационного развития, так как чем лучше она проработана, тем выше конкурентоспособность компании.
Организационной структурой управления является внутреннее строение любой производственно-хозяйственной системы, то есть способ организации и элементов системы, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. Одновременно с этим можно отметить, что часто в организационных структурах наблюдаются определенный консерватизм и не всегда он оправданный, с точки зрения развития компании. Если речь идет об американских компаниях, такой консерватизм можно назвать относительным.
К развитию стратегического управления можно отнести модель формирования дивизиональных структур в крупных компаниях, которое сопровождалось созданием подразделений, наделяемых значительной самостоятельностью. Данные подразделения формировались, главным образом, по продуктовому признаку, реже по региональному либо рыночному. В американской бизнес структуре данный подход стал носить название «централизованной координации-децентрализации», связывали его с именем президента компании General Motors А. Слоуна .1
По мере развития в меняющихся условиях, очевидной стала проблема гибкости. Данный вопрос пытались решить, создавая новые варианты комбинированных структур. Современными модифицированными программно-целевыми организационными системами управления являются венчурные. Инновационные крупные фирмы интегрирует такие структуры в свой менеджмент. Данный процесс – наиболее перспективный путь мобильного реагирования на быстро меняющиеся условия рынка.
Виртуальные организации представляет собой сеть делового сотрудничества, которая включает основной бизнес данной организации и внешнее окружение (поставщиков, потребителей и т.д.). Функционирование координируется с помощью современных информационных технологий и посредством коммуникации. Концепция виртуальной организации создает принципиально новые возможности для бизнеса и очевидно в последующем будет широко использоваться.
Особенности стратегии маркетинга и развития организационной структуры можно рассмотреть на примере компании Procter & Gamble, которая является одной из крупнейших в мире по производству потребительских товаров. Стратегия компании напрямую связана с глобальной организационной бизнес структурой.
Компания была зарегистрирована в штате Огайо в 1905 году и основана на предприятии, которое начало свою деятельность в 1837 году. На сегодняшний день Procter & Gamble известна во всём мире бизнеса мощнойй организационной структурой и грамотным руководством. Каждый год этой организацией занимаются самые высокие позиции в рейтинге наиболее успешных компаний в своей отрасли и бизнесе в целом. История Procter & Gamble тесно взаимосвязана с ростом современной потребительской экономики в США. Товар, который производит Procter & Gamble можно найти практически у каждого в доме. И то, как он попадает к покупателю, начиная с этапа формирования концепции разработки конечного продукта, до массового производства и распространения, и заканчивая рекламой, побуждающей приобретать продукцию компании, составляет сущность ее маркетинговой стратегии. В 1931 году в компанию внедрили систему управления брендами или «бренд-менеджмент»,2 который утвердился, как фундаментальный организационный принцип компании и вся организационная структура её была направлена на укрепление брендов.
Обязанностью брендменеджмента компании является контролирование количественного территориального анализа поставок своего бренда для того, чтобы выяснить, где объемы поставок больше, где меньше, на основании таких данных делаются выводы. Вышеуказанная тактика является наиболее перспективной. Если в какой-то области заметен прогресс, комбинация методов, которые дают хороший результат тщательно изучается. Данная тактика применяется в похожих регионах.3 На основании полученных знаний менеджеры создают руководство по продажам, и другие необходимые материалы распространяют среди торговых агентов в различных регионах. Как указывалось выше, за всю свою историю существования Procter & Gamble заработала репутацию организации с мощной высокоэффективной организационной структурой, в которой четкое и грамотное руководство. У компании форма акционерного общества, более половины акции принадлежит институциональным инвесторам, которыми являются крупные компании, холдинги и т.д., среди которых The vanguard group, Black Rock. Руководит Procter & Gamble совет директоров. Во главе – председатель и одновременно генеральный директор.4
В совете директоров 13 человек, в том числе и топ-менеджеры крупных компании, включены 4 комитета.5
Организационная структура Procter & Gamble выстраивалась на основе категорий продукции и территориального расположения рынков сбыта. В данный момент приближена к матричной форме управления, которая сохранила традиционные для компании элементы иерархической формы управления. За развитие общей бизнес-стратегии, включая совершенствование продукта, внедрения инноваций маркетингового планирования, ответственны глобальные подразделения.
Филиал продаж и сбыта отвечает за развитие выполнения плана по выпуску продукции на местном уровне и включает команды по работе с розничными покупателями, по торговым каналам, по отдельным странам. Упор делается на эффективные продажи распределения товаров, ценообразование и мерчендайзинг.
Вся организационная структура компании (рис.1.) Рrocter & Gamble сосредоточена на предоставление фирменных продуктов высшего качества.
При построении организационной структуры концепция брендинга является особенно важной для сохранения репутации компании на высоком уровне, налаженной системой беспрерывных поставок.
Таким образом организационная структура компании Рrocter & Gamble развивается в связи с меняющимися потребностями клиентов и нацелена в первую очередь на предоставление качественных услуг.
Рисунок 1. Организационная структура Procter & Gamble 6
Одной из крупнейших в сфере создания программного обеспечения для персональных компьютеров является американская корпорация Microsoft. Помимо программного обеспечения для ПК, мобильных устройств, серверов и т.д., компания производит игровые приставки и аксессуары для компьютеров, планшетов, аудио видео аппаратуру. Инновации в данной компании рождаются одна за другой. В целом, по сути, каждый продукт этой компании можно назвать инновационным, даже последующие версии программ несут новые решения в какой-либо области.
