СОДЕРЖАНИЕ

Введение ................................................................................................................... 2

1 Понятие и виды сторителлинга .......................................................................... 3

2 Сторителлинг в современных СМИ ................................................................... 8

Заключение ............................................................................................................ 10

Список использованных источников .................................................................. 11

ВВЕДЕНИЕ

Сторителлинг издавна является технологией привлечения внимания. Во

все времена и во всех странах ценилось умение создавать интересные и

вдохновляющие истории. Мировой литературная классика – это сторителлинг,

это истории, которые легко проецируются на современные реалии.

Сторителинг является актуальным для современных СМИ, т.к.

позволяет раскрыть лучшие человеческие черты через понятную историю.

Удачное применение технологий сторителлинга дает возможность вызвать

интерес аудитории СМИ через демонстрацию конфликта героя с антагонистом

(конкурентами, преградами, жизненными обстоятельствами и т.п.), через

включение в историю интересных фактов, которые запоминаются и

привлекают внимание аудитории. Если читателей СМИ заинтересует герой

сторителлинга, то им захочется узнать, чем же закончится история и,

следовательно, они дочитают журналистский материал до конца.

Целью данной работы является выявление особенностей технологии

сторителлинга в современных СМИ. Исходя из поставленной цели в данной

работе сформулированы задачи:

– рассмотреть структуру современного сторителлинга;

– проанализировать особенности применения технологий сторителлинга

в современных СМИ;

– охарактеризовать коммуникационный и социализационный аспекты

сторителлинга;

– выявить возможности применения технологий сторителлинга в

журналистике и в сфере связей с общественностью.

Методы исследования: общенаучные, теоретические методы: работа с

документами, синтез, анализ.

1 Понятие и виды сторителлинга

Технология сторителлинга зарекомендовала себя в различных областях

человеческой деятельности. Истории являются уместными в различных

сферах жизни: от управления коллективом в организации до воспитания детей

в семье.

Сторителлинг - это синтез систематизированной и словесной ролевой

игры. Само название состоит из английских слов Story (рассказ) и

tell(говорить), отсюда можно сделать вывод, что сам стиль игры предполагает

повествование.

Сторителлинг представляет собой особый жанр ораторского мастерства

и дословно переводится как трансляция историй, как «искусство рассказа».

Жанры сторителлинга разнообразны: от историй из жизни, интересных

случаев до притч, поздравлений, тостов, анекдотов - важно, чтобы все они

имели сюжет.

Сторителлинг бывает или односложный, или многокрасочный

(многогранный). Односложный сторителлинг побуждает в слушателе всего

лишь одну эмоцию - или смех, или радость, или печаль. Все нынешние

отечественные юмористические передачи - типичный пример однокрасочного

сторителлинга. А вот многогранный сторителлинг интересен тем, что

способен вызывать целую гамму чувств и эмоций. Рассказ, над которым

можно посмеяться, можно погрустить, можно задуматься - всегда будет не

просто более интересен слушателю, но и более эффективен для налаживания

контакта - как делового, так и личного, а также - для передачи смысла истории,

ее сути.

Сторителлинг можно определить как гуманитарную технологию, при

помощи которой рассказчик формирует необходимые ему впечатления и

эмоции аудитории. Использование данной технологии можно наблюдать у

политтехнологов в период предвыборной кампании при решении задачи

создания положительного имиджа кандидата. Основой указанной технологии

выступает общеизвестный психологический фактор: истории по сравнению с

какой-либо другой формой передачи информации более выразительны,

увлекательны, интересны, свободно ассоциируются с личным опытом. Их

легче запомнить. Они играют гораздо большее значение и оказывают влияние

на формирование убеждений и поведение человека. Если история рассказана

в нужное время и в нужном месте, то она оказывает сильное убеждающее

воздействие на слушателей, кроме того, она содержит в себе немалый

воспитательный эффект.

Отмечен ряд принципов сторителлинга, способствующих

эффективности истории: присутствие в сюжете типичного представителя из

целевой аудитории; проблемы, о которых повествует рассказчик, должны

быть близки к реальной жизни, персонажу истории присущи более

выраженные по сравнению с обычным человеком качества

(сообразительность, мотивированность, целеустремлённость); сюжетная

линия должна развиваться стремительно.

