Музейная аудитория и её изучение

Музейная аудитория и её изучение

В современном мире, в условиях повышенной конкуренции, когда в качестве альтернативы музею может быть выбраны такие объекты как кино, театр, концертный зал и т.п., изучение аудитории для музеев особенно актуально. В таких условиях музеи расширяют перечень своих услуг и товаров, направлений совей деятельности. Так появляется новая печатная, сувенирная продукция, используется образные методы в работе, инсталляции, методы погружения либо субмерсии и тому подобное. Для того, чтобы все вышеуказанное положительно отразилось на работе учреждения в целом, на его посещаемости как раз и необходимо изучение аудитории.

Таким образом, у сотрудников на базе полученных данных, если они знакомы с потенциальным посетителем и его категориями, будут развиваться навыки работы с различными группами. При этом музей станет комфортной средой пребывания как внутри помещения, так и на около музейной территории. Экспозиция и ее построение, посредством которой будет планироваться осуществление коммуникаций, нуждается в том, чтобы предварительно были выявлены не только степень информативности и экспрессивность музейных предметов, но и соответствующих предметных связей. Лучшему восприятию экспозиции музейной аудиторией способствует предварительно проведённое соответствующе исследование.

Взаимоотношения музеев с его аудиториями призвана исследовать музейная педагогика, в которой объединены такие дисциплины как музееведение, психология и иные профильные для музеев. На основе исследований, итоговых данных осуществляется передача культурного и художественного опыта в музейной среде. То есть, если обобщить, музейной педагогикой изучается культурно-образовательная деятельность музеев и способы ее осуществления с определённой аудиторией.

Чтобы понять как посетителем будет восприниматься музейное пространство, необходимо комплексное изучение аудитории, ее потребностей, анализ социальных и возрастных групп. Также не нужно забывать об особой категории посетителей, предположим имеющих физические недостатки, для которых также важно комфортное пребывание в музее.

Проводят социологические исследования и впоследствии вносят соответствующие коррективы в работу учреждения. Так может быть изменено содержание самой экспозиции, будет проводиться внедрение новых актуальных методов работы с посетителями или отдельными их категориями и т.д.

Изучением аудитории, ее ценностных ориентиров и духовных потребностей занимается музейная социология.

Если обратиться к истории можно отметить, что первые подобные исследования были проведены еще в 1920-х годах. Направление было - изучение социально-демографического состава посетителей, их запроса и интересов. Для исследований за рубежом использовали наблюдение и метод хронометрирования. Определяли продолжительность осмотра экспоната и в целом экспозиции. Так выявлялось аттрактивность и поведенческая реакция аудитории. Позднее в 60- х годах анализ проводили не только, исходя из социальных и демографических показателей, но и учитывали психологические и мотивационные факторы. На основе полученной информации о различии мотивов посещения разрабатывали типологию музейной аудитории.

В 1980-х началось уже проведение комплексных исследований, когда вывялилось эффективность деятельности музеев по следующим признакам: состав, число посетителей и уровень удовлетворения их потребностей.

В России подобны исследовании стали широко распространяться в 1970- 1980 годах. Так профильные подразделения появились в таких крупнейших музеях как Эрмитаж, Исторический музей, Русский музей, Третьяковская галерея. В некоторых в штат были введены социологи.

В 1970- х годах на базе краеведческих музеев и музеев – заповедников Научно-исследовательским институтом культуры было осуществлено крупное по своему масштабу исследование «Музей и посетитель». В начале 80-х Всесоюзным институтом естествознания было проведено исследование социально-демографического характера.

Главной задачей музейной социологии является определение эффективности музейной деятельности посредством изучения воздействия музейной экспозиции и разнообразных форм культурно-образовательной работы на разные категории посетителей. При этом проводится анализ таких аспектов экспозиции, как предметность, наглядность, доступность, последовательность, образность, аттрактивность и эмоциональное воздействие в общем. Исходя из полученных данных, разрабатывают ряд рекомендаций по подготовке экспозиции и определяют самые продуктивные формы выражения ее содержания.

В последние годы проводятся и социально-психологические исследования, направление которых изучать процессы и особенности мышления и как воспринимается информация в специфической художественной среде музея. Также изучают воздействие психологического характера. Например, психологи установили, что зрительное восприятие более эффективное нежели слуховое, также уровень восприятия значительно повышается, если деятельность оптических и акустических «рецепторов» соединяется с моторными (двигательными) и осязательными. Данное открытие уже активно использует музейная педагогика. Изучается восприятие и другие аспекты музейной экспозиции, в частности и ее архитектурно-художественное решение.

Стоит подчеркнуть, что как на работу музея, так и на его взаимодействие с аудиторией влияют многие факторы. Чтобы правильно выстроить стратегию работы, музей должен владеть информацией о своей аудитории. Также не стоит забывать, что в музейную аудитории входят, так называемые «потенциальные» посетители», которые при соответствующей организации могут стать реальными.

Для характеристики посетителей выделяют возраст, пол, образовательный уровень, род занятий, место жительства и т.д. Также музейным работникам важно знать: зачем и почему посетитель приходит (или не приходит) в музей. Для этого нужны исследования, выявляющие мотивы посещения музейных учреждений.

В современных условиях изучение аудитории, социологические исследования может проводиться посредством социальных сетей, создания сайта и др. интернет - коммуникаций. Музеям рационально включать работу с новыми инструментами по изучению аудитории, такими как: технология создания тепловых карт на основе видеонаблюдении, айтрекинг – изучение направления взгляда с помощью специального оборудования, мобильные приложения и т.п.

Исследование музейной аудитории составляют основу работы любого профильного учреждения. Так в работу включается маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Продукты музея связаны, в первую очередь, с его уникальными фондами и неповторимой атмосферой, где есть возможность получить не только новые знания о народах и их культуре, как материальной, так и нематериальной (духовной, неосязаемой), природных процессах, научных открытиях и т.д., но и яркие впечатления и эмоции.

Современный музей должен быть открыт новым идеям и методам работы с аудиторией и использовать для общения с ней разнообразные технологии и инструменты коммуникации, включать работу и социологов, и психологов, и творческих людей. Манятся и сама аудитория, и технологии работы с ней. Выстраивая отношения в новых условиях, музей преследует одну цель – сохранить и развить культуру, популяризовать знание и наследие.

Список использованных источников

1.Алексеева Л.С., Горбатов А.В. Деятельность церковных музеев сибири по сохранению историко-культурного наследия // Вестник Томского государственного университета Культурология и искусствоведение. 2018. № 32 –C/101-104

1. Захарова Г.В., Ноздренко В.И. Исследовательская деятельность на базе музея как форма активизации образовательного процесса современные тенденции в развитии музеев и музееведения, Новосибирск, 2017 – №10 – С. 337-340

Казанцева О.А. Роль музеев удмуртского государственного университета в научно-исследовательском процессе вуза // Материалы Международной научно-методической конференции? 2013 – C.225-234

Коваленко П.С. Музеефикация памятников культурного наследия Русской православной церкви (по материалам города Бийска): дис. … канд. ист. наук. Барнаул, 2015. 672 с.

Куклина Е. Е. Методы изучения музейной аудитории // Материалы V Международного финно-угорского студенческого форума. Йошкар-Ола, 2018

С.324-326

Михнева А.И. Анализ музейной аудитории и современные способы ее обучения // Музеология и охрана объектов культурного наследия, Томск, 2018 с. 77