Эссе «Анализ Butlers Chocolates»

Butlers Chocolates-ирландский частный

производитель элитного шоколада и

шоколадных изделий. Он работает в

индустрии шоколада, мороженого и

производства конфет. Штаб-квартира

производителя находится в Дублине,

Ирландия. Butlers Chocolates была

основана в Лэд-Лейн в 1932 году и

отпраздновала свое 80-летие как

дистрибьютор счастья в 2012

году. Производитель использует 250

человек в производстве, отгрузке,

упаковке, оплате бочек, продажах и

маркетинге, инновационном развитии

производства и шоколадных кафе Butlers

(история 2013). Он доступен более чем в

35 странах. Кроме того, в 2012 году

Butlers Chocolate открыла два

зарубежных офиса, в частности в

Сингапуре и Дубае, чтобы обслуживать

Азиатско-Тихоокеанский регион вместе с

Ближним Востоком (Who we are

2013). Компания открыла первое кафе в

Дублине в 1998 году и с тех пор основала

17 шоколадных кафе Butlers. Три из них

были открыты в Дублине, а все

остальные появились в Корке, Новой

Зеландии, Лондоне, Голуэе, Карачи,

Пакистане, Уэстфилде, Клоншо и

Лахоре. Производитель представил свой

шоколад многим любителям по всему

миру, от Шеннона до Сиднея и от

Дублина до Дубая. На самом деле

компания продается более чем в 35

странах, включая Австралию, США,

Российскую Федерацию, Сингапур и

Англию (около США 2013 года).

SWOT-анализ-это четко определенный и

структурированный метод

планирования. Он используется для

оценки внутренних факторов, включая

сильные и слабые стороны, и внешних

факторов, включая возможности и

угрозы. Внутренние факторы охватывают

внутреннюю ситуацию компании, в то

время как внешние факторы

представляют собой внешнюю среду для

организации (Хамфри 2005).

Сильные стороны

 Во-первых, у компании есть много

индивидуальных, премиальных и

секретных рецептов.

 Во-вторых, он обладает уникальной

концепцией, которая включает в себя

расслабляющую атмосферу кафе и

шоколадное кафе Butlers, предлагающее

самые качественные розничные

магазины.

 В-третьих, производитель вводит ряд

новшеств, в том числе почтовые подарки,

интернет-маркетинг, членство в клубах и

дисконтные схемы, которые помогли

компании повысить свои общие продажи

(Scott 2013).

 В-четвертых, компания разработала

предпринимательскую концепцию, с

помощью которой производитель

пытается продавать шоколад с помощью

кофе, чтобы увеличить продажи.

 В-пятых, Butlers Chocolate Café провели

экологическое сканирование, прежде

чем начать с концепции шоколадных

конфет с кофе. Это помогло проверить,

работает ли идея на рынке или нет.

 Наконец, Butlers Chocolates является

шоколадным лидером на ряде крупных

рынков, включая Великобританию и США

(Butlers Chocolates 2013).

Слабости

 Прежде всего, считается, что

производитель имеет относительно

низкий рекламный и рекламный бюджет

(Cleveland 2000). Большинство их

инноваций и уникальных продуктов либо

неизвестны обычному человеку, либо

плохо рекламируются. Это

свидетельствует о низкой рыночной

узнаваемости бренда.

 Во-вторых, существует риск

возникновения проблем с

производственной линией.

 Наконец, компания не имеет полного

доступа к системе для внесения каких-

либо возможных модификаций из-за

того, что Butlers Chocolates купили

аппаратное обеспечение и резервные

средства, в то время как программное

обеспечение технического оснащения и

Лабиринт остались прежними.

Именно поэтому крайне важно для

дальнейшего развития иметь

возможность сохранять и обновлять сам

сайт (Butlers Chocolates 2013).

Возможности

 Прежде всего, это франчайзинговые

возможности на внешних рынках.

 Во-вторых, есть возможность расширить

розничную модель аэропорта.