Повествователь рассказывает, а слушатели имеют возможность создать

в своём воображении каждый свою картинку. Если рассказ эффективен - перед

нами интерактивный процесс, в котором успех зависит от умения

повествователя прислушиваться к аудитории и подстраиваться под её

настроение.

Структура технологии сторителлинга включает в себя:

1. Вступление. Вызвать у слушателя интерес и увлечь его, должно

зацепить их внимание и удерживать его.

2. Развитие события. Эта часть дает возможность основательнее

проникнуть в проблему или конфликт, о котором рассказывается в

вступлении.

3. Кульминация. Напряжение доходит до апогея, и обстановка начинает

выглядеть нестерпимой, появляется разрешение поставленной проблемы.

Тайна раскрыта. В конечном итоге находится решение, и этот ответ, как

правило, совсем не тот, которого мы ожидали.

4. Заключение. Должно быть краткое заключение, которое

подытоживает рассказ одним предложением.

Стоит отметить, что сторителлинг относится к тем самым

повествовательным гибридам, которые были образованны в ходе развития

мультимедийной журналистики и теперь находится в спорной категории

контента. Его некорректно относить строго к жанру или формату,

сторителлинг относится к нарративной журналистике и является нарративом.

Но это скорее способ подачи информации через призму личной истории

рассказчика, представленной в разных жанрах журналистики и форматах.

Вообще «рассказывание историй» само по себе больше способ, процесс или

технология, чем форма. Нарративный журналистский текст имеет сугубо-

личностное авторское наполнение, и, стало быть, его производит не новостная,

а публицистическая журналистика.

Можно сказать, что сторителлинг применяется во всех сферах нашей

жизни: экономической, социальной, политической и духовной.

Однако по форме выражения сторителлинг делится на три вида: устный,

письменный и мультимедийный (цифровой):

– устный сторителлинг – существует в тандеме с публичными

выступлениями. Важную часть тут занимают мимика, жесты, взгляд и эмоции

говорящего. Он используется в презентациях и межличностном общении;

– письменный сторителлинг – сегодня является объектом пристального

изучения, эта технология завоевания и удержания внимания аудитории

заимствуется копирайтерами, блогерами, маркетологами и журналистами;

– мультимедийный (цифровой) сторителлинг – используется в

сайтостроении и цифровой журналистике, в социальных сетях, а также в

создании презентаций и видеороликов. Цифровой сторителлинг может быть

представлен в разных форматах [1].

В основе мультимедийного сторителлинга находится история,

рассказанная с помощью нескольких мультимедийных средств, собранная

таким образом, что каждая мультимедийная составляющая развивает и

дополняет общий рассказ, но упущение одного из таких элементов не

искажает общий смысл сюжета. При этом сложно сохранить в

мультимедийной истории стройную, стержневую логику повествования –

именно из-за того, что подобный сторителлинг использует разносредовые и

разноформатные элементы.

Проекты мультимедийного сторителлинга всегда логически

структурированы, они состоят из связанных между собой элементов, удачно

дополняющих друг друга. Автор такого рода проектов должен заранее

представлять аудитории навигацию мультимедиаистории, чтобы каждый мог

перемещаться в пространстве онлайн-полотна. Только так пользователь

сможет в итоге понять замысел автора, полностью погрузиться в сюжет и

получить удовольствие от рассказанной ему истории.

Таким образом, рассмотрев все аспекты сторителлинга и его

особенности в мультимедийной среде можно выделить законы

мультимедийного сторителлинга, которых автор обязательно должен

придерживаться для достижения желаемого результата:

1. логичная структура;

2. эмоциональное и психологическое вовлечение аудитории в сюжетное

повествование;

3. наличие интригующей истории;

4. гармоничный набор мультимедийных элементов, направленный на

эмоциональные реакции аудитории, и способствующий удобной навигации по

онлайн-полотну;

5. для мультимедийного сторителлинга необходим не просто персонаж,

а герой, через которого читатели будут погружаться в историю;

