Организация по управлению качеством

Организация по управлению качеством

Введение

Бизнес-маркетинговые процедуры используют различные подходы. Традиционно считалось, что управление безопасностью, здоровьем и окружающей средой труда никоим образом не связано с повышением благосостояния какой-либо компании. Глобализация вызвала огромную конкуренцию, и деловые организации очень стараются получить конкурентное преимущество и повысить устойчивость рынка. Такие компании, как Vodafone Group в Великобритании, включили концепцию политики НИУ ВШЭ для решения этих проблем [2]. Это выходит за рамки поиска прибыли. НИУ ВШЭ - это модель, в которой организации делают осознанный выбор, чтобы защитить интересы своих заинтересованных сторон, стремясь при этом способствовать созданию более чистых условий работы и возвышению сообщества за счет активного участия всех членов организации.

Концепция НИУ ВШЭ - это обязательство, взятое на себя бизнес-компаниями для управления ответственностью, которую они играют в продвижении благосостояния каждого на рабочем месте [1]. Меры по вышке в группе Vodafone относятся к числу ключевых факторов, повышающих финансовую ценность их услуг. Vodafone Group использовала преимущества HSE для продвижения качества своих услуг через сотрудников к уважаемым клиентам. Элементы, которые группа Vodafone включила в оценку услуг бренда, учитывают маржу прибыли, изменение доли рынка, распознавание логотипов, а также другие визуальные элементы, включающие языковые связи бренда, мнения потребителей по вопросам качества и другие релевантные качества бренда.

Постановки Задач

Маркетинг и развитие бренда вышли за рамки только рекламных акций и рекламы. Деловые организации объединяются с общинами и правительством для повышения эффективности своей деятельности. Модель НИУ ВШЭ, используемая многими компаниями при предоставлении качественных услуг, стала обычной практикой в современном деловом мире. По сути дела, такие бизнес-организации, как Vodafone, нуждаются в реализации эффективных стратегий, которые будут способствовать созданию и поддержанию качества услуг и продуктов в их маркетинговых усилиях [1,2]. Вышка стала очень мощным инструментом в управлении качеством. Это показывает, что подход HSE является фундаментальным фактором для Vodafone в развитии бренда. С обширными инновациями продукции, развитием и выходом на развивающиеся рынки, политика ВШЭ была затронута. Юридические требования и правоприменение внесли большой вклад в усилия, предпринимаемые Vodafone. Обычно это зависит от того, насколько эффективно та или иная страна признает и направляет реализацию политики в области НИУ ВШЭ.

Цели

Для эффективного решения этой темы исследования исследовательская работа руководствовалась следующими целями:

Определение HSE в рабочей среде

Обсудить вышку в тотальном управлении качеством

Обсудить преимущества и проблемы безопасной и здоровой рабочей среды

Охарактеризовать современное развитие проблем НИУ ВШЭ в области менеджмента

Определить восприятие компаниями НИУ ВШЭ

Предложить совершенствование и внедрение мер по обеспечению устойчивого развития компании в области НИУ ВШЭ

Управление охраной труда, промышленной безопасностью и окружающей средой

ОЗТОС

Рабочая среда оказала значительное влияние на уровень производительности труда сотрудников. Хорошая организация компании в сочетании с функциями вышки способствует благосостоянию любой компании как внутри компании, так и на рынке. Психологическое благополучие работника очень хорошо соотносится как с индивидуальной, так и с организационной эффективностью [3,4]. Руководство НИУ ВШЭ играет значительную роль в моделировании отношений сотрудников на рабочем месте.

В случае получения травм Кульчартчай и Хадикусумо утверждают, что стандарт обучения ВШЭ должен отражать надлежащую оценку рисков, помимо того факта, что эффективное обучение будет способствовать повышению осведомленности работников о вышке [3]. Это может помочь бизнесу избежать горя, вызванного плохим здоровьем и несчастными случаями. Кроме того, эффективное обучение может помочь избежать финансовых затрат, связанных с травмами и плохим здоровьем, поскольку страховка не покрывает все эти расходы [3]. Растраченные впустую продукты, демотивированный персонал и потерянное производство могут быть реализованы, снижая качество производства.