 В-третьих, Butlers Chocolates должна

расширить сеть своих шоколадных кафе

Butlers в США. Производитель шоколада

премиум-класса должен открыть первую

розничную торговую точку в Нью-Джерси

с дальнейшими открытиями, которые,

как полагают, появятся в течение

следующих 18 месяцев (около 2013 года).

 Наконец, дворецкие шоколадные

возможности касаются технологических

инноваций.

Взрывной рост компьютерных и

информационных технологий влияет на

то, как производитель приносит пользу

своим клиентам. Трудно измерить

ценность веб-сайта, но очевидно, что

компания вложила много денег в

интернет-усилия. Фактически все новые

технологии создают новые возможности

и рынки сбыта. Именно поэтому веб-

отдел должен следить за следующей

тенденцией в технологиях, чтобы

увеличить онлайн-покупки (Scott 2013).

Угрозы

Первая группа угроз касается экономики

и свидетельствует о возможном

снижении потребительского

спроса. Таким образом, производитель

должен быть сильно ориентирован на

рынок. Во-вторых, существует проблема

конкурентного ценового давления. В

связи с интенсивным ростом таких

дискаунтеров, как Lidl и Aldi, возникают

многочисленные угрозы со стороны

заменителей. Наконец, существует угроза

повышения цен на сырье, которая будет

спровоцирована ростом конкурентных

цен вокруг (около нас 2013 г.).

Анализ Пестеля

Политические факторы показывают, в

какой степени государство вмешивается

в экономику страны. Кувейт-это

конституционная монархия. Это

независимое суверенное арабское

государство (Часть I Конституции

Кувейта). монархия управляется

эмиром. Такой статус предоставляется

как наследство от предыдущего

Эмира. Несмотря на то, что Кувейт

считается демократическим

государством, премьер-министр и

большинство членов кабинета министров

назначаются эмиром, а не населением в

целом. Это практически означает, что

большинство членов кабинета министров

являются выходцами из правящей

семьи. Кроме того, премьер-министр

часто является наследным принцем. Его

выбирает королевская семья. 50 членов

Национального Собрания избираются из

пяти различных округов. От каждого

округа избирается по десять

членов. Участие в Национальном

Собрании разрешается коренным

Кувейтцам или так называемым

"натурализованным" лицам, прожившим

там более 20 лет (Часть I Конституции

Кувейта). это могут быть как мужчины,

так и женщины старше 21

года. Национальное Собрание создает

законы, которые затем утверждаются

эмиром. Есть 16 министров кабинета

министров, которые также должны

присутствовать в Национальном

Собрании. Национальное собрание

избирается сроком на четыре

года. Кроме того, Эмир имеет

конституционное право распустить его

(часть I Конституции Кувейта). однако

Национальное собрание имеет право

отклонить выбор королевской семьи в

отношении наследного принца и

предложить три различных кандидата от

прямого потомка Эмира (Cleveland 2000).

В кувейтском правительстве существует

несколько политических партий:

Исламский Салафитский Альянс,

Исламское конституционное движение,

Национальный Исламский альянс, блок

народного действия, Национальный

демократический Альянс и, в частности,

альянс справедливости и мира (Cleveland

2000). Эмир является лицом,

ответственным за назначение судей в

суды. Это делается совместно с

Министерством юстиции. Известно, что

Кувейт не признает юрисдикцию

Международного суда (Cleveland,

2000). Несмотря на то, что Кувейт

является самым умеренным и

либеральным обществом в регионе,

страна по-прежнему рассматривается как

консервативная с западной точки

зрения. Примерно 30% населения

Кувейта подвергаются

дискриминации. Эти различия обычно

основаны на религии. На самом деле

суннитское правительство создает много

барьеров для шиитов. Это касается

дополнительной проверки в аэропортах,

свободы слова по отношению к

суннитам, дефицита шиитского

апелляционного суда, ограничения

шиитской политической рекламы. За

последние шесть лет Национальное

Собрание распускалось 5 раз. В

последний раз это произошло 20 июня

2012 года (Садек 2013). Фактически,

каждое новое Национальное Собрание

подвергает членов королевской семьи

сомнению в коррупции. Однако семья

Аль-Сабах очень сильна, поэтому

результат очевиден (Cleveland 2000).