6. важны не просто изменения, которые будут происходить с героями,

важно выстроить драматургию рассказа, которой в итоге будет подчинен текст

и мультимедийная составляющая проекта. Драматургия должна быть

выстроена с помощью: проблемы – это то, что движет драмой, внешним

конфликтом (столкновение между разными группами людей или борьба с

природными условиями), внутренним конфликтом (борьба внутри человека);

7. решение проблемы, выход из ситуации и побуждение к действиям. Так

как изначально сторителлинг применялся в сфере бизнеса и позиционировал

себя как метод мотивации и побуждения персонала к работе, в нем осталась

манипулятивная составляющая;

8. можно использовать прием «открытой концовки», он создает эффект

обманутых ожиданий и позволяет аудитории самой придумать завершение

истории;

9. сопереживание – самый действенный способ удержать читателя до

конца истории;

10. должен содержать наглядность и визуальный потенциал. Это

позволит добиться сопереживания, ведь картинка сильнее воздействует на

психику человека, чем слово.

Мультимедийный (цифровой) сторителлинг всегда хорошо

структурирован, обязательно содержит эмоционально вовлекающую историю,

в которой гармонично сочетаются все мультимедиа-составляющие, а сюжет

может развиваться трансмедийно и должен побуждать к действию.

2 Сторителлинг в современных СМИ

Современные СМИ все чаще используют технологии сторителлинга для

рекламы и PR. Об этом свидетельствуют работы ученых в этой сфере, так, М.

Маевская рассматривает сторителлинг как продающую историю, как текст,

содержащий коммерческое предложение и которому присущи черты PR-

текста [2, с. 166]. К. Мегехиа и Д. Спакеб указывают, что в рекламе дорогих

брендов используется сторителинг как коммуникационный инструмент [9, с.

1434]. По мнению Д. Гиллиама и К. Флагертиб, использование сторителинга в

бизнесе сопровождается акцентированием внимания на рекламе и брендинге

[7, с. 132].

Сторителлинг как PR-технология используется для создания

эмоциональной связи бренда с потребителями и, таким образом, достижения

их лояльности. Использование данной технологии позволяет ввести в сюжет

истории продукт (товар, услугу, компанию и т.д.). В частности, как отмечают

И. Делгадилло и Д. Ескалас, в историях, созданных потребителями, внимание

акцентируется на том, что они потребляют и как это происходит [6, с. 186].

Сторителлинг в сфере PR часто используется в качестве историй о

создателях компаний и брендов, когда показывается процесс достижения

успеха и преодоленные преграды. Кроме того, главным героем PR-

сторителлинга может быть бренд. Д. Камп отмечает, что последовательность

истории непосредственно связана с брендом и формируется несколькими

рассказчиками (представители бренда, журналисты, блогеры, потребители)

[8].

Как отмечает О. Тодорова, «правильно сконструированные истории

апеллируют к ценностям и эмоциям своих целевых аудиторий, добиваясь

возникновения устойчивой эмоциональной связи между компанией и

потребителями либо между брендами и потребителями, а также передачи и

усвоения, сообщаемых этими историями ценностей» [3].

Исследователи А. Акгун, Х. Кескин, Х. Айяр, Э. Эрдоган пишут, что

сторителлинг состоит из коммуникационных инструментов (история,

социальные медиа, визуальные элементы и т.д.) [5, с. 577]. Соответственно,

говоря о примерах структуры современного сторителлинга, необходимо

учитывать, какие из коммуникационных инструментов будут использоваться.

Если речь идет о социальных медиа с широким охватом аудитории, то одним

из способов конструирования сторителлинга будет начало истории с вопроса,

ориентированного на максимально широкую аудиторию. После вопроса

должен следовать короткий ответ на него (например: «Могла ли я выбрать

другой путь? Нет, не могла, и вот почему...»). В конце текста может быть эхо-

фраза, которая связана с вопросом и возвращает читателя к началу текста. В

основе истории должны лежать факты из биографии героя, возможно

упоминание в тексте известной личности.

В современном сторителлинге прослеживается социализационный

аспект, выражающийся в демонстрации модели поведения, избранной героем.