На определенном периоде председатель совета директоров Билл Гейтс и президент Microsoft озвучил новый принцип организационной структуры: « Интернет изменил всё вокруг, соответственно корпорация Microsoft теперь должна перестроиться». То есть, соответственно логике руководителей данной компании, любые организационные структуры рано или поздно приходят в упадок, и чтобы выжить, нужно постоянно адаптироваться к новым условиям и менять внешнюю среду поиска, создавать новую организацию на основе старой, традиционной.
Понадобились активные действия для того чтобы приспособиться к новым условиям. Компания начала программу реструктуризации и выставила свою организационную архитектуру реализации новой корпоративной стратегии. Данная архитектура помогла компании не только завершить текущую программу реконструкции, но и создавать компанию, которая способна изменять корпоративную стратегию, создавая новые технологии, организационные компетенции.
На сегодняшний момент руководство компании Microsoft особенно волнует организационная архитектура, которая позволит выжить в реальности постоянно меняющейся внешней среды и в соответствии с новыми усложненными технологиями.
Весной 1999 году компания направляет все динамические возможности на то, чтобы создать новые ключевые компетенции и проводит структурную организацию.
С этого момента центром любой деятельности компании стал потребитель и его интересы, для чего отделения, которые контактировали с потребителями, усиливались по сравнению с производственными отделами (рис. 2, 3) 7
Рисунок 2. Организационная структура компании Microsoft до 1999 г.
Рисунок 3. Текущая организационная структура компании Microsoft.
Руководителей новых торговых отделов стимулировали думать и действовать таким образом, что они управляют независимыми предприятиями. Таким образом, новыми ключевыми компетенциями стали детальное знание интересов покупателей и близость к потребителю.
Теперь отделы сами активно планировались требующиеся им продукты, что позволяло руководителем более четко и рационально определять приоритеты каждого торгового отдела, составлять задачи. Одновременно каждый отдел выполнял свои собственные функции, члены различных групп остались, как ранее, партнерами в общем деле и они смогли взаимодействовать в решения общих проблем.
Первостепенной задачей реконструкции была подготовка компании к тому, чтобы сократить свою монопольную власть, усилить конкуренцию во всех сферах деятельности от ручных органайзеров до программного обеспечения. За этими переменами стояла серьёзная, с юридической точки зрения, организационная архитектура. Для того, чтобы создавать новые компетенции сохранить конкурентное преимущество, компания Microsoft выстроила соответствующий ряд динамических возможностей.
Рассмотрим опыт одной из крупнейших компаний США в области масштабный реорганизации и модернизации производства управления General Electric. Матричная организационная структура появилась в результате того, что руководители в данной компании пытались создать линейно-функциональную систему по проектному подходу к управлению, где каждый элемент не только подчинялся непосредственному начальнику, но также он и являлся частью группы, и выполнял определенную функцию. Преимущественно матричной системы – это гибкость, возможность передавать информацию без потерь. Одновременно, есть существенный минус, который заключается в том, что есть вероятность возникновения конфликта интересов на предприятии, если один работник принимает задачи сразу от нескольких начальников и не всегда понятно, что нужно исполнять. В основном такие структуры используют крупные предприятия с количеством сотрудников более чем 150 человек. Сетевая организация, состоящая из множества отдельных предприятий выделилась в самостоятельный тип организационной структуры относительно недавно. Формирование такой модели было вызвано необходимостью адаптироваться к нестабильной экономической ситуацией, в частности General Motors отделилась от головной компании.8
Таким образом, изучив основные направления развития организационных структур крупнейших компаний США, можно сделать следующий вывод: наиболее эффективной является модель, которую выстраивают в зависимости от фактора численности сотрудников, количество связей, типа иерархии и т.п.
Глобальные организационные структуры со временем приобретают более горизонтальной характер и это тенденция продолжает развиваться в таких компаниях как General Motors, American Express, Google, Microsoft, Procter & Gamble и др. При этом многие компании расценивают талантливых сотрудников как важнейший актив.
Список литературы
Шарохина С.В. Организационные формы функционирования венчурного капитала / Вестник евразийской науки № 3,2018.– С.79-85
Шаекина Ж..М., Усенова Д. М. Анализ парадигм развития бренд-менеджмента / Вестник тюменского государственного университета. социально-экономические и правовые исследования №3, 2015 – С.255-271
Economy and BusinessJournal of Economy and Business, № 9, 2019 – 125
Мухаметгалеева А.Н. Организационная структура Procter & Gamble, как отражение стратегии международного маркетинга / Экономика ибизнес, №4, 2019 – С.234-241
Procter & Gamble «Annual Report 2019» / Официальный сайт Procter & Gamble. -[Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.pginvestor.com (дата обращения 07.12.2019).
Мухаметгалеева А.Н. Организационная структура Procter & Gamble, как отражение стратегии международного маркетинга / Экономика ибизнес, №4, 2019 – С.234-241
Большаков З. Организационная архитектура Microsoft / Экономические стратегии №3 ,2016 – С.78- 82
Миневрин Е.Г. Стратегия модернизации: опыт компании «General Electric». (обзор) /Социальные и гуманитарные науки: экономика №8, 2018 – С.45-55