Экономические факторы показывают, как

бизнес работает и принимает

решения. Кувейт имеет относительно

небольшую, богатую и открытую

экономику. Основным источником

прибыли является сырая нефть. Нефть

составляет примерно 95% экспорта

страны и прибыли правительства

Кувейта. Кувейт географически невелик,

как и вся страна, но на его долю

приходится 9% мировых запасов

нефти. Она занимает 5-е место в

Организации стран-экспортеров бензина

(ОПЕК). ВВП Кувейта в 2010 году составил

более $ 200 млрд. ВВП составляет 55%

благодаря нефтяному сектору, частный

сектор - 34,8%, транспорт и связь-15,2%,

финансовый сектор-25,5%,

обрабатывающая промышленность-9,7%

(показатели развития Всемирного банка

за 2008 год). В 2010 году правительство

Кувейта предприняло две инициативы,

направленные на обеспечение более

высокой диверсификации

экономики. Первый позволяет продавать

частному инвестору государственную

собственность, а второй обеспечивает

$130 млрд денежного пакета, который

должен быть израсходован в течение

пяти лет для стимулирования прямых

иностранных инвестиций и участия

частного сектора в экономике. Кувейт

импортирует в основном из США и

ОАЭ. Основными приоритетными

товарами, которые страна должна

закупать за рубежом, являются продукты

питания и напитки, строительные

материалы, продукция автомобильной

промышленности и одежда. Общий

объем кувейтского экспорта в 2011 году

был близок к 22 миллиардам долларов

(Kurt 2003).

Социальные факторы влияют на спрос на

различные продукты и на то, как

работает любая компания. В Кувейте

проживает 2,7 миллиона человек: 1,3

миллиона Некувейтских граждан и еще

900 тысяч временных вместе с теми, у

кого недействительные визы. 85%

людей-мусульмане, остальные-индуисты,

христиане, парсы и т. д. (Kjeilen

2013). Арабский язык является основным

языком, однако широко используется

английский язык. Очевидно, что

женщины в Кувейте не пользуются таким

же уровнем свободы, как женщины в

западном мире, но все же они более

могущественны, чем в некоторых

радикально исламских странах, таких как

Саудовская Аравия. Фактически,

женщины имеют право владеть

собственностью, водить автомобиль,

передвигаться по стране и за ее

пределами, быть избранными,

голосовать и работать. Примерно 70%

кувейтских студентов на самом деле

являются женщинами (Kjeilen

2013). Согласно измерениям Хофстеда

(приложение а), Кувейт имеет очень

высокий показатель дистанции власти,

поскольку предпочитает

централизованную организационную

структуру; идеальный босс для

кувейтцев-автократ. Второй параметр,

обозначающий индивидуализм и

довольно низкий, означает, что Кувейт

является коллективистским

сообществом. Это практически

показывает, что различные личные,

внутригрупповые отношения считаются

более важными, чем закон (Myers & Tan

2002). Все отношения между работником

и работодателем зависят от личных

связей. Третий параметр, обозначающий

соотношение мужественности и

женственности, скорее низкий, чем

высокий. Общество является

относительно женским, что проявляется

в таких ситуациях, как разрешение

конфликтов путем переговоров и

компромиссов, а также ориентация на

благополучие (Myers & Tan

2002). Последний параметр означает

избегание неопределенности, и он

высок. Основной мотивацией для людей

работать является тот факт, что

безопасности и инновациям можно

противостоять. Данные по параметру

долгосрочной ориентации (Кувейт 2013)

отсутствуют.

Технологические факторы определяют

барьеры для входа и минимальный

эффективный уровень

производства. Кувейт практически не

производит никаких

высокотехнологичных решений. Кроме

того, возобновляемые источники энергии

не используются (Anandarajan, Igbaria &

Anakwe 2002). Тем не менее,

наблюдается некоторое движение в

сторону развития высоких

технологий. 21-й век характеризовался

высоким ростом использования

Интернета, в частности в Кувейте на

Ближнем Востоке. Значительный рост

наблюдается в Совете сотрудничества

стран Персидского залива (Loch, Straub &

Kamel 2003). Проникновение интернета в

Кувейте увеличилось на 300% в период с

2000 по 2005 год (Rouibah & Hamdy 2009).