Далее очерчиваются возможные препятствия на пути к цели, которые

необходимо будет преодолеть в процессе реализации данной модели

поведения. В результате аудитория получает знания об определенной сфере на

основе фактов, изложенных в сторителлинге.

Можно констатировать, что в структуре современного сторителлинга

значимое место занимает преодоление героем препятствий (неблагоприятных

жизненных обстоятельств, действий недоброжелателей или конкурентов и

т.п.). Результатом преодоления препятствий становится достижение героем

сторителлинга поставленной цели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сторителлинг является эффективным средством выстраивания внешних

и внутренних корпоративных коммуникаций, потому что истории выступают

как необходимый элемент человеческой жизни, связанной с особенностями

психики людей, с их помощью человек осмысливает и передаёт

приобретённый опыт. Сторителлинг как гибкий и естественный способ

взаимодействия с аудиторией предусматривает познавательный акт, в который

включены эффекты вовлечения и развлечения. Немаловажно, что к процессу

данного акта коммуникации подключаются эмоции, это способствует

многократному увеличению воспринимаемой информации и пополнению

опыта слушателей, вступающих в интерактивное взаимодействие при помощи

воображения, имеющих возможность стать непосредственными участниками

событий. Сторителлинг является одновременно и наукой, и искусством. При

сочетании психологических, управленческих и прочих аспектов применение

его технологии позволяет как эффективно донести необходимую информацию

до личности, так и мотивировать её на действия с целью достижения

максимально высоких результатов. Правильно рассказанная история дает

возможность воздействовать на человека и его поступки. В сторителлинге

одинаково важны коммуникационный и социализационный аспекты,

позволяющие транслировать через СМИ знания, нормы и ценности,

предлагать определенные модели поведения. Это позволяет нам сделать

вывод, что технологии сторителлинга применимы как в журналистике, так и в

сфере связей с общественностью.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Грушевская В.Ю. Применение метода цифрового сторителлинга в

проектной деятельности учащихся / В. Ю. Грушевская // Педагогическое

образование в России. – 2017. – № 6. – С. 40–41.

2. Маевская М. И. Продающая история как продающий текст и

бренд-технология / М. И. Маевская // Брендинг как коммуникативная

технология XXI века: сборник материалов конференции. – СПб.: Изд-во

СПбГЭУ, 2016. – С. 163-166.

3. Тодорова О. В. Сторителлинг как инновационный PR-инструмент

/ О. В. Тодорова // Современные проблемы науки и образования

[Электронный ресурс]. – 2014. – № 4. – Режим доступа:

https://www.scienceeducation.ru/ru/article/view?id=14130.

4. Познин В. Ф. Техника и технология СМИ. Радио- и

тележурналистика [Электронный ресурс]: учебник и практикум для

академического бакалавриата / В. Ф. Познин. – Москва: Юрайт, 2019. – 362 с.

– Режим доступа: https://www.biblioonline.ru/viewer/tehnika-i-tehnologiya-smi-

radio-i-telezhurnalistika-433815#page/1

5. Akgun A. The Influence of Storytelling Approach in Travel Writings

on Readers Empathy and Travel Intentions / A. Akgun, H. Keskin, H. Ayar, E.

Erdogan // Procedia – Social and Behavioral Sciences. – 2015. – Vol. 207. – pp. 577-

586.

6. Delgadillo Y. Narrative word-of-mouth communication: exploring

memory and attitude effects of consumer storytelling / Y. Delgadillo, J. Escalas //

Advances in Consumer Research. – 2004. – № 31(1). – pp. 186-192.

7. Gilliam D. Storytelling by the sales force and its effect on buyer–seller

exchange / D. Gilliam, K. Flahertyb // Industrial Marketing Management. – 2015. –

Vol. 46. – pp. 132–142.

8. Kamp J. What’s your story? Designing a descriptive framework for

brand stories on social media / J. Kamp // University of Twente [Электронный

ресурс]. – 2015. – Mode of access: http://purl.utwente.nl/essays/68611. – Date of

access: 18.11.2021

9. Megeheea С. Consumer enactments of archetypes using luxury brands

/ C. Megeheea, D. Spakeb // Journal of Business Research. – 2012. – Vol. 65(10). –

pp. 1434-1442.