В области развития культуры безопасности индексы здравоохранения Thomson Reuters иллюстрируют трудности развития культуры безопасности в отраслях промышленности, особенно в строительстве [4]. Их выводы показывают, что успешная практика зависит от работников, особенностей работы, субподрядчиков, руководителей и внешних факторов. Проблемы, выявленные в их конкретном исследовании, заключаются в привлечении неквалифицированных работников, безопасных рабочих привычках и высокой текучести кадров. Рекомендуемым средством защиты является поощрение работников к полному участию в реализации программ обеспечения безопасности.

В действительности, достаточна ли надлежащая оценка рисков для адекватного обучения в контексте положения о НИУ ВШЭ, принятого законодательными актами Великобритании? Что еще более важно, обучение по вышке поощряется путем детального информирования работника обо всех возможных опасностях условий труда. Решающее значение имеют периодические оценки рисков, связанных с инструментами и оборудованием, а также переподготовка персонала. По сути, это может в значительной степени обезопасить компанию от любых юридических претензий на ее адекватность обеспечению безопасности сотрудников и людей, затронутых ее бизнес-операциями.

Управление качеством через вышку в Vodafone

Развитие менеджмента качества часто описывается в литературе как четырехэтапный процесс. Первоначально он начинается с осмотра в ходе индустриализации и массового производства. Во-вторых, это касается контроля качества (КК), который начался во время Второй Мировой Войны и, особенно в Японии, после войны. Основной упор на втором этапе делается на производственный процесс, который систематически развивается. Следующим этапом является обеспечение качества (QA), которое включает в себя весь процесс разработки и производства продукта в качестве фактора, влияющего на качество. Тотальное управление качеством (TQM) происходит на последней стадии, когда качество рассматривается целостным и стратегическим образом [5]. На этом этапе ответственность за качество была распространена на всех сотрудников организации, и роль корпоративного управления стала центральной. Именно сюда пришла телекоммуникационная отрасль, поставив на место проблемы НИУ ВШЭ.

В течение последнего десятилетия Vodafone поддерживала разумный рекорд по безопасности, здоровью и управлению окружающей средой. Однако экспансия в центры развивающихся рынков и использование наиболее требовательных и строгих подходов к отслеживанию выявили высокий уровень аварий, который в 2010 году не был принят [2]. Наиболее пострадавшими странами были Индия, Турция и Гана. Сообщалось, что эти рынки унаследовали плохую инфраструктуру безопасности и практику обеспечения безопасности, а также высокий уровень смертности в результате дорожно-транспортных происшествий. В частности, большое беспокойство вызывает обеспечение того, чтобы подрядчики Vodafone эффективно управляли безопасностью и здоровьем людей. Работа подрядчиков вместе с работой субподрядчиков мешала усилиям Vodafone. В таблице ниже приведены изменения, которые были осуществлены в декабре 2011 года [1].

Обсуждение

Многие люди получают травмы и гибнут в результате несчастных случаев на производстве. Кроме того, многие страдают от болезней, которые развиваются из-за условий труда. Последнее также может повредить здоровью сотрудника. Предотвращение несчастных случаев или профессиональных опасностей очень важно и должно быть ключевым приоритетом для всех на работе. Следовательно, для управления бизнесом крайне важно знать, что оптимальная вышка повышает компетентность сотрудников и ценна для обеспечения качества и репутации организации в целом.

Следствием неадекватной оценки риска может стать преступная халатность. Таким образом, обучение ВШЭ имеет первостепенное значение для обеспечения того, чтобы рабочие функции не приводили к травмам или вреду здоровью. Использование тренингов позволит развить и поддерживать позитивную культуру ВШЭ, где соблюдение безопасных и здоровых условий труда войдет в привычку каждого человека [1]. Это будет иметь значительное влияние, поскольку компании обнаружат и разработают, как лучше осуществлять контроль над вышкой, прилагая усилия для выполнения юридических обязательств по охране вышки людей, работающих на бизнес.

