Рост и власть социальных сетей

Эссе «Рост и власть социальных сетей»

Введение

Facebook Instagram стал частью повседневной рутины задолго до того, как появились Google, YouTube и Amazon, а интернет представлял собой набор узлов и узлов, предназначенных для привилегированных членов военного, научного и финансового сообщества.

Трудно было представить, что эти машины с их огромными размерами, сложным языком и изолирующим опытом перед экраном станут одним из основных средств коммуникации и создадут новый культурный феномен, каким мы его знаем сегодня-социальные медиа.

Краткая история и классификация

Предшественниками современных социальных платформ были Bulletin Board System (BBS) и America Online (AOL), которые позволили сделать первые шаги в онлайн-сетях, создав онлайн-группы, поддерживающие офлайн-сообщества. Единственное, что он не мог сразу подключиться к сообществу, поскольку сообщество должно было просто поддерживать свои автономные группы. Только с изобретением Всемирной паутины в 1991 году появились веб-блоги и почтовые сервисы, которые заложили первый шаг в развитии современной социальной коммуникации.

Различие между социальными медиа и другими типами медиа

Хотя социальные медиа являются частью и вспомогательным инструментом для всех других типов медиа, их можно отличить от традиционных типов медиа следующими особенностями:

Качество-как правило, социальные медиа ресурсы не имеют редактора, и они часто рассматриваются как ненадежные. Таким образом, содержание может варьироваться от надежного до оскорбительного.

Частота обновлений-социальные медиа обновляются чаще, чем традиционные медиа, и эта функция тесно связана с предыдущей. Поскольку пользователи выражают свои мнения и убеждения, делятся новостями, которые они только что видели, они обычно не тратят времени на проверку справочной информации и редактирование. Поэтому частота обновлений часто взлетает, а качество сильно страдает.

Срочность-информация из социальных сетей может быть размещена практически сразу после события, что часто очень помогает профессионалам традиционных СМИ создавать хорошие новостные функции.

Охват-охват социальных сетей является глобальным. Социальные сети могут быть неконтролируемыми, децентрализованными, и они часто могут создавать вирусный контент.

Доступность-социальные медиа-платформы более доступны, чем традиционные типы медиа, благодаря своей мобильности и постоянному развитию инструментов, создавая приложения, которые позволяют получить доступ к социальному сообществу в любое время и в любом месте.

Постоянство-информация, распространяемая через традиционные формы медиа, не может быть изменена с течением времени, в то время как все в социальных медиа может быть отредактировано в течение минуты, что означает, что социальные медиа-платформы создают информационную реальность людей, в то время как традиционные медиа работают над информационной историей людей.

Из-за вышеперечисленных отличительных особенностей традиционная пресса часто страдает от потока непрофессионалов, которые быстрее выражают свое мнение в интернете и часто показывают видео и фото прямо с места событий. Считается даже, что социальные медиа-платформы представляют реальную угрозу для профессиональных журналистов, но только до тех пор, пока профессионалы не решат использовать социальные медиа-инструменты для обмена своими историями, такие как добавление блогов журналиста в ленту новостей, твиттеры и аккаунты Facebook, создание веб-сайтов и онлайн-сообществ для каждого бизнеса.

Kietzmann et al. (2011) разработали семь строительных блоков, которые определяют социальные медиа и различаются степенью реализации каждого блока в рамках платформы. Эти семь функциональных блоков представлены в виде сот социальных сетей. Они состоят из идентичности, разговоров, обмена информацией, присутствия, отношений, репутации и групп.

Honeycomb framework of Social Media-это универсальный инструмент классификации, состоящий из строительных блоков, которыми обладает каждая платформа социальных сетей, и помогающий в определении функциональности платформы.

Идентичность-этот блок представляет собой степень, в которой персональные данные раскрываются через социальные медиа-платформы. Некоторые платформы допускают полную анонимность, позволяя использовать вымышленный ник вместо реального имени и личной информации, другие получают базовый набор информации, подлежащей раскрытию, например-имя, страну происхождения, возраст и описание.

Разговоры-это степень, в которой люди поддерживают разговоры. Многочисленные платформы создаются для коротких бесед, таких как чаты или Твиттер, или для длинных бесед с группами или целыми сообществами, такими как блоги, Живой Журнал и т. д.

Общий доступ-этот блок представляет собой степень общего доступа пользователя и распространения информации. Обмен может быть охарактеризован двумя способами, из – за условий обмена-если пользователи каким-либо образом связаны с объектом обмена, и степень, в которой контент может быть разделен, например, обмен видео на YouTube вышел далеко за рамки обмена видео собственного создания пользователей.

Присутствие-представляет степень доступа пользователей и предоставляемую информацию о пользователях. Такие платформы, как Foursquare и Friends Around Me, позволяют измерять физическое местоположение, другие платформы могут не предоставлять информацию о местоположении, а только о присутствии пользователя на платформе, так как LinkedIn может многое рассказать.