Юридические факторы могут влиять на

то, как компания работает, затраты и

спрос на ее продукцию. Кувейт является

членом Таможенного союза ССАГПЗ. Это

практически означает, что вся продукция,

производимая в этих странах, может

работать более свободно через

границы. Фактически Таможенный союз

будет принимать такие товары, как если

бы они были произведены в ССАГПЗ,

только в том случае, если 40% стоимости

продукта было объединено в этих

странах и если граждане ССАГПЗ владеют

51% капитала компании (Cleveland

2000). Кувейтское законодательство

требует присутствия местных агентов,

дистрибьюторов внутри

страны. Лицензии на импорт от

Министерства торговли действительны в

течение одного года. Они

возобновляемы и позволяют

осуществлять многократные

поставки. Только местный агент может

получить товар на таможне, предъявив

доверенность (Sambidge 2012). В Кувейте

чрезвычайно теплая налоговая среда для

ведения бизнеса. Корпоративный

подоходный налог применяется только к

иностранным организациям,

осуществляющим торговлю или

предпринимательскую

деятельность. Налоговая ставка в

размере 15 % применяется к следующим

доходам-роялти, франшиза, лицензия,

товарный знак, патент и авторские права,

полученные иностранными

юридическими лицами из Кувейта.

Экологические факторы могут особенно

влиять на такие отрасли, как сельское

хозяйство, страхование и туризм. Кувейт -

страна с пустынным климатом. Такой тип

климата славится своей засушливостью и

жарой. Можно выделить четыре времени

года. Лето очень жаркое, осень довольно

теплая с многочисленными грозами,

зима относительно прохладная с

частыми туманами, а весна теплая с

грозами, проливными дождями и

прохладными ветрами (Kurt 2003).

Анализ пяти сил Портера

Анализ пяти сил Портера - это особая

основа для анализа отрасли и разработки

стратегии. Она включает в себя пять

факторов, включая отношение новых

участников, власть поставщиков, власть

покупателей, доступность заменителей и

конкурентное соперничество. Этот

анализ делает больше, чем просто

наблюдение за прямыми конкурентами

конкретной компании. Такой анализ

рассматривает различные стороны

экономического профиля отрасли и

окружающей среды вместе с

конкурентной структурой. Идея состоит в

том, чтобы наблюдать каждый из этих

аспектов и оценить степень, в которой

они повышают уровень конкуренции в

отрасли. Если анализируемые силы

сильны, то они повышают уровень

конкуренции в отрасли, а если они

слабы, то снижают его. Конкурентная

среда отрасли оказывает сильное

влияние на деятельность предприятий в

рамках данной отрасли. Пять сил

Портера определяют, является ли

отрасль привлекательной или нет с точки

зрения компании, конкурирующей в

данной отрасли. Кроме того,

привлекательной отраслью является та,

которая обеспечивает условия для

прибыльности (Peng 2009).

Степень соперничества. Степень и

интенсивность соперничества - самая

очевидная сила из пяти. Это помогает

определить меру, в которой ценность,

создаваемая отраслью, будет

рассеиваться через конкуренцию лицом к

лицу. Интенсивность соперничества

между конкурентами в отрасли является

средней. Это связано с тем, что у отрасли

есть многочисленные, одинаково

сбалансированные конкуренты, в том

числе Mamar General Trade Cont Co,

Godiva, Alkazemi Food Industries, Al

Ammed Coffe Chocolate и другие

(шоколад в Кувейте 2013). На самом деле

конкуренция жестче с уже

состоявшимися игроками. Этот фактор

уменьшает интенсивность в конкретной

силе. Отрасль медленно развивается. Он

имеет огромные складские и постоянные

затраты, а также низкие барьеры

выхода. Кроме того, существуют широкие

возможности для роста, чему

способствует рост численности

населения и располагаемого дохода. Все

эти условия создают ценовые войны,

одновременно рекламируя новые

продуктовые линейки и повышая

качество обслуживания клиентов в

отрасли (Peng 2009).