Ответственность вышки не может быть передана на аутсорсинг. Это должно быть обеспечено должностным лицом в организации, обладающим соответствующей квалификацией. Поэтому важно не передавать ответственность вышки на аутсорсинг, потому что закон запрещает аутсорсинг ответственности вышки. Кроме того, эффективность мониторинга, оценки и регулирования условий труда на предприятиях повышается, когда ответственное за это должностное лицо является коренным жителем этих предприятий [1,4]. Суд не признает третьей стороной (вне организации) ответственность за обеспечение НИУ ВШЭ. Таким образом, любая халатность со стороны подрядчика аутсорсинга ВШЭ вызвана организацией, делегировавшей эту обязанность. Поэтому такая организация должна столкнуться с последствиями, вытекающими из закона. Субподряд или аутсорсинг работ, связанных с высоким риском, автоматически передается субподрядчику. В таком случае, кто несет главную ответственность за обеспечение надлежащей охраны труда? Управленческие практики и меры контроля оказывают огромное влияние на НИУ ВШЭ.

Тотальный менеджмент качества - это философская сущность концепции менеджмента и совокупность методов и приемов управления качеством. Некоторые исследования относятся к твердым и мягким сторонам TQM. Тотальное управление качеством - это подход к управлению организацией, в котором качество играет центральную роль и который основан на участии всех ее членов [1,3]. Цель-долгосрочный успех, который может быть достигнут через удовлетворение потребностей клиентов, и все члены организации, а также общество выиграют от этого.

Если хорошо позаботиться о климате безопасности сотрудников, то поведение сотрудников по отношению к своим обязанностям в организации будет улучшено. Результатом такого подхода в решении вопросов благосостояния сотрудников является повышение производительности труда, что добавляет привлекательную картину продукту компании в вопросах качества и компании в целом. Более широкие результаты в бизнес-процессе значительно облегчаются за счет обеспечения хорошего рабочего климата.

Выводы и рекомендации

Реализация мероприятий в области НИУ ВШЭ приносит организации больше пользы, чем наличие их в виде отдельных систем управления. Их результаты показали особенно большую разницу в удовлетворенности клиентов. В 2010 году компания Vodafone сообщила о значительных проблемах в создании устойчивого общества, в котором бизнес и заинтересованные стороны могут прочно существовать в экономике [2]. Это было реализовано в условиях стабильной экономики в большинстве стран, где работает Vodafone. Недавно в Копенгагене обсуждалось отсутствие юридически обязательного универсального соглашения по вопросам изменения климата, а также отсутствие прогресса по ряду наиболее насущных вопросов, затрагивающих миллиарды людей в новых центрах. Возникла проблема выработки согласованного подхода, объединяющего частный и государственный секторы для удовлетворения общественных потребностей.

Исследования показали, какое значительное влияние это оказывает на экономическое и социальное развитие. Компания Vodafone внесла большой вклад в развитие и устойчивое развитие окружающей среды благодаря поддержке низкоуглеродного общества-благодаря индивидуальным услугам и продуктам, которые удовлетворяют особые потребности местных рынков. Реализация таких возможностей компанией Vodafone привела к созданию специализированных бизнес-функций, которые фокусируются на решениях в области здравоохранения, низкоуглеродных услуг, обеспечивающих межмашинное взаимодействие, а также услуг мобильной передачи данных.

Постоянная потребность организаций и компаний в постоянном налаживании деятельности, повышении эффективности и конкурентоспособности привела к необходимости системного мышления. Для удовлетворения разнообразных потребностей различных заинтересованных сторон используются различные подходы. Постоянное увеличение этих требований высветило необходимость системного подхода к их решению. Это привело к резкому росту развития систем управления. Они помогают системам управления и обеспечивают систематические способы стандартизации функций. Это было бы замечательным усилием, приложенным Vodafone.

Краткие сведения

Политика управления охраной труда, промышленной безопасностью и окружающей средой (НИУ ВШЭ) на предприятиях и в организациях стала частью масштабного развития современных маркетинговых процессов. В современных мировых тенденциях телекоммуникационные компании страдают от неспособности реализовать такие вопросы безопасности, охраны здоровья и окружающей среды, которые используются при контроле качества услуг и продукции [1]. Важно отметить, как эти два фактора влияют на благосостояние работника, а затем трансформируются в качественные услуги и продукты, обеспечивающие удовлетворенность клиентов. В данной статье рассматривается случай группы Vodafone, в котором подчеркивается влияние внедрения НИУ ВШЭ на качество услуг и продуктов [2]. В целом было отмечено, что НИУ ВШЭ является отличным мотиватором для сотрудников, которые оказываются в производстве высококачественных услуг и продуктов, приводящих к удовлетворенности клиентов и высокой рентабельности бизнеса.