Отношения-характеризует степень, в которой пользователи могут взаимодействовать и ассоциироваться друг с другом. Хорошими примерами являются Facebook, который знакомит каждого пользователя с друзьями, которых можно было бы знать, и LinkedIn, который имеет структурную систему со степенью отношений между друзьями и друзьями друзей.

Репутация-это степень надежности, которая основана на достоверности, которую сегодня невозможно проверить на 100%. Однако хорошая репутация имеет тенденцию накапливаться в онлайн-сфере, поэтому все владельцы бизнеса должны хорошо заботиться о своей онлайн-репутации.

Группы-блок построен на том, насколько пользователи могут формировать группы и онлайн-сообщества, чем больше способность формировать группу, тем более "социальной" является сеть.

Сотовый фреймворк социальных медиа позволяет определить функциональный набор каждой платформы, разработать будущую стратегию ее использования и отслеживать экологию социальных медиа.

Влияние социальных медиа в жизни

Социальные медиа стали культурным феноменом и неотъемлемой частью повседневной жизни. Интернет быстро развивался, что заставило быстро развиваться и социальные медиа-платформы. Социальные сети привлекают все больше и больше людей, чтобы проводить большую часть своих дней в интернете, а не только для отдыха. Большая часть работы, образования и социального взаимодействия теперь перешли в интернет.

Хотя информация, количество которой сейчас резко возросло, может быть полезной, она также может вызвать информационную перегрузку. Тем не менее, это основной инструмент вовлечения людей и поддержания их связи как можно дольше.

Интернет оказал влияние на основные сферы жизни людей, изменив способ получения информации о них и оказав влияние на выполнение ими этих рутинных действий.

Получение новостей-хотя Facebook, Twitter и YouTube были предназначены только для социального взаимодействия, сегодня они стали основными новостными ресурсами. Они-первое, к чему обращаются люди, ища последние интересные новости, а не проверяя CNN или USA today несколько раз в час. Интернет-друзья теперь являются самыми надежными источниками информации, рецензентами и консультантами, мнение которых о недавно вышедшем фильме, например, имеет гораздо большее значение, чем отзывы профессионалов. Новости стали официально социальными.

Социальное Взаимодействие

Люди по-прежнему общаются со своими друзьями и знакомятся с другими людьми во время различных мероприятий, но благодаря информации, необходимой при регистрации на платформах социальных сетей, участие в онлайн-сообществах позволяет встречаться и вступать в контакт с людьми, которые разделяют те же интересы и имеют тот же фон. Знакомство, начавшееся через социальные сети, может продолжаться и в реальности, а некоторые из них могут закончиться удачными браками.

Становлюсь Эмоциональным

До появления социальных сетей люди делились своими взглядами и точками зрения устно, и существовала угроза ограниченного прослушивания и возможность узнать только ту информацию, которую человек хотел показать. Онлайн-общение изменило способ выражения людьми своих эмоций, надежд, страхов и мнений, “записывая” их в свою историю социальных взаимодействий. Чириканье или обновление своего статуса в Facebook, чтобы выразить свое мнение или поделиться своими чувствами с онлайн-сообществом, делает онлайн-социальные сети “гуманизированными”.

Создание Влиятельных Людей

Традиционные СМИ больше не являются лидером в гонке влияния, поскольку онлайн-сообщество также играет в эту игру и создает влиятельных лиц в каждой профессиональной сфере самостоятельно. Влиятельные люди создаются их популярностью, и иногда число подписчиков может достигать нескольких тысяч или даже нескольких миллионов. Это намного больше, чем количество зрителей на мировых новостных сайтах. Под влиятелем можно понимать не только человека, но и видео, которое в случае становления вирусным может собрать несколько миллионов просмотров через YouTube. Исследования влияния власти в социальных сетях иногда проводятся некоторыми из форм СМИ, а список влиятельных лиц снабжен анализом причин популярности влиятельного лица (Shaughnessy 2013).

Процесс Принятия Решений

Платформы социальных сетей также повлияли на процесс принятия решений из-за мотивирующих показателей “нравится”, “делится”, что делает желание получить одобрение на одной из социальных платформ поводом для действий. Instagram-Facebook.это может быть съемка видео для YouTube, поездка куда-то, чтобы обновить свой статус в Facebook, или стать очень популярным, сделав фотографию, чтобы поделиться ею с друзьями через Instagram. “Мы не только все чаще документируем нашу жизнь в интернете, но и принимаем решения, зная, что впоследствии поделимся ими через социальные сети " (Price 2012).

Лингвистика

Развитие новых социальных платформ создало целую новую кучу слов и сокращений, используемых людьми в интернете, таких как Твиттер, OMG, LOL, хэштег и т. д. Более того, это изменило значение слов, которые люди обычно использовали раньше, не только их лексическое значение, но и их восприятие понятий, стоящих за этими словами. В онлайн-контексте “дружба " больше не означает никакой связи с кем-либо; это просто означает быть частью одного и того же сообщества. Слово "последователи", которое в обычной коннотации может означать целый спектр слов от верующих и преданных, теперь просто используется для определения количества людей, следующих за чьим-то новостным потоком на социальной платформе. Еще одно изменение заключается в том, что теперь стоит за словом “нравится”. Количество собранных лайков создает принцип популярности, когда идеи / мысли или люди, которым “понравилось”, имеют потенциал стать трендом и влиять на какое-то время.