Угроза проникновения. В этом случае

угроза появления новых участников

невелика. Как будущие, так и уже

существующие конкуренты влияют на

общую рентабельность

отрасли. Известно, что угроза появления

новых участников обычно базируется на

барьерах входа на рынок. В соответствии

с кувейтским коммерческим законом №

68 от 1980 года ни одна иностранная

компания не может открыть филиал или

заниматься какой-либо коммерческой

деятельностью в стране, если она не

осуществляет ее через местного

дистрибьютора или агента. Существует

растущий спрос на шоколадные изделия

из-за роста населения. Отрасль

характеризуется высокой степенью

регулирования рынков и ограниченной

ценовой властью. Эти факторы

уменьшают интенсивность действия

силы. Тем не менее, варианты

финансирования просты. Такие факторы,

как наличие эффекта масштаба, разница

в продуктах, необходимость больших

требований к капиталу, наличие

издержек переключения, отсутствие

доступа к каналам распределения и

действующие правила для

производителей продуктов питания

создают основу для низкого уровня

обслуживания новых участников. Кроме

того, торговая марка хорошо известна, а

начальные капиталовложения высоки

(около 2013 года). Низкая угроза

появления новых участников доказывает,

что отрасль является более

привлекательной и повышает уровень

прибыли для компаний, которые уже

конкурируют внутри этой отрасли (Peng

2009).

Баржирующая сила

покупателей. Переговорная сила

покупателей является средней. Однако

это связано с двумя аспектами: с одной

стороны, с большим числом крупных

покупателей, а с другой-с низкой

прибылью обычных покупателей от

данного продукта. Существует также

отсутствие обратной интеграции и

твердости в отношении продукта отрасли

(Wilkinson 2013). Такой фактор, как

высокодифференцированные

предложения, увеличивает

интенсивность силы. Тем не менее, есть

очень мало игроков в определенном

сегменте питания, и такой факт

уменьшает интенсивность силы. Наконец,

существует высокорегулируемая система

ценообразования, которая определенно

увеличивает переговорную силу

покупателей (Who we are 2013).

Переговорная сила

поставщиков. Переговорная сила

поставщиков снижается, так как отрасль

является важным заказчиком группы

поставщиков, а поставщики не

представляют угрозы для экспедиторской

интеграции. Тем не менее, переговорная

сила поставщиков высока. Нет никаких

продуктов-заменителей. Кроме того,

продукция поставщика имеет большое

значение для отрасли (Wilkinson

2013). Цены на продовольствие в

значительной степени зависят от

мировых цен, поскольку регион

импортирует большую часть своих

потребностей в

продовольствии. Существует низкая

концентрация поставщиков. Кроме того,

неблагоприятные колебания цен на

сырье могут привести к снижению

рентабельности. Все эти три фактора

уменьшают интенсивность той или иной

силы. Они также изображают

уменьшение интенсивности той или иной

силы. Поскольку замещающие продукты

практически не доступны на рынке,

мощность баржи поставщика высока

(Peng 2009).

Угроза замещения товаров и

услуг. Уровень обращения с

заменителями низок из-за того, что в

отрасли доминируют крупные компании,

имеющие диверсифицированные

предложения, что помогает ей быть

менее эластичной к различным

изменениям цен. Кроме того, крупные

компании пользуются экономией

масштаба. Затраты на изменение

потребителя высоки. Кроме того,

продукты-заменители стоят дороже, чем

продукты отрасли, и качество вместе с

производительностью продукта-

заменителя ниже качества продукции

отрасли. Это определенно делает

отрасль более привлекательной и

повышает уровень прибыли для

компаний отрасли, в то время как

высокое качество заменяющих продуктов

делает ее менее привлекательной и

снижает уровень прибыли (Wilkinson

2013).

Режим входа

Выбор институционального механизма,

то есть способа выхода или расширения

на внешний рынок, является одним из

важнейших стратегических решений,

которые должна принять

международная фирма. Хорошо

подобранный режим может

предоставить компании возможность

получить конкурентное преимущество

(Osland, Taylor & Zou 2001).