Социальные Нормы

Онлайн-медиа-платформы устанавливают правила общения, устанавливая количество символов, которые можно использовать для создания сообщения, раскрывая свою личную информацию незнакомым людям, а в некоторых случаях защищая анонимность и облегчая выполнение вещей, за которые никто не будет наказан. На данный момент интернет является свободной областью без цензуры или контроля. У этой свободы есть свои преимущества, но, конечно, есть и свои угрозы. "Социальные медиа передают ценности и нормы людей, которые построили (и продолжают строить) сайты, которые мы используем, и именно поэтому важно понять, как это отражается и как это формирует разговоры, происходящие в этих сетях” (Price 2012).

Влияние социальных сетей в политике

Социальные сети, используемые почти во всех сферах жизни людей, также становятся полезными для политики. Известно, что молодые избиратели-одна из самых трудных аудиторий для работы, так как они никогда не появляются на выборах и в основном рассматривают политику как что-то неуместное и скучное. В 2008 году кампания Обамы вышла в интернет и сумела привлечь молодежь и заинтересовать ее политикой. "Отличительной чертой здоровой демократии является участие в управлении ее граждан. Некоторые утверждают, что социальные медиа улучшили состояние нашей демократии” (Elahi 2013).

Социальные медиа также стали инструментом обеспечения демократии, выявления коррупции и принуждения правительства думать, прежде чем что-то делать. С помощью социальных сетей стало проще, чем когда-либо, доказать, что какой-то чиновник лжет.

Влияние социальных сетей в бизнесе

Интернет позволил легко запустить свой стартап с потенциалом развития в бизнес. Взаимодействие со многими пользователями со всего мира дает возможность начать бизнес даже самостоятельно, отдавая те части работы, которые неквалифицированно выполняет кто-то для аутсорсинга, поиска возможных инвесторов, клиентов и сообществ, а также доступа к онлайн-сообществу как главному дешевому маркетинговому инструменту, необходимому для успешного бизнеса. Ведение бизнеса, продвижение бизнеса, расширение бизнеса и получение прибыли от бизнеса теперь в основном происходит в интернете. Это дало возможность небольшим компаниям конкурировать с крупными, имея доступ к международному сообществу и используя бесплатные инструменты для маркетинга.

Социальные сети также влияют на маркетинговые решения о покупке. Согласно недавнему исследованию Invesp Soft “ " 4 из 10 пользователей социальных сетей приобрели товар онлайн после того, как поделились им или отметили как любимый в Twitter, Facebook или Pinterest. 71% потребителей с большей вероятностью совершат покупку на основе ссылок в социальных сетях " (Khalid, Infographics 2014).

Критика социальных сетей

Несмотря на огромную популярность, социальные медиа вызывают много критики из-за проблем надежности, отсутствия концентрации, переоценки реального влияния социальных медиа-платформ и проблем конфиденциальности.

Доверие подрывается свободой слова; нет абсолютного цензора или редактора, который проверял бы предоставляемую информацию. Можно надеяться, что это скоро разрешится, поскольку сами пользователи являются идеальными цензорами друг для друга, поскольку они имеют право указывать администрации веб-сайта, что контент ненадежен и оскорбителен. Недостаток концентрации сильно связан с переоценкой реального воздействия критиков. Давным-давно революции совершались без Twitter, Facebook или телефонного звонка, а теперь, похоже, социальные медиа вместо того, чтобы быть инструментом любой революции, становятся инструментом обсуждения ненужных деталей вроде того, кто что сказал, кто куда пошел и кто что ест. Это отсутствие концентрации рассеивает весь потенциал социальных медиа.

Защита конфиденциальности также была проблемой с тех пор, как появились социальные сети, из-за развитых методов интеллектуального анализа данных через социальные сети. Данные, полученные с помощью различных видов сбора данных, могут быть легко использованы против человека или дать мошенническому доступу к чьей-либо семье и банковской информации. Тем не менее, социальные медиа-платформы работают над постоянным улучшением своего шифрования или выпускают предупреждения о том, что информация, размещенная на веб-сайте, считается общедоступной.

Вывод

Несмотря на все недостатки социальных сетей, люди верят, что они приносят больше хорошего, чем плохого. Они во многом облегчили людям жизнь. Они помогают поддерживать связь с теми, кто находится далеко. Они помогают найти друзей, свидания или просто людей с одинаковыми интересами, поскольку территориальных границ нет. Это помогает начать собственное дело, тратя меньше денег и предоставляя возможность для огромного роста за короткое время, и даже больше, они помогают людям найти все, что они когда-либо хотели. Социальные медиа - это один из факторов, способствующих глобализации, способствующих формированию сплоченного мирового сообщества.