Четыре основные альтернативы-экспорт,

совместное предприятие,

лицензирование (франчайзинг) и

стопроцентные дочерние

компании. Butlers Chocolates вошла в

Лондон, Англию и США с помощью

совместных предприятий (Butlers

Chocolates входит в Великобританию и

выходит на рынки 2009 года).

Совместное предприятие может быть

одобрено по нескольким причинам:

 Прежде всего, риск разделяется каждым

партнером.

 Во-вторых, это позволяет иметь контроль

над рынком с привлечением ресурсов

(Rogmans 2013).

 В-третьих, это облегчает адаптацию и

стандартизацию стратегии к местному

рынку.

Компания сможет извлечь выгоду из

местного партнера, так как знания будут

передаваться друг другу. Совместное

предприятие выгодно, когда

стратегические цели партнера сходятся,

конкурентные цели расходятся, и

партнеры могут учиться друг у друга,

ограничивая при этом доступ к своим

собственным навыкам (Foley 1999).

Франчайзинговая система обеспечивает

более длительные соглашения, а

франчайзер предоставляет более

широкий пакет ресурсов и прав. Такой

пакет обычно включает в себя

оборудование, управленческие системы,

первоначальные тренинги, руководство

по эксплуатации, утверждение сайта и

всю поддержку, необходимую франчайзи

для того, чтобы повернуть бизнес в том

же направлении, в котором это делает

франчайзер. Кроме того, франчайзинг

ограничивается товарными знаками и

операционными ноу-хау бизнеса

(Rogmans 2013).

Такой ввод режима имеет множество

преимуществ:

 Прежде всего, она сталкивается с низким

политическим риском.

 Во-вторых, общие затраты невелики.

 В-третьих, она позволяет осуществлять

совместное распространение в

различных регионах земного шара.

 Наконец, хорошо подобранные партнеры

привносят в операцию управленческие

способности, а также Финансовые

инвестиции.

Тем не менее, есть и ряд недостатков

международного франчайзингового

режима. Фактически франчайзи могут

превратиться в будущих конкурентов

(Rogmans 2013). Их спрос может быть

недостаточным в начале

франчайзинговой компании, что может

привести к заключению соглашений с

кандидатами. Это разрушит имя и

репутацию компании на рынке (Loch

2001). Наконец, франчайзинг требует

больших финансовых вложений для

привлечения потенциальных клиентов,

поддержки и управления франчайзи

(Sherman 2004). В 2006 году Butlers

Chocolates попыталась внедрить

концепцию Butlers Chocolate Café на

международном уровне. Они

планировали сделать это с помощью

хорошо мотивированных и способных

франчайзи. Компания считает, что это

идеальный способ показать шоколад

Butlers более широкой аудитории (Hoy &

Stanworth 2013). Это позволяет

объединить опыт и местные знания

франчайзи, опираясь на более широкую

аудиторию. Это обеспечит поддержание

качества продукции и услуг. Никаких

ограничений по местоположению не

будет. Фактически, Butlers Chocolates

стремится продолжить развертывание

международных франчайзинговых

операций (Franchising 2013). Они

предлагают франчайзи иметь дело с

одной и единственной франшизой

магазина. В отдельных случаях они

предоставляют право заключения

договора о развитии территории (Butlers

Chocolate Café Limited 2013). Практически

эти два варианта режима должны быть

выбраны при внедрении и расширении

компании в Кувейте (Streib 2007).

Два стратегических правила могут быть

использованы дворецкими

шоколадными изделиями при выходе на

внешний рынок

 Прежде всего, они должны управлять

бизнесом через совместное

предприятие, ища популярную и

обогащенную местную фирму, если есть

необходимость учитывать

экономические масштабы, политические

и культурные различия.

 Во-вторых, если компания хочет начать с

режима входа с низкими

обязательствами, то лучше применить

франчайзинг, который позволит перейти

к большому уровню владения и контроля

по мере развития необходимых местных

знаний.